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Commentaires sur l'établissement Bastion Heritage Hotel - Relais & Châteaux 4 étoiles

Bedemi Zadarskih Pobuna 13, 23000 Zadar, Croatie

#5 sur 30 hôtels à : Zadar

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 460 commentaires sur l'hôtel

9,1

Répartition des notes

  • Propreté

    9,4

  • Confort

    9

  • Situation géographique

    9,6

  • Équipements

    8,9

  • Personnel

    9,6

  • Rapport qualité/prix

    8,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,2

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 32

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2018

    7,1
    « Hôtel ne méritant pas son titre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Arrivant au parking, il n'y avait aucune place. Je décide alors de faire un tour de l'établissement pour trouver une place de parking. celui-ci étant toujours complet je tente de me garer latéralement sur une place très étroite devant l'hôtel. La tâche étant compliquée je m'y prends à plusieurs reprises. C'est alors qu'un attroupement du personnel de l'hôtel prend place pour se divertir en me regardant et en rigolant (y compris l'employé chargé du parking). Mon créneau terminé les employés constatent que nous sommes des clients de l'hôtel : honteux. Parking payant Accès au SPA payant Ne mérite clairement pas son appellation Relais et châteaux.

    La localisation de l'hôtel Le confort de la chambre

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 31 août 2018

    8,3
    « Un hôtel agréable sur le port »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    La qualité du petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Le refill était incomplet, le miel était conditionné en sachet! pas de fromage blanc ni yaourt. Le service n'était pas à la hauteur. Pas de produits locaux de qualité. Grande déception. Le rapport qualité prix de l'ensemble n'est pas au rendez-vous.

    La chambre était très agréable avec une belle vue sur le port. l'hôtel est très bien situé. Pas de problème pour garer sa voiture même si le forfait parking est assez cher.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 août 2018

    5,4
    « Séjour en parti gâche par l'incompétence du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel qui n'est pas professionnel Le restaurant car la nourriture est médiocre le service est long la salle bruyante et c'est cher La climatisation de la chambre qui était très bruyante

    Le charme de la chambre et l'emplacement de l'hôtel

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2018

    10
    « Tout était parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout était parfait. L’emplacement est top et prêt de tout. La chambre très belle,spacieuse et décorée avec beaucoup de goût et vue sur la marina. Le personnel très serviable et gentil autant dans la réception que dans le restaurant de l’hôtel. La propreté de l’établissement était vraiment très bien. Le petit déjeuner est très bon et ce que nous avons apprécié est que vous pouvez choisir à la carte plein de choses qui sont faites minute et incluses dans le prix(omelette, jus orange,etc.). Sincèrement c’est un hôtel que nous recommandons vivement à tous. Pour ceux qui souhaitent apercevoir le beau coucher de soleil de Zadar et écouter l’orgue de mer cet établissement est à 5 min à pied.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mars 2018

    10
    « Deux nuits de reve »
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Il vaut mieux fixer un coffre fort soit au mur ou dans l'armoire pour avoir plus de sécurité.

    La chambre 305 vous procure une magnifique vue sur le bateaux et au fond les montagnes Velebit. Nous avons pu nous garer devant l'hôtel en plein centre de la vieille ville. Le diner au restaurant était parfait avec un service au top. Le petit déjeuner vous fait tout simplement rêver. Un endroit parfait.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2017

    4,2
    « Les décors sont beaux tant dans la cage d'escalier que... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    L'odeur du carburant venant des bateaux du port. Le petit déjeuner était moyen ,sans demander si nous avions besoin de quelque chose.

    Les décors sont beaux tant dans la cage d'escalier que dans la chambre et à la salle du petit déjeuner.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    9,2
    « Très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'espace extérieur manque de discrétion ( en contrebas du trottoir et donc vue plongeante de la rue) Lounge bar en face bruyant

    La gentillesse et le professionnalisme du personnel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2017

    8,8
    « Zadar pour un weekend »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La décoration de l'hôtel est un peu vieillotte mais tout est propre et c'est le principal. Le tour de la vieille ville est rapidement fait une demi journée suffit.

    Personnel très sympathique, tant au petit-dejeuner qu'à la réception. La chambre était propre et calme. En plein cœur du centre historique de Zadar (à pied à 5min du forum, 5 min du sea organ). Proche du parc national Krka (1h en bus) et de celui de Plitvice (2h en bus) par excursion organisée avec l'aide de la réception. Plitvice à voir absolument.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 15 avril 2017

    8,8
    « Hôtel confortable idéalement situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits

    De devoir déménager en fin de soirée le 1er soir à cause d'un voisin bruyant (nous étions dans une chambre communicante mal insonorisée) alors qu'un problème similaire était survenu avec d'autres voyageurs la veille Le prix de l'accès au sauna (supplément considérable)

    La situation L'accueil La qualité du petit déjeuner La chambre classique et confortable avec vue sur le port Le personnel souriant et à l'écoute

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2017

    10
    « Séjour à Zadar »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le personnel efficace et agréable L'emplacement très bien situé avec toutes les commoditées ( visite, location voiture, billetterie pour prendre les bateaux ) Hotel a -10mn de l'aéroport

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2016

    9,6
    « Bien situé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas complètement "Relais et Châteaux" . Un tout petit effort.... et ce sera parfait!!

