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Commentaires sur l'établissement Grosvenor House, A JW Marriott Hotel 5 étoiles

Park Lane, Westminster, Londres, W1K 7TN, Royaume-Uni

#532 sur 977 hôtels à : Londres

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 627 commentaires sur l'hôtel

8,0

Répartition des notes

  • Propreté

    8,2

  • Confort

    8

  • Situation géographique

    8,8

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    8,2

  • Rapport qualité/prix

    6,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    6,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 7

  • Commentaire envoyé en 14 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size ou Lits Jumeaux de Luxe
    • Séjour de 10 nuits

    Chambre très bruyante le matin de bonne heure sans doute pour livraisons. Par deux fois ma chambre n'était pas faite à 3 PM alors que le panneau avait été mis à 1O AM.

    le petit déjeuner varié et de bonne qualité. Personnel outrageusement obséquieux mais de bon niveau partout. Lit de bonne qualité. Salle de gym très satisfaisante mais sans douches, sans sauna, sans hammam ce qui est étonnant pour un hôtel de ce niveau et qui dispose d'autant de place.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 octobre 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size ou Lits Jumeaux de Luxe
    • Séjour de 2 nuits

    Etablissement sérieux sans aucun problème.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    la chambre était trop petite pour un king size bed qui prenait toute la place.A moderniser la salle de bain et a redecorer les chambres!

    situation géographique et le restaurant

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    personnel d'accueil absolument pas sympathique et même incorrect : j'ai demandé une chaise à l'extérieur, juste devant l'entrée, afin d'attendre les personnalités attendues : on m'a refusé cette chaise et j'ai dû attendre debout durant 1 heure 30 et on me disait d'entrer m'asseoir à l'intérieur là où je ne pouvais plus rien voir... En outre, ensuite, on m'a réclamé une caution de 100 £ après avoir payé la totalité de mon séjour en espèces et j'ai eu droit à une discussion lamentable durant 30 mn pour arriver à ne rien donner car cette caution réclamée n'était pas du tout inscrite dans le contrat... Réellement lamentable (je suis une personne âgée et actuellement un peu handicapée !) Je ne m'attendais pas à un tel accueil dans ce genre d'hôtel et en payant un tel prix !

    Le restaurant

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    salle de bain mediocre. tâches sur le marbre et baignoire.

    petit dejeuner, personnel

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    L'hotel a besoin d'une vrais renovation des chambres et salle de bain

    L'emplacement

  • Commentaire envoyé en 14 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Les chambres libres seulement à 15 heures

    L'accueil et le confort des chambres

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