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Commentaires sur l'établissement Novotel Lombok Resort & Villas 4 étoiles

Mandalika Resort, Pantai Putri Nyale, 83001 Kuta Lombok, Indonésie

#9 sur 31 hôtels à : Kuta Lombok

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 538 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8

  • Confort

    8,4

  • Situation géographique

    8,1

  • Équipements

    8,2

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    7,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 10 août 2018

    9,2
    « Top  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons tout adoré sauf le séisme. Très bonne applications des mesures de sécurité. Le directeur a été très disponible suite au tremblement de terre. Il nous a tenu informé au fur et à mesure des éléments communiqués. Il a pris des nouvelles de chaque client au petit déjeuner. Nous avons écourté notre séjour sans frais supplémentaires. Merci au staff et bon courage.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 août 2018

    10
    « Séjour magique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Rien !

    Séjour à la hauteur de l'image de Novotel. Resort magnifique donnant sur une plage dans une crique. Chambres classiques ou bungalows avec ou non piscine privée. La piscine de l'hôtel est surélevée vue sur la mer. Chambres très bien tenues avec tout le confort. Restaurant très agréable avec une carte variée et de qualité. Hôtel proposant tous les services (club enfants, jeux extérieurs, excursions). La plage dispose de transats gratuits. La crique donne sur une vue incroyable sauvage et eau turquoise. Personnel très accueillant, efficace et professionnel.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    8,3
    « Agreable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage que le jardin d enfant ne prenne les petits qu a 4 ans

    Le cadre magnifique Pratique quand on a un enfant petit car il peut jouer un peu partout

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    9,2
    « Le plus joli de Kuta Lombok »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix du restaurant un peu élevés, les chauffeurs prives présents à la réception qui proposent des prix farfelus par rapport à la liste officielle de l’hôtel

    Très joli cadre, excellent petit déjeuner buffet face à la mer, chambre confortable, transat facilement disponible sur une plage propre, le calme car à l’écart de l’animation, et les facilités de transport. Chambre double avec lit sofa adapté pour un ado de 16 ans ou moins. A noter une coordinatrice française présente dans l’équipe et très attentionnée envers les clients.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2018

    3,8
    « Plus jamais !!!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Publicité mensongère ! L'hôtel et la plage sont nettement moins bien que les photos retrouvées sur Booking. Hôtel à fuir immédiatement si vous voulez passer de bonnes vacances. Une zone industrielle.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 20 juillet 2018

    8,3
    « Le confort occidental à Kuta »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Les prestations ne sont pas à la hauteur des tarifs, le restaurant n'est pas au top non plus, mieux vaut aller quelques kilomètres plus loin pour trouver un warung avec une cuisine locale bien plus savoureuse.

    Le seul resort (pour le moment) de Kuta avec de belles prestations et l'accès à une belle plage.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 1 juillet 2018

    5,8
    « Tout est très chers, pour les débrouillards s'abstenir. quelques bonnes surprises cependant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les prix facturé pour tous les services. - Le taxi doit forcément se faire avec la société engagée par Novotel (les prix sont plus de 2 fois le double) - Les sorties plongée ne sont pas données - Les diners sont moyens, cependant il existe des diners à thème certains sont bons et d'autres moins mais ils restent très chers ( environ 30 euros pour 2 personnes )

    Le petit déjeuner est tout simplement parfait. Quantité, qualité et diversité. Activités pour voir des singes. Chambre spacieuse et très bien équipée.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2018

    8,3
    « Sympatique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    la plage qui en marré basse est pas top du tout pour la baignade.

