Wrights Lane, Kensington et Chelsea, Londres, W8 5SP, Royaume-Uni
#741 sur 1 008 hôtels à : Londres
Préférence des clientsBasée sur 498 commentaires sur l'hôtel
7,2Propreté
7,8
Confort
7,8
Situation géographique
8,8
Équipements
7,5
Personnel
7,9
Rapport qualité/prix
7,1
Connexion Wi-Fi gratuite
8,2
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 21 avril 2024
Luana
Suissela chambre était petite et il n'y avait pas de brosse pour nettoyer les toilettes , pas de spray désodorisant, le jacuzzi était froid et hors service et la piscine ne ressemble pas au photo, de plus l'eau était froide
l'emplacement, le petit déjeuné, hôtel calme et silencieux
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 21 avril 2024
Angelique
FranceLa piscine , ne correspondait pas vraiment au photo , jacuzzi inaccessible, les vestiaires dégradés on ne pouvait pas poser nos affaires. Mis à part la piscine tout s'est très bien passé
L'emplacement, le personnel , merci à amyr pour sa sympatie. Ainsi qu'à tous les autres membres du personnel.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 19 avril 2024
Nathalie
BelgiqueChambre petite mais bon rapport qualité prix Restaurant de l’hôtel un peu cher
Personnel très attentionné et sympathique. Chambre simple mais bien équipée Très bon petit-déjeuner varié Emplacement au top
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 15 avril 2024
Emely
BelgiqueLa piscine ne ressemble pas aux photos, il y avait une drôle d’odeur et les téléphones y sont interdit même sur les transat.
Le petit déjeuner très varié La literie était très confortable
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 4 avril 2024
Patricia
FranceChambre exigue
Gentillesse du personnel
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 31 mars 2024
Yves
FranceChambre beaucoup trop petite
Emplacement parfait
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 28 mars 2024
Célestine
Francemanque un peu de propreté dans les chambres
Emplacement top ! quartier super agréable
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 22 mars 2024
Noëllie
FranceChambre un peu bruyante car nous donnions sur la centrale de traitement d'air et il y avait un léger ronflement permanent
Très bonne literie, personnel agréable, souriant et à l'écoute.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 11 mars 2024
Laurent
Francela chambre sentait beaucoup l'humidité très désagréable les meubles de salle de bain très très vétuste et les poussières pas faites et pour terminer grosse fuites d'eau a la paroi de baignoire
bon emplacement , petit déjeuner très bien et personnel sympathique
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 6 mars 2024
Manon
FranceLa chambre était un peu petite. Manque d’informations sur les services : accessibilité à la piscine, on nous a refusé l’entrée le jour où on a voulu y aller et on a pas pu réserver pour le lendemain à l’accueil car c’était soit disant entrée libre. Donc des incompréhensions à ce sujet
Petit déjeuné très bien
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 29 février 2024
Pascal
BelgiquePas d'armoire dédiée aux vêtements. Obligé de tout laisser dans la valise. Dommage.
Le petit déjeuner était parfait
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 29 février 2024
Anna
Francele petit déjeuner et emplacement
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 28 février 2024
Caroline
FranceChambre trop petite, humidité ++, douche qui coule par terre, heure de nettoyage pas en fonction du client.
Petit déjeuner, confort de la literie
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 27 février 2024
Oktay
FranceEn famille on a pris 2 chambres, impossible de les avoir communicantes. Pas de bouteille d’eau dans la chambre, on a passé notre temps a nous ravitailler à côté. Les portes des salles de douche et toilettes ne ferment pas.
Il y a des prises un peu partout aux normes uk et eu. Très pratique. Il est placé juste à côté du métro, le quartier est sympa et calme. Petit déjeuner répétitif mais complet.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 23 février 2024
Aude
FranceL’insonorisation et la petite surface des chambres. L’état de la piscine, pas du tout à la hauteur.
L’emplacement est très bien. La literie est confortable. Le personnel est absolument adorable.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 22 février 2024
Lenny
BelgiqueFort chère, difficile d'accéder à la piscine qui est souvent full, chambre très petites
Emplacement idéal, personnel sympa
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 16 février 2024
Sandra
FranceLe moquette, très sale ….!!! laisse à désirer … nous étions obligé de mettre nos chaussures pour marcher dessus même en sortant de la douche car même nu-pieds nous ne voulions pas marcher dessus. En plus on a même pas de chaussons à disposition.!!!!!!! La couette est beaucoup trop petite, pour les dimensions du lit, et couette toute tachée et sale. Taches de moisissures dans la salle de bain. Et le personnel ne fait aucun effort pour parler français.
Nous avons beaucoup aimé l’emplacement, il est très bien situé.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 16 février 2024
Ramdane
AlgérieLes oreillers et l'absence d'un sortie de bain
Bon petit déjeuner et bon emplacement
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 16 février 2024
Lindsey
FranceJ’ai été légèrement déçu par la salle de bain
Le petit déjeuner, la salle de sport, l’espace bien être, le grand lit King size, le grand coffre fort pour poser même nos ordinateurs et enfin l’emplacement.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 14 février 2024
Virgibourton
BelgiqueLa petite attente pour prendre place au petit déjeuner L état des casiers de la piscine et du jacuzzi Voile des tentures de la chambre un peu piqué dans le fond
Proximité métro, arrêt de bus Personnel avenant et sympathique Déjeuner varié Literie très confortable et chambre plutôt spacieuse pour Londres Seche cheveux et planche à repasser dans la chambre Baignoire
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 10 février 2024
Germain
FranceLes chambres assez soft, le dehors bruyant et la vue sur un immense immeuble, aucune envie d’ouvrir les fenêtre, ventilation en permanence la nuit
La simplicité
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 1 février 2024
Mohamed
AlgérieUn peu plus de propreté dans les chambres ainsi que au moins ils offrent une petite d’eau
L’emplacement et le personnel et le spa
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 31 janvier 2024
Guillaume
BelgiqueChambre assez petite
Personnel accueillant, petit déjeuné varié et goutu, toilettes confortables, concierges comprises, baignoire dans la chambre
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 28 janvier 2024
Barbara
FranceL’environnement
Séjour effectué en Janvier 2024
Rožmberk nad Vltavou, République tchèque
Peniche, Portugal
Kuala Lumpur, Malaisie
South Yarmouth, USA
Chamonix-Mont-Blanc, France
Palerme, Italie
Saas-Fee, Suisse
Dubrovnik, Croatie
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue