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Commentaires sur l'établissement Baglioni Hotel Luna - The Leading Hotels of the World 5 étoiles

San Marco 1243, San Marco, 30124 Venise, Italie

#77 sur 301 hôtels à : Venise

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1036 commentaires sur l'hôtel

8,9

Répartition des notes

  • Propreté

    9,2

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    9,7

  • Équipements

    8,6

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    9,6
    « Superbe séjour , nous avons été ravis de l'hôtel . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Bémol : la vue de notre chambre pourtant située au 5 éme étage était complétement obturée ! Et autre petit bémol les toilettes dans la salle de bain .

    Le buffet du petit déjeuner est superbe dans une salle somptueuse ; les chambres sont spacieuses et fort confortables . La décoration de tout l'hôtel est très chaleureuse .

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 17 février 2018

    9,2
    « Le décor , salle de petit déjeuner majestueuse et buffet... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un seule chaîne de Tv française pour un hôtel de cette gamme est inacceptable

    Le décor , salle de petit déjeuner majestueuse et buffet excellent personnel excellent

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 18 janvier 2018

    7,9
    « SEJOUR AGREABLE ACCUEIL UN PEU IMPERSONNEL A L EXCEPTION DE MICKAEL TRES ATTENTIONNE ET A L ECOUTE »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    ACCESSIBILITE CHAMBRE BRUIT RUE TRAVAUX NON SIGNALES NOUS AYANT AMENE A DEMANDER CHANGEMENT DE CHAMBRE

    BON PETIT DEJEUNER LOCALISATION CONFORT DE LA LITERIE SURCLASSEMENT

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    9,2
    « Séjour fantastique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    L'attention de tous le personnel ainsi que leur gentillesse a notre égard. Magnifique hôtel avec beaucoup de cachet et très bien situe tous proche de la place San Marco. Nous y reviendrons surement pour une autre belle occasion. Eric & Liliane

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2018

    7,1
    « pour l'endroit ok pour l »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 7 nuits

    ce que je viens d’écrire plus haut !!concernant les travaux et le fait de payer 10 euros de plus pour service dans chambre pour cafés ou autre est prohibitif !!

    le personnel , la gentillesse , la disponibilité , mais du bruit entre les chambres et salles de bain ,lorsque le voisin prenais sa douche a 2h du matin on aurait dit que l'eau coulait sur ma tete , d'ou réveil ! les murs ne sont pas isolés phoniquement !chambres refaites au 4eme de l’hôtel a Venise, la lumiere du couloir passe ds la chambre par le bas des portes , cela fait veilleuse !!! pas de chauffage ds salle de bain , la directrice a due mettre un chauffage electrique !!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 28 novembre 2017

    8,3
    « la situation géographique, le confort, le lit, souvent le... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 5 nuits

    le bar, triste et service parfois très médiocre. dans la salle de bains : une douche mal pratique, et le fait que les wc soient dans la salle de bains.

    la situation géographique, le confort, le lit, souvent le personnel, le petit-déjeuner, et, dans la salle de bains les peignoirs et serviettes

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2017

    7,5
    « Un 5 etoiles pas a la hauteur! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des traveaux de renovation en cours! Des travailleurs dans les couloirs Il y avait des Echafaudages sur la façade, et en plus cotè canal! Cela m'a beaucoup deplu et m'a fait rater ma surprise d'un hotel 5 etoiles a ma femme pour son aniversaire. D'ailleurs aucun petit geste de la part de l'hotel pour son aniversaire dont ils etaient prevenus (rien trouvé dans la chambre) L'equipment electrique est a renover ainsi que la salle de bain (sauf la douche). Pas de prise electrique a coté du lit!

    La situation, le lit et le personnel en general (sauf pour le geste mentionné plus bas)

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    10
    « un week end en amoureux. je doute de trouver mieux dans tout le monde. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    le personnel est très aimable. un très bel hôtel avec un emplacement excellent. un service au petit détail. digne d'un leading hotel. thanks for all the staff. restez comme vous êtes. vous êtes Toppp

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 novembre 2017

    10
    « SUPERBE BUFFET PETIT DEJEUNER ; »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    JE NE VOIS RIEN

    SUPERBE BUFFET PETIT DEJEUNER ; LE PERSONNEL AUX PETITS SOINS ; SI JE RETOURNE A VENISE J'IRAI A NOUVEAU DANS CET HOTEL ET LE CONSEILLERAI A MES AMIS LE SEUL PROBLEME EST LA RECEPTION DE NOTRE CHAMBRE A 14 HEURES ! C'EST TROP TARD QUAND ON ARRIVE ON A ENVIE DE SE POSER AVANT DE PARTIR VISITER

