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Commentaires sur l'établissement The Kensington Hotel 5 étoiles

109-113 Queen's Gate, Kensington et Chelsea, Londres, SW7 5LR, Royaume-Uni

#173 sur 977 hôtels à : Londres

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 756 commentaires sur l'hôtel

8,8

Répartition des notes

  • Propreté

    9,1

  • Confort

    8,7

  • Situation géographique

    9,4

  • Équipements

    8,7

  • Personnel

    9,2

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 41

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petite chambre dans une aile lointaine de l'hôtel souffrant d'une faible insonorisation

    Prestation haut de gamme de l'ensemble du personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Chambre 306 donnant sur toutes turbines des climatiseurs. Difficile d'ouvrir les fenêtres sans être victime des nuisances des machines. Toujours pas de balai brosse WC.

    L'accueil parfait, la disponibilité et la réactivité de l'équipe de l'hôtel. La taille de la chambre, le cadre général et le calme de l’hôtel.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 27 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le téléphone ne marchait pas dans la chambre

    la propreté et le petit déjeuner parfait et l'ambiance chaleureuse de l'établissement, fireplaces etc

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 1 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La petitesse - exiguïté de la chambre, le manque de place et de rangement. Le personnel,qui se veut très gentil, est un peu trop "sur vous"

    Le confort et la beauté - qualité des salons, salles à manger et bar.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Pas de plat chaud au petit déjeuné (bacon, saucisse, omelette :-(). Petit problème de double facturation (réglé mais non sans mal).

    L'ambiance de l’hôtel, le confort, la situation géographique (le quartier). Un vrai hôtel de Luxe...

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 21 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 5 nuits

    tres bons pts déjeuners malgré la musique d'ambiance trop forte dès le matin excellent style "british -chic" et avec un petit suplement de chambre on a le luxe des très grands ;parfait séjour

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    chambre un peu sombre sinon RAS

    Accueil agréable - service irréprochable personnel nombreux - super literie - petit-déjeuner avec large choix - jus et café de qualité - bar est top - beaucoup de place pour le rangement dans la chambre - très calme et en même temps bien situé - comme dans toutes les villes il faut marcher pour visiter mais le métro se trouve à 400m

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 27 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    J'avais compris que l'établissement était doté d'un spa.

    Hotel cosy, très bien placé, accès direct au métro South Kensington, bar lounge très agréable avec des coins cheminée, personnel aimable et souriant.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 30 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Propreté dans les chambres principalement brosse à toilette pas nettoyée pas de sac dans les poubelles

    Petit déjeuner très moyen service au bar assez long avec pourtant du personnel mais probablement pas encadre

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 9 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit dejeuner n'offre pas beaucoup de variété. Mais le peu qui est offert est frais et bon. L'hotel est un peu cher... Mais on est a londres et quand on veut s'offrir le luxe c'est le prix a payer!!

    Bien placé, cet hotel est en plein south kensington. Et on adore ce quartier! Les chambres sont calmes, confortables. Le personnel est attentionné et adorable.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 27 juillet 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres et surtout salles de bain trop petites

    Les salons cosy et si agréables , La décoration de très bon goût ,l'amabilité du personnel et le délicieux english breakfast

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel est très cordial

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Honnêtement c est parfait

    La situation géographique la gentillesse du personnel toujours à l écoute

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel est aux petits soins. La salle de sport est de qualité et rarement occupée. Les chambre sont de qualité.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    une seconde pomme de douche manuelle ou une baignoire auraient été un grand plus

    c'était très bien

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 1 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    la qualité de l'entretien de la salle de bain. Plusieurs lacunes.

    la disponibilité du personnel à la réception était au rendez-vous.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 12 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    À chaque fois mes différentes chambres sur courette chaufferie j'aurais souhaité aéré ou avoir un dégagement !au moins une fois

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2016

    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain minuscule et pas de bidet

    La reception

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    excellent petit déjeuner - personnel très avenant et sympathique

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 27 juin 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J adore cet endroit Suis une habituée

    Séjour effectué en juin 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien.