    J'ai bien aimé le cadre. Hors saison, les activités prévus étaient vides, peut-être pour ça. Dommage de devoir payer les activités comme le Yoga pour un hôtel comme celui ci. J'ai apprécié être surclassé en Villa surement du au peu de monde dans l'établissement, mais geste très apprécié !!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2018

    6,7
    « Le décor est superbe, le lieu est très joli mais le rapport qualité-prix n'est pas intéressant. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 6 nuits

    Les marchands très insistants sur la plage, Le rapport qualité-prix qui n'est pas très intéressant, Le restaurant (n'ont pas ce que l'on demande, ou ne font pas le plat commandé) : le rapport qualité prix n'est vraiment pas raisonnable. La location scooter au Novotel est lamentable (pas suffisamment de casques et casques qui ne ferment pas, 0 essence au départ, pas de rétroviseur), bref pas digne d'un hôtel de ce standing. La satisfaction client ne leur importe guère...

    Le buffet au petit-déjeuner, très complet et très bon. Les multiples piscines. Les grands gazebos sur le plage Les films pour les enfants le soir

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2018

    8,8
    « Quiétude pres de Bali »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    L acces a la ville pour le petit magasinage

    Plage privée,pas de bataille pour les chaises sur la plage,déjeuner buffet interressantet finalement la quiétude des lieux

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 7 décembre 2017

    5,8
    « Personnel très agréable et établissement très propre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Prix excessifs au regard de ce qui est fourni, emplacement excentré et prélèvements bancaires erronés

    Personnel très agréable et établissement très propre

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 novembre 2017

    10
    « 6 nuits merveilleuses. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 6 nuits

    Une navette gratuite pour aller au village....

    Très bon séjour, calme, beaucoup d'espace, plage magnifique. Villa avec piscine irréprochable. Petit déjeuner merveilleux. (Buffet).

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 novembre 2017

    7,9
    « Séjour agréable à lombok »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel est tres bruyant, il est difficile de dormir passé 7h du matin.

    Nous avons apprécié la plage privée de l'hôtel ainsi que la beauté du lieu. Petit déjeuner sous forme de Buffet très agréable.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2017

    7,1
    « Agréable séjour dans un lieu magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage que ce bel hotel paraisse peu entretenu (ex climatisation bruyante et peu efficace, ménage et nettoyage des mobiliers laissant à désirer...) Et que les services et visites extérieures ne soient parfois que des annonces, sauf à solliciter le personnel néanmoins agréable...Le rapport qualité prix reste élevé

    Endroit magnifique, personnel agréable

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2017

    4,2
    « le personnel était très gentil et très aimable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 5 nuits

    restaurant de l'hôtel très bon mais il ne faut pas être pressé. Ils sont très lent et vous n'êtes pas servi en même temps. Vous avez meilleurs temps de prendre le buffet. Faites attentions les belles photos que vous voyer de la mer sont valable de 10h à 14h environ. Ensuite y a la marré basse! C'est méconnaissable.

    le personnel était très gentil et très aimable. Le buffet du petit déjeuner. La nourriture en général très bon.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 septembre 2017

    5,0
    « Il faut reconnaitre que le bungalow privé est vraiment bien,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Hyper cher pour l'Indonésie La moindre activité est facturée et est hors de prix L'hotel est loin de tout Le personnel est désagréable La plage est affreuse: pas mal de vase le soir ,personne ne s'y est baigné quand on y était et ce n'est même pas agréable de s'y promener car le sable est grossier est rapeux. De plus, le cadre de la plage n'est clairement pas fabuleux

    Il faut reconnaitre que le bungalow privé est vraiment bien, le lit est confortable , la chambre est propre et spacieuse. Le massage.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 septembre 2017

    7,1
    « Un séjour assez moyen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté des chambres est à revoir. Notre douche n a pas été nettoyée durant 6 jours. Le resort commence vraiment à devenir vieux et défraichi. Les chambres sont ok. Mais le reste devrait être renové. Notamment le restaurant et le bar. La plage de l hotel est plus belle à contempler que pour s y baigner.

    La situation de l hotel est très isolée dans une magnifique baie sauvage. Le service en général est plutôt efficace.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 septembre 2017

    9,6
    « Luxe en famille sud de Lombok »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Très bien situé. Idéal pour les familles. Très bon resto, même si nettement plus cher que le reste de l'Ile. Excellent service totalement à l'écoute. Départ pour les plongées depuis la plage privée de l'Hôtel.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2017

    6,7
    « Le personnel était sympathique  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Grand choix pour le buffet du petit déjeuner mais la qualité n'est pas toujours au RDV L'odeur de renfermé de la chambre Le prix des boissons

    Le personnel était sympathique La navette pour aller à Kuta le soir (70 000 rp aller retour) Les grands bains de soleil face à la plage privée

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2017

    3,8
    « david un chauffeur du taxi qui nous a promener pendant notre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    la plage se retire en cours de journée rendant la baignade impossible. Mauvais rapport qualité prix. Personnel désagréable . Restaurant et consommation hors de prix. restauration digne d'une cantine d'entreprise

    david un chauffeur du taxi qui nous a promener pendant notre séjour. Il est souvent a coté de l'acceuil il parle français anglais et italien je le recomande.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2017

    9,6
    « Un séjour de rêve dans le sud de Lombok »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 15 nuits

    La musique d'ambiance du petit déjeuner pourrait être plus variée...

    Séjour idyllique de 2 semaines au Novotel de Kuta Lombok à la fin août. La situation de l'hôtel est exceptionnelle, au bord d'une plage magnifique et dans un très beau cadre. Chambres spacieuses et confortables. Peu de restaurants dans les alentours mais celui de l'hôtel est excellent avec des buffets à thème chaque soir (comme le seafood buffet on the beach) et des animations 5 soirs par semaine. Les petit-déjeuners sont également riches et variés. et pour finir mention particulière au personnel de l'hôtel qui est aussi souriant que serviable...

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2017

    7,5
    « Bel hôtel avec un très jolie plage. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil lors de notre arrivée très froid qui nous propose de manière très insistante un hébergement supérieur. Chambre non prête, on patiente pour se retrouver avec la chambre de quelqu'un d'autre (cf. petit mot de bienvenue)... On demande pour réserver un scooter la vieille pas besoin et le jour j bien sûr il n'y en a plus de disponible... déçus du service!

    Bel hôtel avec un très jolie plage. Très bon restaurant avec un personnel aux petits soins.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 5 septembre 2017

    6,3
    « hotel très bien situé, mais ne vaut qu'un 3 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    la qualité des repas le soir ( buffet) ; la lenteur des serveurs au restaurant, bar ....; la mauvaise isolation phonique des chambres; nous avons déjà logé dans des novotel 4 étoiles de bien meilleure qualité

    l'emplacement et l'architecture de l'hôtel; le personnel souriant; la plage quasi privée

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 août 2017

    9,6
    « Très bon site »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellente situation sur une plage privée à l'est de Kuta. Le Novotel est très connu dans la région (par les locaux) et à raison ! On y trouve tout le nécessaire pour passer de bonnes vacances en détente !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 4 août 2017

    8,5
    « Très bon hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La plage de l'hôtel

    Hôtel très confortable La plage qui juxtapose l'hôtel n'est pas approprié à la baignade Très bien pour se détendre et se reposer au calme

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 14 juillet 2017

    10
    « Très bel hôtel parfaitement intégré dans la nature. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bel hôtel parfaitement intégré dans la nature. L'emplacement est parfait, l'hôtel dispose d'une très belle plage et se trouve à proximité de magnifiques plages. Le personnel est adorable, on mange bien et les soins au SPA sont top.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 6 janvier 2017

    9,2
    « Le site est exceptionnel , le personnel attentionné »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Clim difficile à régler , ce qui m'a rendu malade et nourriture peu varie ét pas raffinée et pas au niveau de standing de l'hôtel

    Le site est exceptionnel , le personnel attentionné

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 13 décembre 2016

    4,2
    « Déception »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Hôtel qui vit (trop) largement sur sa réputation. L'endroit mériterait un bon coup de jeune. Pour ce prix (élevé), il ya désormais beaucoup mieux à Lombok...

    Les cocktails.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 6 décembre 2016

    8,8
    « Bon séjours.... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Pas de chaine Française TV5 grande absente..... Couloir bruyant,surtout quand il y a des enfants.....

