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Commentaires sur l'établissement Sofitel London Heathrow 5 étoiles

Terminal 5, Hillingdon, TW6 2GD, Royaume-Uni

#2 sur 34 hôtels à : Hillingdon

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 4937 commentaires sur l'hôtel

9,0

Répartition des notes

  • Propreté

    9,3

  • Confort

    9,2

  • Situation géographique

    9,5

  • Équipements

    9

  • Personnel

    9

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 38

  • Commentaire envoyé le 28 septembre 2018

    10
    « L’établissement est au cœur du terminal 5 de l’aéroport de... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite Prestige 1 Chambre avec Accès au Salon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’établissement est au cœur du terminal 5 de l’aéroport de Heathrow accès direct aux autres terminaux de l’aéroport et à Londres via des navettes Heathrow express régulières. Les chambres sont agréables, le personnel et le service irréprochable. Prochain séjour à Londres j’y retourne sans hésitation.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2018

    5,8
    « La commande générale de l'éclairage de la chambre avec... »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    La commande générale de l'éclairage de la chambre avec la carte est invisible la nuit, la chambre étant plongée dans le noir. Pénible pour un 5 étoiles. Un collègue a eu le même souci...

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 30 mars 2018

    7,9
    « proximité avec le terminal 5 et un restaurant bien VIVO je... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    les prise de courant qui ne sont pas près du lit compliqué pour recharger la nuit sont téléphone qui fait aussi réveil

    proximité avec le terminal 5 et un restaurant bien VIVO je crois

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2017

    9,2
    « Très beau buffet petit dejeuner, très bel accueil à la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel qui ne parle pas bien l'anglais, très courtois mais pas chaleureux.

    Très beau buffet petit dejeuner, très bel accueil à la réception, déçus au bar par l'accueil pas du tout chaleureux.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    10
    « Excellent séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Excellent séjour !! Très bien positionné pour le terminal 2 aussi. Vous prenez l express train et c est gratuit! Prochain séjour à Londres, nous resterons ici c est sûr!!!!

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2017

    9,2
    « parfait en tout ... mais mal dormi... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique - 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    lits un peu mous ( matelas à eau ??), bruit de la ventilation et si on la coupe on étouffe...l'insonorisation parfaite vis à vis de l'extérieur ne sert donc à rien finalement...donc assez mal dormi . Il y a des chambres avec fenêtre sur hall intérieur ...pas possible pour moi...

    petit dejeuner royal , architecture design, proximité aéroport, personnel très attentionné,

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2017

    3,3
    « La chambre était pas nettoyer après le passage du client... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était pas nettoyer après le passage du client précédent L Hôtel est pas vraiment moderne ça fait vieux Les chambres sont très sombre car Les fenêtres sont sur un hall

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2017

    4,6
    « Impossibilité d ouvrir une fenêtre dans la chambre  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Classique - 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Impossibilité d ouvrir une fenêtre dans la chambre Aucune vue Saleté du bar : une souris courait sur la moquette Service au bar et à la réception non professionnel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2017

    9,6
    « Très bon hôtel »
    • Couple
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Super hôtel lorsque l'on est en transit et que l'on doit prendre un vol très tôt le lendemain matin à 5 minutes à pied de l’aéroport. Hôtel très calme, excellente literie.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2018

    9,6
    « Chambres confortables et hôtel dans l aéroport, imbattable  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres confortables et hôtel dans l aéroport, imbattable

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 23 octobre 2018

    9,2
    « Très bien placé si vous devez prendre un avion »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bien placé si vous devez prendre un avion

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 21 octobre 2018

    10
    « Proximité du T 5 »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Proximité du T 5

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    10
    « Propreté accueil  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté accueil

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2018

    8,3
    « très bon lit »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    très bon lit

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2018

    9,6
    « Idéalement situé au Terminal 5. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Manque de variété de fruits au petit déjeuner

    Idéalement situé au Terminal 5.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 24 mars 2018

    8,8
    « Parfait pour un transit entre 2 avions et une nuit entre les... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Classique - 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rideaux pas assez occultants

    Parfait pour un transit entre 2 avions et une nuit entre les 2 vols. Situation excellente

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 25 février 2018

    3,8
    « Tres déçu »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vouloir Me faire payer des glaçons dans la chambre Vraiment incroyable pour un hôtel 5 étoiles

    La gentillesse de l’hotesse d’acceuil

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 13 janvier 2018

    7,1
    « Transit agréable entre 2 vols »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique - 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La fermeture de la piscine

    Le restaurant La Belle Epoque et la proximité du terminal 5

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2017

    9,2
    « Hotel pratique et très confortable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Classique - 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Hotel dans l’aéroport même, chambre confortable, personnel aimable, bon restaurant, excellent petit déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 octobre 2017

    8,8
    « tres confortable et reposant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique - 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    oreillers très confortable

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 septembre 2017

    10
    « Excellent séjour chez nos voisins anglais »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Nothing

    Emplacement idéal

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 août 2017

    9,6
    « La qualité du service »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Classique - 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu froid

    La qualité du service

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2017

    8,3
    « Bon point de chute à Heathrow. »
    • Couple
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Seulement un chouette trop chaude pour l'été!!

