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Commentaires sur l'établissement The Waldorf Hilton 5 étoiles

Aldwych, Westminster, Londres, WC2B 4DD, Royaume-Uni

#295 sur 977 hôtels à : Londres

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2083 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,5

  • Situation géographique

    9,4

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    8,8

  • Rapport qualité/prix

    7,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 56

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    Cet hôtel a un réel problème de sécurité. Comme dans tous les grands hôtels n'importe qui peut entrer dans l'établissement mais dans celui-ci tout le monde peut accéder aux étages (pas de contrôle de l'ascenseur par carte), et dans la salle du petit déjeuner (aucune personne présente au comptoir d'accueil) et j'ai assisté à un vol de portefeuille dans l'enceinte du restaurant. La sécurité de l'hôtel m'a demandé la description du voleur ce qui indique que les caméras de surveillance ne sont pas opérationnelles. Anormal pour un hôtel de ce niveau. Piscine en travaux mais sans information préalable.

    La situation géographique est excellente, à 2 min de Covent Garden et des ses nombreux bars et restaurants. Chambre très agréable et personnel d'une grande gentillesse.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    accueil du personnel pas à niveau pas de chauffage ! obligé de dormir avec un chauffage d'appoint! piscine froide hamam froid

    l'aide du manager restaurant

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous étions 3 adultes et seulement 1 shower cap. Pas de porte bagage. Le mini bar n'avait pas été vérifié il y avait des médicaments des clients précédents.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Hilton avec Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J’avais choisi cet hotel car il dispose d’une piscine, mais en travaux lors de mon sejour. Une solution de contournement mise en place mais a une demi heure de l’hotel pas en adequation avec l’offre

    Super etablissement dans le centre de Londres proche de tous les centres d’interet ( musee, salle de spectacle..)

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Queen Hilton
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres donnant sur la rue derrière peuvent etre un peu bruyante certains soirs du week-end

    L'hôtel est incroyablement situé dans le quartier des théâtres. Il y a de nombreux bars et restaurants sympas. De nombreux transports. Le bar de l'hôtel est tres agréable. Les chambres sont spacieuses et biens conçues. L'emplacement est central, un vrai plaisir de pouvoir se balader a pied

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Hilton avec Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement mal tenu services inefficaces 10 min d'attente pour accéder à la salle du petit déjeuner et tout est du même acabit. Le fait qu'ils aient essayé de nous fournir une chambre d'une catégorie inférieure à celle réservée

    L'emplacement

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Queen Hilton
    • Séjour de 5 nuits

    Accueil parfait, en français et en anglais ; l'équipe avait préparé une surprise pour ma femme dans notre chambre, à ma demande ; réactivité au top ; petit déjeuner au lit possible chaque jour

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Hilton avec Lit Queen-Size
    • Séjour de 7 nuits

    le chauffage beaucoup trop fort pendant la nuit, sans possibilité de l'arrêter, obligeant à utiliser la climatisation froide le taux de conversion euros/livres pénalisant

    la présentation et le confort de la chambre, le petit déjeuner la situation au cœur de Londres

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Queen Hilton
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le centre fitness n'est pas à l hôtel. Un personnel manquant de qualifications par moment

    L'emplacement est excellent, les chambres grandes et confortables.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Queen Hilton
    • Séjour de 3 nuits

    la fait de devoir payer pour l'accès à internet et pas qu'un peu.... la déco assez sombre, la vue des chambres mais classique a Londres. Le problème du prépaiement à l'arrivée pas très bien expliqué.