    Belle chambre belle salle de bain Petite terrassa trés fleurie chambre calme Petit déjeuné avec beaucoup de choix....trés bonne viennoiseries et pain Français....

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2016

    7,1
    « Un hôtel dans une région magnifique mais qui profite un peu trop d'être sans concurrence »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    j'ai voulu trois mois à l'avance réduire mon séjour de 4 à 3 nuits: ils ont refusé la modification! ce qui prouve un manque de sens commercial, alors que l'hôtel était au mois de novembre à moitié capacité... cet hôtel souffre d'être à cet endroit seul sans concurrence dans sa catégorie. Le restaurant est cher pour une cuisine assez quelconque!

    Le sud de Lombok et ses plages magnifiques Le site, les constructions et les installations de l'hôtel sont excellents A côté de Kuta, excellent restaurant Ashtari, avec une vue magnifique sur la baie.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2016

    9,2
    « Agréable séjour de 3 jours en extension de vacances à Bali, île encore "sauvage" à découvrir! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Pas de peignoir ni de chaussons disponibles en chambre standard, pour le prix de la chambre payé c'est bien dommage!

    Situation géographique au bord d'une plage privée où il fait bon se baigner (mer calme). Gazebos sur la plage permettant la détente à l'abri du soleil Bonne restauration, personnel adorable toujours prêt à rendre service, ATM au sein de l'hôtel, grande chambre, belle salle de bain, piscine qui surplombe la mer

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 27 septembre 2016

    8,3
    « Bien mais cher »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Les services proposés par l'hotel sont pratiques mais assez chers comparés aux tarifs indonésiens habituels (massages, lessives, location scooter...). Avis personnel : si on veut rencontrer les locaux et profiter de leur culture, mieux vaut les petites guest houses. Cette hôtel est superbe mais tous les services proposés poussent à rester enfermer dans le cercle de l’hôtel qui n'a pas grand chose de local.. Cependant, cela doit être super pour des familles avec enfants.

    La plage sur laquelle se trouve l'hotel est magnifique ! Les installations de l'hotel permettent d'en profiter, avec service (boisson, nourriture..) directement sur la plage. Le soir, à marrée basse au coucher du soleil, de nombreux indonésiens viennent ramasser les coquillages sur la plage c'est un joli spectacle.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 août 2018

    7,1
    « Plage belle mais peu praticable  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Plage belle mais peu praticable Eau piscine moyenne

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 juillet 2018

    7,5
    « La cuisine/ les petits dej/ dîners. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La cuisine/ les petits dej/ dîners. Cuisine peu raffinée et fade

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2018

    7,5
    « farniente, beau paysage »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale Supérieure (4 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    Notre chambre sentait l'humidité

    Le petit dejeuner est très bien, le kids club. l'hotel est tres agreable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2018

    10
    « Vraiment parfait ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Du petit déjeuner avec vue sur la mer et terrain de jeux pour les enfants au séance ciné plein air le soir - tout est parfait

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2018

    7,1
    « Hôtel un peu vieillissant mais personnel à l écoute »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Climatisation défectueuse ds la chambre

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 18 octobre 2017

    7,5
    « Belle plage  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix

    La plage le petit déjeuner

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 septembre 2017

    9,6
    « Très facile d'aller decouvrir Lombok depuis cet hotel situé dans un environnement somptueux, sauvage »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Villa 1 Chambre avec Piscine Privée
    • Séjour de 3 nuits

    L'accueil, la situation de l'Hotel, les infrastructures, les repas, les activités ..

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2017

    10
    « Tout était parfait ! Un vrai paradis ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    La seule chose que nous n'avons pas appréciée c'est de devoir quitter ce magnifique hôtel !!!

    Tout était parfait ! Un vrai paradis !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2017

    7,1
    « Novotel »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    Une ou un réferant ne parlant pas le français, sachant que c'est un hotel très fréquenté par les français. En plus Enseigne Francaise. !!!!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 9 mars 2017

    8,3
    « tres bon sejour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (4 Adultes)
    • Séjour de 4 nuits

    etablissement qui commence a vieillir un peu.

    qualite du petit dejuener. Le buffet est incroyablement riche! emplacement tres bien.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 19 octobre 2016

    7,1
    « Plage de rêve loin de tout »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Loin de la ville. Il faut un moyen de transport. Les tarifs de l'hôtel sont élevés pour les transports.

