Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Hotel Palazzo dal Borgo 4 étoiles

Via della Scala 6, Santa Maria Novella, 50123 Florence, Italie

#243 sur 384 hôtels à : Florence

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 804 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    7,8

  • Situation géographique

    9,2

  • Équipements

    7,8

  • Personnel

    8,8

  • Rapport qualité/prix

    7,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 42

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2018

    7,5
    « Hotel bien placé et calme si on prend des chambres qui ne donnent pas sur la rue. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits

    Les chambres "superior" sont équivalente aux chambres "classiques" Le bruit coté rue.

    l'emplacement. La terrasse pour le petit déjeuner. Le calme coté interieur

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    9,2
    « La localisation, le service parking (payant mais pratique),... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation qui faisait beaucoup de bruit.

    La localisation, le service parking (payant mais pratique), la décoration, le personnel, le petit déjeuner.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    8,8
    « Magnifique palais florentin en plein centre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait mais une chose m’a dérangée : la tv qui fonctionne pendant le petit déjeuner avec de la musique pop , cela gâche et dénote totalement avec le cadre magnifique de la salle .

    Superbe palais florentin du 15eme siècle plein de charme et idéalement situé. Grande chambre avec airco. Bon petit déjeuner. Personnel accueillant

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 2 août 2018

    6,7
    « Séjour gâché par des détails idiots »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    ZTL : renseignements pris par téléphone avant notre arrivée, pas de souci pour se rendre à l’hôtel qui est situé dans une zone de trafic limité, donc avec un péage. Passons les détails et les énervements, mais au final péage payé et (bien évidemment) frais de dossier en plus chez le loueur.

    Un hôtel qui correspond à ce que l’on peut attendre dans cette catégorie, sans plus, sans moins. Une réserve sur le niveau de propreté de la salle de bain et un carton rouge sur la gestion du péage de la ZTL (zone de trafic limité).

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2018

    10
    « Très bon séjour »
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faudrait choisir la chambre sur cour, car le matin il y a beaucoup de bruit dans la rue dès 5.30 du matin !

    La gentillesse du personnel, la situation géographique, le petit déjeuner.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    7,1
    « Dommage »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior (2 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner n’etait pas à la hauteur de ce type d’etabl’ossement, la qualité des produits proposés est très médiocre La salle de bain plutôt étroite pour une suite junior La literie assez molle

    L’emplacement, le calme de l’hotel et la disponibilité et gentillesse du personnel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2018

    8,3
    « L’hôtel est central donc très bien situé pour toutes les... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sont un peu vieillottes mais rien de dramatique surtout pour un court séjour

    L’hôtel est central donc très bien situé pour toutes les visites à réaliser

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2018

    5,8
    « La situation géographique  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre pas raccord avec les photos du site Chambre côté rue très bruyante, impossible de dormir sans bouchon d'oreille Literie médiocre surtout les lits d'appoint pour les enfants, à la limite de l'acceptable Petit déjeuner très moyen

    La situation géographique Personnel sympa

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 21 février 2018

    9,2
    « très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Chambre côté rue un peu bruyante

    le petit déjeûner était copieux et bon; les personnels accueillants et chaleureux; hôtel bien situé près de la gare et du centre ville, du Dôme.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2018

    10
    « Séjour en amoureux à Florence dans un hôtel de charme. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un excellent accueil dans un charmant hôtel au charme vénitien, d'un grand confort et jouissant d'un emplacement privilégié en plein centre de Firenze. Calme, d'une propreté impeccable et avec un personnel sachant prendre soin de ses clients. A recommander les yeux fermés.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2017

    5,4
    « Un hôtel que je ne recommanderais pas pour un simple problème de voiture. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    A fuir si vous venez en voiture. Le système de voiturier est une entreprise annexe, aucun état des lieux de la voiture est réalisé. Je me suis aperçu 30 minutes après le départ que la voiture était abîmée. L’hôtel se dégage de toute responsabilité. Comme j'avais laissé les clefs à l’hôtel comme on me l'a demandé, je pensais qu'il ferait un état des lieux avant et après. Non seulement ils ne le font pas, mais en plus ils vous informent par la suite que vous auriez dut le réaliser avec un voiturier que vous n'avez jamais rencontré. Un manque de professionnalisme qui m'a coûté un passage chez le carrossier. Cela est ennuyant sachant qu'ils doivent certainement avoir des assurances pour couvrir ce type de dégâts. Cela n'a pas gâché mes vacances, mais j'irais dans un autre hôtel la prochaine fois que j'irais à Florence.

