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Commentaires sur l'établissement DoubleTree by Hilton London Chelsea 4 étoiles

Imperial Road, Hammersmith and Fulham, Londres, SW6 2GA, Royaume-Uni

#364 sur 977 hôtels à : Londres

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1471 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    8,4

  • Situation géographique

    8,1

  • Équipements

    8,1

  • Personnel

    8,8

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 52

  • Commentaire envoyé le 30 août 2018

    8,3
    « Bel hôtel mais peut-être un peu éloigné. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucune chaîne française à la télévision. Environnement un peu triste Pas de restos à proximité.

    Le petit déjeuner, la literie confortable le restaurant bon mais carte limitée.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 15 avril 2018

    9,6
    « Très bel acceuil et grand confort »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    Accueil, propreté, services, gentillesse, petit déjeuner incroyable: Je recommande à 100%. Seul petit bémol: Le quartier un peu morne, mais Fulham est à 15min à pieds à peine!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 14 février 2018

    8,3
    « WE londonien très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    RAS

    Accueil très sympathique et professionnel, personnel adorable, petite déjeuner excellent, cet hôtel correspondait totalement à nos attentes ; bonne situation géographique également pour l'accès aux transports en commun (métro et taxis tous proches)

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2018

    8,8
    « Très bon hôtel bénéficiant d'un personnel aux petits soins et de nombreux atouts à proximité »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre King
    • Séjour de 3 nuits

    Le lit-bébé apporté en chambre mais pas dressé (et sans matelas... bref, sans confort pour notre pitchoune), peu d'articles de toilette offerts (petit contenu et pas renouvelé la seconde nuit). Enfin, nous avons eu la "malchance" de tomber durant une période très venteuse : les 2 premières nuits (sur 3), nous avons été très souvent réveillés par le bruit du vent (insonorisation des fenêtres pas très bonne ; par contre, insonorisation des chambres les unes par rapport aux autres très très bonne !)

    La gentillesse du personnel, la qualité de la literie, la salle-de-bains très fonctionnelle (et pratique avec un enfant de 2,5 ans), la qualité du petit-déjeuner, mais aussi, en dehors et à proximité immédiate : la plaine de jeux pour enfants (payante car indépendante) située au rez-de-chaussée du bâtiment (accessible par l'extérieur) et le supermarché TESCO pile en face de l'hôtel ! TOP pour les personnes qui voyagent en famille et auraient oublié quelque chose à la maison !

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    6,7
    « Pour visiter Chelsea à un tarif correct »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits

    Bruit depuis la rue (isolation insuffisante) Restaurant de piètre qualité... Parking public à proximité mais hors de prix.

    Pratique d'accès en voiture. Quartier calme Bonne literie. Gare donnant l'accès au réseau métropolitain à 2 pas !

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 décembre 2017

    6,7
    « Trop De bruit dans les couloirs fait par Les clients et Le... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop De bruit dans les couloirs fait par Les clients et Le personnels Mauvaise isolation sonor ! on entend tout dans les chambres à côté ! Menage mal fait

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2017

    5,4
    « Hotel ok , personnel ko . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre King
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    chambre non faite pendant 2 jours ! Malgre mes relances a la reception. Personnel d etage qui , malgre l ecriteau ne ps deranger , frappe a la porte de la chambre de facon insistante a 8 h 30! Personnel de reception qui ne cherhce pas a aider ( la facturation du petit dejeuner fut plus aue fastidieuse ) . Dommage , ca gache tout le sejour !

    Buffet Petit dejeuner tres complet . Grande chambre

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 octobre 2017

    6,3
    « Hotel moderne d aspect mais tres décevant en terme de qualité / prix »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre King
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très décevant pour le prix !!!! Tout en ayant une chambre HHonors la chambre était petite la salle de bain également. Pas de tapis de sol dans la salle de bain ni dans la baignoire, 1 seul flacon de gel douche et shampoing ( la resa était pour 2 personnes ) donc obligé d aller demander tout cela à la réception le soir. Petite TV posée sur le bureau. La propreté des murs de la chambre n était pas au rendez vous. Traces noires sur le mur blanc. Dernier point et pas des moindres hotel mal isolé phonétiquement, on entend la rue , les avions et les hélicos toute la journée .