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 octobre 2017

    7,1
    « Emplacement et la gentillesse du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits

    Le 1er jour la chambre à 15hr n'était pas nettoyée encore Eclairage de la chambre compliqué

    Emplacement et la gentillesse du personnel Prosecco offert comme bienvenue pour l'anniversaire de mon mari

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 octobre 2017

    10
    « Somptueux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits

    Fabuleux.... Le cadre, le décor, la situation près de la place St Marc, la salle de petit déjeuner, les espaces, la qualité du service... les multiples attentions... Et on s'y sent à l'aise. Hotel d'exception.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 août 2017

    10
    « Un palace à découvrir, bien plus agréable que la Danieli ou le Gritti »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    Rien

    La situation, proche de la Place San Marco, mais à l'écart de l'agitation, le décor de la salle du petit déjeuner, la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 27 juin 2017

    8,3
    « Excellent séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    couac sur le transport aéroport hôtel bien que réservé à l'avance mais l'hôtel s'est bien excusé

    Très bon petit déjeuner Décoration raffinée Proximité de l'eau

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2017

    9,2
    « Merveilleux séjour à l'hotel Baglioni. On y reviendra. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Attention à ne pas avoir une chambre sans lumière (une lucarne donnant sur un mur aveugle). C'était cette chambre qui nous était proposée. Un comble pour un prix aussi élevé, dans un hotel aussi bien placé.

    L'emplacement de l'hotel est exceptionnel. Notre chambre était spacieuse et confortable. Le personnel très aimable et réactif.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 30 mai 2017

    8,8
    « Parfait standing mais quand on vise la perfection il faut faire mieux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Toaster dans la salle du petit déjeuner trop lent, pas de thé noir au petit déjeuner, pas de brochure dans la chambre sur les services de l'hotel.

    Localisation parfaite, très belle décoration, salle du petit déjeuner magnifique, chambre vue sur le canal, service efficace

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2017

    6,7
    « Bien mais décevant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 5 nuits

    La salle de bain pourrait être modernisée. Robinets bruyants, mais partiellement réparés pendant notre séjour. Pas de douche, seulement une baignoire douche. Eau chaude irrégulière pendant la douche, très désagréable. Distributeur de papier toilette très mal placé. Les interrupteurs de lumière sont difficiles d'accès et avec une logique peu courante. Retrouvé un long cheveu noir dans les champignons, Verres pas toujours nets.

    La très belle décoration dans le grand style de Venise, de la salle du petit déjeuner, du hall et des parties communes

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    8,3
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    La climatisation n'était pas encore mise en route! Cela nous aurai éviter d'avoir à ouvrir les fenêtres la nuit et de se faire piqué par les moustiques! Pour un hotel de cette classe, cela ne devrais pas être le cas et la climatisation devrais être disponible toute l'année.

    Le restaurant.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2017

    7,5
    « Venise est magnifique et l'hôtel était bon... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Un seule prise électrique fonctionnelle !! Mini-bar hors service Décoration des chambres "lourde".

    Personnel aimable et disponible Buffet de petit déjeuner complet Situation à deux pas de la place San Marco Chambre spacieuse

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 18 mars 2017

    10
    « La situation, la vue, très facile d'accès depuis... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Les petits dej sont TRES Chers

    La situation, la vue, très facile d'accès depuis l'aéroport par la compagnie Allaliguna - embarcadère St mar, le petit balcon, le calme, l'espace dans la chambre

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 16 février 2017

    9,6
    « Le MUST de Venise »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    3 eme foi que nous y descendons.Apres avoir connu le Danieli le Monaco, le Luna est pour nous celui ou nous nous sentons "chez nous" avec un personnel d une classe Italienne évidente, une disponibilité et une gentillesse extra. Ne parlons pas du confort et de la localisation!

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2017

    7,9
    « Descente de palace à 4*sup »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Être dérangé tous les soir a 18h45 par le service de chambre et reveillé rous les matîns a 5h30 par le bruit de ce même service.restaurant bon mais trés cher.

