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Commentaires sur l'établissement Mercure Tunbridge Wells Hotel 4 étoiles

8 Tonbridge Rd, Pembury, Royal Tunbridge Wells, TN2 4QL, Royaume-Uni

#14 sur 19 hôtels à : Royal Tunbridge Wells

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 657 commentaires sur l'hôtel

7,4

Répartition des notes

  • Propreté

    7,4

  • Confort

    7,4

  • Situation géographique

    7,5

  • Équipements

    7,3

  • Personnel

    8,1

  • Rapport qualité/prix

    6,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 10

  • Commentaire envoyé en 1 février 2018

    9,2
    « Ideal pour se reposer après des journées bien remplies »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Classique
    • Séjour de 3 nuits

    La chasse d'eau dans les toilettes archaïque et n'est pas pratique du tout.

    Bonne literie Piscine agréable Personnel très aimable Parking gratuit Bonne situation géographique

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2017

    4,2
    « Hôtel cher pour les prestations offertes »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restaurant : temps d attente après commande très long, plats immangeables et chers Chambre, salle de bain et salle de restauration : besoin d un rafraîchissement génèral

    qualité de l accueil et situation géographique de l hôtel

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2017

    4,6
    « décevant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La propreté laisse à désirer: trace de doigt sur les portes et les carreaux, décoration défraichie, moquette sale dans la salle de restauration pleine de miettes, tables sales.

    Grand lit confortable

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 19 mai 2018

    6,7
    « agréable »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    pas de frigo dans les chambres

    la piscine

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 3 août 2016

    9,6
    « idéal pour faire étape en découvrant la campagne Anglaise et ses jardins »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    bien situé dans un parc, avec un grand parking; bonne insonorisation des chambres petit déjeuner copieux et varié

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2015

    7,1
    « La piscine »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très excentré. Propreté de la chambre très moyenne : un chouchou qui traînait sous le lit, un encadrement de fenêtre moisi.... Petit déjeuner quelconque : fruits exotiques pas mûrs (ananas, melon), œufs sur le plat qui ont attendu trop longtemps.... et la même chose les deux jours.

    La piscine

  • Commentaire envoyé en 25 août 2015

    6,7
    « La qualité globale, moyenne, mais au-dessus des standards en... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    L'éloignement du centre de Tunbridge Wells (impossible de se promener à pied aux alentours), l'inefficacité et l'inexpérience du personnel de service du bar et du restaurant (mais la cuisine était bonne et au checkout les petits déjeuners nous ont été offerts en guise d'excuse : chapeau !)

    La qualité globale, moyenne, mais au-dessus des standards en Angleterre (c'est pas très difficile !), le grand parking gratuit, le bar, le calme

  • Commentaire envoyé en 16 août 2015

    6,7
    « Le confort des chambres, le repas du soir au bar. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Personnel pas aimable, incapable de dire au revoir lors du check out. Incapable de prêter un parapluie même publicitaire alors qu'il pleut à torrent dehors et qu'il faut attendre 14h pour le check in, incapable de nous proposer une solution de rechange en attendant (une autre chambre par exemple). Le personnel de service rencontré dans les couloirs ne dit pas bonjour et ne répond pas à nos salutations. En résumer : accueil détestable à améliorer d'urgence. Il y avait de plus beaucoup d'enfants livrés à eux-même qui courraient partout dans l'hôtel et faisaient bcp de bruit.

    Le confort des chambres, le repas du soir au bar. Barman sympathique contrairement au personnel d'accueil et au personnel de service.Avons apprécié le cadre typique de la région qui donne du caractère à l'établissement.

  • Commentaire envoyé en 13 août 2015

    9,2
    « un établissement bien tenu  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    rien

    un établissement bien tenu un diner proposé un dimanche soir à 20 h une piscine à disposition des chambres modernes et spacieuses un parking personnel très agréable

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2015

    8,8
    « emplacement, chambre, piscine, personnel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    petit déjeuner assez répétitif et trop simple

    emplacement, chambre, piscine, personnel

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