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  5. Comentarios del Barceló Guatemala City

Opiniones del Barceló Guatemala City alojamiento de 5 estrellas

7 avenida 15-45 zona 9, Zona 9, 01009 Guatemala, Guatemala

Nº 6 de 71 hoteles en Guatemala

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 1943 opiniones de hotel

9,0

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    9,2

  • Confort

    9,1

  • Ubicación

    9,1

  • Instalaciones y servicios

    8,9

  • Personal

    8,9

  • Relación calidad - precio

    8,5

  • WiFi gratis

    8,2

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 75

  • Escrito en 11 de febrero de 2019

    10
    Agradable Estadía!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche

    Las opciones de desayuno muy buenas, buen sabor. La habitación muy cómoda, para un muy buen descanso. El baño muy aseado, todo perfecto, muy recomendable este hotel para parejas o familias.

    Se alojó en Febrero de 2019

  • Escrito en 8 de febrero de 2019

    7,5
    ESPERABA MAS
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    EL PERSONAL ES MUY SERIO Y DABA MIEDO PREGUNTAR ALGO, LA POSICIÓN DE LA REGADERA EN EL BAÑO MUY INCOMODO. Y A MI HIJO NO LO DEJARON NADAR A GUSTO DIJERON QUE NO SALPICARA TANTA AGUA

    LA UBICACIÓN

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 5 de febrero de 2019

    8,3
    La limpieza.
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La limpieza. La tina bastante sucia y tapada. El lavamanos sucio. Asta amarillo se ve. Y tenía como residuos pegados. Eso si le tengo mucho asco. Fue difícil tomar un baño y sepillarse sorry. Pero a si fue mi experiencia. Lo más importante la limpieza en esos lugares debería de ser

    Se alojó en Febrero de 2019

  • Escrito en 3 de febrero de 2019

    10
    Una de las mejores experiencias en alojamiento.
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    No servía el jacuzzi

    Las instalaciones son hermosas y muy cómodas. El servicio de desayuno también es muy bueno. El personal es muy amable te apoyan en todo lo que solicité. Me gustó mucho el hotel Y mi estancia ahí.

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 27 de enero de 2019

    9,2
    Todo muy bueno, habitación amplia, higiénica, buenos...
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La publicación en esta aplicación apareció un buen precio por lo que reserve la habitación, a la hora de registrarme me dijeron que ese no era el precio correcto y me aumentaron aproximadamente 25 dólares y no permitió cancelar la reservación por lo que tuve que pagar el excedente. Me enfurece la publicidad engañosa, ofrecen un buen precio pero a la hora de pagar cobran mucho más 👎

    Todo muy bueno, habitación amplia, higiénica, buenos servicios. Muy cómodo

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 20 de enero de 2019

    7,9
    La comida del desayuno , delicioso
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Que pedi una habitacion con dos camas y despues me dieron una habitacion con 1 , me llevaron otra pero la habitacion quedo muy pequeña

    La comida del desayuno , delicioso

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 13 de enero de 2019

    6,3
    Agradable y tranquilo
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    Seguimos siempre sin tener jacuzzi, y ninguno de los días anteriores que estuvimos en Barceló, porque seguía en reconstrucción. Pero al reservar, siempre decía que había jacuzzi disponible para los huéspedes.

    Fue una estadía tranquila, tanto en el hotel como en la habitación. Esta vez si tuvimos cama matrimonial. El desayuno fue siempre delicioso. Pudimos disfrutar del baño sauna pues el jacuzzi no estaba habilitado.

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 13 de enero de 2019

    10
    La atención y el servicio del personal.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No hay un control del hotel respecto al bullicio que hacen otros huespedes en el pasillo a altas horas de la noche y madrugada.

    La atención y el servicio del personal.

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 12 de enero de 2019

    10
    Tranquila
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 3 noches

    Las cortinas no se pueden cerrar completamente por lo que la habitación queda muy iluminada, dificultando la conciliación del sueño.

    El desayuno buenísimo, las habitaciones cómodas.

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 11 de enero de 2019

    10
    Linda experiencia
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    No es del hotel, es del restaurante de sushi no me gusto lo que pedí 🙁pedimos una sopa y dos rollos pero no sentimos los ingredientes frescos 😏

    Las instalaciones son súper elegantes y nos gustó mucho. La habitación linda y súper confortable.

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 9 de enero de 2019

    7,9
    Muy cerca del aeropuerto .
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Si sales muy temprano, no puedes desayunar :( No contestan todas tus preguntas si envías un email, por lo que debes escribirles otra vez.

    La piscina es grande y tiene agua caliente!! Te ayudan en el restaurante, si tienes alergias alimentarias.

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 6 de enero de 2019

    5,0
    Espero regresar
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    - Los huéspedes de salida no pedirán nunca limpieza a la habitación, mala práctica; entiendo que no es decisión de los empleados. - WiFi deficiente noveno nivel.

    Las almohadas y el desayuno.

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 5 de enero de 2019

    7,9
    El desayuno fue muy bueno gracias
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Pues no,, yo creo q solo la señorita q me atendió del from desk q , no se Porto muy amable,, yo ise la reservación por la página del hotel por una noche yo quería 2 noches... le pedí q modificara y me responde ella q solo por hoy lo iba hacer q normalmente no lo Asian,, y muy de mal gusto lo iso ,, nada más,, gracias

    El desayuno fue muy bueno gracias

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 3 de enero de 2019

    5,0
    No volvería
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Que nos dieron la habitación cerca de la puerta de emergencia la cual abría a cada rato y se escuchaba ruido, encima la basura de baño no la sacaron cuando llegamos. Y las cortinas están manchadas y olían feo..

    El agua calientito.

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 2 de enero de 2019

    10
    muy buena
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches

    la tina es muy pequeña, la television no es smart y el area de masajes no cuenta con música o sonido adecuado.

    la cama y las almohadas comodísimas, la vista muy linda, la atención excelente!

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 1 de enero de 2019

    10
    El servicio en la recepción fue excepcional, nos ayudaron...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El café del desayuno nos desilusionó un poco.

    El servicio en la recepción fue excepcional, nos ayudaron mucho en todo lo que necesitamos. Las piezas y el hotel en general muy ordenado y limpio. 100% recomendable.

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 1 de enero de 2019

    10
    Pensando en sus clientes
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    No aplica. Todo estuvo excelente!!

    El detalle que tuvieron de darnos una botella de licor, como obsequio por el fin de año. Muy buena experiencia de servicio!!

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 27 de diciembre de 2018

    10
    La higiene de las habitaciones pero lamentablemente no se...
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La higiene de las habitaciones pero lamentablemente no se nos proporciono las claves de WiFi en ninguna de sus areas a pesar de haber sido solicitadas

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 24 de diciembre de 2018

    6,3
    Ducha no funcionaba. Falta mantención en general.
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    Salon VIP la atencion de personal no es optima. Falta personal que sepa responder a la altura del requerimiento del cliente.

    Buen desayuno, falta variedad de frutas y productos sin azúcar.

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 24 de diciembre de 2018

    7,5
    Un hotel decepcionante para lo caro que es
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La programación de la tv es una porquería, el cable más barato que pudieron conseguir, mala imagen, pésimos canales y la tv ni siquiera es smart tv por lo que ni se puede poner Netflix o algo más. El domingo no hubo agua caliente porque decidieron darle mantenimiento a las calderas por lo que nos tuvimos que bañar con agua fría. No digamos el jacuzzi frío, la piscina fría. El baño super pequeño y la ducha oscura, la tina incomoda. La comida carísima.

    El balcón que permite vista a los volcanes, hay aire acondicionado y también calefactor. La habitación es cómoda y elegante

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 18 de diciembre de 2018

    5,8
    confortable
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche

    No tiene bonita vista de Guatemala, cuesta conseguir un taxi confiable. El check out debe ser a la 1 pm

    El Baño pues no llevaba cepillo de dientes y me fascino el detalle

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 8 de diciembre de 2018

    9,6
    Excelente
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    Darme cuenta que habían clases en el gym y no sabía

    Servicio de Traslado del Aeropuerto Todo los extras en el baño, solo que no tenia gorra de baño Todo lo demás ...excelente

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 5 de diciembre de 2018

    9,2
    Relajante y comoda
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El desayuno no me gusto, tienen muy buenos platillos que pueden mejorar en su sabor o en su receta.

    El personal brinda un muy buen servicio, la cama estaba comoda.

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 19 de noviembre de 2018

    10
    muy acogedor
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche

    puede ser el acceso de los huespedes del hotel a la piscina, que pasa uno donde esta la recepcion. Eso deberian de ser mas privado.

    En general el servicio fue excelente, pero lo que mas nos gusto fue el area de piscina, por su limpieza y la temperatura del agua..

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 19 de noviembre de 2018

    8,3
    Normal, nada wow
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El personal podría ser mas amable. Llegamos de madrugada y el personal de front desk nos atendió bastante pesado, pensamos que era la hora pero la persona que estaba en la mañana cuando hicimos consultas tenia la misma mala actitud.

    Excelente comida y atención en el restaurante

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 17 de noviembre de 2018

    7,1
    qué no me ofrecieran poder upgrade (incluso pagando).
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    qué no me ofrecieran poder upgrade (incluso pagando). Me he quedado numerosas veces en este hotel, y siempre me he cogido los servicios adicionales para acceder a la sala vip de la planta 9. esta vez no lo hice por pasar poco tiempo allí, pero tampoco me lo ofrecieron. Creo que sería un detalle para clientes habituales el ofrecerlo.

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 6 de noviembre de 2018

    10
    MUY BUENO. LO ESCOGERÌA DE NUEVO SIN LUGAR A DUDAS
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    Debieran chequear mas el estado de los taxis que están con convenio. El taxista muy amable, pero el taxi estaba pésimo, apenas caminaba.

    esta bien ubicado, la atenciòn en check in es rapida , el buffet es bueno y la habitaciòn excelente

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 3 de noviembre de 2018

    10
    Trabajo y vacaciones en Guatemala
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 6 noches

    En el desayuno debe haber disponible huevos revueltos y/o fritos siempre. Cuando hay mucha gente hay que esperar mucho y todos piden huevos revueltos y/o fritos. Es lo que casi todos piden, es mejor que ya tengan eso servido. Aunque el horario en el que el gimnasio y piscina están abiertos es amplio, algunos días no me alcanzó el tiempo. Sugiero que el gimnasio y la piscina estén disponibles más temprano desde las 5:30 AM y hasta más tarde, por ejemplo hasta la medianoche. La mayoría de días no dejaron jabón, pocos días si lo hicieron, no entiendo porqué.

    Buffet desayuno, almuerzo y cena muy bueno y variado. Ubicación céntrica. Habitaciones muy cómodas, amplias.

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 29 de octubre de 2018

    4,2
    Decepcionante
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La habitación estaba completamente húmeda por ello den me enfermo mi hijo de 3 años. No estaba limpia, era obscura y dada sensación a descuidada. Tal fue la sensación que no nos quedamos al desayuno

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 23 de octubre de 2018

    7,1
    La vista que nos dieron, con el nivel y numero de habitación
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    El inodoro de la habitación queda con un ruido fuerte que interrumpe el silencio de descanso por estar en mal estado.

    La vista que nos dieron, con el nivel y numero de habitación

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 20 de octubre de 2018

    6,7
    Ubicación
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La habitación asignada tenía mal olor, se llamó a la ama de llaves para que resolviera el tema y se limitó a utilizar ambiental y a las horas continuó el mal olor.

    La ubicación

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 20 de octubre de 2018

    9,6
    Excelente ubicación
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    El personal en general es sumamente amable (restaurante, room service, housekeeping); con excepción de la recepción, son muy serios, lo cual no se parece ni al resto del personal ni al servicio que en general se recibe en Guatemala

    Ubicación cómoda

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 17 de octubre de 2018

    8,3
    Excelente Ubicacion y area social!
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    El gym del hotel es muy pequeno y las opciones de maquinas muy limitadas, sugiero que inviertan mas en ampliar y renovar el gym, mas equipado, mas maquinas y barras.

    El area social muy amplia, la piscina grande y limpia.