    La literie était confortable.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 23 octobre 2017

    10
    « Très bon hôtel/ bon rapport qualité prix pr londres »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre King
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il manque une bouteille d'eau ds la chambre et un peignoir Un expresso pr le petit dej serait appréciable

    La gentillesse et l'efficacité du personnel de l'accueil

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2017

    4,6
    « Bof Hilton cheslea »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Du camouflage les chambres ne sont pas bien terminé travail vite fait trop loin du centre à déconseillé personnel très gentil pas de soucis de ce coté là la direction de vrai tiran avec le personnel

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2017

    7,1
    « La reservation Booking. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit

    L'enregistrement

    La reservation Booking.com n'était pas enregistrée par l'hotel; 20 minutes d'attente avant d'accéder à la chambre. Ainsi problème de communication / logiciel entre vous et Hilton! (Pas d'accord de changer le texte)

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 6 avril 2017

    10
    « Excellent et à recommander »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre King
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit mais très petit bémol : supplément pour un chocolat chaud pour un adulte

    Acceuil sympa (reçu un cookie chaud et délicieux à notre arrivée ) et personnel sympa, sécurité au top (accès aux ascenseurs uniquement aux clients), établissement beau et très calme

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 14 novembre 2016

    5,8
    « Literie , silence , quais pour jogging »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre King
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de produits en salle de bains Excentré pas de shopping aux alentours long parcours pour aller dans le centre

    Literie , silence , quais pour jogging

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2016

    9,6
    « Cadre très agréable,personnels très conviviale . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre King
    • Séjour de 3 nuits

    La cuisine : le petit déjeuné très bien servit manque de fromage pour ceux qui aime et les pains ne sont pas des plus moelleux Les repas ne sont pas très raffinés

    Cadre très agréable,personnels très conviviale . La literie super confortable.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 7 novembre 2016

    4,6
    « Je n'y retournerai plus »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque d'entretien dans la chambre. Je m'étais trompée dans la réservation pour et malgré leurs dires je n'ai toujours pas reçu le remboursement promis

    La gentillesse des filles à la réception

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    8,0
    « Très bien, même si un peu décentré de la City »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits

    Suivi en chambre, pas toujours linges à disposition

    Réception très sympathique

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 7 août 2018

    7,1
    « Calme et propreté  »
    • Voyage d'affaires
    • groupe d'amis
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Calme et propreté

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juin 2018

    7,5
    « Confortable »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Queen
    • Séjour de 1 nuit

    Aucune chaines de TV autre que britannique. Mème pas CNN!...et pas de chaine en langue française!

    Politesse du personnel

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2018

    10
    « Super séjour »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à dire

    Le personnel est super acceuilant rien à redire.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2018

    8,3
    « N/A »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    N/A

    N/A

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2018

    9,2
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le cookie lors de notre arrivé

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 4 février 2018

    8,3
    « pas mal du tout. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La baignoire est très plate, le lit est trop souple.

    L'accueil et le cookie tiède offert aux enfants alors qu'ils n'étaient pas résidents.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 28 janvier 2018

    9,2
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pb de wifi

    Le personnel attentif et le bord de Tamise pour la promenade a 2 mn du port de Chelsea

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2018

    10
    « Hotel tres beau, personnel tres aimable , enplacement de l... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel tres beau, personnel tres aimable , enplacement de l hotel dans un beau quartier calme

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2018

    6,7
    « Petit déjeuner bon et copieux. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Queen Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner bon et copieux. Personnel affable et compétent.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2018

    8,3
    « Tres bien. Nous reviendrons dans cet hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les alentours de l hôtel ne sont pas très fournis en restaurant

    Tres bonne chambre et personnel tres sympathique

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2018

    7,5
    « Globalement bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qualite du menage dans les chambres

    Accueil et services

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 22 décembre 2017

    7,9
    « Réservation à la derniere minute, mais personel très disponible »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit king size

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 décembre 2017

    9,6
    « Un plaisir d’avoir séjourné dans cet hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain un peu petite

    Accueil agréable du personnels, belle chambre, literie très confortable

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2017

    10
    « Le petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 janvier 2017

    7,1
    « agréable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre King
    • Séjour de 2 nuits

    manque de propreté dans la chambre (surement le "pas de chance")

    proche des transports en commun

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 27 décembre 2016

    5,4
    « Le chauffage soufflait de l'air froid, les toilettes... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior Lit King-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le chauffage soufflait de l'air froid, les toilettes bouchées, le lit pour enfant sale

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 20 novembre 2016

    10
    « beau staff »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Une chaleureuse chambre. Un service très excellent. Un fabuleux paysage. Je suis charmé par le Staff. merci

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2016

    9,6
    « Cet hôtel est idéalement situé, très proche d'un arrêt de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Cet hôtel est idéalement situé, très proche d'un arrêt de bus et d'un arrêt d'overground ! Les chambres sont calmes et la literie tout à fait moelleuse !

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2016

    5,8
    « Situation  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    On avait demandé une chambre calme au moment de la réservation, mais on nous a proposé une toute petite chambre sur une rue mouvementée. On a fini par nous la changer. La nouvelle était plus calme, mais également froide, surtout la sale de bains qui n'était pas du tout chauffée.

    Situation

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2016

    5,4
    « Le personnel est attentionné et accueillant . »
    • Couple

    Salle de bains mal équipée , aucune étagère pour poser ses affaires, pommeau de douche inamovible . Ménage pas correctement fait notamment dans la salle de bains

    Le personnel est attentionné et accueillant . La chambre est agréable et confortable Le petit déjeuner est bon mais il manque de fromages frais et yaourts :)

  • Commentaire envoyé le 8 novembre 2015

    10
    « Accueil agréable et un cookie ce qui donne deja une Tres... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Si je dois trouver quelque chose je dirais que la douche en mode "nettoyeur haute pression" n'est pas forcement agréable et il faut passer par l'eau froide pour avoir l'eau chaude le matin Ca réveil !! Et chambre un peux sombre.

    Accueil agréable et un cookie ce qui donne deja une Tres bonne première impression ! Chambre disponible de bonne heure Chambre spacieuse propre et Tres confortable Grande salle de bain Dans Londres mais dans le sud qui est plus résidentiel et calme. Petit déjeuner quoi qu'un peux cher est très bien et très complet. Petit supermarché en face et distributeur de billet. Gare à meme pas 5 min à pied Bus juste devant Wifi excellent Personnel à l'écoute et très agréable Séjour parfait fidèle à l'image de marque "Hilton" Nous reviendrons merci beaucoup :)

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2015

    10
    « Très bonne literie, chambre bien équipée. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Rien si ce n'est que le quartier n'est pas très beau et que l'hôtel n'a pas de charme surtout pour les chambres sur cour mais en l occurrence je cherchais un hôtel exactement dans ce quartier. Les produits du petit déjeuner sont corrects sans plus.

    Très bonne literie, chambre bien équipée. Parfaitement desservi par Tube et NRS. Prix imbattable pour ce quartier même si on n'est pas (du tout) dans le centre de Chelsea.

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2015

    9,6
    « La station overground juste à côté, les cookies offerts à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Caution de 42 euros à payer par CB dès l'arrivée mais non prélevée.

    La station overground juste à côté, les cookies offerts à l'arrivée ^^, le revêtement moquette très épaisse de la chambre très agréable ainsi que la literie, bref, la propreté, le confort de la chambre/sdb. Bonne insonorisation, coffre, 1 prise 220V.

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2015

    8,8
    « prix attractif pour Londres, hotel très propre et situation... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    chambres mal insonorisées! petit déjeuner à prix prohibitif (17Livres)

    prix attractif pour Londres, hotel très propre et situation calme, chambres spacieuses et très bien équipées

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2016

    9,6
    « L"hospitalité du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L"hospitalité du personnel Le petit déjeuner: Excellent! Chambre très propre!

  • Commentaire envoyé le 16 mars 2016

    5,4
    « Petit déjeuner copieux, literie bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Hçotel vieillissant

    Petit déjeuner copieux, literie bien

  • Commentaire envoyé le 2 mars 2016

    10
    « le petit déjeuner est une pure merveille! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le petit déjeuner est une pure merveille! Le personnel est d'une grande gentillesse!

  • Commentaire envoyé le 7 février 2016

    7,5
    « tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    tout

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2015

    7,9
    « La literie. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La salle de bain un peu "juste" pour l'établissement.

    La literie.

  • Commentaire envoyé le 25 novembre 2015

    6,7
    « La propreté et le confort des lits »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le pommeau de douche qui tombe

    La propreté et le confort des lits

  • Commentaire envoyé le 8 novembre 2015

    10
    « L'ensemble »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    L'ensemble

  • Commentaire envoyé le 21 octobre 2015

    5,8
    « Lieu »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Lit trop petit (vraiment "Queen size?") Équipements salle de bains fatigués Manque de shampooing, gel de douche etc

    Lieu

  • Commentaire envoyé le 12 octobre 2015

    9,2
    « confort, cappuccino, cookies! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    confort, cappuccino, cookies!

  • Commentaire envoyé le 28 juin 2015

    7,1
    « Le calme, le petit déjeuner, le confort »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La station Overground Imperial Warf n'est pas toujours très pratique ....

    Le calme, le petit déjeuner, le confort

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2015

    8,8
    « Douceur des draps et literie confortable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Douceur des draps et literie confortable

  • Commentaire envoyé le 27 janvier 2015

    9,6
    « le petit déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    literie trop souple

    le petit déjeuner le personnel

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