    Bien situé. Restaurant remarquable, vaut à lui seul le détour. Suite confortable ( 003) .

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2018

    10
    « La gentillesse du personnel très à l’écoute  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La gentillesse du personnel très à l’écoute

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    6,7
    « Cet etablissement ne merite pas le label Relais et Chateaux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tres mauvaise relation qualite / prix. Petit dejeuner quelquonque. Mini salle de bain. Style vieillot

    Le restaurant, excellent.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    10
    « hotel extra »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    rien

    personnel agréable, litterie géniale trés bel hotel

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    10
    « Magnifique établissement à recommander ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bel établissement haut de gamme, accueil chaleureux , très bien situé !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2018

    7,9
    « Excellente literie, grande chambre, petit-déjeuner... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking dehors

    Excellente literie, grande chambre, petit-déjeuner impeccable, emplacement

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2018

    9,6
    « Hôtel charmant et bien rénové, chambre spacieuse, personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel charmant et bien rénové, chambre spacieuse, personnel très agréable et buffet du petit déjeuner bien garni.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 6 août 2017

    6,7
    « Très Bel endroit, agréable , Mais l'accueil devra être améliore pour un relais Et chateau »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil et personnel irrégulier

    Situation géographique

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2017

    9,0
    « Très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation de l'établissement au coeur de la Cité La qualité du service La place de parking

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2017

    9,2
    « objectif »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    L'insonorisation

    L'accueil, la nourriture : produits frais, le vin

    Séjour effectué en mai 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2016

    8,3
    « - le personnel est très gentil et serviable  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - ce n'est pas une vraie climatisation car pas de réglage individuel possible (c'est l'hôtel qui règle la température pour toutes les chambres : nous avions trop chaud) - beaucoup de bruit la nuit à la sortie d'un bar non loin - nous avons payé plus cher que le prix affiché (une taxe sortie de nul part nous a été rajouté : d'abord 30€ et après désaccord 6€) !

    - le personnel est très gentil et serviable - le petit déjeuner est fabuleux - chambres décorées avec goût

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2015

    6,3
    « Le personnel aimable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ce n'est retainement pas un vrai 4 étoiles et très certainement pas un Relais&Château. Très décevant pour ce qui est annoncé.

    Le personnel aimable

  • Commentaire envoyé le 15 juillet 2015

    6,3
    « Bon restaurant beaucoup de gentillesse et d'amabilite »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L hôtel est resté dans son jus! La décoration est triste pas de remise au goût du jour pas digne de relais et châteaux

    Bon restaurant beaucoup de gentillesse et d'amabilite

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2015

    10
    « Excellent hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Rien !!!!

    Excellent hôtel. très propre, très bien décoré, avec de superbes chambres dans un endroit magnifique (coeur de la vieille ville) avec parking. Que demander de plus ? Un personnel serviable, d'une extrême gentillesse et serviabilité. Ma fille avait oublié son appareil photo dans le lobby. Le personnel de l'hôtel nous a immédiatement envoyé un message pour nous le signaler !!! Merci pour ce séjour inoubliable. Tout était parfait !!!

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2016

    9,2
    « La salle de bain est inondée apres chaque douche. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La salle de bain est inondée apres chaque douche.

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2016

    10
    « Tout était super. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout était super.

  • Commentaire envoyé le 8 décembre 2015

    9,6
    « L'amabilité du personnel. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    L'amabilité du personnel. Le confort.

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2015

    4,2
    « Dans la vieille ville certes, mais à côté d'immeubles... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Dans la vieille ville certes, mais à côté d'immeubles défraîchis. Beaucoup trop cher pour une chambre tout à fait banale. Une arnaque!

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2015

    8,3
    « Petit déjeuner, emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre un peu petite pour le prix

    Petit déjeuner, emplacement.

  • Commentaire envoyé le 12 juillet 2015

    7,1
    « La situation proche de la vielle ville avec parking »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le manque d'effort pour parler françaisb .

    La situation proche de la vielle ville avec parking

  • Commentaire envoyé le 10 juin 2015

    9,6
    « l'hospitalité, l'ambiance est a son meilleur! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'hospitalité, l'ambiance est a son meilleur! On veille a votre confort et bien-être!

  • Commentaire envoyé le 5 mai 2015

    6,3
    « L'amabilité du réceptionniste et la situation de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les wc dans la salle de bain

    L'amabilité du réceptionniste et la situation de l'hôtel par rapport au stationnement dans la vieille ville

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