    Facile d'accès depuis l'aéroport. Silencieux spacieux et un upgrade!!

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2017

    7,1
    « L'accueil très moyen  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil très moyen Cher

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 5 juin 2017

    9,6
    « Etablissement de grand confort sur le terminal T5 de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Etablissement de grand confort sur le terminal T5 de l'aéroport d'Heathrow

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 23 février 2017

    8,8
    « Très bon rapport qualité / prix et excellent emplacement ("location") pour un transit au T5. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Très pratique pour un transit au T5 d'Heathrow avec un nuit sur place car le plus proche et avec, en plus, la qualité Sofitel

    Séjour effectué en février 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2015

    5,8
    « la proximité du Terminal »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Impossible de manger au room service car personne ne répondait et la personne qui a pris le message en me disant qu'on me rappellerait... bref, on ne m'a jamais rappelé. Je n'ai pas pu diner car les restaurants étaient fermés. Il était 22h45 !

    la proximité du Terminal

  • Commentaire envoyé le 18 septembre 2015

    10
    « Très pratique quand on a un avion a prendre le lendemain. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de table pour le dîner. Il faut réserver à l'avance, mais on a l'impression que les tables réservées ne sont pas toutes occupées... Idem pour le petit déjeuner.

    Très pratique quand on a un avion a prendre le lendemain. Hotel moderne confortable.

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2015

    9,4
    « propreté, proche terminal, belle chambre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la proposition un peu forcée d'avoir accès au lounge pour 55 livres de plus- nous a empêché d'aller dans un des bons restaurants

    propreté, proche terminal, belle chambre

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2015

    9,2
    « Le restaurant principal est excellent, tout le personnel est... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La première chambre que j'ai eue sentait la cigarette mais j'ai été immédiatement transférée sur une autre chambre en moins de 10 mn et la première chambre en face de ma nouvelle a été immédiatement traitée.

    Le restaurant principal est excellent, tout le personnel est très attentif

  • Commentaire envoyé le 5 février 2015

    6,3
    « Hôtel à proximité du terminal 5. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Arrivée à 9h am pour mon check in. Pas de chambre disponible avant 14h. La personne à l'accueil me propose un upgrade avec accès un club millénium pour pouvoir avoir une chambre à mon arrivée. L'upgrade coûte 45 pounds en plus du 245 ponds payer pour la chambre, ce qui est à mon avis une fortune. J'ai payer l'upgrade afin d'avoir la chambre tout de suite. Suite à un vol de nuit depuis Dubai, j'avais besoin de me reposer. Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas de chambres accessibles pour un check in à 9 am alors que nous sommes dans un hôtel d'aéroport où le va et vient est important. J'ai un peu senti l'anarque (le mensonge) pour faire de l'argent, ce que je n'ai pas aimé. De plus, le millénium lounge n'est rien d'autre qu'un salon avec bouteille d'eau, thé, café. Pour l'afternoon tea, que quelques scones secs (4 en tout pour le lounge au complet) et 6-7 mini patisseries (pour le lounge au complet). Une préposé du loungd est allée chercher à nouveau 3 scones lorsque les 4 premiers ont été mangés par les clients du lounge. Ça fait cheap comme lounge. Mon conseil: ne payer pas pour l'accès au club millénium.

    Hôtel à proximité du terminal 5. Très facile d'accès. Chambre confortable et spacieuse. Accès à Mark & Spencer du T5 pour acheter de la nourriture, ce qui est plus économique que de manger au resto de l'hôtel.

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2016

    10
    « Le service et la qualité des prestations room service... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le service et la qualité des prestations room service parfait.

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2016

    10
    « Le personnel au top ,la proximité du centre et des stations... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    RAS

    Le personnel au top ,la proximité du centre et des stations métro. Nous étions déjà venu en 2012 c est agréable de retrouver un hôtel sympa

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2015

    9,6
    « Service bagage avant check in de la chambre et après... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Service bagage avant check in de la chambre et après restitution des clés Le calme de la chambre insonorisation parfaite

  • Commentaire envoyé le 19 juillet 2015

    10
    « Idéal quand vous devez prendre un avion tôt le matin »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Idéal quand vous devez prendre un avion tôt le matin

  • Commentaire envoyé le 5 mars 2015

    8,8
    « NE PAS AVOIR A SORTIR DE L AEROPORT »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    NE PAS AVOIR A SORTIR DE L AEROPORT

  • Commentaire envoyé le 26 février 2015

    9,2
    « TOUT »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    TOUT

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2015

    9,2
    « Proximité aéroport. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Proximité aéroport. Sdb spacieuse.

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