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Bewertungen für Sheraton Grand Hotel & Spa 5 Sterne

1 Festival Square, Edinburgh, EH3 9SR, Großbritannien

Nr. 14 von 138 Hotels in Edinburgh

Gästefavoriten

Gesamtpunktzahl

Basierend auf 1792 Hotelbewertungen

9,1

Punkteübersicht

  • Sauberkeit

    9,3

  • Komfort

    9,3

  • Lage

    9,3

  • Ausstattung

    9,2

  • Hotelpersonal

    9,3

  • Preis-Leistungs-Verhältnis

    8

  • Kostenfreies WLAN

    8,2

100 % echte Bewertungen

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Ergebnisse 1 - 35

  • Bewertung abgegeben: 23. Juni 2018

    • Paar
    • Classic Zimmer mit Kingsize-Bett
    • Länge des Aufenthalts: 7 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Ausser Maria vom Front Desk (Kompliment, sie hat sehr freundlich versucht 3x nicht funktionierende Zimmerkarten zu kompensieren, Chapeau) war z.B. der Frühstücks-Platzanweiser äusserst unhöflich (haben dann auf Frühstück verzichtet und sind in andere Restaurants ausgewichen). Das Housekeeping wollte am Nachmittag keine Rücksicht auf unseren Fahrplan nehmen um das Zimmer zu machen, die Weingläser wurden nicht gewechselt, nur zugedeckt, die aus Ökogründen wiederbenutzten Tücher wurden alle auf einen Haufen gelegt, Douchgel nicht nachgefüllt... Und an der Bar waren die speziellen Whiskys auf der Karte nicht alle erhältlich (in Schottland :- )

    Lage, Ausstattung

    Übernachtet am Juni 2018

  • Bewertung abgegeben: 27. April 2018

    • Urlaub
    • Paar
    • Classic Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht

    Beim Frühstück gab es nur Beuteltee. Die Sauberkeit des Zimmers ließ zu wünschen übrig (viele Oberflächen hatten noch die Fingerabdrücke von den Vorgängern, die Bettwäsche hatte Löcher). Die Extra-Zahlung für die Nutzung der Sauna ist jenseits jeglichen Verständnisses bei dem Preis und dem Niveau des Hotels.

    Das Hotel entspricht seiner Bezeichnung als Grand-Hotel - das bekommt man bereits in der Lobby zu spüren. Das Ambiente ist sehr stillvoll und schick. Die Mitarbeiter am Empfang sind sehr professionell und äußerst nett. Das Frühstück ist abwechslungsreich und lecker. Der Frühstücksraum ist ebenfalls sehr ansprechend.

    Übernachtet am April 2018

  • Bewertung abgegeben: 8. Januar 2018

    • Urlaub
    • Familie mit kleinen Kindern
    • Classic Zimmer mit Kingsize-Bett
    • Länge des Aufenthalts: 2 Nächte

    Zimmer war etwas kleiner als erwartet

    Erwartungen wurden voll erfüllt - toller Empfang, sehr hilfsbereit, super Frühstück, ausgezeichnetes Restaurant, Bettkomfort super. Absolut zu empfehlen, man macht keinen Fehler - zentral zu allen Unternehmungen

    Übernachtet am Januar 2018

  • Bewertung abgegeben: 6. November 2017

    • Urlaub
    • Paar
    • Classic Zimmer mit Kingsize-Bett
    • Länge des Aufenthalts: 3 Nächte

    Das Bad wurde ins Zimmer integriert! Durch die komplette Verglasung ist das Licht ,wenn man in der Nacht (oder früher als der Partner)aufstehen möchte, sehr!!störend.(im Doppelzimmer) Das Lichtsystem ist sehr kompliziert. Im Zimmer war zum schlafen zu warm--Klimaanlage hat nicht richtig gearbeitet. Offene Fenster -zu laut! Fernseh- --nur ein Deutsches Programm

    Das Frühstück war lecker. Bett bequem . Gute Business-Raum! Immer was zu trinken, Plätzchen! Nach dem Frühstück auch Kaffee, Essen zum Mitnehmen!

    Übernachtet am November 2017

  • Bewertung abgegeben: 6. November 2017

    • Urlaub
    • Alleinreisende/r
    • Zimmer mit Kingsize-Bett mit Schlossblick
    • Länge des Aufenthalts: 2 Nächte

    Einrichtung von Zimmer es ist nicht schön. (alte Teppiche, Farben...) Habe etwas anderes erwartet für den Preis.

