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Commentaires sur l'établissement Hilton London Olympia 4 étoiles

380 Kensington High Street, Kensington et Chelsea, Londres, W14 8NL, Royaume-Uni

#690 sur 977 hôtels à : Londres

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2040 commentaires sur l'hôtel

7,3

Répartition des notes

  • Propreté

    7,3

  • Confort

    6,8

  • Situation géographique

    8

  • Équipements

    6,9

  • Personnel

    8,2

  • Rapport qualité/prix

    6,4

  • Connexion Wi-Fi payante

    6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2018

    7,1
    « Week-end proche de l'Olympia »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    La chambre est petite au vu du prix payé, et elle est également assez mal insonorisée par rapport à la rue (nous entendions la rue comme si la fenêtre était ouverte alors que cela n'étais pas le cas). Petit bémol également, dès la sortie de l'ascenseur, il y avait des marches à monter pour avoir accès aux chambres (ce qui n'est pas pratique lorsque votre valise est lourde). Les murs font également un peu vieux....les chambres manquent de modernité.

    Du fait que nous avions réservé par Booking (ils ont bien insisté dessus et sur le fait de l'écrire en commentaire d'ailleurs) nous avons eu le droit aux petits déjeuné offerts (buffet très copieux). De plus devant aller à L'Olympia pour le week-end nous étions très bien placées. Nous avons également très appréciée la baignoire, après de longue journée à marcher cela faisait du bien de pouvoir se détendre.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2018

    7,1
    « pas mal :-) »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    les portes qui claquent non stop tout au long de la journée... pas facile de dormir !

    coussins au top ! petit déjeuner : assez bien de choix station métro pas trop loin, idem pour les bus

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    8,3
    « Efficace, à proximité du Salon avec toutes les commodités...Rien à redire »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Ma chasse d'eau cassée...Mais je n'ai pas pris le temps de le dire, je suis certain qu'ils auraient trouvé une solution.

    Super petit déjeuner Conciergerie impecc' Accueil général

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2018

    7,5
    « Lit comfortable, personnel profesionels et petit déjeuner... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Travaux dans la rue jsute devant l'hotel très bruyant qui ont duré toute la nuit !!! Baignore avec la plafond bas en mode douche on touche le plafond en se lavant les cheveux , pas possible pour quelqu'un de plus de 1m75.

    Lit comfortable, personnel profesionels et petit déjeuner varié.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2018

    6,3
    « cher et décevant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    beaucoup de chose il faudrait une bonne rénovation, cher rapport qualité prix de

    lit confortable petit déjeuner de bel qualité, pour le reste très déçu on doit prendre un bus ou taxi pour se déplacer un peu trop excentré je ne conseillerai pas cet hôtel

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    5,4
    « Bien situé super petit déjeuner à éviter en amoureux vieillot sans charme et attention à la literie »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits

    Nous étions en chambre avec lits jumeaux la literie aurait pu être bien si elle ne reposait pas sur une planche en bois résultat très très mal dormi une horreur et les coussins trop mous ... Le WIFI payant de nos jours dans ce type d’hôtel "no way" même dans les 3 étoiles il est gratuit pas de PC de mis à disposition non plus .... L’hôtel était propre mais franchement vieillot, le mobilier sombre et hors d'âge trous dans la moquette par exemple à éviter pour un séjour glamour en amoureux lol bien loin des Hilton de "dernière génération"

    La situation excellente surtout si on a un salon à faire à Olympia sinon c'est très bien desservi station métro Hammersmith ou Earl's court très proche 900m et bus 9 et 27 entre autres devant la porte. Le petit déjeuner est super complet salé sucré tout est au rendez vous rien à dire et le personnel vraiment charmant et attentionné.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    5,4
    « Londres est toujours genial mais cet hotel etait tres décevant »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sont vieilles et tres peu lumineuses. Seule une partie de l’hotel a des chambres « renovees » (comme sur les photos) malgré tout l’etat general est tres vieux et abimé. Nous avons ete tres decues de cette resevation qui vendait du reve sur les photos. Par ailleurs nous avons ete chargée plus que prevu par booking nous avons verifié avec l’hotel.

    Le personnel etait tres seviable et agreable.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 18 janvier 2018

    7,5
    « Hôtel très vieillissant  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre et salle de bain

    Hôtel très vieillissant La Chambre sentait une odeur horrible de moisissure et est petite. Sdb trop vieille . Le petit dej est très bon Personnel parfait !