    Hotel typiquement anglais très cosy. Chambres pas trop petites et salle de bain digne de ce nom. La touche "british" qu'on attend. Très bon petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Ne correspond pas à un hôtel 5*. Les chambres sont très petites et les salles de bains aussi. Les armoires minuscules. Propreté moyen. La situation géographique n'est vraiment pas idéale.

    Personnel très aimable. Joli hôtel au niveau architecture.

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les chambres sont très fonctionnelles mais petites pour un couple avec bagages

    La décoration et l'ambiance du bar et du restaurant. Une superbe bibliothèque et d agréables fauteuils auprès de cheminées à foyer ouvert !

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Je n'ai pas apprécié d'etre espionnée 24h/24h , jusques dans ma chambre , par de sinistre individues que je n'ai meme pas pu voir...J'ai été réveillée chaque nuit , par sonorisation de ma chambre ...Appremment , ´on a tenté de faire croire que je n'étais pas seule , tout en perturbant mon sommeil ... Repos impossible ...D'autant que le sol est un plancher de bois qui grince des qu'un client se leve...Avec l'électricité non aux normes francaises, des planchers en bois , des fenetres condamnées , il existe un risque incendie qui peut transformer cet hotel en piege mortel... J'avais réservé , je ne pouvais donc pas changer d'hotel... Cordialement , Régine Jeanne Sébastianelli.

    le shopping .

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2015

    • Couple

    Un petit fauteuil en plus dans la chambre serait appréciable pour un confort optimal.

    Le professionnalisme de l'ensemble du personnel, les salons et le bar extrêmement chaleureux. L'hôtel est idéalement placé dans le South Kensington. Les décorations de Noël irrésistibles avec des cocktails excellents ! Pour finir la chambre est décorée avec goût et la salle de bain est propre et agréable. En bref, une offre qui vaut le coup !

  • Commentaire envoyé en 16 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le seul point faible: l'absence de double vitrage dans les chambres

    La situation de l'hôtel dans le très chic south Kensington , à cinq minutes du métro . L'ambiance très cosy de l'hôtel , la déco, le personnel très accueillant et prévenant .

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2015

    • famille avec enfants

    j'ai résérvé sur votre site une chambre pour deux adultes ...la chambre était minuscule , la salle de bain pour 1 personne , et la fenêtre tellement en retrait que la lumière n'entrait pas dans la chambre . A ce prix là j'aurais pu prendre au moins 2 fois plus grand ailleurs

    C'est un hotel qui a beaucoup de charme , et qui est authentiquement british

  • Commentaire envoyé en 4 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accès à la robinetterie de la douche était très mal conçu, donc difficile d'utilisation...

    Personel très aimable et serviable. Chambre très comfortable (à part la douche/baignoire)

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Petit déjeuner digne d'un hotel deux étoiles plus de petit pain ou du saumon fumé mais du banal pain en tranches et du hareng ce n'est pas acceptable .

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur.

    L'emplacement, le charme discret de l'hotel

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Localisation excellente à quelques pas de Hyde Park. Hôtel charmant et cosy.

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    le confort d'une maison privée de luxe.

  • Commentaire envoyé en 21 novembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Conforme à mes attentes et très British...

  • Commentaire envoyé en 17 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Tout

  • Commentaire envoyé en 11 novembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Chambres très confortables, mais un peu petites. De même que pour la salle de bain.

    La qualité du service, et l'ambiance générale de l'hôtel.

  • Commentaire envoyé en 8 novembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Les salons hyper cosys

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Toilettes dans la salle de bain. Grand lit au lieu d'un lit double.

    Le lounge. La qualité de l'accueil

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Confort britannique Proximité Albert Hall et musées

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le petit déjeuner en chambre; pas digne d'un établissement de cette catégorie

    L'accueil et l'ambiance

  • Commentaire envoyé en 18 mai 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    J ai apprécié la qualité du service, la disponibilité du personnel Bravo au barman aussi pour ces cocktails.

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le manque de professionnalisme de certain dans le service restauration ( breakfast )

    L'accueil,la gentillesse d'une grande partie du personnel

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