Kneza Borne 2, Donji Grad, 10000 Zagreb, Croácia
46º de 91 hotéis em Zagreb
Escolha dos hóspedesCom base em 79 avaliações do hotel
8,5Limpeza
9,0
Conforto
9,0
Localização
9,0
Comodidades
8,6
Funcionários
8,9
Custo-benefício
8,4
WiFi gratuito
9,0
Hóspedes reais. Hospedagens reais. Opiniões reais.
Ler mais- abre uma caixa de diálogoCada nota de avaliação vai de 1 a 10. Para atingir a nota geral que você vê, nós somamos todas as notas de avaliação que recebemos e dividimos esse total pelo número de notas recebidas. Atualmente, estamos testando um sistema de avaliação ponderada em Malta e na Islândia (exceto para redes de hotéis e redes de aluguéis de temporada). Para as propriedades localizadas nesses países, quanto mais recente a avaliação, maior o impacto no cálculo total da nota de avaliação. Além disso, os hóspedes também podem dar “subnotas” para itens importantes, como localização, limpeza, funcionários, conforto, instalações, custo-benefício e Wi-Fi grátis. Observe que os hóspedes enviam as subnotas e as notas gerais de forma separada, logo, não há relação direta entre elas.
Você pode avaliar uma Acomodação que reservou pela nossa Plataforma se tiver se hospedado nela, ou se tiver chegado até lá, mas não tiver se hospedado. Para editar uma avaliação já enviada, por favor, entre em contato com nossa equipe de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar avaliações falsas enviadas à nossa Plataforma. Se encontrarmos alguma, nós a excluímos e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detecte algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipe de Apoio ao Cliente, para que nossa equipe de Fraudes possa investigar.
Se fosse possível, publicaríamos todas as avaliações que recebemos, sejam elas positivas ou negativas. No entanto, não exibiremos nenhuma avaliação que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
Para assegurar que as avaliações sejam relevantes, podemos aceitar apenas avaliações que sejam enviadas dentro de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir avaliações após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Uma Acomodação pode optar por responder a uma avaliação.
Quando você visualizar diversas avaliações, as mais recentes estarão em cima, sujeitas a alguns outros fatores (em qual idioma a avaliação foi escrita, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, você pode ordená-las e/ou filtrá-las (por época do ano, nota de avaliação etc.).
Ocasionalmente, exibimos notas de avaliações externas, de outros sites de viagem bastante conhecidos. Nós deixamos bem claro os casos em que fazemos isso.
Estas regras e normas visam a manter o conteúdo da Booking.com relevante e indicado para famílias, sem limitar a expressão de opiniões fortes. Elas também são aplicáveis independentemente do sentimento ligado ao conteúdo.
As contribuições devem ser relacionadas a viagens. As mais úteis são as detalhadas e que ajudam outras pessoas a tomar decisões melhores. Por favor, não inclua comentários pessoais, políticos, étnicos ou religiosos. Conteúdo promocional será removido, e questões referentes ao serviço da Booking.com serão direcionadas à nossa equipe de Apoio ao Cliente ou de Apoio a Acomodações.
As contribuições devem ser próprias para um público internacional. Por favor, evite o uso de profanações ou tentativas de profanar escrevendo de forma criativa. Comentários e mídias que incluam "discursos de ódio", observações discriminatórias, ameaças, comentários explicitamente sexuais, violência e a promoção de atividades ilegais não são permitidos.
Todo conteúdo deve ser genuíno e exclusivo para os hóspedes. As avaliações têm mais valor quando são originais e imparciais. Suas contribuições devem ser só suas. As propriedades parceiras da Booking.com não podem publicar nada em nome dos hóspedes nem oferecer incentivos em troca de avaliações. Tentativas de baixar a nota de um concorrente enviando avaliações negativas não serão toleradas.
Respeite a privacidade dos outros. A Booking.com se esforçará para ocultar e-mails, telefones, sites, contas em redes sociais e outras informações semelhantes.