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 20 octobre 2017

    4,6
    « Hotel Moyen, Bon emplacement. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Chambres obsoletes... moquettes usées et datées. Chambre sur cour avec moteur d'extraction de cheminée bruyant. clim réversible bruyante.

    emplacement, bon petit déjeuner, personnel agréable et pro.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    7,5
    « le petit déjeuner est très bon, système buffet avec beaucoup... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    très vieillot concernant le mobilier, isolation médiocre nous dormions coté rue qui est un grand axe et nous avions l'impression d’être dans la rue :((

    le petit déjeuner est très bon, système buffet avec beaucoup de choix

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    7,1
    « Le personnel est très pro, à l'écoute du client et fait... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    Personne ne parlais français ce qui est dommageable quand c'est un hôtel international qui met sur son résumé qu'il y a du personnel qui le parle.

    Le personnel est très pro, à l'écoute du client et fait preuve d'une grande patience quand on a du mal à s'exprimer en anglais. Un grand choix pour le petit déjeuner, on se sent presque comme à la maison. Il y a une jolie boutique de souvenir avec des prix abordable pour se faire plaisir sans se ruiner et une gentille vendeuse souriante.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    7,5
    « Séjour LFCC »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 4 nuits

    L'insonorisation surtout avec une chambre qui donne sur la rue. Un peu plus d'espace car même si chambre single, un peu étroite ! Hall et déco sombres...

    Le petit déjeuner, le personnel de la réception, en particulier le concierge super gentil.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2017

    4,2
    « Bad Hilton in London »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 2 nuits

    Le bruit qui m'a forcé à demander de changer de chambre après une nuit infernale. La vétusté de l'hotel. Les ascenseurs qui ne fonctionnaient pas. La connexion internet inexistante.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2017

    7,1
    « Pas le plus grand des Hiltons »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour un Hilton nous avons été déçus car nous espérions une certaine qualité. Le personnel n'était pas toujours accueillant et amical. Nous avons commandé un petit déjeuner dans la chambre, il était presque froid et il manquait des éléments. Il a fallu 3 personnes pour avoir 2 tasses de thé et du jus de fruit ( orange alors que nous avions commandé pamplemousse) , la chambre a été faite correctement mais sans plus et un de mes vêtements a disparu par accident Bien évidemment celui ci étant blanc il a du être emporter par mégarde . Nous attendons des nouvelles mais sans grand espoir .

    Établissement Bien situé proche du bus et station de métro à 5 minutes

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    8,3
    « Quartier calme mais centre facilement accessible ainsi que... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Hôtel un peu daté, l'extérieur et les couloirs mériteraient un rafraîchissement. Check-in un peu laborieux (chambre pas disponible à 15h). Pas de petite place dans le frigo pour conserver des denrées personnelles.

    Quartier calme mais centre facilement accessible ainsi que l'aéroport en métro. Très bon petit-déjeuner, chambre spacieuse et confortable.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 6 février 2017

    6,3
    « Chambre très bruyante ! Dommage »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wifi payant en chambre Chambre très bruyante au 8eme étage sous la climatisation de l'hôtel avec ronron toute la journée sans interruption. Fenêtre opaque inouvrable vu le bruit extérieur donnant sur une cour intérieure. Je pense qu'ils réservent des chambres spécialement pour les clients booking, on les paye moins cheres mais on comprends pourquoi ...

    Petit déjeuner copieux, pas loin du centre de londres et métro à proximité. La chambre est correcte, La literie plutôt bonne, bureau, bouilloire en chambre avec assortiment de thé. Salle de bain avec baignoire. Chambre refaite tous les jours. Coffre

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2017

    7,1
    « Hôtel décevant, mais personnel top ! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Exécutive
    • Séjour de 2 nuits

    L'hôtel est désuet, la chambre était extrêmement bruyante, la literie n'était pas digne d'un Hilton, et nous avons dû batailler pour obtenir un sèche cheveux.

    Le personnel est particulièrement aimable et efficace. C'est le seul point positif de cet hôtel.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2016

    6,7
    « Bien malgré les bruits de la rue. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Très pauvre isolation phonique des vitrages. Les nuisances sonores venant de la rue pour ceux qui ont une chambre sur rue sont insupportables.. Le double vitrage est totalement à revoir. Décoration out of date et finitions en mauvais état.

