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Commentaires sur l'établissement Holiday Inn London Kensington Forum 4 étoiles

97 Cromwell Road, Kensington et Chelsea, Londres, SW7 4DN, Royaume-Uni

#619 sur 1 032 hôtels à : Londres

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 4522 commentaires sur l'hôtel

7,8

Répartition des notes

  • Propreté

    7,8

  • Confort

    7,6

  • Situation géographique

    8,8

  • Équipements

    7,5

  • Personnel

    8

  • Rapport qualité/prix

    7,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2018

    5,8
    « Très beau séjour à Londres mais pas un grand souvenir de cet hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits

    Chambres assez vétustes pour un Holiday Inn Changer la moquette Prix beaucoup trop élevé pour ces conditions , sans le petit déj Parking à 41 Livres /jour !!!!! Plus jamais à cet hôtel et surtout ne pas le conseiller à des amis

    Situation géographique dans Londres

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2018

    7,1
    « L’emplacement ( 100 m du métro)  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté salle de bain (cheveux sur le mur du lavabo) On entendait la circulation même avec double vitrage et au 11 ème étage Avions coupé la climatisation ( bruit) et ouverture de la fenêtre très limitée pour raison de sécurité : trop chaud ( les 30-31/10 et 1/11.

    L’emplacement ( 100 m du métro) De quoi faire du thé le matin au réveil.

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2018

    7,1
    « Très bon emplacement à deux pas du métro avec les lignes... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Exécutive Lit King-Size - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    La chambre n'a pas été faite le deuxième jour !! Première fois que cela nous arrive malgré nos fréquents séjours en hôtel. Ayant constaté que personne n'était passé à 15h, nous avions mis le panneau sur la porte demandant de faire la chambre, mais lorsque nous sommes rentrés vers 23h30 la chambre n'avait pas été faite et il était bien-sûr trop tard. La réception nous a d'abord dit que nous avions dû mettre le mauvais panneau, mais nous certifions que notre anglais est encore assez bon et que nous ne nous étions pas trompés :). Bref, ce n'est pas dramatique mais pas très agréable.

    Très bon emplacement à deux pas du métro avec les lignes principales desservant le centre de la ville.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 18 octobre 2018

    5,4
    « Séjour convenable quelques améliorations pour le ménage et les services de conciergerie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Exécutive Lit King-Size - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le ménage était très succinct après notre première nuit, nos cheveux dans la douche et le lit La table non nettoyée le lendemain de notre room service, les verres et serviettes n’ont pas été enlevés durant 2 jours Le supplément de 5£ pour la livraison du room service. Pas de plan de bus à la conciergerie

    Excellent petit déjeuner et la bouteille de vin à l’attention de mon conjoint pour son anniversaire Bon room service , chambre de bonne taille, et bonne literie Serviettes de bain moelleuses et changées tous les jours

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2018

    8,8
    « bien desservi, juste à côté du métro. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    on entend le train/métro qui passe pas loin.

    bien desservi, juste à côté du métro. à deux pas du natural history museum, du science museum et du victoria and albert museum. supermarché, restos à foison.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    7,1
    « L’emplacement, proche de la station de métro. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lits jumeaux alors qu’on avait demandé un lit double. Chambre relativement petite.

    L’emplacement, proche de la station de métro. Literie confortable. Petit déjeuner copieux et varié.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    6,7
    « Le quartier et la situation, juste à côté du metro, et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel ne parle pas français dommage pour un pays voisin.

    Le quartier et la situation, juste à côté du metro, et l'isolation phonique des chambres.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    8,8
    « Excellent séjour »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Exécutive Lit King-Size - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits

    Petit déjeuner excellent, Literie fantastique ! Vue magnifique des étages supérieurs, proximité du métro qui permet de rejoindre King's Cross/St Pancras en 30 mn porte à porte.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    6,3
    « L’emplacement et la gentillesse du réceptionniste , bonne... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avions réservé une chambre avec deux lits, car j y étais avec mon fils qui est adulte et malheureusement il n avait pas pris en considération ma demande

    L’emplacement et la gentillesse du réceptionniste , bonne connexion wifi

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2018

    7,9
    « Séjour à Londres en famille. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ménage bien fait, mais perfectible ( cheveux sur les chaises de bureaux, moquette sous le bureau pas forcément très propre. Et l enregistrement et le départ. Booking a enregistrement l une des 2 chambres au nom de l occupant et non à mon nom, alors que j étais le payeur..Jai du faire 2 cb. Il a fallu reexpliquer plusieurs que les 2 chambre étaient sur la même réservation alors que tout m avait confirmé par mail.

