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Commentaires sur l'établissement Surtees Hotel 3 étoiles

12-18, Dean Street, Newcastle upon Tyne, NE1 1PG, Royaume-Uni

#61 sur 76 hôtels à : Newcastle upon Tyne

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2031 commentaires sur l'hôtel

7,6

Répartition des notes

  • Propreté

    7,3

  • Confort

    7,2

  • Situation géographique

    8,4

  • Équipements

    6,9

  • Personnel

    8

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 18

  • Commentaire envoyé en 6 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Je ne me suis pas sentie à l'aise face à cette "bande de jeunes" à l'accueil qui discutaient entre eux.

    Le lit...so british L'emplacement, à 400m de ches mes amis

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel est très bien situé, le centre à moins de 5 min à pieds, et bien indiqué. La chambre était propre et le lit très confortable. Le personnel est souriant et disponible. L'arrivée et le départ fut simple et rapide. Très bon séjour.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 5 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le réveil à 4h30 le matin par les camion poubelle de verre..........la literie

    La situation géographique

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement centrée

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    personnel non souriant, hotel vieux et insalubre, mal equipe et pas accueillant. booké juste parceque le reste de la ville etait booké

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2017

    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    WIFI qui se coupe toutes les 30 secondes. Ascenseur en panne. Bouilloir qui ne fonctionne pas bien du tout.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2016

    • Couple

    la literie (lit trop petit pour 2 adultes). Pas de papier toilette + papier plastique sur le sol de la salle de bain à notre arrivé.

    la situation geographique, le personnel sympathique, l'accueil ouvert 24/24.

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Très mauvaise isolation phonique des fenêtres. moquettes,fauteils usés. Le Hall d'entree derrière les poubelles apparentes donne une mauvaise impression d'accueil.

    grandes chambres, bonne literie ,bien situé géographiquement,tour parking a proximite.

  • Commentaire envoyé en 24 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ascenseur défectueux, avisé par email ) Accès aux chambres tortueux, moquette d'un autre âge dans les couloirs.Isolation insuffisante. Poubelle de la chambre pas vidée durant 3 jours.

    Emplacement à 5 minutes de la gare et du centre. Plein de bons resto autour. Le prix, imbattable

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Vieux meubles abîmés, moquette aussi abîmée, lumières qui ne marchaient pas. Chambre très chaude, malgré chauffage éteint. Design de lavabo pas super pratique.

    Super central, personnel amicale et hôtel silencieux et calme le soir et le matin.

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le temps très changeant, froid pour fin mai...

    Le quai avec les ponts, notamment la nuit quand tout est illuminé. Mais aussi le château, la cathédrale, la côte (Tynemooth), les boutiques, les restos...

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    bcp d'escaliers extérieurs et intérieurs; ascenseur vétuste et en panne. très bruyant la nuit à cause du parking à côté pourtant supposé être fermé, plaque tournante d'un trafic??? pas de tél dans la chambre

    la situation proche du Sage même à pied personnel gentil .... comme vraiment tout le monde à Newcastle une baignoire et pas une simple douche

  • Commentaire envoyé en 26 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    chauffage non réglable (trop chaud ou trop froid), aération salle de bain très bruyante, aucune patère dans la salle de bain. La chambre n'est pas faite tous les jours.

    Endroit central et ouvert 24h/24h.

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Nous avons demandé un lit bébé qui n'avait pas été mis en place. Il a fallu attendre 2 heures pour que la réceptionniste nous trouve un lit qui n'arrivait pas à le monter. Nous avons du le faire nous même Pas de rangement dans la salle de bain, buée sur miroir en cas de prise de douche, matelas inconfortable, rideau qui tombait et chambre non isolée. On sentait les courants d'air. Bruit causé par le passage des trains tout les heures....

    Pas loin du centre ville . Le personnel assez sympathique

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2016

    • famille avec adolescents

    Pas de double-vitrage, chambre et hotel vetuste...

    Salle de bain et lits propres.

  • Commentaire envoyé en 9 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Les chambres mériteraient un petit rafraichissement.

    Idéalement situé et personnel très agréable.

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Petit déjeuner bon mais cher

    Bien situé, grande chambre confortable

  • Commentaire envoyé en 13 juin 2015

    • famille avec adolescents

    Escalier raide, chambre avec odeur de moisi et impossible d'aérer, wifi ne fonctionne que dans le lobby !

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