    La gentillesse du personnel, les chambres et sdb

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre King Exécutive avec Accès au Salon
    • Séjour de 2 nuits

    la taille de la chambre, plus grande que la moyenne à Londres. L'accès à l'espace VIP pour le petit dej et l'afternoon tea inclus dans le prix de la chambre. La salle de sport très bien équipée.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Hilton avec Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    La piscine pourrait être rénovée , et les vestiaires de cette même piscine pourraient être équipés d'une clef. Tout le monde ne voyage pas avec un cadenas .

    l'emplacement , le service conciergerie , le transport en jaguar pour rejoindre l'aéroport, le petit déjeuner-buffet, le charme anglais de l'hôtel.. Quasiment tout, en fait.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux de Luxe Hilton
    • Séjour de 2 nuits

    certaines parties de l'hôtel devraient être rénovées

    Très bonne situation près de Covent Garden. Le personnel est charmant. Chambre très confortable et très bon petit-déjeuner.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre King Exécutive avec Accès au Salon
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas assez de oersonnel en réception Qualité des produits au salon executive Pas d'attention aux demandes du client! Dommage!

    La situation géographique La taille de la chambre et les lits

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre King Exécutive avec Accès au Salon
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mais longue file pour avoir une table au petit déjeuner ! Literie non digne de cette catégorie d'hôtel Concierge sympa mais incompétent !

    Situation géographique idéale pour assister à une comédie musicale et pour le shopping. À 4 minutes de Covent Gardent et à 15 minutes à pied de Picadilly Circus. Chambres exécutives très spacieuses. Petit déjeuner complet

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre King Exécutive avec Accès au Salon
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien !!

    Nous sommes arrivees dans la nuit du 24 decembre - donc avec personnel réduit. Dès la lendemain matin. , tous ont été à nos petits soins, , avec cadeaux , attentions et très interresses à nous agrementer le sejour au maximum. C etait tres réussi . Tout est superbe , petit dej. Magnifique et tres bon. On reviendra !!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une belle et grande chambre rénovée calme sur cour. Situation géographique rêvée à deux pas de Covent garden. Et une très belle balade jusqu'à Trafalgar.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Suite Junior Club (accès au salon)
    • Séjour de 3 nuits

    j avais demander que ma chambre soit prete plus tot tres decu d attendre j usqua 15h tres tres long.surtout etant arriver a 9h.encore tres decu.

    enplacement

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 9 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure Hilton avec Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    connection wifi payante

    l'ambiance, la chambre cosy et le silence alors que l'on est en plein centre de Londres. La gentillesse et la disponibilité du personnel.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Queen Hilton
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le wifi payant dans la chambre - puis ça été réglé - complémentry

    Le service au restaurant et surtout au petit déjeuner - beautiful staff and service excellent. You feel Hilton services

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Très bon emplacement, très proche du métro Covent Garden, à 4 stations de la Gare Eurostar. Bel hôtel avec tout le confort

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux de Luxe Hilton
    • Séjour de 3 nuits

    Rien

    tout

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Queen Hilton
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre sentait un peu le vieux.

    Personnel aux petits soins. Établissement très calme et agréable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre avec Lit Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation le confort et le personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre King Exécutive avec Accès au Salon
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu vétuste pour le prix...

    Emplacement et qualité d’accueil

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Queen Hilton
    • Séjour de 3 nuits

    Chambre pas très grande pour ce prix.

    Bel hôtel, personnel très aimable.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2018

    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure Hilton avec Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service

    Le petit déjeuner

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    wifi payant !! chambre vieillote

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Exécutive Hilton avec Accès au Salon
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La gentillesse et la disponibilité de l'établissement

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec Lit Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Moquette dans les chambres à la propreté douteuse

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior Club (accès au salon)
    • Séjour de 2 nuits

    chambre suite junior trop étroite

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 14 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Hilton avec Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    Climatisation bruyante. Chambre non faite à 16.30. La chambre réservée au départ n'était pas disponible.

    La situation géographique.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure Hilton avec Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    Service au bar, très moyen.