    Surface de la chambre agréable, équipements satisfaisants.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2016

    9,2
    « Très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    L'accueil et la bonne humeur du personnel. Une atmosphère agréable. La chambre était parfaite et le confort du lit très agréable. L'hôtel est très bien située et bien desservis en transport.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2016

    6,3
    « Par rapport à son emplacement et compte tenu du prix payé -... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Je regrette la vetusté de l'établissement, des chambres et leur ameublement et des 2/3 ascenseurs qui n'ont pas focntionnés pendant 48h - hotel de ****!

    Par rapport à son emplacement et compte tenu du prix payé - 100 £/nuit - pour un hotel à Londres, je suis plutôt satisfait.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2016

    5,8
    « nous avons été placé pres des conduits et moteurs de... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    nous avons été placé pres des conduits et moteurs de climatisations. le bruit était tres fort et nous a empéché de dormir. le sol a vibré toute la nuit a cause des moteurs, nous avons été obligé d'aller demander des boulles quies a l'acceuil afin de reussir a nous endormir. nous etions deux couples, meme probleme dans les deux chambres

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 9 août 2016

    7,9
    « Le buffet du petit-dej (en plus) est excellent et varié. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    La fenêtre ne fermait pas bien, la chambre donnant sur la route principale c'était assez bruyant la nuit... faudrait penser à changer de fenêtres (2 x que ça nous arrive avec 2 chambres différentes)

    Le buffet du petit-dej (en plus) est excellent et varié.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2016

    7,1
    « Le ménage très bien fait, la situation géographique top, le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain un peu vieille, la décoration un peu vieillot ..

    Le ménage très bien fait, la situation géographique top, le room service très bien pour le dîner ..

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2018

    7,5
    « Proche arrêt bus »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Équipement

    Proche arrêt bus

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    6,7
    « Hébergement correct »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain étriquée WC non dépendant

    Petit déjeuner copieux et varié avec un personnel attentif Le louage bar très agréable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2018

    6,7
    « Le personnel est très agréable. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hôtel est assez vieux, et les chambres et équipements très standards.

    Le personnel est très agréable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 18 mars 2018

    5,8
    « Bonne situation mais une rénovation s'impose »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vétusté des installarions

    Proximité de l'olympia

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2018

    3,8
    « NUL »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    médiocrité dans l'ensemble presque insalubre Hotel vieillot

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2018

    9,2
    « 3-LE CALME ET LE CONFORT »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 3 nuits

    LA DECORATION CLASSIQUE

    3-LE CALME ET LE CONFORT

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 1 février 2018

    7,5
    « Lit confortable, exécutive lounge parfait »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Exécutive
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit!

    Lit confortable, exécutive lounge parfait

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    4,6
    « mobilier trop vieux , à moderniser »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    mobilier trop vieux , à moderniser

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2018

    5,8
    « Trop de bruit de ventilation et de tuyauterie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop de bruit de ventilation et de tuyauterie

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 12 octobre 2017

    5,0
    « Rien exceptionnel sauf le prix trop élevé »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service au bar terrible, pas de restauration le soir

    Proximité à Olympia Center

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2017

    7,1
    « Pas d'eau chaude pour la douche le dernier matin et pas... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Pas d'eau chaude pour la douche le dernier matin et pas de téléphone pour prévenir le concierge

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 août 2017

    8,3
    « Séjour très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    Sanitaires bruyants Insonorisation des chambres

    Hotel propre et agréable bien situé transport en bus

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    6,3
    « Localisation, petit dejeuner »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Hotel vetuste

    Localisation, petit dejeuner

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    7,1
    « Séjour dans l'ensemble satisfaisant. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le ménage n'était pas fait tous les jours et ce n'est pas acceptable.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2017

    4,2
    « je ne retournerai pas dans cet hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    la chambre au premier etage donnant sur une cour intérieure pleins de detritus

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 6 juillet 2017

    4,2
    « Une catastrophe »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel trop vieu

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2017

    5,8
    « JUSTE PASSABLE »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Suite Junior Double
    • Séjour de 1 nuit

    VETUSTE POUR UN HILTON

    La reception qui a fait le maximum pour nous fournir la suite avant 15h alors que nous avions un rendez vous.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2017

    6,3
    « L'accueil est chaleureux et le personel est à... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite , baignoire en mauvaise état, hôtel éloigner du centre..

    L'accueil est chaleureux et le personel est à dispositions non-stop

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2017

    8,3
    « Un peu sonore  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Un peu sonore

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2017

    6,7
    « La gentillesse et serviabilité du personnel »
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque d'une chaîne francophone comme autrefois

    La gentillesse et serviabilité du personnel

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 6 février 2017

    7,9
    « Personnel sympathique très souriant et professionnel. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel vieillissant. Chambres côté rue bruyantes.

    Personnel sympathique très souriant et professionnel. Petit déjeuner de qualité

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 2 février 2017

    7,1
    « Personnel très sympathique »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 5 nuits

    Le ménage dans les chambres

    Personnel très sympathique

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2017

    6,3
    « Attention au bruit et aux courants d'air »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Beaucoup de bruit et fenêtre non étanche

    Personnel et petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 26 janvier 2017

    7,9
    « Petit déj et emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre veillote

    Petit déj et emplacement

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2017

    8,8
    « Londres au top »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien ou presque rien. Le service room propose des plats que jusqu'à 22.00 c'est dommage

    Le petit déjeuner est au top!

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2016

    6,7
    « Personnel très agréable, petit déjeuner généreux et varié. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre petite et froide, décoration un peu ancienne

    Personnel très agréable, petit déjeuner généreux et varié.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2016

    7,1
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit venant de la rue, très mauvaise isolation phonique

    Situation géographique et le choix varié et la qualité du petit déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 août 2016

    5,0
    « moyen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    des insectes dans le linge de la salle de bain et le manque de propreté

    literie confortable

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 25 août 2016

    7,5
    « Personnel tres competent et professionnels »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie

    Personnel tres competent et professionnels

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 25 août 2016

    7,5
    « BIEN POUR LONDRES »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    CHAMBRE VIEILLOTE ALORS QUE L HOTEL EST PLUTOT PAS MAL WIFI SEULEMENT DANS LE HALL

    BON ACCEUIL BON PETIT DEJ PROXIMITE ARRET DE BUS

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    6,7
    « Pour un Hilton y a mieux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation géographique n'est pas idéal. Il n'y a pas de double vitrage et donc problème au niveau du bruit.

    Hotel avec de grande chambre

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    7,5
    « ? »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Situation décentrée pour tourisme Personnel un peu expéditif (mais performant)

    Bonne literie Propreté Equipement de base Espace correcte

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2016

    2,9
    « Nous avons aimé et reviendrons dans la même ville et le même hotel qui est idéalement situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Un peu de personnel qui comprend le français pour des renseignements

    Le Personnel était à disposition.Le Restaurant ,le soir fut bon

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2016

    7,9
    « Le personnel très accueillant et serviable. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Je n'ai pas aimé la moquette dans les chambres comme beaucoup d'hôtels à Londres. En ce qui concerne l'emplacement, quelques stations de métro aux alentours mais minimum 40 minutes pour accéder au centre de la ville.

    Le personnel très accueillant et serviable. La literie qui était confortable.

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2016

    7,5
    « Petit déjeuner parfait , literie très confortable ,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Un peu éloigné des stations de métro sauf le weekend (Olympia ouverte)

    Petit déjeuner parfait , literie très confortable , personnel charmant mais chambre pas assez insonorisée comme dans presque tous les hôtels

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2016

    8,8
    « L'accueil, la gentillesse du personnel, son efficacité. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil, la gentillesse du personnel, son efficacité. Un tres bon etablissement avec le souci de l'entiere satisfaction des clients. J'ai beaucoup aimé et j'y reviendrai! Tres bien desservi par les bus pour le centre de Londres!

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2016

    6,3
    « Situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    toilettes trop pettites pour une chambre deluxe. meubles et décor dans les chambres: vieux et tristes. Démodé pour un Hilton.

    Situation géographique

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2016

    5,0
    « Accueil correct  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Etat de la chambre catastrophique: - Moquette, tapisserie et mobilier d'une autre époque. - Salle de bain datant du moyen age. - Peu d'eau chaude - Absence de chauffage - Lit de petite taille

    Accueil correct Petit déjeuner assez copieux

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2016

    7,1
    « Le petit dejeuner est excellent. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre vetuste, salle de bains en mauvaise état.

    Le petit dejeuner est excellent. Le personnel tres serviable et tres accueillant, par contre la chambre etait tres moyenne, excepté la litterie de bonne qualité.