    La literie, toujours aussi confortable, le petit déjeuner toujours aussi varié, et l emplacement parfait de saint pancrass et pour rejoindre le centre de londres.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 13 juillet 2018

    7,9
    « Bon accueil, personnel sympa , la chambre était propre. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Exécutive Lit King-Size - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de sèche cheveux et les meubles ainsi que le style de la chambre est un peu vieux et passé ça à besoin d'un rafraîchissement

    Bon accueil, personnel sympa , la chambre était propre. Le petit déjeuner est bien

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2018

    5,8
    « Lit comfortabe, grande réception et lobby agréable muni... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits

    Les chambres sont ultra petites, on peut à peine se mouvoir dedans. Tarifs injustifiés et trop élevé pour la taille de la chambre. Autre point, le petit-déjeuner de mauvaise qualité pour un 4 *.

    Lit comfortabe, grande réception et lobby agréable muni d'un appareil pour le retrait d'argent. La situation de l'hotel à deux pas du métro et bus.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2018

    8,3
    « Très bonne literie  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bonne literie Petit déjeuner très copieux (buffet petit-déjeuner anglais et viennoiseries aussi) Très bonne situation car accès très proche aux lignes de métro : piccadilly, district, circule Restaurants de bonne qualité et pas trop chers a proximité (Fish and chips-Burgers, pizzeria, indien, libanais)

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 18 juin 2018

    8,3
    « Localisation idéale, proche centre-ville et métro  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de possibilité d’ouvrir la fenêtre.. odeur de canalisation dans la chambre

    Localisation idéale, proche centre-ville et métro Propreté chambre correcte Petit-déjeuner super, beaucoup de choix

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 12 juin 2018

    7,1
    « Personnel très sympatique. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    Chambre petite. Salle de bains minuscule - rien de prévu pour accrocher les affaires.

    Personnel très sympatique. Petit déjeuner excellent en buffet. Situation géographique excellente à 5 min du métro desservant 3 lignes différentes.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2018

    6,3
    « Mon fils handicapé avait loué une chambre accessible mais le... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    Mon fils handicapé avait loué une chambre accessible mais le moteur du système de lève-personne sur rail étant en panne, il n'a pas pu avoir accès à l'espace douche/baignoire; le système de lève-personne manuel prêté par l'hôtel en remplacement ne permettait pas d'accéder à la douche.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2018

    5,0
    « Mauvais choix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    laver les vitres pour qu'au moins la vue sur Londres soit agréable

    Trop de chambres, une salle de petit déjeuner correspondant au nombre de chambres donc trop industrieuse, qualité de ce petit déjeuner très moyenne voire bas de gamme seul point positif la qualité du couchage

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2018

    9,6
    « un très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits

    une seule chose : les cartes magnétiques (ascenseur et chambre) qui se démagnétisent au bout de deux jours

    le confort, la taille de la chambre, le mobilier, la tranquillité, la propreté, la salle de bains

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    7,5
    « Bien, mais simple »
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit

    * nous étions au 2ème étage et la vue n'était pas terrible. De plus, on voyait toutes les crasses jetées sur la plateforme du 1er étage * l'espace dans la chambre est relativement limité * en tant que francophone, il n'y avait aucune chaîne française à la tv

    * le choix des plats proposés au petit-déjeuner * lit très confortable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2018

    7,5
    « bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Canapé-lit - non-fumeur
    • Séjour de 2 nuits

    sur 3 chambres, nous avons eu une chambre qui donnait sur la route et le métro donc beaucoup de bruit pour dormir.

    l'accueil le petit déjeuner la chambre propre la situation géographique

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 11 avril 2018

    7,5
    « UN PURE MOMENT DE DETENTE. DE REPOS. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits

    PETIT BEMOL AUCUNE TOLERANCE ET PATIENCE DU PERSONNEL DE L HOTEL EU EGARD A MA COMPREHENSION DE LA LANGUE. IL FALLAIT COMPRENDRE VITE ET REPONDRE VITE. DOMMAGE POUR UN SEJOUR DE LOISIRS ET DE DETENTE. NO STRESS ETAIT NOTRE DEVISE... SINON SATISFAIT DANS L ENSEMBLE.

    TRES BELLE HOTEL. CONFORT ET BONNE SITUATION GEO PROCHE DU METRO. PETIT DEJ TRES APPRECIABLE.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    9,2
    « Si c'était à refaire, on y retournerait ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    L'attente au niveau des ascenseurs (6 ascenseurs pour 27 étages)... c'est vraiment le seul "point négatif" que nous avons relevé.

    Hotel très bien situé, à 2 minutes à pieds de la station de métro "Gloucester" sur la PICCADILLY LINE qui dessert une grande majorité des lieux touristiques de façon rapide. La chambre était parfaite ; le lit très confortable, la salle de bain fonctionnelle et très propre. L’hôtel est relativement calme. Le buffet du petit-déjeuner est très complet, il y en a vraiment pour tous les goûts !! En bref, un très bon rapport qualité prix.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    6,3
    « La chambre était bien, lit confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Exécutive Lit King-Size - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix de la chambre n'équivaut pas au prix. Pour un hôtel 4 étoiles il laisse à désirer. La salle de bain était petite, elle ressemble plus à un hôtel 3 étoiles. Réveillés par le personnel de ménage à 8h alors que nous n'avons jamais demandé à être réveillé et encore moins de faire notre chambre à cette heure ci ! Le personnel de l'accueil ne parle qu'en anglais, alors que sur le site il est indiqué qu'il parle plusieurs langues.

    La chambre était bien, lit confortable. Télé avec plusieurs chaînes connues. Petit déjeuner classique mais l'essentiel est la. À même pas 5min à pied du métro, et de plusieurs restaurants.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2018

    3,8
    « A EVITER »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Canapé-lit - non-fumeur
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous n'avons pas aimé l'accueil, l'attente pour la chambre , pleine de courant d'air et sans chauffage sous la neige et l'attente de la maintenance qui jamais venir malgré plusieurs demandes.

    Rien

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2018

    4,2
    « Pas pour nous. Très déçus. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits

    Petit déjeuner buffet immonde. Chambre trop petite et matelas pas confortable. Beaucoup trop cher et pas à la hauteur d'un 4 étoiles.

    Très bonne situation de l'hôtel, à côté du métro, restaurants et magasins. Beau quartier.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 21 janvier 2018

    4,2
    « Je ne retournerai plus jamais dans cette hôtel , dont les étoiles ne sont pas à la hauteur !!!!! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double - Accessible aux Personnes à Mobilité Réduite - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie inconfortable , de très mauvaise qualité , oreiller et une seule couette peu épaisse . Vétusté de l hôtel et de la chambre . Moquette sale. Petit déjeuner peu appétissant et sans qualités gustatives . Viennoiseries surgelées et sèches . De plus j avais émis des souhaits sur Booking.pour le choix de la chambre ( étage élevé ) on a eu une chambre handicapée au 2 étage ( 27 étages dans l établissement) !!!!!!

    L’emplacement

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 21 janvier 2018

    8,3
    « Séjour confortable. Bon rapport Q/P pour Londres »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits

    SDB petite même si bien équipée. Pression trop faible de la douche.

