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Commentaires sur l'établissement Hilton Brighton Metropole 4 étoiles

Kings Road, Brighton et Hove, BN1 2FU, Royaume-Uni

#38 sur 60 hôtels à : Brighton et Hove

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 4065 commentaires sur l'hôtel

7,6

Répartition des notes

  • Propreté

    7,8

  • Confort

    7,4

  • Situation géographique

    8,8

  • Équipements

    7,4

  • Personnel

    8,1

  • Rapport qualité/prix

    6,4

  • Connexion Wi-Fi payante

    6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 49

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Premium
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre sans fioriture, pas de mini bar par exemple ou de prises USB pour charger portables ou iPad et sans âme. Notre chambre n'avait aucune vue, et l’état générale laissait a désirer (moquette sale et tachée, murs sales et peinture du plafond de la salle de bain écaillée). L'ensemble fait un peu vieillot et mériterait un coup de propre. On s'attend a beaucoup plus de luxe et d'attentions pour un hôtel de ce prix.

    Petit déjeuner, copieux avec des produits frais.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Très déçu des prestations de cet hôtel vieillisant. Je m'attendais à une qualité supérieure, à ce tarif. Une rénovation s'impose. J'ai dormi avec une horrible ventilation sous mes fenêtres et, quand je l'ai expliqué au personnel, j'ai eu des "apologize" du bouts des lèvres. Non, vraiement, je n'y retournerai pas.

    La situation géographique est centrale. C'est donc pratique pour se rendre dans les lieux principaux de la ville.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    98€ Pour une chambre comparable à une cellule monacale située au premier étage donnant sur petit espace cour cerné des fenêtres des autres chambres à 4m de votre fenêtre et toiture du Rez de chaussée. Un petit lit une personne rangé dans le coin de la chambre dont je suis tombée au milieu de la nuit Une télé équipée de quatre chaînes anglaises point final, aucune ouverture sur le monde Hôtel majestueux et vieillot Une chambre qui vous donne le bourdon, SINISTRE, une seule envie, FUIR. Chambre numéro 100

    La magnifique salle du petit déjeuner, et la qualité de celui-ci

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    petite chambre, sans ventilation, vue sur un mur

    La proximité du centre de congrès. Pour un Hilton, le prix était acceptable et le petit déjeuner compris.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre trop petite avec un bébé Chambre vieillissante Fenêtre minuscule Mal isolé, nous avons entendu les voitures’ passées toute l’a nuits

    Localisation de l’etablissement, proche de la mer et du centre ville

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Double
    • Séjour de 2 nuits

    Taille de la chambre petite pour 3 personnes. Lits de 140cm, trop petit dans les standards actuels

    L'emplacement de l'hotel. Le parking en sous sol. Le petit dejeuner. et la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 3 décembre 2017

    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Chambres dans un état surprenant pour un hotel de cette catégorie, tout est cheap, certains details grossier dans les chambres, peinture, lit, grilles d'aeration du conditionnement repeints sur la saleté. Chambre bruyante, pas de d'insonorisation des vitres ect...

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas d’accessoires dans les chambres pour un prix élevé. Exemple : pas de peignoir ni chaussons pour aller à la piscine. Chauffage dans la chambre ne fonctionnait pas. Nous avons eu froid et ils ont mis plus d’une heure pour nous apporter un autre duvet. Pas de pression dans la douche et eau chaude variable. Dans les chambres un lit et un canapé, rien d’autre alors qu’il y a beaucoup d’espace. Prix beaucoup trop élevé pour les prestations et qualité de l’hôtel. Je vais régulièrement a Brighton mais je ne retournerai pas dans cet hôtel.

    Le petit déjeuner était varié et copieux. Il était bon. Le personnel très gentil. La dimension des chambres était très bien. Bonne insonorisation dans les chambres. Piscine chauffée.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 octobre 2017

    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Soyez prêt à faire la queue pour tout du check in au check out en passant par le petit déjeuner à chaque fois min 10 min d'attente : incroyable, désespérant même

    Trés bonne situation de l'hotel

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 21 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 5 nuits

    L'employée à la réception n'était pas du tout aimable à notre arrivée, Elle nous a fait attendre plus d'une demi heure pour nous donner les clefs des 3 chambres. La chambre familiale (3 Lits) est trop cher et trop petite.

    L'emplacement de l'hôtel. La literie et la propreté.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2017

    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Mais attention dans cet Hilton vous faites la queue pour TOUT : incroyable Check in 20 min d'attente, petit dej au min 20 min pour avoir une table et chek out idem. Bref, il faut être pret à attendre !!! Il devrait mettre plus de staff à la réception

    Le cadre de l'hotel est trés agréable

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    le parking cher et la vue des chambres qui ne donnent pas sur le seasight.