As opiniões expressadas nas contribuições são dos clientes e acomodações da Booking.com, e não da própria Booking.com. A Booking.com não aceita responsabilidade por nenhuma avaliação ou resposta. A Booking.com é um distribuidor (sem nenhuma obrigação de analisar) e não o editor destes comentários e respostas.
Por padrão, as avaliações são classificadas com base na data em que foram escritas e em critérios adicionais para exibir as mais relevantes, incluindo, entre outros: seu idioma, avaliações com texto e avaliações não anônimas. Opções de ordenação adicionais podem estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google se isenta de todas as garantias relacionadas às traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de exatidão, confiabilidade e garantias implícitas de mercado, adequadas a alguma finalidade específica ou de não violação.
Final do conteúdo na caixa de diálogoAvaliou em: 25 de fevereiro de 2024
Suzana
PortugalNão corresponde a um 5 estrelas. Mobiliário é o equipamento em geral desactualizado e gasto. A casa de banho é muito pequena. O ar condicionado é muito ruidoso. As janelas não abrem e o ar é pesado, com cheiro a fumo e pouco saudável. Fiquei 8 dias com pequeno almoço e jantar, mas a utilização das senhas para jantar no restaurante eram um problema e o menu limitado, acabando por se revelar uma má opção. Nas imediações do hotel também não há muita oferta de restaurantes.
Hospedou-se em fevereiro de 2024
Avaliou em: 17 de janeiro de 2024
Julio
BrasilO quarto era bem preparado para minha família com 2 crianças!!! O café da manhã era bom, uma dica é pedir ovos Benedit para o garçom! O atendimento é bom
Hospedou-se em janeiro de 2024
Avaliou em: 16 de janeiro de 2024
Josue
BrasilÓtimo quarto, café da manhã e atendimento dos funcionários. Boa localização.
Hospedou-se em janeiro de 2024
Avaliou em: 30 de outubro de 2023
Marcio
BrasilBanheiro com tamanho pequeno para um hotel cinco estrelas.
Rápidos check-in e checkout, ótimo café da manhã e agradáveis área de spa e ginástica.
Hospedou-se em outubro de 2023
Avaliou em: 20 de agosto de 2023
Cassia
BrasilMuito confortável e de bom gosto!
Hospedou-se em agosto de 2023
Avaliou em: 19 de agosto de 2023
Sidemar
BrasilTudo
Hospedou-se em agosto de 2023
Avaliou em: 7 de agosto de 2023
Ronaldo
Brasilo banheiro minúsculo para um hotel 5 estrelas
o café da manha excelente
Hospedou-se em julho de 2023
Avaliou em: 30 de julho de 2023
Laercio
BrasilHotel velho precisa renovar
Gentileza pessoal
Hospedou-se em julho de 2023
Avaliou em: 16 de julho de 2023
Fernando
BrasilHotel lindíssimo, café da manhã excelente, ótima academia e piscinas. Localização muito boa e segura, possível ir a pé ao centro histórico mesmo à noite.
Hospedou-se em julho de 2023
Avaliou em: 4 de julho de 2023
Luis
PortugalAlguns itens danificados no quarto. Janelas não abrem, não permitindo ter ar natural no quarto.
Localização Estacionamento Espaços Comuns Staff acessível e prestável
Hospedou-se em julho de 2023
Avaliou em: 4 de julho de 2023
Alexandre
BrasilHotel mais para eventos. Muito grande.
Quarto silencioso, espaçoso, bem distribuído e limpo. Gostei do brinde no quarto.
Hospedou-se em junho de 2023
Avaliou em: 10 de maio de 2023
Daniela
Brasilcarpete nos quartos
localização
Hospedou-se em maio de 2023
Avaliou em: 9 de maio de 2023
Silvia
Brasilestacionamento pago - caríssimo. travesseiros que parecem folhas de papel. horários de funcionamento do spa e da piscina não são nada funcionais.
localização e café da manhã bons. na chegada forneceram snacks e água gratuitas - não fizerem mais que a obrigação pelo valor que pagamos, mas achei legal já que muitos hotéis não fazem isso.