    A proximité immédiate du métro Gloucester Road sur la Piccadilly line (Heathrow, Saint Pancras) dans un quartier animé (restos, cafés, supermarchés, et beaux musées V&A, d'Histoire Naturelle et Science). Bon accueil et réception à l'écoute. Chambre avec belle vue, calme, propre, très bien conçue, même si impersonnelle et à la déco dépassée. Literie douillette et confortable. Clim silencieuse efficace. Bon wifi. Buffet de petit-déjeuner sucré/salé complet servi par un personnel peu amène. Coin bureautique bien pratique. Concierge sympathique et attentionné.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 janvier 2018

    7,9
    « Séjour agréable et confortable. Bon rapport Q/P pour Londres »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits

    Le gros bémol de notre séjour fut le manque de pression pour la douche et l'exiguïté de la SDB.

    Très bien situé à la sortie du métro Gloucester Road, dans un quartier vivant. Accueil réception professionnel, mais chaleureux et à l'écoute. Chambre avec vue sur Londres, calme, propre et très bien conçue dans la norme des hôtels de la chaîne, impersonnelle mais avec une literie confortable. Clim silencieuse qui fonctionne parfaitement. Excellent wifi. Petit-déjeuner copieux très bien servi en un buffet sucré/salé complet par un personnel dont la patience et le sourire manquent parfois.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 17 janvier 2018

    6,3
    « Hôtel très bien situé !!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Connexion wifi impossible J ai taché un drap le premier jour et j ai gardé le même drap pendant 3 jours

    Petit déjeuner très complet chambre très confortable Pub dans l hôtel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    9,6
    « Super Séjour !!! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits

    La taille de la couette de lit un peu petite, sinon RAS !!! ce n'est qu'un détail tellement l'établissement nous a donné satisfaction... TOP !

    Un très large choix au petit-déjeuner ! Un accueil très professionnel et sympathique a la réception de l'établissement ! La conciergerie, idéal pour organiser et programmer ses visites ! La bagagerie (pratique pour ne pas conserver sa valise le jour du départ...) L'accès très simple depuis la gare de Saint-Pancras ( par métro, ligne Bleue Picadilly Line, sortie Gloucester road )

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 décembre 2017

    6,7
    « la localisation est top, tres bien desservie ,la vu de la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le gros point noir c'est de l'etat de saleté des fenétres qui ne permette pas de profitez de la vue a 100%

    la localisation est top, tres bien desservie ,la vu de la chambre etait exxeptionnel.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2017

    8,3
    « Super ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Accessible aux Personnes à Mobilité Réduite - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les oreillers n'étaient pas confortables.

    Buffet petit-déjeuner très varié, servi jusqu'à 10.30. L'hôtel est très bien situé, nous sommes arrivés directement de l'aéroport d'Heathrow en métro sans avoir à changer de ligne ( Piccadily Line), et la station Gloucester Road fait également partie de la circle et la district Line, ce qui permet de rejoindre le centre en quelques minutes. Près de l'hôtel de trouvent de nombreux restaurant et même un petit supermarché.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2017

    7,9
    « Bon séjour hôtel d'un bon rapport qualité/prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le thermostat ne fonctionnait pas dans la chambre donc le chauffage fonctionnait à plein régime jour et nuit !!! Joins de la baignoire moisis

    Localisation de l'hôtel La gentillesse du personnel Lit confortable Petit déjeuner très correct

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 septembre 2017

    3,3
    « correct »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits

    Pour un hôtel de cette catégorie et faisant partie des "Holiday Inn", l'équipement est vieux, moquette usée et sentant mauvais, l'isolation des chambre est très mauvaise, salle de bain vieille, pas de peignoir ni pantoufle ce qui est un minimum dans un établissement de ce niveau; l'établissement manque d'investissement et mérite rénovation.

    La connexion wifi gratuit est très bonne en tout lieu dans l'hôtel et toute heure, ce qui n'est pas toujours le cas dans les autres hôtel. Personnel correct mais pas attentionné... La situation géographique est très bonne et centrale

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2017

    9,2
    « Bon séjour, mais chambres bruyantes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits

    Les chambres sont bruyantes tant du fait du vitrage qui laisse passer le bruit de l'extérieure, notamment quand un métro passe, qu'en raison de la minceur des portes qui sont loin d'assurer leur rôle en matière d'acoustique. Ce problème réglé, l'hôtel mériterait une note de 10.

    l'emplacement géographique dans le quartier de Kensington et sur la ligne de métro Piccadilly line, desservant les aéroports et les principaux points d'attractions.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 août 2017

    5,8
    « Correct mais pas digne d'un 4 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des fenêtres qui devraient être remplacé car on entend tous les bruits de la rue, même au 17 eme étage. Équipements vieux qui mériteraientt aussi d'être remplacé. Isolation nulle.