    La localisation et le petit déjeuner.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2017

    6,7
    « petit hôtel confortable avec petit déjeuner sans gout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner était bas de gamme,jus de fruit inexistant,pain au goût de biscotte

    La chambre était confortable et propre avec une belle vue sur les toits et monuments.une réceptionniste parlait français.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 août 2017

    7,5
    « Très bon séjour ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Un beau buffet pour le petit déjeuner, avec Prosecco !La chambre était petite mais propre et la salle de bain avait été rénovée, rien a redire, même si elle donnait du côté rue, au 3e étage on n'a rien entendu. Seul le matelas grinçait un peu... possibilité de faire garder vos valises en cas de vol tardif.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 16 août 2017

    7,1
    « La chasse des toilettes ne finctionné pas , il y avait de... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chasse des toilettes ne finctionné pas , il y avait de forte remonter de mauvaise odeurs après quelque minutes d écoulement d eau dans la douche , la clip de refroidissait pas ... chaleur .. odeur....

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2017

    9,6
    « Ravie 🤗 »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel Très accueillant et chaleureux la propreté et la petite attention pour notre chienne avec un coussin et une gamelle remplie de croquettes. On s'est occupé de venir chercher la voiture pourr la garer et les bagages nous ont été apporter dans la chambre ! Sur service !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 6 juin 2017

    7,1
    « Pas mal »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit

    Le déjeuner trop petit pas assez de choix et la climatisation, tellement bruyante que nous avons du l'éteindre ! Le prix du parking 30Euro la nuit !!!!

    Emplacement

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2017

    7,5
    « Très bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits

    Les mobiliers des chambres est charmant mais très ancien avec les défauts que cela comporte (matelas dur et creusé, tables bancales, étagères qui penchent dans les armoires qui ferment mal). Chambres climatisées, mais température dure à régler. Propreté ok, mais pas parfaite (salle de bains avec des traces de calcaires, tâche sur une fourre d'oreiller). On attend mieux d'un 4*... Globalement une bonne expérience, mais en toute honnêteté, le rapport qualité/prix est à revoir (nous avons bénéficié d'un rabais de 30% à la réservation, donc le prix était correct, à plein tarif, c'est trop cher) . A mon sens, il s'agit d'un 3*, éventuellement 3.5*, et non d'un 4*.

    Emplacement parfait (moins de 10 minutes de la gare de Sta Maria Novella) pour visiter la ville. A moins de 15 minutes à pied du Duomo, du Ponte Vecchio ou Mercato Centrale. Personnel sympathique, petit déjeuner tout à fait acceptable. Cadre charmant, mais mobilier ancien (aurait besoin de changer ou réparer le mobilier des chambres).

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2018

    7,1
    « Le lit non confortable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior (2 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit non confortable

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    7,5
    « Le personnel est très accueillant et serviable. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits

    Lit d'appoint pas à la hauteur du niveau de l'hôtel

    Le personnel est très accueillant et serviable.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    8,8
    « Tres bien situe,bon rapport qualite prix,charme »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit dejeuner moyen Deco un peu datee

    Tres bien situe Parking tres pratique Personnel tres agreable

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 4 août 2018

    8,3
    « Le cadre de l'hôtel florentin, le bar et la cour... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Le cadre de l'hôtel florentin, le bar et la cour intérieure

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2018

    8,3
    « l'amabilité du personnel prêt à rendre service »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 6 nuits

    l'amabilité du personnel prêt à rendre service

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2018

    7,9
    « Séjour très agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de charme de la chambre.

