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Commentaires sur l'établissement Sofitel London Gatwick 4 étoiles

North Terminal, Gatwick Airport, Gatwick, RH6 0PH, Royaume-Uni

#1 sur 10 hôtels à : Gatwick

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 5601 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    9

  • Confort

    8,8

  • Situation géographique

    9,4

  • Équipements

    8,4

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 49

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    5,8
    « N’y reviendrai plus »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La réceptionniste m’a fait faire le tour de l’hotel Avec 4 valises Hors ma chambre se situait à côté des ascenseurs à côté de la réception! Envie de lui faire faire la même chose !!!!

    Rien

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    7,1
    « OK et pratique pour prendre mon avion l’apres Midi »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les serviettes de bain pas très nettes Les croissants pas frais ni de qualite

    Les croissants n’etaient Pas de qualité Les serviettes ne sont pas très blanches ni très nettes

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    8,8
    « Literie très confortable, bonne insonorisation, les... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Juste une petite remarque : pour un hôtel de ce standing il pourrait y avoir plus de produits à disposition dans la salle de bain (ex. peigne, brosse à dent, dentifrice...).

    Literie très confortable, bonne insonorisation, les restaurants et bars dans le hall et la proximité du terminal nord.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 4 août 2018

    2,5
    « Benjamin in the reception  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J’ai appelé l’hôtel pour les prévenir que j’avais oublié ma veste dans l’armoire de ma chambre! Les services de nettoyages l’ont bien trouvé on m’informe par e-mail. Mais en me présentant à la réception personne n’a été en mesure de me remettre ma veste:(((( coût de la perte 850€!

    Benjamin in the reception

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 10 juin 2018

    4,6
    « EVITARE DE IR OTRA VEZ »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    tout ce que je vous ai de écrit avant

    Le lit est dur. La réception est très lente et insipide. Pour changer 100 € en livres, 20 minutes, la réceptioniste a consulté 2 bureaux et 4 personnes s´en sont occupées , incompétence totale. Aucun rapport avec les sofitels en France celui-ci est un 5 étoiles et voici notamment pourquoi : pas de peignoirs de bains dans les salles de bains, le WC est intégré sans séparation dans une minuscule salle de bain de 5 m2, aucune aide de la réception pour la mise à disposition de la chambre, ni aide pour les bagages, je pourrais en dire plus si vous le désirez. AMI FRANCAIS, RIEN A VOIR AVEC SOFITEL EN FRANCE - il y a d ´autres choix sur place

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2018

    8,8
    « Pratique confortable chaleureux »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Au check in j'ai eu quelques difficultés pour comprendre la réceptionniste. Il faudrait intégrer que tout le monde ne parle pas l'anglais couramment surtout les français !!!

    J'ai passé une nuit à l'hôtel sofitel de LGW. J'ai apprécié la facilité avec laquelle j'ai pu me rendre au niveau d'embarquement avec ma valise sans avoir à mettre le nez dehors ou prendre une navette. L'ascenseur pour se rendre dans les différents levels est à quelques dizaines de mètres de l'hôtel. A noter l'excellent restaurant de l'hôtel avec un personnel absolument charmant et efficace.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    6,7
    « Ne pas avoir pu réserver une chambre pour notre retour, nous... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ne pas avoir pu réserver une chambre pour notre retour, nous disant qu il y avait toujours de la place et..... tout était complet et avons dû donc regarder ailleurs !!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2018

    7,5
    « Ok »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel ni sympa ni desagreable. Plutot indifferent. Il faut payer pour avoir deq adaptateurs. Ce niveau d hotel devrait avoir des prises europeenes integrées. Pas de bouteille d eau en chambre

    Lit confortable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mars 2018

    7,5
    « Hotel très bien situé à la sortie du terminal nord. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    manque de signalisation quand nous arrivons par le train pas de panneau indiquant l hotel rien n indique que nous devons prendre le shuttle

    Hotel très bien situé à la sortie du terminal nord. Très bon accueil Un dîner à la brasserie parfait. Le personnel est très sympathique et serviable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mars 2018

    10
    « La vue sur l'atrium, l'efficacité et le... »
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue sur l'atrium, l'efficacité et le professionnalisme de tout le staff. La brasserie propose un menu excellent, j'ai pris l'agneau et je me suis régalée.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 27 décembre 2017

    9,6
    « Excellent hotel connecté à l'aeroport »
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    un petit bemol a propos de la literie : sur-matelas épais en plumes (heureusement possibilité de l'enlever) et gros oreillers. Pas de douchette dans la baignoire, uniquement une douche fixée au mur.

    Tres bel hotel confortable avec acces direct au terminal nord de l'aéroport. Belle chambre avec bain. Personnel tres compétant et à l'ecoute. Concierge et business center a disposition

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 septembre 2017

    8,8
    « Une excellente étape avant de reprendre l'avion pour le retour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    J'aurais aimé pouvoir arrêter la climatisation qui faisait vraiment beaucoup de bruit

    L'accueil, la chambre qui nous a été attribuée, le repas du soir et le petit déjeuner

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 juin 2017

    7,9
    « Accessibilté commerciale et tranquillité des lieux »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Malgré la belle température dehors, aucune possibilité de manger ou boire à l'extérieur !!! ...confiné à l'ombre 😨

    Accessibilté commerciale et tranquillité des lieux

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2017

    8,8
    « l' ensemble est vieillot,  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    l' ensemble est vieillot, Pas de machine à café, ni de thé.. dans les chambres et on n'a pas le temps de prendre un café avant de partir tres tôt prendre son avion.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 7 octobre 2018

    5,0
    « Très pratique dans le terminal nord  »
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté, odeur dans la chambre