    Très belle vue, lit confortable et hôtel juste à côté d'une station de métro permettant de se rendre n'importe où dans Londres

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 17 août 2017

    7,5
    « Etablissement et personnel très professionnel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits

    La porte d’accès à la salle de bain est d'un autre temps. Un peu "impersonnel" même si le personnel de l'établissement est globalement agréable. Carte du restaurant sur place un peu pauvre.

    Etablissement et personnel très professionnel. Sans surprise. Bien placé. Vue des étages impressionnante. Petit déjeuner très complet avec plage horaire importante.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2017

    3,8
    « TRES DECEVANT »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits

    J'ai été très déçue par les prestations de cet hôtel, par rapport à sa gamme (4 étoiles !!) et à son niveau de prix, tout y est vraiment fait à l'économie : le personnel vous enregistre mais ne vous accueille pas. Pas la moindre petite attention dans la chambre (bloc note, bonbons... rien). Le lit n'est pas confortable : matelas trampoline (alors qu'on pourrait espérer un matelas ferme avec un surmatelas moelleux) , choix de 2 oreillers mais l'1 est très dur et l'autre insignifiant (pourquoi pas un oreiller épais et moelleux). Douche avec poire usée et débit très faible, température d'eau difficile à régler (on est loin des douches pluie). Petit déjeuner type cantine de masse : mauvais produits, choix limité, pas de libre service pour les boissons chaudes donc rationné. Je n'ai pas envie de savoir si tous les hôtels de cette chaîne ont la même démarche. Je n'irai plus chez Holiday Inn.

    L'intérêt de cet hôtel est surtout lié à sa situation géographique : proche du métro Gloucester Road où passent 3 lignes, proche des grands musées.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2017

    8,8
    « Le meilleur emplacement à Londres . »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les équipements sont vieillissants même si vous avez tout le confort dans la chambre.

    La,situation est la meilleure de Londres . Vous arrivez en direct de Heathrow et en direct de l'Eurostar. Le quartier est celui des musées, de Hyde Park , d'excellents restaurants .

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2017

    3,8
    « Si je n'avais pas payé mes trois nuits d'avance , je serais parti . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Voir ci dessus .

    Pas grand chose . Personnel de la réception peu à l'écoute . Aucun interlocuteur francophone . Pour réserver une nuit supplémentaire a mon arrivée , il m'a été demande de Faire la réservation moimeme par internet . Aucune chaîne TV francophone . TV 24 affiche " no signal " ; deux interventions à la reception sont sans effet , autre que d'aviser le service de maintenance aux abonnés absents ... Très mauvais point pour la propreté . En particulier les vitres sur l'extérieur sont tellement sales qu'elles sont quasi opaques . Espace restauration sombre et peu convivial . Seul le concierge a montré un réel sens du client , aimable et efficace . Conclusion : j'ai passé ma nuit supplémentaire dans un autre hôtel .

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 22 juin 2017

    7,5
    « Bien place pour les musées alentours et Hyde Park. Mais un petit peu cher pour le résultat »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    Le prix était assez élevé, mais ce sont les prix pour un hôtel de Londres, surtout dans ce quartier assez chic de l'ouest...