    La plage est magnifique et tranquille

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2016

    6,3
    « Pas mal mais peut mieux faire pour un Novotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu trop excentré mais si c'est pour y rester 1 ou 2 jours ça va. Un peu cher pour les prestations proposées

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2016

    7,5
    « Propreté et bon emplacement pour le surf »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Concernant les services annexes, taxis et locations planches ou excursions il faut toujours négocier les tarifs on se sent comme des dollars ambulants Bali a perdu de son charme c'est dommage..

    Propreté et bon emplacement pour le surf

  • Commentaire envoyé le 22 avril 2016

    7,5
    « Le petit déjeuner à ne pas manquer, la chambre confortable... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    que l'hôtel me débite à l'arrivée une garantie bien supérieure au montant théorique de la réservation, que le solde créditeur du séjour ne soit toujours pas recrédité sur mon compte 4 jours plus tard (date du commentaire), que les produits de la salle de bain (douche et shampoing) ne soient pas renouvelé tous les jours.

    Le petit déjeuner à ne pas manquer, la chambre confortable et spacieuse, le personnel toujours disponible et attentionné

  • Commentaire envoyé le 25 février 2016

    8,8
    « Tout d'abord un grand merci à toute l'équipe du... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    rien

    Tout d'abord un grand merci à toute l'équipe du Novotel pour la chaleur de son accueil, pour les efforts déployés pour que nous nous sentions dans un cocon... La plage et ses équipement sont très agréables. Les restaurants font des efforts pour se renouveler, même si la cuisine et sans grosse créativité. Les piscine sont agréables et propres, l'architecture des bâtiments agréable, les abords sont d'une propreté parfaite, l'ensemble très bien intégré dans le paysage .

  • Commentaire envoyé le 30 novembre 2015

    7,5
    « Très bien situė, région pas ( encore) envahie par le... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le personnel manque notoirement de formation (certains jeunes serveurs, monitrices du Kids' club), avec un niveau d'anglais très insuffisant . N'ont apparemment pas été informés des attentes de la clientèle occidentale . En particulier au Kids' club: malgré une bonne volonté et une grande gentillesse, le programme des activités annoncées n'est pratiquement jamais suivi, les enfants décident de tout et les photos concernant le Kids' club sont carrèment mensongères ( l'atelier poterie se résume à un peu de pâte à modeler mise éventuellement à disposition, il n'y a pas de matériel pour fabriquer les cerf-volants, pas de musique pour l'activité danse etc....) la réponse à tous ces disfonctionnements étant : " le manager a commandé" d'un air profondèment désolé. Enfin, et malgré la chaleur , on ne leur propose jamais de s'hydrater ! S'il n'y a pas d'autres enfants avec lesquels ils peuvent jouer, ce n'est même pas une garderie car le personnel parle un anglais à peine rudimentaire ! J'ai suggéré sur place de leur dispenser des cours d'anglais; bien sur on m'a répondu qu'on y réfléchissait ... On ne peut pas vraiment nager dans l'océan .

    Très bien situė, région pas ( encore) envahie par le tourisme, beaucoup d'espace , personnel accueillant, nourriture tout à fait satisfaisante quoiqu'un peu chère pour le pays.

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2015

    9,6
    « Magnifique hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Juste pour information, la location d'un scooter vous coûtera 2 à 3 fois moins cher en passant par des locaux présents à l'hôtel que par le Novotel.

    Magnifique hôtel. Chambre agréable. Petit déjeuner excellent. Service impeccable. Cadre magnifique. Idéal pour rayonner en scooter autour de Kuta où vous trouverez des plages paradisiaques (et plus accessibles à la baignade que celle de l'hôtel).

  • Commentaire envoyé le 28 septembre 2015

    9,2
    « Nous avons passé une nuit dans une chambre de luxe et nous... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre de luxe : pas de vue, pas un grand charme non plus. Mauvaise isolation sonore (nous avons entendu les voisins prendre la douche comme s'ils étaient dans notre salle de bain, mais plus rien ensuite) donc le tout n’était pas plus gênant que ça... Villa de luxe : les toits de chaume c'est très beau mais ça n'isole en rien, de plus la climatisation marchait très mal, résultat : chasse au Gecko qui laissait des défécations (énooormes) au pied du lit et réparation de la clim dans le même temps (1h en tout...)par le personnel de l’hôtel (adorable) en rentrant de la plage. Les 2 actions s’étant révélées infructueuses (nous n'avons jamais retrouvé le Gecko (pas très rassurant) et la clim n'a jamais fonctionné... Bref, rien de gravissime, nous avons largement apprécié le séjour mais c'est à noter tout de même.

    Nous avons passé une nuit dans une chambre de luxe et nous avons été surclassé une nuit en villa avec piscine privée. Chambre de luxe : agréable impression de sécurité (nous avions passé les nuits précédentes en bungalow en pleine nature avec toute sorte de bêtes...), chambre tout confort, literie au top, nickel niveau propreté, température idéale réglée au poil grâce à la climatisation Villa privée : charme +++, la taille de la villa, de son jardin, de sa piscine privée nous ont agréablement surpris. le tout était magnifique avec vue sur la mer, un accès direct à la plage... Génial !

  • Commentaire envoyé le 18 septembre 2015

    9,2
    « Jolie hôtel avec tout les équipements nécessaires pour se... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Seul bémol les prix pratiqué qui reste correct mais bien supérieur à ce qui se fait sur Bali et Lombok (quasiment 35-50% de plus qu'à l'extérieur).

    Jolie hôtel avec tout les équipements nécessaires pour se reposer et profiter du lieu. Certainement le meilleur de Kuta en terme d'infrastructure. Très jolie plage avec un sable atypique car il a des grainsd comme de petites billes. Jolie piscine a débordement. Énorme petit déjeuner de qualité et garnie. L'hôtel créer des animations tout les soir de 20h a 21h ce qui est agréable. Le personnel est serviable malgré que ceux bossant près de la piscine ont tendance à pousser à la consommation mais bon c'est normal. La chambre est très bien et jolie malgré une légère odeur d'humidité. Concernant la situation, elle est top. Plein de trés belles plages voisines (tanjung ann a moins a 5 minutes, mawun 20 minutes, selong blanak 10 minutes aprés mawun). À recommander, excellent séjour farniente et la population locale est trés sympathique.

  • Commentaire envoyé le 12 septembre 2015

    8,3
    « Literie d'un confort inégalable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ambiance "a galaswinda" ! Si vous aimez l'authenticité et le contact passez votre chemin... Prestations hors de prix ! Plage non pratiquable et peu accueillante.

    Literie d'un confort inégalable. Petit-déjeuner buffet vraiment diversifié.

  • Commentaire envoyé le 12 septembre 2015

    9,6
    « Villa superbe. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un peu loin de tout mais cela ne nous a pas posé de problème car il y a de quoi faire à l'hôtel. Sinon, c'est tres facile de trouver un transport pour en sortir.

    Villa superbe. Personnel attentif et adorable. Service de location de scooter et autres transport au sein même de l'hôtel. Beaucoup d'activités gratuites (billard, fléchettes, ping-pong, pétanque, etc..) et payantes (ex: paddle).

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2015

    9,2
    « le petit dejeuner et le personnel chaleureux. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la connexion wi-fi n'a pas fonctionné les deux derniers jours dans la chambre, nous devions aller dans la salle de bain pour être connecté

    le petit dejeuner et le personnel chaleureux.J'ai eu l'occasion d'échanger avec le manager, il fut simplement excellent

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2015

    9,6
    « Grand confort dans les chambres  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Prestations de l'hotel sont chers (restaurant, Spa, laverie et autres services...) Hotel excentré du centre de Kuta

    Grand confort dans les chambres Personnel très sympathique Petit déjeuner incroyable Cadre de l'hotel magnifique Plage calme et magnifique

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2015

    9,6
    « Hotel en bord de mer, les piscines sont calmes, il y a de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Hotel en bord de mer, les piscines sont calmes, il y a de l'espace, et même si les résidents sont nombreux, on ne s'en rend pas compte. Hôtel très calme. Petit déjeuner gargantuesque, un peu trop, même à mon goût pour une île qui manque de ressources et pour un hôtel qui se dit soucieux de l'environnement. Super séjour, les plages dans les alentours sont superbes, mais il faut avoir un moyen de locomotion pour pouvoir se déplacer en dehors de l'hôtel.

  • Commentaire envoyé le 23 août 2015

    9,6
    « Les villas sont sublimes et très confortables. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La qualité des prestations n est pas à la hauteur du prix (restauration, massages au spa -retard, massage intérompu plusieurs fois...dommage)

    Les villas sont sublimes et très confortables. La plage de l hotel calme et étendue. La location de scooter sur place (scooters de qualité, c est rare!). Le charme des installations. L amabilité du personnel. Les équipements du spa (le bain en extérieur est divin, les cabines spacieuses)

  • Commentaire envoyé le 23 août 2015

    6,7
    « Bonne nourriture, belle chambre, situation top! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Salle de bain qui sent TRÈS fort l'humidité et qui est imprégnée de moisissures. Pour le prix on s'attend à mieux!

    Bonne nourriture, belle chambre, situation top!

  • Commentaire envoyé le 16 août 2015

    9,2
    « Le site  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    La mer qui se retire tellement loin qu'il est impossible de se baigner l'après-midi! Le petit déjeuner qui n'est pas inclus Le sol des chambres: un vinyle extra cheap et tres abimé Le sol du beach-volley, en béton Le dos de l'immeuble a 2 étages qui tombe en ruines

    Le site La couleur turquoise de l'eau La plage L'architecture tres originale du club La propreté La prise en compte de notre demande de chambres communicantes et proches de nos amis Le late check-out jusqu'à 13:30

  • Commentaire envoyé le 14 août 2015

    8,3
    « situation géographique  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    nourriture peu variée manque de souplesse pour rajouter un extra-bed supplémentaire dans une villa ou il y avait honnêtement la place ce d'autant plus que 4 petit- déjeuners ont été facturés alors que théoriquementil il n' y avait que 3 personnes couchées puisque notre fille a dormi avec nous dans notre lit king- size

    situation géographique accueil infrastructures de l'hôtel

  • Commentaire envoyé le 13 août 2015

    8,3
    « Villa spacieuse avec beaucoup de charme, un petit coin sofa... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La plage sable gros grains donc on s'enfonce jusqu'à chevilles !! Pas d'eau marées basses Location de scooter obligatoire en très bon état

    Villa spacieuse avec beaucoup de charme, un petit coin sofa ext. L'ambiance des soirée chaleureuses Le petit déjeuner excellent Animations n si vous le souhaitez Spa accueil et prestations de qualité Spacieux et luxurieux

  • Commentaire envoyé le 12 août 2015

    8,3
    « la plage est magnifique  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    l'hotel est très isolé si on n'a pas de moto il faut prendre un taxi pour aller n'importe ou devant l'hotel des 'taxi' locaux très peu aimables la climatisation ne fonctionnait pas bien dans la chambre et la réparation a été compliquée et longue

    la plage est magnifique l'hotel est très bien équipé le petit déjeuner somptueux les cours de yoga face à la mer et la prof de yoga formidable!

  • Commentaire envoyé le 6 août 2015

    6,3
    « - Le complexe de l'hôtel est très joli. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - L'accueil très moyen du personnel: aucune explication (concernant le breakfast, map de l'hotel....) ne nous a été donnée au moment du check in. Pour un hôtel de ce standing, on est loin du personnel attentionné que l'on peut avoir par ex. à Bali. - Les restaurants de l'hôtel sont HORS DE PRIX et la qualité moyenne!!!! Les prix pratiqués dans le complexe sont excessifs. - Propreté / qualité à revoir: Lors du breakfast, nous avons découvert une invasion de petites fourmies/insectes dans un croissant (vision apocalyptique puisque mon mari avait mangé une partie du croissant!!!!) - Comme l'hôtel est complètement isolé de tout, pas de possibilité de sortir le soir hors du complexe.

    - Le complexe de l'hôtel est très joli. Malheureusement, nous avons été logé dans un building affreux au fond du complexe, isolé de tout. - Chambre spacieuse. - Belle plage avec équipements. Beau panorama de la baie - Activités gratuites organisées quotidiennement.

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2015

    9,6
    « Tout était très bien, parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Rien à dire. Quelques coupures de courant rapidement résolu. Le restaurant est peut-être un peu cher

    Tout était très bien, parfait. Le calme de l'hôtel, le style, le restaurant et la gentillesse du personnel. Beaucoup d'activités nautique peuvent s'organiser depuis cet hotel

  • Commentaire envoyé le 12 juillet 2015

    9,6
    « L'accueil et la disponibilité du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le prix des prestations. Tout est un peu cher par rapport à ce qu'on peut trouver dans la région.

    L'accueil et la disponibilité du personnel. Le cadre très sympathique. Les chambres.

  • Commentaire envoyé le 28 juin 2015

    9,6
    « Merveilleux cadre, personnel accueillant. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Difficile de marcher sur le bord de l'eau car on s'enfonce dans le sable !

    Merveilleux cadre, personnel accueillant. Très belle piscine avec vue sur mer. Plage magnifique.

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2015

    9,2
    « Nous avons réservé une voiture avec chauffeur a l'hôtel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons réservé une voiture avec chauffeur a l'hôtel payé sur la chambre Le chauffeur a tenté plusieurs fois de nous dissuader de prendre le ferry pour Gili air et voulait nous emmener à un speed boat...pas aimable nous a laisse loin du terminal de bangsal...

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2015

    8,8
    « l'emplacement en bord de plage (et belle environnement),... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la clim un peu bruyante

    l'emplacement en bord de plage (et belle environnement), le service de qualité et gentillesse du personnel, le buffet excellent et de qualité (grand choix).

  • Commentaire envoyé le 25 mars 2015

    7,9
    « cet hôtel est superbement bien placé , dans une baie... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Les bâtiments ne sont pas des plus beaux mais le site rattrape tout ca. Restaurant pas fameux.

    cet hôtel est superbement bien placé , dans une baie splendide, les petits déjeuners sont gargantuesque , et les chambres bien que vieillissantes sont sympa

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2015

    9,2
    « La literie, la climatisation peu bruyante, le buffet extra... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Les petits détail qui montre qui laisse voir que l'hôtel a un peu vieilli, mais il faudrait peu de choses pour le remettre a niveau (joint de salle de bain- parquet- robinetterie) Mais tout de même tres agréable !

    La literie, la climatisation peu bruyante, le buffet extra du petit déjeuner, le cadre, la gentillesse du personnel.

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2016

    8,3
    « Les équipements de l'hôtel ainsi que le personnel très à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les équipements de l'hôtel ainsi que le personnel très à l'écoute .

  • Commentaire envoyé le 10 février 2016

    8,3
    « La vue sur la mer et sur le coucher de soleil est magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L accès à la plage en poussette

    La vue sur la mer et sur le coucher de soleil est magnifique

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2016

    9,6
    « L équipements et les piscines »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L équipements et les piscines

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2015

    8,3
    « Le petit déjeuner est royal »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Il manque un jacuzzi ainsi qu'un hammam et sauna accessibles a tous, par rapport au standing de l'hôtel

    Le petit déjeuner est royal

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2015

    8,8
    « Tout. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Peut être un peu loin du centre ville, mais c'est le prix du calme.

    Tout. Hotel top !

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