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 10 de octubre de 2018

    10
    HOSPEDARSE EN EL BARCELO CITY, UN EXITO
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 3 noches

    QUE EL CONSUMO DEL MINI BAR LLEVA COSTO POR CONSUMO DE PRODUCTO PERO NO NOS INFORMARON ES MEJOR QUE LO AGREGUEN AL PRECIO DE LA HABITACION Y SE HAGA VER COMO CORTESIA DEL HOTEL .

    TODO EL LUGAR MUY BONITO, MUY ACOJEDOR, LA PISCINA EXCELENTE, EL RESTAURANTE Y LA COMIDA SUPER RICOS .LAS PERONAS MUY AMBALES

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 7 de octubre de 2018

    9,6
    Perfecto!! Sigue así.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Ubicación perfecta, personal amable y muy atento, limpieza impresionante, excelente seguridad, desayunos deliciosos...nosotros viajamos en familia y sin duda nos volveremos quedarnos ahi.

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 6 de octubre de 2018

    7,5
    Habitación cómoda y acogedora.
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche

    Vimos una cucaracha en un mesón del restaurante donde estaba servido el Bufet del almuerzo :( .

    Cama cómoda y la habitación la encontramos limpia y acogedora. Por estar afiliado a Barceló y sujeto a disponibilidad, me permitieron muy amablemente ingresar más temprano a nuestra habitación, lo cual me ayudó mucho para cumplir algunos compromisos laborales en horas de la mañana. Mil gracias

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 4 de octubre de 2018

    7,5
    Excelente Estadía hotel muy confortable
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 5 noches

    Deberían iniciar un proceso de actualización del Hotel. Estética antigua. Mas espacio para el desayuno.

    Excelente desayuno. Buenas instalaciones en general. Muy limpio. Muy buen servicio y atención del personal.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 1 de octubre de 2018

    8,3
    Bastante bien
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble
    • Estancia de 3 noches

    Es la cuarta vez que voy a este hotel, y quizás deberían pensar en remodelar los cuartos de baño. Son un poco antiguos. No están sucios, pero se les nota viejecillos. Con eso el hotel sería perfecto.

    Buena ubicación y relación calidad. Hotel grande con buen desayuno. De la piscina y gym no puedo opinar porque no lo usé pero no tenía mala pinta. La habitación es grande, cama cómoda y grande.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 30 de septiembre de 2018

    6,5
    Incómoda y mala atencion
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La atención en el lobi se tardaron 3 horas en darme mi habitación hibamos cansados y preguntábamos u preguntábamos y nadie nos daba respuesta

    El desayuno y el área de hídromasajes

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 26 de septiembre de 2018

    6,7
    Mi malestar es por la falta de credibilidad a la hora del...
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    La falta de credibilidad en la gestión de cobro. Aún estoy a la espera de una resolución.

    Mi malestar es por la falta de credibilidad a la hora del cobro...en promoción un costo y a la hora del cobro otro, que aún no tengo una resolución.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 21 de septiembre de 2018

    7,1
    la seguridad y ubicación
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    la habitación pésima vista, la habitación tenia vista hacia los aires acondicionados no podíamos estar en el balcón por el ruido de esos mismos

    la seguridad y ubicación

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 18 de septiembre de 2018

    9,2
    Placentera
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Wii no ofrecieran un cóctel o una bebida de bienvenida, y a algunos empleados les falta detalles de cortesía

    El desayuno buffette es bueno, y variado cada día; el jacuzzy es muy buen6 así como la piscina

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 17 de septiembre de 2018

    9,6
    Hotel cercano al aeropuerto internacional La Aurora, con...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches

    Hotel cercano al aeropuerto internacional La Aurora, con buen desayuno. Buen lugar para cambiar divisa (mejor que en la casa de cambio del aeropuerto). Piscina y Jacuzzi donde relajarse.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 16 de septiembre de 2018

    7,5
    La habitación muy bien excepto que todos los días el piso...
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    La habitación muy bien excepto que todos los días el piso del baño amanecía humedo se secaba pero nunca durante mi estadía el personal de limpieza reporto esta situación para corregirla hasta el día que me fui realice la observación ya que concluí que era por una fuga, inicialmente pensé que podría ser por lo helado de la habitación pero no era así porque empapa a la toalla de piso. Por lo demás fue agradable, me gustaria indicaran al momento de entrar lo que incluye la habitación sin cargos extras. Al menos cuan uno visita por primera vez el Hotel.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 3 de septiembre de 2018

    7,5
    No regresaría.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Cobro indebido por un consumo del mini bar q no se hizo. Después de plantear que ni la llave del mismo acepte de todos modos aplicaron el cargo a la tarjeta sin autorización alguna.

