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Commentaires sur l'établissement NH London Kensington 4 étoiles

202-220 Cromwell Road, Kensington et Chelsea, Londres, SW5 0SW, Royaume-Uni

#422 sur 977 hôtels à : Londres

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 884 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    8,1

  • Situation géographique

    8,5

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    7,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 41

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2018

    8,8
    « Séjour de qualité. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    L'accueil du personnel,le petit déjeuner copieux et de très bonne qualité ainsi q'une grande variété de produits. La situation de l'hôtel. le seul bémol est que certaine chambres se situent au sous sol.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2018

    10
    « Agréable et satisfaisant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Hotel confortable bien situé et très calme coté jardin. Petit déjeuner de bon niveau sauf le Lundi matin ou le buffet était un peu dégarni.Personnel à l'écoute et disponible.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 8 avril 2018

    8,8
    « Très bon séjour . Très bon hôtel très bien situé et calme si chambre vue sur jardin. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit-déjeuner était bien mais manque de pain, très peu de choix !

    Le calme de la chambre, le lit, le beau jardin et l’accueil à la reception(tous très efficaces et d’une grande gentillesse)

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 18 janvier 2018

    7,9
    « Je suis plutôt mitigé. Très confortable, mais on s'attend à mieux de la part d'un hôtel 4 étoiles. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Le check-in se fait UNIQUEMENT à partir de 15h (voire 14h40 si on a de la CHANCE). Le mini-bar : aucune feuille indiquant les prix à proximité, ce qui laisse supposer que c'est gratuit ... Ce qui n'est évidemment pas le cas (les prix sont exorbitants). Pendant mon enregistrement à l'accueil, personne ne nous a indiqué que le mini-bar était payant. C'est très vache comme méthode.

    La salle de bain est très très confortable. On pourrait y passer des heures ! Assez bien situé. On avait la vue sur le jardin intérieur de l'hôtel, ce qui est très bien, plus agréable qu'une vue sur la rue en façade. Environnement très très calme, insonorisé. Nous n'avons pas été dérangé par les autres clients.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2018

    10
    « Le quartier de Kensinghton est super chouette et il y a... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Le quartier de Kensinghton est super chouette et il y a beaucoup de restaurants si on n'a pas envie de retourner dans un autre coin du grand centre de Londres.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2017

    7,5
    « Literie très agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le join sur le carrelage dans la salle de bain n'était pas complet, il était facile de se couper le pied avec le carrelage ... La fenêtre ne fermait pas correctement ce qui avait pour conséquence une température assez froide dans l'ensemble de La chambre ... Il y avait quelque tâche sur les housses d'oreillers.

    Literie très agréable. Petit déjeuner excellent.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2017

    7,9
    « Jour de l'AN à LONDRES super fête. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    C'était une première visite à Londres et nous avons trouvé le rapport qualité/prix un peu cher(250€/nuit sans petit dej).

    Lit King size super confortable. Petit dej au top. Personnel très agréable. Quartier sympa prés du métro, arrêt de bus devant l’hôtel.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 26 décembre 2016

    9,6
    « La proximité du métro  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Pas de prises électriques à côté du lit!

    La proximité du métro Beaucoup de restos et commerces aux alentours Hôtel confortable et personnel agréable. je recommande!!!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 13 décembre 2016

    8,3
    « Agréable, bien situé. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Aération pas possible, si l'air conditionné ne fonctionne pas. Fenêtres anciennes s'ouvrent difficilement.

    Literie et coussins. Le personnel toujours disponible et aimable. Joli bar avec verrière sur jardin.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2016

    3,8
    « Passez votre chemin ! »
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel délabré, en travaux (très bruyants) au rez de chaussée donc pas de salon mais beaucoup de décibels dès le matin ! Nous n'avions pas été prévenus ni à la réservation ni même à notre arrivée ! Pas un mot d'excuse. Chambre pleine de traces d'inondations sur les murs et surchauffée : climatisation impossible à obtenir.

    Emplacement très pratique à Kensington

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 28 octobre 2016

    3,8
    « A FUIR !! »
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Hôtel à l'entretien largement insuffisant, murs miteux, des inondations venues de l'étage supérieur ont seulement séché. Salle de bains délabrée. Draps trop petits pour le lit ! chaque matin nous étions sur les matelas !!! Inadmissible. Et puis, pas de salon au rez de chaussée : à la place un chantier qui gagnait chaque jour de l'ampleur, marteaux piqueurs dès 9h et un lobby totalement dépassé. Nous n'avions pas été prévenus de ces travaux importants lors de la réservation ni au début de notre séjour, aucune explication ni mot d'excuse. Un ascenseur neutralisé donc attente importante pour circuler.