    La présence d'un endroit fermé et surveillé pour laisser nos valises le matin l'arrivée et jusqu'au soir du départ est clairement un plus. Les environs sont sympathiques pour manger, se ballader et aller rapidement aux Victoria and Albert Museum ou science museum.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2017

    5,8
    « Localisation, petit déjeuner +++ »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre vétuste, vasque salle de bain felée (comme dans les autres chambres), pas de coffre fort, climatisation bruyante

    Localisation, petit déjeuner +++

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2017

    9,6
    « Hôtel de grande taille aux services de qualité pour un séjour sans mauvaises surprises. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    Plus de choix dans les chaînes télé (limité aux chaînes publiques) Pas de coffre fort dans la chambre

    Chambre très bien insonorisée, tout le confort possible et espéré dans la prestation. Personnel disponible et aimable. Petit déjeuner de très haute qualité : énorme choix sucré/salé et le full english breakfast tous les jours. Service taxis à toute heure. Quartier très bien placé, agréable, à quelques mètres du Natural History Museum et du V&A. Commerces et restaurants très pratiques et dans plusieurs tranches de prix et services. Métro (circle et district line) bien fréquenté et sécurisant. Le quartier de Gloucester Road est définitivement mon quartier de prédilection lorsque je séjourne à Londres !

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2017

    8,3
    « Escapade à Londres »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    La literie qui montre des signes de faiblesse ainsi que l'isolation phonique extérieur (bruit de la rue et du tram) qui peut être gênant la nuit.

    Très bon petit déjeuner varié . La taille de la chambre est correct. Bon accueil de l’ensemble du personnel, que se soit à la réception ou au petit déjeuner.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2017

    8,8
    « dans cet hotel,notre sejour a ete plutot sympa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    peintures et moquettes vieillottes et defraichies,il faudrait repenser l'agencement de la chambre peu confortable,et surtout cette Horrible porte de salle de bains,carrement impensable d'avoir pu imaginer un systeme aussi inutilisable

    personnel tres souriant et efficace,bonne literie,chambres tres propres mais exigues,porte coulissante pour salle de bains TOTALEMENT NON FONCTIONNELLE petit dejeuner :bien

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2017

    6,3
    « Hôtel à retenir pour sa localisation, confort suffisant. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits

    Aucun membre du personnel de l'accueil ne parle français, plutôt décevant pour une chaine d'hôtel comme l'Holiday Inn!!! chambre petite, salle de bain petite.

    La situation géographique particulièrement pratique. Confort suffisant pour le peu d'occupation de la chambre.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2017

    6,7
    « Chambre confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres qui donnent sur Cromwell road sont très bruyantes même en étage élevé. Pas de coffre-fort dans la chambre.

    Chambre confortable.Personnel de réception aimable

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 28 mars 2017

    7,9
    « Très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Exécutive Lit King-Size - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain propre mais vétuste

    Le petit déjeuner excellent le calme de la chambre les petites attentions quotidiennes bouteilles d'eau,barre chocolatée thé et café

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2017

    6,0
    « La proximité au métro, le petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre est minuscule, on pourrait dire que c'est une single et non une double, salle de bain aussi trop petite

    La proximité au métro, le petit déjeuner

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 5 mars 2017

    5,4
    « Séjour mitigé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté laisse sérieusement à désirer dans la chambre. Mauvais rapport qualité prix (426€ pour 3 nuits et chambre vieillotte). Dans la salle de bain, équipement nécessaire mais difficulté à avoir de l'eau chaude et le jet de douche était beaucoup trop faible...

    Pièces communes agréables. Personnel à l'écoute et serviable. Hôtel proche du centre et du métro, très facile d'accès.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 3 mars 2017

    7,1
    « Bonne situation »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    Les deux petits lits dans la chambre alors que j'avais reserve un grand lit. J'ai l'impression que les reservations faites par Booking ne sont pas prioritaires.

    Le service à l'accueil. Le petit déjeuner varié.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 14 février 2017

    5,8
    « Retour sur terre . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Exécutive Lit King-Size - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    Le chauffage de chambre défectueux on nous a fournis une couette supplementaire et un chauffage d'apoint. Fenetres mal isolees et rideaux sales. Le coffre de securite sur le sol. De plus beaucoup de bruits de portes qui claquent toute la nuit .

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 30 janvier 2017

    7,5
    « Le personnel tant à la réception qu'au retaurant grill... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de frigo et pas assez de couverture. De plus le concierge n'a été d'aucune aide pour nous aider à trouver un taxi pour 6 personnes.

    Le personnel tant à la réception qu'au retaurant grill était formidable!

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 26 janvier 2017

    8,8
    « Très bien pour notre séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    Le petit déjeuner était parfait. Nous dormions au 4ème étage; nous entendions un peu le bruit extérieur mais étant en ville, c'est normal et très peu de bruit venant des chambres voisines ou du hall.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 6 janvier 2017

    8,8
    « Très bon établissement pour un séjour de courte durée. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    Comme beaucoup d'hôtels à grande capacité, accueil quelque peu impersonnel, mais néanmoins efficace.

    Bonne situation non loin d'une station de métro. Supermarché à côté. Quartier tranquille mais avec de nombreux restaurants. Pub de l'hôtel très sympathique. Bons conseils du concierge.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2016

    4,2
    « Hotel tres impersonnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai du changer ma carte magnétique 2 fois et chaque fois attendre à la réception. Chambre pas tres accueillante pas de bouteille d'eau frigo vide . Ils n'avaient pas mail de Booking.com pour ma réservation. J'ai du montrer le mien . Hotel tres impersonnel

    L'emplacement et un coffe shop Starbucks dans l'hôtel

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2018

    9,2
    « Hôtel trés bien localisé pour visiter Londres, dans un... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille de l hôtel

    Hôtel trés bien localisé pour visiter Londres, dans un quartier sympa, à 2 min du métro. Personnel et concierge très sympas.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 octobre 2018

    5,8
    « 20 eme étage, belle vue »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Clim cassée, froid toute la nuit

    20 eme étage, belle vue

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2018

    7,1
    « Situation exceptionnelle  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les moquettes sont mitées !

    Situation exceptionnelle

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 9 juin 2018

    5,8
    « Le petit dej »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres très vieillotes ainsi que la salle de bain

    Le petit dej

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2018

    5,8
    « Emplacement + petit dej »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double avec Canapé-lit - non-fumeur
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petite chambre+connexion lente

    Emplacement + petit dej

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2018

    8,3
    « le lit était très confortable  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits

    le lit était très confortable le petit déjeuner était bon et varié

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2018

    6,7
    « Hôtel propre , accueil super  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnelle ne parle pas français

    Hôtel propre , accueil super

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2018

    7,9
    « Proche métro, Museum d'histoire naturelle, Harrod's  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit

    SdB un peu petite

    Proche métro, Museum d'histoire naturelle, Harrod's Bonne literie - suffisamment insonorisé - petit dej OK

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    5,8
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Enlevé un peu d huile dans les plats

    Le choix du PDJ

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 24 janvier 2018

    5,4
    « Cher et chambres à rafraichir »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit

    chauffage de la chambre et un rafraichissement de la peinture et moquette devrait être fait. Le prix est élevé.

    le petit dejeuner

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 12 janvier 2018

    7,5
    « La chambre  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lieu

    La chambre

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2017

    7,9
    « Tres bon sejour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement Le petit déjeuner le calme la proprete l’accueil

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 22 décembre 2017

    7,9
    « non »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    non

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 17 décembre 2017

    5,8
    « Le lieu  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie et vetuste

    Le lieu

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 décembre 2017

    10
    « Bien situé proche du métro facile à trouver et agréable... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bien situé proche du métro facile à trouver et agréable petit déjeuner

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 novembre 2017

    7,5
    « Bon rapport qualité-prix pour Londres. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hôtel aurait besoin d’un petit rafraîchissement.

    Petit déjeuner varié, fruits frais. Lit très confortable.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 novembre 2017

    5,8
    « Bruit du métro »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit du métro

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 novembre 2017

    7,5
    « Hôtel de bonne qualité bien situé près d’une station de metro »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Super petit déjeuner

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 novembre 2017

    7,5
    « Notre chambre était simple mais bien située car pas de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit

    Il manque un coffre-fort dans la chambre.

    Notre chambre était simple mais bien située car pas de nuisance de bruit. Agréable petit-déjeuner.

    Séjour effectué en octobre 2017

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