    El confort de la habitación

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 26 de agosto de 2018

    7,5
    Ame el desayuno!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El desayuno es excelente! Demasiado bueno todo lo que pusieron de comida. El trato fue bien amable y las habitaciones estaban bien. La ubicación también está bastante buena

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 25 de agosto de 2018

    6,7
    Ubicación
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Es un hotel viejo, por tener tanta capacidad de alojamiento hay mucho huésped de turismo por lo que hay mucho ruido. La calidad de los amenities y comida no son lo mejor.

    Ubicación

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 21 de agosto de 2018

    7,9
    Muy recomendable
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Cuando llegué la ducha no funcionaba bien (la alcachofa) y vinieron a arreglarlo al menos. Un trato exquisito. Las instalaciones muy cómodas. El buffet del desayuno es espectacular. Muy recomendable.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 20 de agosto de 2018

    9,2
    BUENO EN PRECIO Y CALIDAD
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche

    El baño olía mal... Lo de mas muy bien.... El hotel tiene 3 restaurantes muy acccesibles en precio, variedad de comidas, y bar bastante amplio. Como siempre el trato execlente. La habitación super amplia y cómoda. Perfecto el internet y muy buen servicio en el bussiness centerdemás muy bien...

    El hotel tiene 3 restaurantes muy acccesibles en precio, variedad de comidas, y bar bastante amplio. Como siempre el trato execlente. La habitación super amplia y cómoda. Perfecto el internet y muy buen servicio en el bussiness center

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 14 de agosto de 2018

    10
    Instalaciones muy bonitas.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Instalaciones muy bonitas. El desayuno muy delicioso y variado. Está bien ubicado, cerca de todo lo importante de Guatemala. Excelente tanto para viaje de placer como para trabajo.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 11 de agosto de 2018

    8,3
    Confortable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Las calles aledañas son muy oscuras y carecen un poco de vigilancia por lo que uno no puede salir tranquilamente en la noche a buscar o caminar

    Las habitaciones son muy cómodas muy confortables muy amplias Todo excelente también me gustó que los desayunos empezarán a las 5 de la mañana

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 9 de agosto de 2018

    9,6
    Me encantó la habitación, muy limpia, acogedora y con todos...
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche

    no tengo por ahora algo que no me haya gustado

    Me encantó la habitación, muy limpia, acogedora y con todos los servicios disponibles. Además la reserva online me facilitó el proceso.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 7 de agosto de 2018

    6,3
    Falta educación en algunos de sus meseros y personal de seguridad
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El lugar es bueno , ya me he hospedado varias veces con ellos, pero em esta vez su personal de seguridad y meseros muy mal educados, Les falta servicio al cliente

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 7 de agosto de 2018

    9,2
    Vacaciones agostinas
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La cama no es suave como las del Barceló de El Salvador estaba un poco dura, bien pocos canales de cable. Por lo demás todo excelente.

    La piscina, la comida, el personal amable.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 6 de agosto de 2018

    8,8
    Muy confortable y con excelente desayuno
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Llegamos por tierra y no pudimos bajar en el acceso principal, nos mandaron a el estacionamiento de huéspedes y nos tocó esperar para que nos ayudasen con el equipaje.

    El hotel ofrece una buena ubicación y confort para tu estadía, piscina y desayuno bufet excelente. Muy buena opción entre calidad y precio.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 6 de agosto de 2018

    3,8
    Mala esperiencia
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Los empleados del parqueo no muy amables y se tardaron mucho en entregar la habitación espere casi 1 Hora. Y muy sucio el pozo 9 donde me quede.