    L'accueil,le confort des chambres,le restaurant.et l'emplacement de l'hôtel.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 13 janvier 2017

    10
    « Experience unique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Attention et disponibilité du personnel. Qualité du restaurant et service petit déjeuner. Le confort des chambres et la qualité du necessaire de toilette.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 23 décembre 2016

    8,8
    « rien à redire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pb de chaufferie quand nous y sommes allé, une panne qui peu arriver. Mais remboursé 30%du prix sans rien demander . Reçu par Le directeur du personnel qui c'est excusé

    Le personnel, la taille de la chambre (35m2) La propreté, confort et les petites attentions de bienvenue

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 décembre 2016

    10
    « Le LUNA, un 5 étoiles Parfaitement situé, au calme, avec des services de belle qualité. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Quand vous rêvez Venise, et que vous la découvrez en couple depuis le LUNA, alors tous les sens sont décuplés. L'idéal compromis d'une proximité immédiate, directe, sur la Place Saint Marc, et en même temps sans subir la foule pour rejoindre l'hôtel à réellement quelques pas. le service organisé pour aller en taxi privé dans les ateliers de Murano... Les concierges qui vous communiquent les très bonnes adresses... pas de surprises !

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2016

    10
    « Nous y retournerons avec grand plaisir »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien, c est un vrai 5 étoiles habitué à recevoir de la clientèle internationale.

    Top localisation, tout le personnel a été adorable, de la réception au petit déjeuner, hôtel impeccable, prestations de qualité, rien a redire, tout a été parfait!

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 octobre 2016

    10
    « Bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant n'était pas du tout à la hauteur de l hôtel, il manque un bon chef

    La gentillesse du personnel, le fait de nous avoir donné une chambre sur le canal comme je leur avait demandé.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 août 2016

    8,3
    « La situation exceptionnelle. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    La salle de bains.Une douche moderne et fonctionnelle, qui n'inonde pas le plancher serait appréciée. C'est un vieux palace, qui aurait besoin de rénovations..

    La situation exceptionnelle. La classe. Le personnel.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 14 août 2016

    6,7
    « Hotel pas digne de 5 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Convialité du personnel (surtout au petit déjeuner) et mauvais état des équipements de chambre : bouton wc cassé, sèche cheveux cramé en cous d'utilisation, coffre qui ne s'ouvre plus...

    Situation géographique

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2018

    10
    « Très agréable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’equip, l’accueil,l’ubication

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    8,3
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie était impeccable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 13 avril 2018

    10
    « Le personnel , la chambre qui était rénovée , le restaurant  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel , la chambre qui était rénovée , le restaurant

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 23 février 2018

    9,6
    « Juste parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un surclassement dans une suite junior tres appréciable

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 18 février 2018

    9,2
    « On y retournera! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie et salle de bain

    Situation et service

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 11 janvier 2018

    10
    « L'hôtel est aussi bien qu'il y a 20 ans »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Allumage et extinction des lumières dans la suite pas facile

    Tout

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2017

    10
    « Parfait du début à la fin »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 novembre 2017

    10
    « Un des hôtels de Venise où nous aurons envie de revenir »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous reviendrons quand le ravalement de la façade sera terminé.

    Le service parfait, un incident à été très vite corrigé. La localisation est parfaite

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2017

    9,6
    « L hôtel à la hauteur des attentes »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le room service, la bouteille de bienvenue, les attentions (petits gâteaux et macarons), la propreté....

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    9,6
    « Un hôtel luxueux avec prestations soignées. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le tarif du petit déjeuner excessif eu égard à sa diversité

    L'emplacement idéal Le confort Le service

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2017

    9,6
    « super voyage en Amoureux ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite avec Vue sur Lagon
    • Séjour de 1 nuit

    la superbe vue de la suite , la dame en face de l'accueille super compétente et charmante !

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2017

    9,5
    « Séjour luxueux à 2 pas de la place San Marco »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    Chambre très confortable. Service diligent et aimable. Situation géographique excellente.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 3 juin 2017

    7,5
    « Séjour très agréable dans un hotel de qualité très bien placé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix élevé par rapport à la qualité

    Très bien placé et confortable. Restaurant triste. L hôtel n à pas de salle de sport de piscine de fitness.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    9,6
    « Luna hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Qualité des informations par le concierge Disponibilité et amabilité

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2017

    9,2
    « Venitien ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Service de qualité et très sympathique

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2017

    10
    « prestations HAUT DE GAMME séjour merveilleux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    prestations HAUT DE GAMME séjour merveilleux

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 28 février 2017

    10
    « Je reviendrais ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Rien

    l'accueil, la disponibilité

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 25 février 2017

    9,6
    « La situation idéale, tout près de la place St Marc en en... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Rien

    La situation idéale, tout près de la place St Marc en en même temps au calme.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 23 février 2017

    10
    « Emplacement cadre personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement cadre personnel

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 23 février 2017

    10
    « L'emplacement, l'équipement de l'hôtel, la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    L'emplacement, l'équipement de l'hôtel, la gentillesse du personnel et les services haut de gamme

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 18 février 2017

    9,2
    « MEILLEUR HOTEL A Venise ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Isolation accoustique

    MEILLEUR HOTEL A Venise !!! Tout est parfait, emplacement, service, personnel, etc,etc...UN RÊVE!!!