    Très pratique dans le terminal nord

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    5,4
    « Plus jamais. Never Again »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’odeur des moquettes dans l’hotel

    Le réceptionniste Benjamin est très professionnel.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 11 août 2018

    6,3
    « Sa proximité de l’aéroport  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil froid et impersonnel Établissement un peu vieillissant (les photos sont un peu trompeuses)

    Sa proximité de l’aéroport

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2018

    10
    « Excellente literie, personnel très efficace et à... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellente literie, personnel très efficace et à l'écoute.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2018

    9,2
    « l'accueil a la reception tres gentile merci . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    l'accueil a la reception tres gentile merci . A conseiller pour un escale

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2018

    5,8
    « n/a »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    rapport qualité/prix

    literie

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2018

    7,1
    « La proximité avec l’aéroport, pratique pour un retour tôt le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La proximité avec l’aéroport, pratique pour un retour tôt le matin. Le hall d’entré

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 1 juin 2018

    8,8
    « Tout »
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2018

    9,2
    « Idéal pour un transit d’aéroport »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue sur les poubelles

    L’emplacement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 20 mars 2018

    9,6
    « Excellent  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Loin du centre-ville

    Tout

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2018

    7,5
    « Accès direct aéroport  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de paiement par carte bleue pour room service

    Accès direct aéroport

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2018

    9,2
    « J y retournerai »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    L accueil et Le personnel au petit soin. La chambre très confortable Proximité avec l aéroport en 4 min c est fait.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2018

    10
    « la passerelle reliant l'hotel au terminal nord »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    la passerelle reliant l'hotel au terminal nord

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 23 décembre 2017

    8,3
    « Très bien situé, lorsque notre vol est de bonne heure. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Restaurant très chers

    La proximité de l'aéroport.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 décembre 2017

    7,5
    « Un peu froid dans la chambre »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Un peu froid dans la chambre

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 décembre 2017

    9,6
    « la télé uniquement en anglais »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    la télé uniquement en anglais

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 septembre 2017

    7,1
    « Le lit n'est plus vraiment confortable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit n'est plus vraiment confortable

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2017

    7,1
    « idéal pour se réveiller le plus tard possible avant de prendre son avion »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Sa situation géographique dans l'enceinte de l'aéroport

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 11 avril 2017

    7,1
    « la signalétique n'est pas suffisante pour atteindre... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    la signalétique n'est pas suffisante pour atteindre l'hôtel

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 28 mars 2017

    9,2
    « Un hôtel presque dans le terminal. Accès direct très facile »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Si vous décollez/atterrissez du terminal nord, vous ne pourrez pas trouver plus prêt !

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 24 mars 2017

    8,3
    « Bon niveau »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de chaines TV françaises

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2017

    4,6
    « Un Sofitel ?? »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le room service est vraiment horrible !!

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 19 février 2017

    7,9
    « Satisfaisant . »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    l'exiguïté de la chambre pour 2 personnes . Pas assez de place pour ouvrir 2 valises .

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2017

    10
    « Tout était parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit-Queen Size de Luxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait. It was wonderful!

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2016

    8,8
    « La très grande proximité de Gattwick. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Arrivés de Ste-Lucie à 10 heures du matin,après une nuit dans l'avion, nous avons demandé si notre chambre était prête. Elle l'était, mais on nous a chargé 30 £ en plus des 116.10 £, alors qu'il était évident que la chambre ne pouvait être louée entre 11h et 14 h!!!!!

    La très grande proximité de Gattwick.

  • Commentaire envoyé le 11 octobre 2015

    9,2
    « Parfait entre deux avions! »
    • voyageur individuel

    Les restaurants pleins, seul endroit possible pour dîner : le café et il a fallu attendre! Et il n'y a pas d'alternative proche!!! Réservé un grand lit pour une personne, reçu deux petits lits ....

    Parfait entre deux avions!

  • Commentaire envoyé le 6 avril 2015

    10
    « Directement relié à l'aéroport, efficace confortable et... »
    • Couple

    Certains revêtements de sols qui rendent le maniement des charriots à bagages très difficile surtout pour aller vers les ascenseurs

    Directement relié à l'aéroport, efficace confortable et fonctionnel!

  • Commentaire envoyé le 12 janvier 2015

    9,6
    « excellent accueil et situation géographique, chambre... »
    • Couple

    Personnel du restaurant oriental pourrait être un peu plus agréable ... et souriant; bonne cuisine

    excellent accueil et situation géographique, chambre spacieuse et agréable.

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2016

    9,2
    « Voisinage de notre chambre extrêmement bruyant et mal élevé... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Voisinage de notre chambre extrêmement bruyant et mal élevé, inadmissible !

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2016

    8,8
    « L'accueil chaleureux, le rapide checkin, le confort des... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    L'accueil chaleureux, le rapide checkin, le confort des chambres et l'excellente cuisine à la brasserie.

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2016

    7,9
    « L'emplacement à proximité de l'aérogare Terminal... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Une coupure de courant le matin qui a perturbé notre départ

    L'emplacement à proximité de l'aérogare Terminal North de Gateweick

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2015

    8,3
    « Personnel disponible »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel disponible

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2015

    7,5
    « La situation, la propreté, le lit »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Douche

    La situation, la propreté, le lit

  • Commentaire envoyé le 15 septembre 2015

    5,4
    « LA LITERIE »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    AUCUNE DISPONIBILITE DU PERSONNEL 1 HEURE POUR SERVIR UN CAFE...

    LA LITERIE

  • Commentaire envoyé le 11 août 2015

    7,1
    « L'emplacement parfait pour prendre un avion très tôt le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil froid et distant en arrivant le soir vers 22h.

    L'emplacement parfait pour prendre un avion très tôt le matin

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