    Las personas en restaurantes muy amables y la comida muy buena.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 5 de agosto de 2018

    8,8
    Gran hotel, con buenas instalaciones y amplio desayuno-bufet.
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Poco resolutivos para buscarte posibilidades de excursiones o desplazamientos a precios razonables.

    Gran hotel, con buenas instalaciones y amplio desayuno-bufet.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 4 de agosto de 2018

    8,3
    Moderno y comodo
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Cerca del areopuerto pero media hora hasta el centro Para pasar a cualquier sitio (piscina, gym, ascensor, desayuno...) hay que meter la tarjeta pero el sistema no funcionaba muy bien

    Una bonita piscina, rico desayuno, habitacion grande y comoda

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 4 de agosto de 2018

    9,6
    Opción No.1 para estadía en Guatemala
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble
    • Estancia de 7 noches

    Creo que las almohadas debieran ser más cómodas. El hotel me encantó, pero también creo que a las habitaciones les falta algo más de modernidad en su interior. De todos modos les doy el 5/5 al hotel en general

    La ubicación y la comida es excelente. Me encantó el hotel, la atención de todo el personal es excelente. Me conquistó su amabilidad y la educación de todos, desde limpieza, hasta pasar por recepción, comedor y demás. Lo sugiero como una 1ra opción para estadía en Guatemala.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 1 de agosto de 2018

    9,6
    Hotel muy comodo
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    Mi tarifa incluia desayuno pero por la hora de mi vuelo no pude tomarlo, otra opcion era pedir a la habitacion pero a las 3 am era demasiado temprano para hacerlo. En otro hotel lo que hicieron es darme en una bolsa fruta, yogurt, galletas, etc.. para llevar y asi pude desayunar en el aeropuerto.

    La cama amplia y comoda,

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 31 de julio de 2018

    8,3
    si no hubiera ese tipo de animales, yo creo que seria excelente
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche

    Tenía cucarachas mi habitación, eso es muy desagradable para el precio que promueve un hotel de 5 estrellas

    La atención era excelente y sus instalaciones muy bonitas, tiene una alberca con agua muy agradable en caso de frio

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 31 de julio de 2018

    7,1
    Mejorar la relación humana
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Todo el personal, poco cordial, principalmente en el front desk, sin una sonrisa, ni una palabra de agrado ni bienvenida mucho menos al salir

    Las tiendas, el área de piscinas el restaurante

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 30 de julio de 2018

    10
    De maravilla, un hotel de primera!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche

    Mas azúcar en el servicio de café de la habitación y menos splenda.

    En general todo excelente, desde el personal en todo momento positivamente dispuesto, hasta los servicios, comida, las instalaciones y los pequeños detalles que te hacen sentirte como en casa y con ánimos de volver pronto.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 26 de julio de 2018

    10
    Hotel muy practico, limpio y con un personal atento a todos...
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No hubo nada que desentonase con lo buscado, todo perfecto

    Hotel muy practico, limpio y con un personal atento a todos tus requerimientos, hotel animado y con 3 restaurantes con muy buena carta y alimentos muy ricos. Las habitaciones amplias limpias y con todo lo necesario para hacer una estadía muy cómoda.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 25 de julio de 2018

    10
    Nos gusto mucho el lugar, las instalaciones y la atención...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Nos gusto mucho el lugar, las instalaciones y la atención muy esmerada desde la recepción. El desayuno buffet excelente y muy buena ubicación. Zona tranquila y de fácil acceso.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 25 de julio de 2018

    10
    Fascinante, regresaré y me hospedare de nuevo
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Me perdía al tomar los elevado, pero tienen personal estratégicamente ubicados y la solución es inmediata

    Aseo general, implementos de aseo, desayunos, comodidad, elegancia

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 21 de julio de 2018

    10
    Excelente
    • Viaje de negocios
    • Grupo de amigos
    • Habitación Doble Superior
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Todo fue excelente