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2016

    9,6
    « Disponibilité de la réception, du concierge et des services... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Attention aux parking extérieurs sur Londres (bien regarder les panneaux et indications sinon forte amende quotidienne)

    Disponibilité de la réception, du concierge et des services de l'étage. Thé dans la chambre. La richesse du petit-déjeuner -notamment les vrais plats anglais et les croissants frais. Services d'un Hilton avec des équipements plus réduits et plus intimistes. Quartier central et résidentiel à proximité du shopping de Kensington et des Parcs (Kensington, Hyde Park). Métro High Street Kensington à -de 10min à pied

  • Commentaire envoyé en 16 décembre 2015

    7,1
    « La gentillesse des concierges et du personnel en general »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'hôtel est un peu trop loin de la station de métro la plus proche... 20 min de marche Très bruyant (bruits de la circulation)

    La gentillesse des concierges et du personnel en general

  • Commentaire envoyé en 14 décembre 2015

    5,0
    « Très bon buffet  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Trop éloigné du centre La salle de bain en mauvaise état, surtout la baignoire Pas d'informations correcte sur les lignes de bus

    Très bon buffet Qualité du matelas

  • Commentaire envoyé en 13 décembre 2015

    9,2
    « la gentillesse du personnel (Yacine et Eugenius,... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Un peu bruyant côté rue

    la gentillesse du personnel (Yacine et Eugenius, particulièrement à notre écoute en nous conseillant sur l'emploi du temps de notre journée et Anna au petit déjeuner qui vous met de bon humeur pour toute la journée) L'accueil à l'arrivée et au départ Le restaurant, le bar

  • Commentaire envoyé en 1 décembre 2015

    6,3
    « Le lit king size »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le service d'étage ne vaut pas le coup, la nourriture est très bof pour le prix. Un burger "Hilton" pour 16 livres qui ressemble à rien du pain un steack et UNE tranche de cheddar.

    Le lit king size

  • Commentaire envoyé en 17 novembre 2015

    4,6
    « Le quartier était agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    les 4 étoiles de l 'hôtel ne sont pas justifiées pour la qualité de la chambre. Déco dépassée, mobilier dégradé, vue de la chambre sur les groupes de ventilation

    Le quartier était agréable

  • Commentaire envoyé en 16 novembre 2015

    4,6
    « la qualité et la gentillesse du personnel »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    la chambre vieille, très petite, le lit qui grince, la moquette salle. pas du tout du niveau Hilton et pas du tout en accord avec le prix 290 euros!!!

    la qualité et la gentillesse du personnel

  • Commentaire envoyé en 20 octobre 2015

    8,3
    « La proximité de mon lieu de travail »
    • voyageur individuel

    La facturation! Il avait deux consomations incluses dans ma facture que je n'avais pas pris. L'hotel les a retiré aceptant un erreur du système. Il n'avait pas de WiFI dans la chalbre, seulement dans le lobby.

    La proximité de mon lieu de travail

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2015

    9,2
    « La grande chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La grande chambre. Le très bon restaurant avec l'offre de menu pour les clients de l'hôtel et la gentillesse de notre serveuse. Le service du concierge ( réservation d'un grand taxi , aide avec l'envoi d'un paquet ). La situation géographique sur Kensington High Street, à côté de Holland Park. Le bon rapport qualité/prix ( offre spécial sur booking )

  • Commentaire envoyé en 31 août 2015

    7,5
    « La situation géographique près des transports, des magasins  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'insonorisation. Les murs ne sont pas épais et on entend les chasses d'eau des chambres d'à côté.

    La situation géographique près des transports, des magasins Une grande chambre confortable avec un grand lit confortable La propreté

  • Commentaire envoyé en 26 juillet 2015

    5,4
    « La gentillesse du personnel lors de l accueil et au servive... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Dès le refus d'un upgrade de notre chambre, nous nous sommes vus attribuer une chambre standard(notre réservation) au dessus des cuisines avec ses odeurs 24/24H, avec vue borne... Chambre très exiguë. L'ensemble de l hôtel vétuste, très décevant pour un HILTON...

    La gentillesse du personnel lors de l accueil et au servive au petit déjeuner où le buffet est tout à fait satisfaisant .

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2015

    4,6
    « Le lit était vraiment confortable et le petit déjeuner très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Il n'y a pas d'isolation phonique avec la rue, de plus la lumière du jour passe malgré les rideaux. Dans notre chambre la TV ne marchait pas et le frigo était vérouillé. Le Wifi payant dans les chambres

    Le lit était vraiment confortable et le petit déjeuner très bon. Le bus 10 qui s'arrête juste devant l'hotel

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2015

    6,7
    « Le standing est digne de la renommée de la chaîne... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    absence de l'ambiance britannique. Je retrouve les mêmes sensations que si j'étais à San-Francisco, Madrid ou Paris...

    Le standing est digne de la renommée de la chaîne internationale Hilton. Il n'y a rien à dire.

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