    L’emplacement, le bâtiment, le personnel aux petits soins.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 6 avril 2018

    10
    « Le cadre magnifique, le personnel. »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le cadre magnifique, le personnel... TOUT !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2018

    9,6
    « Bel hôtel avec un bon rapport qualité / prix. À recommander ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’emplacement, le calme et la vue de la chambre

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2017

    10
    « Très agréable sur tous les plans. Idéalement situé. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bel hôtel et service qui vient chercher la voiture pour la garer dans un parking pour la durée du séjour.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 10 juin 2017

    9,2
    « Un hôtel de charme à l'ancienne »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 1 nuit

    hôtel confortable près de la gare, personnel accueillant

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2017

    8,3
    « Qualité du wifi. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qualité du wifi.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2017

    9,2
    « Situation géographique  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation géographique Et le personnel tres avenant

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2017

    9,2
    « Hôtel superbe mais très bruyant si chambre sur rue »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous dînions sur la rue et la chambre était hyper bruyante

    Personnel très très sympathique et au petit soin.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 6 avril 2017

    7,5
    « Bel hotel, en plein centre. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu bruyant.

    L'ambiance générale et la déco.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2016

    5,8
    « taille des chambres »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits

    parties commune, personnel et petit dejeuner

    taille des chambres

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2016

    7,9
    « lovely week-end »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    isolation avec les voisins - chambre très sombre -

    petit dejeuner de qualité - style renaissant - situation géographique

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 31 mars 2016

    7,9
    « Bien placé pour découvrir Florence a pieds  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Petit déjeuner limite en choix

    Bien placé pour découvrir Florence a pieds Personnel super accueillant et plein de bons conseils pour les visites, restaurants et commerces .... Chambre sympa

  • Commentaire envoyé le 10 mars 2016

    5,4
    « Nous remercions l'hôtel qui nous a changé de chambre car... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    alors que nous avions réservé une suite pour 4 personnes l'hôtel nous a facturer pour deux nuits plus de 140 euros pour que nos enfants puissent dormir en plus de ce que nous avions payé sur booking (lamentable).

    Nous remercions l'hôtel qui nous a changé de chambre car celle que nous avions était coté rue et le premier soir (sur deux nuits) des travaux on commencé a 5h30 du matin ! pour un réveil matinal c'est parfait pour des vacances un peu moins. La seconde chambre coté cour était paisible.

  • Commentaire envoyé le 19 novembre 2015

    10
    « la bouteille de Champagne pour mon anniversaire, le copieux... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Rien

    la bouteille de Champagne pour mon anniversaire, le copieux buffet du petit déjeuner, le lit à baldaquin et la gentillesse du personnel

  • Commentaire envoyé le 14 septembre 2015

    9,6
    « bon emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    le prix de la chambre un peu élevé par rapport au marché

    bon emplacement bel établissement ancien palais personnel

  • Commentaire envoyé le 12 août 2015

    5,4
    « Proximité centre ville  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Rapport qualité prix

    Proximité centre ville Style de la chambre

  • Commentaire envoyé le 11 août 2015

    10
    « Le côté typique de la chambre 13, avec un ciel de lit, des... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas assez d'oreillers !

    Le côté typique de la chambre 13, avec un ciel de lit, des tableaux à l'italienne, des murs terre de Sienne.

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2015

    8,8
    « la localisation de l'hotel, le patio intérieur pour... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Fermeture des fenêtres difficile

    la localisation de l'hotel, le patio intérieur pour prendre le petit-déjeuner, l'accompagnement du personnel.

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2015

    7,5
    « La situation de l'hotel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le petit de chois au petit déjeuner pour un hôtel de cette catégorie. La taille de la chambre triple un peu exigüe.

    La situation de l'hotel.

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2015

    7,5
    « Localisation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit déjeuner pas digne des étoiles Verres en plastic dans la chambre

    Localisation

20 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 42

Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :