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Commentaires sur l'établissement Mercure London Paddington Hotel 4 étoiles

144 Praed St, Paddington, Westminster, Londres, W2 1HU, Royaume-Uni

#645 sur 977 hôtels à : Londres

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1403 commentaires sur l'hôtel

7,5

Répartition des notes

  • Propreté

    8

  • Confort

    7

  • Situation géographique

    8,8

  • Équipements

    6,9

  • Personnel

    7,9

  • Rapport qualité/prix

    6,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 60

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit un rien trop petit niveau de la longueur mais sinon rien a dire !

    Personnel très sympathique, l’hôtel est juste à côté de la station de métro qui est très bien desservi ! Ma sœur et moi avons passés un excellent séjour dans cet hôtel et nous le recommandons fortement !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil déplorable, attente 1 heure parce qu'ils ne retrouvaient pas ma réservation, clim fonctionne avec un vrombissement, vue sur des canalisations

    Emplacement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre bien trop petite Nous avons très certainement eu la chambre la plus exigue de cet hôtel L ensemble est très franchement digne d’un 3 étoile (niveau du personnel , qualité des équipements (sèche cheveux très mauvaise qualité) , pas de mini bar , peu de chaînes TV , ménage fait moyennement durant nôtre séjour de 3 nuits) Nous ne séjournons uniquement dans des 4 et 5 étoiles et pour cet hôtel les 4 étoiles ne se valait franchement pas. Nous ne reviendrons pas

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - L’accueil : froid - Le personnel : peu serviable et peu professionnel - Chambre changée sans raison de double à simple - Minuscule lit 1 personne qui a « couiné » toute la nuit - Chambre minuscule, à peine 10m2. Même pas la place pour poser ma valise - Evier salle de bain bloquée - Pas d’eau chaude dans tout l’établissement

    L’emplacement, à 2 pas de la station Paddington (métro et train).

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Chambres très petite mais à Londres il ne faut pas s'attendre à plus grand. la chambre reste tout de même fonctionnelle et propre. On n'a pas pas passé beaucoup de temps enfermés on était surtout dehors pour visiter Londres.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    Bel hôtel rénové, propre et bien situé pour visiter la ville. Métro et arrêt bus en face de l'hôtel. Le personnel est souriant, serviable et avenant. Le petit déjeuner du Garfunkel's restaurant est très bien servi. Bonne adresse à Londres et nous y reviendrons lors d'un prochain séjour.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 10 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Cet hôtel est globalement tres bruyant. Il est très mal insonorisé (on entend les trains de la gare de Paddington) et les bruits de la rue. La clim/chauffage est également très bruyant. Et le matin on se fait réveiller par les bruits du personnel de ménage (à7h du mat) Les chambres sont tres petites

    Son emplacement (à 2 min à pied de la gare de PAddington) A proximité de nombreux restaurants

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ne pas prendre les chambres twin exécutive car la taille est loin des promesses car un long couloir inutile est inclus dans les pseudo 26m2. Salle de bain minuscule avec douche difficilement accessible. Ne ressemble pas aux photos. Nous avons demandé à changer de chambre et nous avons eu la même 3 étages plus haut... c'était ma 5e fois dans cet hôtel mais je n’y retournerai plus et mon entourage non plus

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Exécutive
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel à l'accueil pourrait mieux servir les clients et dire bonjour quand on entre/sort de l'hôtel. On avait plutôt l'impression de déranger

    Proximité immédiate de la gare et du métro de paddington et à 15min à pied de bond street. Quartier rempli de petits restaurants et de pubs. Chambre confortable et bien isolée. Prendre les grandes chambres pour plus de confort.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Dès nos premiers pas dans l'hotel nous avons senti un ambiance desagreable en effet le personnel n'était pas des plus chaleureux. Apres 5 minutes d'attente pour trouver notre reservation nous avons du payer cash notre reservation car la receptioniste refusait que j'utilise ma carte de crédit sous pretexte qu'il n'y avait pas mon nom complet (en sachant que j'ai 3 noms de famille). Les chambres sont ridiculement petites 8m2 pour une chambre standard, de plus aucune information sur la taille des chambre sur Booking et je pense que ce n'est pas un hasard. L'air conditionné fait plus de bruit que les ventilateur du métro alors vous avez le choix entre dormir dans une fournaise ou dormir a coté d'un réacteur au démarrage. La lumiere est aussi un probleme en effet comme la chambre est ridiculement petite la porte d'entrée donne directement sur le lit et étant donné que les lumières du couloir restent allumé toute la nuit vous aurez le droit a un éclairage en pleine face toute la nuit ! Attendez vous aussi a changer de clé plusieurs fois, je ne sais pas si c'est récurent mais en une journée on a du changer la clé magnétique 5 fois.

    La seule chose que j'ai aimé dans cette hôtel c'est la proximité avec les transports en commun. La station de métro de paddington est a 15 secondes de marche de l'hotel et offre un liaison direct a Oxford circus et un arret de bus en face de l'hotel permet de rejoindre Camden Town et Victoria en 20 mn. Le professionnalisme du personnel de nettoyage est un très bon point.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 1 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    chambre très petite et les images de booking propose des chambres plus grande que ce qu'elles sont en réalité. Le prix un peu trop élevé

    Le personnel sympathique, bonne wifi, emplacement de l'hôtel, petit déjeuné

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 13 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre trop petit, personnel pas sympathique limite de l impolitesse croissant prie au bar pas frais du tout meme plutôt sec! Le bruit, ils doivent être au courant puisqu'il propose des tampon d oreille c est un comble pour le prix

    Son emplacement son seul point positif

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    Le matin il était impossible de prendre une douche chaude. L'attente pour le petit-déjeuner au Garfunkel's (Restaurant dans le batîment de l'hôtel) le week-end.

    La situation géographique. La possibilité de prendre le petit-déjeuner à 2 endroits différents. L'agencement des chambres qui permet de ne pas se marcher sur les pieds, malgré la petite taille des chambres (that's London).

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 31 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 3 nuits

    - j'ai pris 2 chambres identiques: elles avaient des équipements différents - les salles de bain beaucoup trop petites - l'AC qui fait un bruit effroyable dans les 2 chambres - le petit déjeuner au Garfunkel

    - la localisation géographique (au coeur de Paddington, très proche de différents restaurants, d'arrêts de bus et de la station de metro et de la gare) - la literie confortable - la propreté générale de l'établissement - le petit déjeuner au London Brasserie Street - le personnel très accueillant et souriant

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Mauvaise organisation du restaurant

    Le manager de l'hôtel (Roger Carvalho) très présent et attentif

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 20 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Exécutive
    • Séjour de 2 nuits

    le coffre de sécurité en fonctionnait pas bien

    Emplacement, confort, petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel pas sympathique

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 14 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon emplacement

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 14 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    tout le reste

    proche de Paddington

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La literie est excellente, un téléphone portable vous est prêté et inclus un guide interactif.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel non professionnel et peu aimable !!!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Paddington station à 2 pas. Petit déjeuner so british

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bruyant

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qualité du service au petit déjeuner.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Taille des chambres

    Personnel aimable et efficace

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    La localisation, parfait depuis l'aéroport d'Heathrow, le petitdéjeuner, l'amabilité des personnels

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 24 février 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    - Le bruit du métro qui passe sous l'hotel qui fait trembler les murs - Les chambres beaucoup trop petites

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 17 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le froid dans la salle de bain

    Le lit king size la machine a café nespresso le téléphone portable HANDY mise a disposition.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 21 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    petit déjeuner infect accueil nul !!!

    pas grand choses

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    9 m2, le signaler au client que c'est une chambre de bonne

    Rien

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous sommes arrivé avec 1h d'avance par rapport à notre heure de check-in et l'hôtel nous a enregistré en avance.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 3 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    PAS DE PARKING PAS DE SAUNA

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 2 août 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bcp trop de bruit et chambre trop petite

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le sol de la chambre est défectueux sous la moquette;(instable)bruits répétés du Métro, c'est très dérangeant la nuit

    l'équipement de la chambre est satisfaisant proximité des moyens de transport

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre trop petite. Impossible d'ouvrir une valise et de pouvoir circuler dans la chambre. Lit petit. Deux nuits de suite une fausse alarme incendie nous a réveillé en sursaut et aucune information/excuse du personnel. Certaines prises électriques ne fonctionnaient pas.

    L'emplacement, proche du métro

  • Commentaire envoyé en 17 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner pourrait être plus varié et l'acoustique entre chambre et couloir pourrait être améliorée.

    La proprete de l'établissement; L'accueil et le service des personnels est à souligner.

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le fait qu'on ne me rende pas ma caution au départ alors qu'on avait pensé à me la réclamer à l'arrivée. J'ai du revenir à l'hôtel pour récupérer cette caution. Accueil relatif du personnel. Pas de conseils pour la visite de Londres.

    La propreté et la discrétion du personnel (ménage). Le sourire du portier et sa gentillesse.

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2015

    • famille avec adolescents

    Rue de la gare de Paddington pas très jolie mais le reste du quartier est bien Ne pas se préoccuper de la vue

    L emplacement excellent pour toutes activités Très pratique le restaurant brasserie accès directement depuis l hôtel et franchement pas mauvais prix correctes pour Londres on y prend le petit déjeuner buffet bon rapport qualité prix au choix ou à la carte ouvert jusqu à 0h00 et ambiance chaleureuse Adresse que nous gardons sous le coude

  • Commentaire envoyé en 24 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Personnel peu aimable, petit déjeuner pas terrible, prélèvement automatique du montant de la première nuit alors que l'on paie à la fin, très mauvaise service client.

    Chambre propre, petite mais assez bien aménagée.

  • Commentaire envoyé en 23 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le personnel d’accueil désagréable. Ma carte de crédit utilisée lors de la réservation m'a été volée il y a quelques semaines (donc bloquée et annulée) j'ai donc fourni une nouvelle carte qui'ils n'ont pas accepté car cela n'était pas la même lors de la réservation alors que la chambre à été payée en totalité. Ils ont essayé de me faire payé une deuxième fois en utilisant la nouvelle carte alors que le séjour été déjà payé. J'ai du faire opposition au paiement via ma carte de crédit. Un véritable scandale et une grosse perte de temps avec un personnel incapable de prendre la moindre décision. Vraiment dommage pour une chaîne Hôtelière comme celle-ci. Chambre bcp trop cher par rapport à la taille des chambres. Mais ce sont les prix de la City.

    La situation Géographie juste à Coté du Métro de la bakerloo lIne. Les chambres sont toute petite mais propre avec tout le nécessaire de toilette.

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2015

    • Couple

    Chambre standard très petite, ne convient que pour dormir 1 nuit voire 2 max. Petit déj. pas au standard habituel des hôtels Mercure.

    Nous avons choisi cet hôtel pour sa position à côté de la Gare de Paddington et la possibilité de demander et obtenir une chambre calme car il est situé sur une route (avec carrefour) très passante, bruyante.

  • Commentaire envoyé en 15 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Les chambres sont minuscules, meme les standards. Comme on nous l'a indiqué à la réception, ce sont des chambres pour la clientèle asiatique!!!

    Hôtel très proche de la Gare de Paddington

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre petite. La prochaine fois nous choisirons plus grand.

    Le petit déjeuner au café d'à côté

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Chambre ridiculement petite, même pour une single. Petit déjeuner dans le restaurant d'a cote

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le bruit et l'insonorisation des chambres !! La taille des chambres

    La literie

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Lit agréable

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Chambre beaucoup trop petite.

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel très antipathique dont un monsieur russe ?! Horrible au possible!

    L emplacement

  • Commentaire envoyé en 18 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Accueil froid. Chambre étroite. Petit déjeuner sous-traite, le petit déjeuner continental est réduit a sa plus simple expression.

  • Commentaire envoyé en 2 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de mini bar Ascenseur en panne 5 étages à pieds après une longue journee

    Le quartier et sa situation

  • Commentaire envoyé en 2 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    loin des points touristiques lorsque l'on est en famille avec enfants

    bel accueil, très bon service

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    petit lit d'une personne avec une chambre très petite...dommage

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Espace Bar est petit, chambre un peu petite, service du petit déjeuner moyen, un peu cher.

    Situation, accueil.

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le manque d'un mini-bar dans notre chambre

    Le personnel très souriant et à votre disposition

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • en groupe

    Hotel vieillot ..

  • Commentaire envoyé en 24 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rapport qualité prix de l'hôtel .... Et l'acceuil de la réceptionniste ... Sympathique et sourire .

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Chambre minuscule Impossible de se réchauffer dans cette chambre

    Pas loin de la gare de Paddington Proche de bons restaurant

  • Commentaire envoyé en 3 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Problème sur la taille de la chambre et surtout la salle de bain très limite

    Bon petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 20 janvier 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Très petite et lit inconfortable (place coincée contre le mur)

    Propre et tranquille

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Résultats 1 - 60

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