    Chambre confortable et très bonne literie. Service au restaurant très professionnel.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Queen Hilton
    • Séjour de 2 nuits

    Personnel attentionné Très bonne situation géographique pour sortir le soir. Restaurants, théâtres à 2 pas de l'hôtel.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Hilton avec Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel est peu accueillant. Nous avons fait la queue au petit déjeuner pendant 20 mn. La décoration est sans intérêt,neutre, sans vie.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec Lit Double
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bien placé dans un quartier très vivant et proche de nombreuses activités (touristiques, loisirs, shopping...)

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Hilton avec Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    Le fait de payer la connexion internet

    La piscine et la salle de sport La beauté de l'hotel (hotel rempli d'histoire)

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 18 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Queen Hilton
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de commentaires nécessaires

    Situation géographique, personnel aimable et prévenant

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 8 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux de Luxe Hilton
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wi-Fi dans la chambre hors de prix !

    Personnel adorable

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure Hilton avec Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lobby le manque de proprete

    L'emplacement

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 4 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Queen Hilton
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit agréable, pt. déj. copieux

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 13 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Wifi pourrait être offert

    Amabilité et gentillesse du personnel. Petit déjeuner succulent et grand choix. Emplacement idéal près de Covent Garden

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 juin 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les horaires de la piscine 17h30 en wk !!!

    Les chambres sup

    Séjour effectué en juin 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 20 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Personnel aimable mais sans plus, pas très accueillant. Beaucoup de monde au petit déjeuner le lundi matin.

    Suberbe hotel ancien, excellente situation, avec une qualité Hilton : tres bonne qualité des chambres et equipements - a voir dans la salle de bal si elle est ouverte, un des lieux de tournage de Titanic (son horloge)

  • Commentaire envoyé en 30 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous n'avons jamais pu diner au Restaurant, réservé pour des mariages et nous n'avons pas été prévenus. La chambre n'a pas été faite, ce qui est un scandale pour cette catégorie d'hôtel. Le service est inexistant.

    L'emplacement est parfait, tout est accessible à pied

  • Commentaire envoyé en 20 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pour mon anniversaire le réceptionniste a dit que l'on aurait du vin blanc, courtoisie de l'hôtel, mais nous n'avons rien eu...dommage

    La situation en plein centre. Le petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 17 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    parfois complexe de se repérer dans les divers interrupteurs de la chambre. (suite).

    l'agencement et l'espace de la chambre. L'espace petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé en 18 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Mais est ce bien un cinq etoiles? un seul service de chambre par jour, un " business center reduit a l'acces internet, sans possibility d'ecrire un document, ni d'imprimer, a joke!, une carte de night room service ridiculement reduite, Avec une salade nicoise preparee si longtemps a l'avance que les feuilles de salade sont a peu pres immangeables Un quatre etoiles tout au plus.

    Au coeur des theatres, quartier vivant, agreeable. Tarifs raisonnables pour un cinq etoiles a Londres.

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Dommage piscine en travaux au mois d'août...

    Hôtel proche de Covent Garden, quartier très central et animé, suite confortable et à l'abris de l'effervescence extérieure. Personnel aimable et prévenant. Accès libre au salon exécutive très pratique après une journée de shopping et breakfast royal !

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Que la 3e personne dormait sur un lit d'appoint, coincé contre le bureau et que le terme "chambre spacieuse/King Size" ne s'appliquait plus du tout... pourtant ce point avait été soulevé dans la "demande spéciale" L'aspect comptable lors du départ La qualité des fenêtres donnant sur le blacon

    La situation de l'hôtel Le petit déjeuner Une partie du personnel très aimable et toujours prête à aider

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Hall d'entrée très" cheap", la chambre qui n'était pas faite le premier soir quand nous sommes rentré à l'hotel à 20h! Pas de bagagiste...

    Excellente situation près de Covent Garden et des théâtres, chambre relativement grande pour Londres

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Accueil long , confus, pas digne d'un Hilton. Petit dej bof.

    Bonne literie

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le manque de propreté

    la situation géographique

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La beauté de Londres.

  • Commentaire envoyé en 10 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'emplacement situé à côté de Covent Garden

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Excellent service client

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