    Todos los detalles dentro de la habitación... Una gran diferencia con otros 5 estrellas El gerente del hotel un señor español creo jeje que hace un excelente trabajo y muy consciente al estar en todos los lugares del hotel supervisando que todo realmente esté bien El personal esta realmente capacitado y son muy amables ... No puedo dejar de mencionar las Almohadas ya que por las almohadas me quede una noche mas

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 13 de julio de 2018

    5,0
    Exelente
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    los jugos naturales

    todo fue excelente superaron mi experiencia en Barselo el personal de limpieza el mejor el Bufet in creible la atención exelente mis próximas vacaciones sin dudarlo ire a Barselo guatemala

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 11 de julio de 2018

    8,3
    Fue agradable pasar dos noches en el Barceló.
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    El baño tiene problemas de tubería. El agua se quedaba estancada en el piso y en el lavabo, lo que causó una situación desastrosa en el baño.

    Fue agradable pasar dos noches en el Barceló. Quisimos cambiarnos de habitación para tener otro paisaje (teníamos vista piscina pero queríamos ver el volcán) y nos dieron una habitación bonita con dos (!) balcones. No estuvo nada mal el cuarto, a veces puede dar la impresión de ser un poco vieja (lo que se notó en el baño!) pero todo funciona bien (p. ej. tv, teléfono, wifi, secador de cabello) y la cama es cómoda. La piscina también es un lugar agradable y tiene un pequeño bar al lado, el que no puedo evaluar porque no lo utilizamos. Además tiene una pequeña sala de fitness y hay un par de tiendas. Pero lo que me agradó más, y nos asombró a los dos, fue el buffet del desayuno, ¡impresionante! Hemos desayunado en varios hoteles en la zona 10 y por el mundo, pero el desayuno aquí del primer día definitivamente fue el mejor (aunque depende del día, porque los platos calientes cambian). Huevos al gusto, varios platillos típicos de Centroamérica y Guatemala, varios jugos, pastelería. La ubicación: Muy cerca del aeropuerto - se pudieron observar los aterrizajes desde la habitación. Muy cerca de los negocios/restaurantes/cines etc. de la zona 10.

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 10 de julio de 2018

    10
    Calidad y comodidad siempre
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Las llaves magnéticas de las puertas son lentas y debes intentar varias veces

    Muy buenas camas y desayuno. El sport bar con unas hamburguesas de las mejores.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 4 de julio de 2018

    9,2
    Cumple con lo que promete.
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble
    • Estancia de 4 noches

    La calidad del wifi, y que tal vez no actualizan el mobiliario, principalmente en lo tecnológico, la tv que tienen me hizo retroceder al 2005.

    El hotel cumple con lo que promete. No usé las instalaciones extras (piscina, gym), pero en cuanto a la habitación y los restaurantes, para mi tiene una muy buena calificación.

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 2 de julio de 2018

    10
    Calidad de alojamiento
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche

    Todo excelente, la atención, la comodidad de la habitación, la limpieza, los servicios como el transporte al aeropuerto. En general muy bonito, el área de piscina excelente.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 2 de julio de 2018

    10
    Relax total!!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    A mis hijos les gusta todo!!!! En broma siempre les menciono otro hoteles y no he terminado de hacerles el Comentario y ellos responde “no, otro no !! Barceló siempre “ Y si ellos son felices pues los padres lo somos aún más... pero personalmente me Gusta todo!! Me Costaría decir que me gusta más... nos gusta mucho que el parqueo esta en planta baja y no sótano, la piscina igual en la parte baja y no en un 5to Piso o más alto como el caso de otros hoteles.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 24 de junio de 2018

    8,3
    BUEN HOTEL EN BUENA UBICACION
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches

    El servicio de taxi es extremadamente caro

    Las habitaciones son excelentes y confortables, la limpieza es excelente y el desayuno es muy completo y delicioso. La ubicación es muy buena y de fácil acceso. El servicio de taxi considero es muy caro.

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 20 de junio de 2018

    7,5
    Agradable
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Me gusta el hotel en si...por eso lo visitamos

    Bonito, limpio, cómodo, buen parqueo y buena ubicación, el desayuno tiene variedad, para mi gusto deberían tener más pero está aceptable

    Se alojó en Junio de 2018

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Igualamos el precio
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