    La situation était parfaite pour nous à Kensington.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 août 2018

    8,3
    « Emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avions réservé une chambre avec lits jumeaux qui n était pas disponible a notre arrivée

    Emplacement

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2018

    7,5
    « Les portes des chambres se ferment très bruyamment. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Les portes des chambres se ferment très bruyamment. Surtout si la chambre se trouve en fond de couloir, le couloir fait caisse de résonance.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2018

    6,7
    « La grandeur de la chambre et de la salle de bain »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres defraichies, ménage limite

    La grandeur de la chambre et de la salle de bain

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2018

    5,4
    « Très déçue. .. Cher pour les prestations... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre vieillotte, décoration décevante, évier bouché, bruits de ménage à 7h 15

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2018

    7,1
    « Très bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L´emplacement très proche du métro

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 28 janvier 2018

    9,2
    « Très bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Belle chambre, très grand lit, bien insonorisée et petit déjeuner très copieux et varié

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juin 2017

    8,3
    « Hotel confortable bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la situation et le calme de la chambre

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 16 février 2017

    10
    « Citytrip à Londres »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Néant

    Un lit exceptionnel !

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2017

    8,8
    « Excellent accueil à l arrivée et grande disponibilité »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent accueil à l arrivée et grande disponibilité

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 30 novembre 2016

    7,9
    « Agréable hôtel »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Dans les chambres, les sachets de café étaient vides...

    Localisation parfaite. Hotel agréable, jardin. Grand lit confortable. Propre.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2016

    7,5
    « Petit déjeuner très bien . »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    La salle de bain pas de prise pour le brushing.les produit cosmétique .pas de chausson.pas de coton tiges .pas de prise près du lit .

    Petit déjeuner très bien .Staff très bien .

  • Commentaire envoyé le 3 février 2016

    7,5
    « Le petit déjeuner très bien! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Il faisait froid dans la chambre- chauffage soufflant pas assez fort. Moquette dans la chambre.

    Le petit déjeuner très bien! Très bien insonorisé - même à coté de l'ascenseur je n'ai rien entendu dans la chambre. Le personnel très gentil et professionel. Bien insonorisé.

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2015

    7,1
    « Le calme et la vue dégagée sur le jardin »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les matelas sont bombes au centre,l'éclairage de la salle de bain médiocre et petit déjeuner servi dans la chambre succinct .

    Le calme et la vue dégagée sur le jardin

  • Commentaire envoyé le 27 décembre 2015

    8,8
    « Très bonne situation géographique à deux pas du métro South... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Pas de lits jumeaux comme demandé, à la place un grand lit double avec deux couettes mais matelas commun : une alternative qui ne vaut pas d'avoir deux lits simples.

    Très bonne situation géographique à deux pas du métro South Kensington, du musée d'histoire naturelle et du Victoria and Albert Museum. Personnel agréable, chambre propre (petit déjeuner non pris à l'hôtel).

  • Commentaire envoyé le 15 décembre 2015

    7,5
    « Sa situation géographique et le petit-déjeuner est excellent... »
    • en groupe

    Les chambres sont assez impersonnel et la lumière de la salle de bains n est pas agréable

    Sa situation géographique et le petit-déjeuner est excellent très bon service prix rapport qualité et surtout que des produits frais

  • Commentaire envoyé le 10 décembre 2015

    9,6
    « Parfait pour un court séjour (nous avons passé 3 Jours)... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Parfait pour un court séjour (nous avons passé 3 Jours) Metro a 5 mins à pied sur la ligne de picadilly ! Tout à proximité .... Hôtel tres convenable .... Vous pouvez y aller les yeux fermés .... Je conseille !

  • Commentaire envoyé le 19 novembre 2015

    5,8
    « le bâtiment de l'extérieur, l'emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    les chambres trop petites, carrelage casse a la salle de bain, aucune renovation depuis un moment. prix excessivement cher pour ce que cet hotel offre, aucune comparaison avec d'autres NH en Europe.

    le bâtiment de l'extérieur, l'emplacement.

  • Commentaire envoyé le 8 novembre 2015

    8,3
    « Personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Literie Chaînes de télévision (pas de chaînes françaises)

    Personnel Propreté Proximité des transports en commun (métro et bus) et de nombreux restaurants

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2015

    8,8
    « Établissement de qualité. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Établissement de qualité. Calme, Chambre spacieuse, propre, jolie salle de bain, personnel aimable et souriant, la griffe NH. 10 minutes à pied de la station Gloucester Road. Très joli jardin où prendre un thé ou café...

  • Commentaire envoyé le 18 août 2015

    7,5
    « La situation géographique est parfaite, dans un quartier... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    L'aménagement de la chambre pourrait être amélioré: mettre deux fauteuils pour une chambre double, par exemple, ou encore disposer un meuble sous vasque, et placer un tapis antidérapant dans la baignoire par sécurité.

    La situation géographique est parfaite, dans un quartier vivant et proche des transports en commun.

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2015

    4,2
    « L’hôtel est très bien situé et possède un petit jardin où... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel à la réception peu agréable décrochant rarement un sourire. Dans la chambre, meubles et papiers peints très usés et/ou abimés. Il est grand temps de rénover !!! Sur notre voucher il était indiqué que nous aurions un lit king size alors qu'on nous a attribué une chambre avec un petit lit. Après réclamation à la réception, aucune réaction du personnel et lorsque nous avons insisté on nous a proposé de changer pour une chambre au sous-sol avec vue sur un mur ! bien entendu c'était une façon de mettre fin à notre réclamation ! Pas très élégant ....

    L’hôtel est très bien situé et possède un petit jardin où l'on peut prendre un pot ou un café quand le temps le permet !

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2015

    5,8
    « Literie très bonne, propre et bien situé (bus, metro, etc. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    petit déj moyen, café machine, 2 machines dispos dont 1 en panne 3 jours sur 4. Personnel moyennement voire pas du tout agréable. Plomberie salle de bain à refaire (robinet & douche fuyant) PAS 1 seule chaîne française à la télé cf info quand on ne parle pas anglais!!!!))

    Literie très bonne, propre et bien situé (bus, metro, etc.)

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2015

    7,9
    « Le WIFI gratuit »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    A 10h du matin il n'y avait presque plus rien au petit déjeuner et le personnel n'a pas réussit à remettre les choses (nourriture, mais également les tasses de café, etc.)

    Le WIFI gratuit

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2015

    9,2
    « L'hôtel est très bien situé près du quartier sympathique... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Je dois avouer que je n'ai pas grand chose à reprocher.

    L'hôtel est très bien situé près du quartier sympathique de Earls Court (restaurants et pubs) et du beau quartier de Kensington. À 150 mètres de la bouche de métro de Earls Court et à 300 mètres de la bouche de métro de Highstreet Kensington (beaux magasins). Donc proche aussi du palais de Kensington et de son grand parc jouxtant Hyde Park. Proche aussi du très beau musée d'histoires naturelles et du Victoria & Albert Museum. Grâce au métro, vous êtes finalement proche de tout. A chaque fois, j'y retourne. Merci spécialement à Isabel de la réception pour sa gentillesse et sa disponibilité.

  • Commentaire envoyé le 15 septembre 2015

    10
    « La situation, la propreté, le calme et surtout le petit... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Rien de particulier.

    La situation, la propreté, le calme et surtout le petit déjeuner qui est superbe, copieux et diversifié.

  • Commentaire envoyé le 12 septembre 2015

    6,0
    « Petit déjeuner excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Literie incroyablement mauvaise, ultra dur

    Petit déjeuner excellent

  • Commentaire envoyé le 7 juin 2015

    9,6
    « Hotel très charmant et à la hauteur de ses 4 étoiles. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Hotel très charmant et à la hauteur de ses 4 étoiles. Très propres, les chambres sont spacieuses et calmes. Personnel agréable.

  • Commentaire envoyé le 19 mai 2015

    7,9
    « Good position »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    some heating problems

    Good position

  • Commentaire envoyé le 5 mai 2015

    7,1
    « Super breakfast. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Accueil tout juste aimable

    Super breakfast. Situation proche métro earl s court

  • Commentaire envoyé le 4 avril 2015

    7,5
    « L'endroit, le cadre, le petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les travaux au REz de chaussée dans l'hotel ont rendu notre fin de journée invivable.

    L'endroit, le cadre, le petit déjeuner...

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