Hospedou-se em maio de 2023
Avaliou em: 16 de fevereiro de 2023
Luciano
BrasilTivemos azar de pegar o hotel em reformas. A piscina, por exemplo, que foi um dos motivos de ter escolhido o hotel, estava em reformas, então foi uma pena. Mas se trata de um hotel grande, com funcionários muito atenciosos. Acho que o staff do hotel, pelo seu atendimento, cortesia, etc., compensou um ou outro aspecto negativo que observamos. Voltaria para o Sheraton Zagreb.
Café da manhã poderia ser melhor, considerando que se trata de um hotel da rede Sheraton. Localização era boa. Pedimos room service e a comida foi muito gostosa. Escolhemos pratos típicos e fomos surpreendidos favoravelmente pelo sabor.
Hospedou-se em janeiro de 2023
Avaliou em: 11 de novembro de 2022
Luiz
BrasilEducação da recepção
Piscina
Hospedou-se em outubro de 2022
Avaliou em: 1 de novembro de 2022
Gabriela
Itáliabanheiro pequeno que molha inteiro durante o banho.
conforto das camas
Hospedou-se em novembro de 2022
Avaliou em: 9 de setembro de 2022
Inês
Portugalalgum barulho de obras de manhã
quarto, limpeza, serviços, comodidades, bar do hotel
Hospedou-se em agosto de 2022
Avaliou em: 20 de agosto de 2022
Dantas
PortugalAlgum barulho de obras de manhã
Localização Limpeza Serviço bar 24 horas Cama king size muito confortável
Hospedou-se em agosto de 2022
Avaliou em: 18 de agosto de 2022
Ivani
BrasilExcelente hotel! Ótimas instalações.
Hospedou-se em agosto de 2022
Avaliou em: 23 de julho de 2022
Marcio
BrasilTive um problema com o valor bloqueado Jó meu cartão de crédito. Fiz o pagamento em dinheiro. Foi apresentado o estorno, porém o saldo no meu cartão ainda não foi recomposto.
Hotel confortável. Preço muito bom.
Hospedou-se em julho de 2022
Avaliou em: 19 de julho de 2022
Mauricio
Brasila cama e desconfortável, o travesseiro também! a piscina muito pequena pro tamanho do hotel, o preço das massagens são caras!!
da cordialidade dos funcionários do cafe da manha, boa localização
Hospedou-se em julho de 2022
Avaliou em: 14 de julho de 2022
Anna
Brasilnão gostei da localização, restaurante ruim, poucas opções internacionais e quase nenhuma para crianças.
ótimo café da manhã, quartos limpos e confortáveis
Hospedou-se em julho de 2022
Avaliou em: 9 de julho de 2022
Cecilia
BrasilPrecisei falar com uma funcionária e ela foi um pouco soberba
Quarto, localização e café da manhã
Hospedou-se em julho de 2022
Avaliou em: 5 de julho de 2022
Ana
Portugalpequeno almoço sem variações de dia para dia. Falta de produtos regionais e sumo natural de laranja.
o tamanho e comodidades do quarto.
Hospedou-se em julho de 2022
Estocolmo, Suécia
Londres, Reino Unido
Oliveira de Azeméis, Portugal
Lençóis, Brasil
Puerto Natales, Chile
Mestre, Itália
Rio de Janeiro, Brasil
Santiago, Chile
A Booking.com é parte da Booking Holdings Inc., líder mundial em viagens on-line e serviços relacionados.
Temos mais de 70 milhões de avaliações e todas elas são de hóspedes reais e verificados.
1
A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
2
Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
3
Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
Se você fez uma reserva pelo nosso site e quer deixar uma avaliação, por favor, faça o login antes.
Final do conteúdo na caixa de diálogo