    Freundliche Personal, Super Frühstuck!

    Übernachtet am November 2017

  • Bewertung abgegeben: 6. November 2017

    • Urlaub
    • Paar
    • Classic Zimmer mit Kingsize-Bett
    • Länge des Aufenthalts: 4 Nächte

    Sehr freundliches Personal, stets ein offenen Ohr für alle Belange! Man fühlt sich willkommen und auch gewertschätzt! Selten genug ist das ja mittlerweile. Kann gar nicht stark genug betont werden.

    Übernachtet am November 2017

  • Bewertung abgegeben: 5. Oktober 2017

    • Paar
    • Zimmer mit Kingsize-Bett mit Schlossblick
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht

    Wir hatten ein Zimmer mit Traumblick auf die Burg, Zimmer ist super ausgestattet, das Riesenbett war sehr bequem, das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Der Barkeeper hat uns mit großer Freude einen schottischen Wiskey empfohlen (sehr lecker). Haben wir später auch auf der Royal Mile gekauft.

    Übernachtet am September 2017

  • Bewertung abgegeben: 22. August 2017

    • Urlaub
    • Paar
    • Zimmer mit Kingsize-Bett mit Schlossblick
    • Länge des Aufenthalts: 3 Nächte

    Die Sauberkeit der Zimmer lässt sehr zu wünschen übrig. Toiletten waren nicht richtig sauber. Die Ecken waren "rundgewischt" und unter den Betten sammelte sich der Staub. Auch die Korridore im Hotel machten keinen guten Eindruck. Das war leider kein Sheraton Standard.

    Das Personal war sehr freundlich. Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und lecker. Es war für jeden Geschmack etwas dabei.

    Übernachtet am August 2017

  • Bewertung abgegeben: 24. November 2016

    • Geschäftsreise
    • Paar
    • Classic Zimmer mit Kingsize-Bett
    • Länge des Aufenthalts: 3 Nächte

    Zimmergröße (Standard Doppel) für 5 Sterne etwas unterdurchschnittlich. Silikon in der Dusche könnte erneuert werden. Happiger Aufpreis für Spa Benutzung

    Ein absolut angenehmer Aufenthalt. Die Betten sind top. Man kommt zu Fuß gut in die Altstadt und zum Castle. Umfangreiche Ausstattung im Zimmer mit einstellbarem LED Stimmungslicht. WLAN kostenlos. Beheizter Dach-Pool

    Übernachtet am November 2016

  • Bewertung abgegeben: 8. September 2016

    • Urlaub
    • Paar
    • Zimmer mit Kingsize-Bett mit Schlossblick
    • Länge des Aufenthalts: 7 Nächte

    Bettwäsche wurde nur aufgrund Reklamation gewechselt - einmal in 7 Nächten

    Frühstück lässt keinen Wunsch offen - einmalig gut Concierge sehr hilfsbereit --Auskünfte umfassend .

    Übernachtet am September 2016

  • Bewertung abgegeben: 15. Mai 2018

    • Urlaub
    • Paar
    • Classic Zimmer mit Kingsize-Bett
    • Länge des Aufenthalts: 2 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Spa kostet extra - in dieser Preiskategorie etwas ungewöhnlich.

    Übernachtet am Mai 2018

  • Bewertung abgegeben: 26. April 2018

    • Urlaub
    • Paar
    • Zimmer mit Kingsize-Bett mit Schlossblick
    • Länge des Aufenthalts: 3 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Tolle Lage

    Übernachtet am März 2018

  • Bewertung abgegeben: 9. November 2017

    • Urlaub
    • Gruppe
    • Classic Zimmer mit Kingsize-Bett
    • Länge des Aufenthalts: 2 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Zimmer mit Blick zur Burg Pool und Gym Lage

    Übernachtet am Oktober 2017

  • Bewertung abgegeben: 28. Oktober 2017

    • Urlaub
    • Alleinreisende/r
    • Classic Zimmer mit Kingsize-Bett
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Alles war bestens

    Übernachtet am Oktober 2017

  • Bewertung abgegeben: 25. Oktober 2017

    • Urlaub
    • Paar
    • Classic Zimmer mit Kingsize-Bett
    • Länge des Aufenthalts: 3 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Nichts

    Sehr nett Empfang sauber Zimmer leckere essen und schön ambiance.

    Übernachtet am Oktober 2017

  • Bewertung abgegeben: 21. September 2017

    • Urlaub
    • Paar
    • Classic Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 2 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Zu laute, aufdringliche Musik beim Frühstück

    Zentrale Lage, alles sehr gut erreichbar, beheizter Raucherbereich

    Übernachtet am August 2017

  • Bewertung abgegeben: 27. April 2017

    • Urlaub
    • Paar
    • Zimmer mit Kingsize-Bett mit Schlossblick
    • Länge des Aufenthalts: 3 Nächte

    der absolute Hammer, sehr empfehlenswert

    Übernachtet am April 2017

  • Bewertung abgegeben: 14. April 2017

    • Urlaub
    • Paar
    • Zimmer mit Kingsize-Bett mit Schlossblick
    • Länge des Aufenthalts: 3 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Sauberkeit des Zimmers ließ zu wünschen übrig, Ausstattung des Zimmers kein fünf Sterne Standard

    Personal sehr zuvorkommend und freundlich

    Übernachtet am April 2017

  • Bewertung abgegeben: 29. Dezember 2016

    • Urlaub
    • Paar
    • Classic Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 2 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Make-up Spiegel und zusätzliche Handtuchhalter im Bad wären sinnvoll.

    Frühstück ausgezeichnet. Personal hervorragend.

    Übernachtet am Dezember 2016

  • Bewertung abgegeben: 6. August 2016

    • Urlaub
    • Paar
    • Classic Zimmer mit Kingsize-Bett
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht

    die Preise

    habe keine Zeit und war in der Zwischenzeit schon in weiteren 4-5 Hotels

    Übernachtet am Juli 2016

  • Die folgenden Bewertungen sind älter als 24 Monate. Deshalb haben sie keinen Einfluss mehr auf das Bewertungsergebnis – dennoch können sie bei der Auswahl der perfekten Unterkunft hilfreich sein.

  • Bewertung abgegeben: 18. Mai 2016

    • Urlaub
    • Paar

    Die ständige Berieselung mit TV- und oder Radiogeräusch in der Clublounge machte den Aufenthalt zu keinem erfreulichen Erlebnis. Der Lounge-Manager behauptet, die Gäste wollten das so. Aber die schauen gar nicht hin und hören nicht zu. Ich sprach mit einer Reihe von Lounge-Gästen.Die waren der gleichen Meinung. Dann sagte der Lounge-Manager, das Hotelmanage- ment wolle das so. Aber wer ist wichtiger: das Management oder die Gäste? Um etwas zu lernen,sollten diese Manager am besten mal Executive-Lounges in Tokyo, Singapur, Seoul, Bangkok oder auch in Indien besuchen. Egal, ob von Hilton, Hyatt, Shangri-La, Oberoi oder sogar auch Sheraton. Dann werden sie wohl begreifen, was man unter Clubatmosphäre und -kultur versteht und wie man einem Gast Wohlbe- finden und Entspannung vermittelt. Unsere Erfahrung in Edinburgh führt dazu, daß wir, zumindest in Europa wohl nicht mehr Sheraton-Gäste sein werden. Mit besten Grüßen an das Management!

  • Bewertung abgegeben: 17. Dezember 2015

    • Urlaub
    • Gruppe

    SAUNA-AREA dreckig, überteuert, Frauen müssen Badeanzüge tragen und Männer Badehosen, Roomservice extrem teur für kleine Portionen, am Ende wollten sie 36€ für die Minibar abgrechnen obwohl ich nur einmal ein Saft hatte - kontrollieren!!! nur ZDF als deutscher Sender,

    Personal ist immer super nett!

  • Bewertung abgegeben: 18. Oktober 2015

    • Urlaub
    • Gruppe

    Personal gelegentlich etwas unzuverlässig und langsam. Nasszelle bzw. Toilette bzgl. Geräusch und Geruch nicht ausreichend vom restlichen Zimmer abgeschirmt.

    Freundlichkeit des Personals.

  • Bewertung abgegeben: 6. Oktober 2015

    • Urlaub
    • Alleinreisende/r

    auf der Homepage des Hotels und booking.com sind andere Fotos der Zimmer mit Castle view abgebildet als es der Wahrheit entspricht. Zimmer sehen anders aus und es gibt nur ein Fenster mit Aussicht und nicht drei.

    Great view of the castle after changing the room. Staff very nice. Comfortable beds.

  • Bewertung abgegeben: 26. September 2015

    • Urlaub
    • Paar

    Sehr schönes Badezimmer, das leider nicht sauber war. Spuren des Vorgängers waren noch zu sehen am Toilettenboden und Badewannenrand, außerdem waren die Silikondichtungen in der Duschkabine teilweise schimmlig-sehr schade!!

    sehr schönes Doppelzimmer, sehr hilfsbereites und nettes Personal, niveauvolles Menü im hoteleigenen Restaurant, tolles Frühstück!

  • Bewertung abgegeben: 4. August 2015

    • Urlaub
    • Familie mit älteren Kindern

    Hochnäsiges, arrogantes Personal. Beim Einchecken wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel total ausgebucht sei und wir unser 2 gebuchten Zimmer nicht nebeneinander haben können - obwohl wir vor 6 Monaten bereits mit dieser Option gebucht haben! Schlecht informierte Mitarbeiter: beim Frühstück wurden wir zu einer Kongressgruppe gezählt und ein Aufschlag auf das Frühstück verlangt. Obwohl wir Frühstück incl. gebucht haben.

    Reichhaltiges Frühstücksbuffet

  • Bewertung abgegeben: 7. Juli 2015

    • Urlaub
    • Paar

    Bei dem gebuchten Zimmer mit SChlossblick sind immer 4 Fenster zu sehen. unser zimmer hatte ein Fenster , welches man 3 Zimmer in Kippstellung bringen konnte. Klimaanlage defekt bliess nur schmutz und heisse luft

    Ambiente, freundliches rezeptionspersonal

  • Bewertung abgegeben: 2. Juni 2015

    • Geschäftsreise
    • Paar

    Das Hotel wirbt mit dem Spa Bereich, obwohl dieser etwas verwinkelt positioniert ist, alkerdings gut ausgestattet. Das Badezimmer ist schön und modern, besser funktionierende Ventilation und mehr Ablageflächen wären vom Vorteil. Die Lage vom Föhn ist nicht optimal (in der Schublade vom Arbeitstisch fixiert).

    Das Früchstück war ausgezeichnet, es sind keine Wünsche offen geblieben. Unser Zimmer war ruhig, comfortable, modern. Das Personal war sehr freundlich, besonders an der Reception und Concierge, erwas weniger beim Früchstücken.

  • Bewertung abgegeben: 31. März 2015

    • Geschäftsreise
    • Paar

    Zimmer laut! Leider haben wir Sicht auf das Castle gebucht = großer Fehler, da die Schotten in der Nacht sehr lautstark feiern und das hört man definitiv bis in den 7. Stock. Zimmerservice hat am Samstag um 7:00Uhr angefangen und das nicht gerade zurückhaltend und leise. Klimananlage hatte lautstarke Verdauungsbeschwerden, dies mehrmals in der Nacht.

    für 5 Sterne nichts positives ist alles Standard!

  • Bewertung abgegeben: 23. Januar 2015

    • Urlaub
    • Paar

    Hatten die Castle suite und das Badezimmer ist dem Preis pro Nacht unwürdig. Kleine Badewanne. Wenig Platz. Keine richtige Tür die Sicht oder Lärmschutz gibt. Rest ist top

    Lage Personal Service Größe des Hotels Spa

  • Bewertung abgegeben: 29. Oktober 2015

    • Urlaub
    • Paar

    In Doppelzimmer nur ein Bademantel und ein paar Hausschuhe vorhanden

  • Bewertung abgegeben: 25. Oktober 2015

    • Geschäftsreise
    • Paar

    Leider muss man das Spa extra bezahlen mit 30 Pfund pro Person, selbst als Gast.

  • Bewertung abgegeben: 8. August 2015

    • Urlaub
    • Paar

    das stromagregat im hof - von 7.30 bis 22.00 :-((

    die lage

  • Bewertung abgegeben: 1. Juli 2015

    • Urlaub
    • Paar

    In der Nähe vieleRestaurants und Cafés. Gute, gemütliche Hotelbar.

  • Bewertung abgegeben: 17. Mai 2015

    • Urlaub
    • Paar

    Die ansonsten saubere Zimmer, war da oder dort etwas staubig.

    Der Komfort der Betten ist spitze. Das Personal extrem freundlich. Die Lage sehr gut.

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