    Le bar acceuillant, le personnel génial, la situation géographique parfaite.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Double
    • Séjour de 1 nuit

    Peinture écaillée dans la salle de bain. Peu de produits de bain. SPA vétuste et pas très propre : piscine, vestiaires, hammam Le petit déjeuner était assez quelconque pour un établissement de ce standing et de ce tarif

    La chambre pour 3 était très spacieuse

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 15 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    En famille avec mes deux enfants nos chambres N étaient pas proches l'une de l'autre, les enfants avaient un lit double au lieu de deux lits simples. Leur chambre sentait l humidité. La piscine est dans le sous sol, un peu ancienne. Petit déjeuner décevant. Bref très loin du standing attendu pour un hilton

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 15 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits

    la chambre non prête à mon arrivée le peu d'amabilité du personnel à l'accueil la propreté approximative des chambres et des couloirs le système bruyant des portes d'entrée dans les chambres l'absence de chaînes télé en français

    la localisation, l'espace de la chambre, la vue, l'absence de bruit des voisins (sauf les portes) la piscine, le petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 5 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    *piscine non accessible pour les enfants après 20H. Comme nous sommes arrivés vers 20H, nous n'avons pas pu nager avec notre fils le jour de notre arrivée. Comme nous ne restions qu'un nuit dans cette hotel, nous nous sommes dons levés plus tot le lendemain matin afin de nager avant notre départ *le parking est payant (20£ par nuit)

    *literie très confortable *chambres spacieuses *piscine couverte *excellent petit déjeuner (buffet copieux et varié), restaurant avec vue sur la mer *localisation en bord de mer

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Vue de la chambre : impasse Pas de personnel parlant français

    Emplacement exceptionnel face à la mer et proche de tout Petit déjeuner buffet de grande qualité dans un cadre fabuleux

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de savonnettes dans la salle de bain. Shampoing, gel douche insuffisants (Nous avons du en acheter pour prendre une douche le soir). Hotel à la décoration ancienne qui ne correspond plus à l'idée que l'on se fait d'un hotel Hilton. Pas de minibar. Aucune chaîne TV en français.

    La literie était convenable et le room service rapide et efficace. Chambre spacieuse et lit grande taille.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 11 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - personnel (comme le portier pas très sympathique la nuit ou qui se tient sur l'estrade appuyé) - aucune explication du spa - La personne au spa (je voulais un rdv) n'a pas cherché à trouver une alternative à ma demande.

    Situation géographique

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 27 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Premium
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On nous a attribué une chambre avec une personne déjà à l'intérieur!! Pas de peignoir,ni pantoufles. Salle de Fitness fermée le soir pour cause de maintenance.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits

    mais PAS DE WIFI inclus c'est INDAMISSIBLE! PAS de BOISSON offertes tous les jours dans la chambre (meme de l'eau!) Trop Cher pour la prestation

    La deco. l'emplacement La vue Le petit déjeuner Parking apréciable

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mettre un frigo en chambre

    La litterie était vraiment confortable... la situation géographique est géniale:en face de la mer, proche des bars et discothèques, des restaurants au bord de la plage. Depuis la gare, l'hôtel est très facile à trouver il suffit d'aller tout droit...ils fournissent des adaptateurs sur caution (10£) à la réception.. le personnel fait la chambre et amène des nouveaux linges toute la journée.. bon rapport qualité prix .

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 24 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Un seul regret, la chambre initialement proposée par l'établissement a un chauffage en panne et une eau chaude presque inexistante. Comment une telle chose peut elle être ignorée par l’hôtel (au mois de février !!). Est ce une pratique commerciale en vigueur d'attribuer des chambres "défectueuses" aux clients Booking ? A la décharge de l'établissement ils nous ont proposé une nouvelle chambre dès notre première réclamation

    Le petit déjeuner fabuleux dans un salon avec vue sur la mer

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hall de l'hôtel un peu désuet.pas de mini bar dans la chambre ni bouteille d'eau.depot d'une caution de 20 livres pour emprunter un parapluie publicitaire Hilton ...

    Tres bonne situation de l'hôtel.tres bon petit déjeuner.chambre très propre.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Double
    • Séjour de 1 nuit

    Vieillot. Réservation avec Wifi non enregistré coté hotel..20 mins de discussion de perdues..Matelat très moyen. Chambre quelconque limite propre.

    Localisation.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    aucun charme. le manque de calme, les murs qui laissent passer les bruits des chambres voisines, la piscine vide, le petit dej' sans interet. aucun charme a l'hotel, a part.... le palier des etages.

    euuuuh, la literie

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 14 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    pas de piscine de bain a remous de hammam aurait du compenser par soirée dansante ou karaoké chambre sans vue mer je trouve 565 euros trop cher

    le personnel la propreté le confort

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 9 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Impersonnel, accueil poli mais pressé, trop de monde au chek in et pas assez de personnel. Réservé pour la piscine et piscine hors service... Health club en travaux Douche bouchée dans la salle de bains de notre chambre Personnel du bar limite aimable Couloirs envahis de plateaux et bouteilles vides qui traînent pendant des heures Parties communes sales

    Emplacement face mer proche de la gare

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Lit King-Size Premium
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Toutes les chambres ne sont pas climatisées , prix un peu abusif en haute saison pour une chambre donnant sur une arrière cour tristounette ...

    Emplacement idéal , salle de déjeuner magnifique , bonne literie. Les parties communes sont très belles

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 26 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    La qualité très moyenne de la literie. Pas de climatisation dans la chambre et impossible d'ouvrir les fenêtres en grand. La salle de bain trop petite

    La situation, l’accueil et la disponibilité du personnel

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    la lenteur du personnel pour le check in

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le confort et la déco des chambres

    La situation.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de confort au niveau de la literie. Chambre un peu petit pour une chambre familiale

    Personnel agréable très beau bâtiment

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Vieux tapis sale dans une chambre sans étoile.

    Le petit déjeuner.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie très très dure

    Le petit déjeuner très varié

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 27 janvier 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Premium
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait que notre chambre réservée n'ait été libre que depuis 21h !!!!!

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 5 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Très bon petit déjeuner Très bien placé Personnel professionnel

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 2 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    la situation sur la promenade de la mer, près du centre ville, la nouvelle TV à écran plat, la dimension de la chambre et de la salle de bains.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 25 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Vitres très sales

    Petit déjeuné extra

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 5 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    La situation, juste en face de la mer

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    trop d'alarme à incendie, j'ai était obligé de fumer dans la salle de bain.

    le spa est très agréable, l'hotel est très bien situé pour visiter la ville

  • Commentaire envoyé en 24 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Chambre non insonorisée, on entend les voisins de chambre. Échafaudage devant les fenêtres, alors qu'on a payé une chambre luxe côté mer. Baignoire abîmée. Papier mural abîmé. Fenêtre non hermétique, le vent passe au travers. Fuite d'eau dans les couloirs. Chambre et équipement vieillot.

    Le côté Vieux Palace.

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Le manque de professionnalisme du personnel chaînes télévision très limités canal anglais seulement, évitez le parking de l'hôtel notre voiture a été vandalisée ......réponse de l'hôtel débrouillez vous.....Hilton est une référence mais celui ci est une catastrophe dû à un personnel non qualifié

    Lit confortable

  • Commentaire envoyé en 12 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La propreté de la chambre ainsi que quelques petits défauts de peintures ou de finitions. Le parking qui n'a pas d'accès direct dans l'hôtel et l'entrée de derrière pour Accéder direct à la réception ferme à 22h et nous sommes arrivés à 22h donc on a du marché et faire tout le tour avec les valises et les sacs jusqu'à l'entrée principale.

    Le personnel était vraiment très accueillant et réactif

  • Commentaire envoyé en 13 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Bruit de fonds: WMC ou autre. Il faisait chaud dans la chambre et nous n'avons pas pu régler la température.

    Ayant séjourné dans cet hôtel il y a très longtemps nous l'avons trouvé trè modernisé et au goût du jour.

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le mobilier de la chambre est usé et triste, la literie n'est pas confortable. Nous avons du demander pour avoir du savon et du shampoing. La chasse d'eau ne fonctionnait pas. Les fenêtres sont très difficiles à ouvrir.

    Bien placé. petit déjeuner ok.

  • Commentaire envoyé en 16 juin 2015

    • voyageur individuel

    La chambre (vu sur mur) ne vaut pas mieux qu'un Ibis (en France), et on ne s'attend pas à ça quand on paye le prix d'un Hilton. La literie "à ressort" et bien moins confortable que dans les hôtels cité ci-dessus. Bien que le ménage soit correct, la moquette et les rideaux étaient tachés. Je suis resté 2 nuit, le deuxième matin j'ai constaté que le chambre avait été "nettoyé", du moins quelqu'un a remis la couette et les coussins correctement sur le lit mais n'a pas pris la peine de retendre le drap, ce qui est plus que surprend dans un établissement de ce type. Le Wi-fi (de mauvaise qualité) est payant si on ne souhaite pas s'abonner (gratuitement) au Hilton H Honnors. Je ne peut pas vous parler de la piscine ou je ne suis pas allé.

    L'hotel est plutôt bien placé, le personnel est agréable.

  • Commentaire envoyé en 19 juin 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    c'était très difficile d'avoir WI-FI dans la chambre

    l'emplacement est très bien et le personnel très sympathique

  • Commentaire envoyé en 17 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La wifi....est payante, la chambre n'est pas en bonne état.

    Le personnel attentive et sympathique, la localisation de l'hotel.

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