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2017

    9,5
    « baglioni, una storia vera »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    pas de SPA ! dommage !

    séjour très agréable

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2017

    10
    « Magique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit très confortable, Hotel magnifique !

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2016

    9,2
    « très "Venise" »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    chauffage trop fort et difficile à maîtriser, d'où fenêtre ouverte toute la nuit, gâchis d'énergie !

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 novembre 2016

    8,3
    « Salle de bains hors d'âge »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bains hors d'âge

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2016

    9,2
    « Localisation parfaite. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation sur la rue tres mauvaise. Gênant le samedi soir...

    Localisation parfaite. Chambre spacieuse.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2016

    7,9
    « une délicate attention : nous avions signalé notre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit

    une délicate attention : nous avions signalé notre anniversaire de mariage et une bouteille et des macarons nous attendaient dans la chambre .

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2016

    10
    « Très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Belle chambre bien équipée, gentillesse du personnel, bon emplacement de l'hotel

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 29 août 2016

    9,6
    « Hôtel de référence !  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service exceptionnel, chambre très confortable.

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2016

    9,6
    « Charmante chambre spacieuse Meublée en style vénitien. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Charmante chambre spacieuse Meublée en style vénitien. Nous avons beaucoup apprécié l'attention de l'établissement a l'occasion de notre voyage de noces. Petit déjeuner excellent.

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2016

    4,6
    « C'est la première fois que je prends la peine... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    C'est la première fois que je prends la peine d'écrire un commentaire sur un hôtel. Les seuls points forts du Baglioni Luna seraient l'emplacement, à 1 minute de la place Saint Marc et le quai pour arriver directement en vaporetto. Le personnel de la réception n'est pas à la hauteur pour un 5 étoiles, ils ne sont ni compétents, ni chaleureux; polis mais pas plus. Il n'y a jamais de portier à l'entrée, alors, le bébé dans les bras c'est moi qui ai tenu la porte à un homme du personnel de l'hotel qui sortait en même temps ! Décoration de la chambre et des parties communes de l'hôtel assez insignifiantes, sauf la salle du petit déjeuner qui est très jolie avec ses fresques. La literie est très inconfortable et j'insiste sur ce point. Notre chambre était face à un mur et au dessus de la soufflerie générale. Il est vrai que nous n'avions pas réservé une vue sur le canal, mais tout de même ! la climatisation de notre chambre était cassée, lorsque j'ai mentionné qu'il faisait très chaud, il m'a été répondu "ouvrez la fenêtre". Quel 5 étoiles peut répondre ceci ?! j'ai un peu insisté et nous avons eu un vieux ventilateur pour les 2 nuits de notre séjour. En plus, souvenez-vous, nous étions au dessus de la soufflerie alors les fenêtres ouvertes il fallait oublier... Finalement la climatisation était montée à l'envers : plus vous augmentez la climatisation et plus il fait chaud, vice et versa pour le chauffage. Mais nous avons du le découvrir par nous-mêmes et le voyage était gâché avec notre bébé de moins de 2 ans. Il est rare que nous fassions une si mauvaise expérience. C'est un hôtel qui ne vaut pas ses étoiles et dont les prix pratiqués sont bien trop excessifs pour ce service médiocre.

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2016

    9,6
    « Excellent séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La qualité inégale du petit-déjeuner buffet à 35e pour un 5*. Pain moyen, charcuterie insipide, patisseries/gâteaux corrects. Par contre les viennoiseries et les oeufs brouillés étaient excellents. Jus pressé et grand choix de thé et confitures.

    Excellent séjour. L'hôtel a tout fait pour répondre à nos demandes. Nous y reviendrons avec grand plaisir.

  • Commentaire envoyé en 13 février 2016

    10
    « Le Personnel parle français, très aimable et préoccupé par... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien !

    Le Personnel parle français, très aimable et préoccupé par notre confort. Excellente situation géographique ! Il n'y a pas d'hôtels plus proches du cœur de Venise ! Vue de notre chambre sur la lagune ! Restaurant gastronomique et raffiné. Plats végétariens a la carte ! Petit déjeuner copieux et très diversifié ! En fait...on a tout aimé !! 😄

  • Commentaire envoyé en 2 février 2016

    7,9
    « Proximité de la place St Marco, amabilité du personnel,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    offre spécial = chambre minuscule, équipement de la chambre pas digne d'un 5 étoiles

    Proximité de la place St Marco, amabilité du personnel, propreté

  • Commentaire envoyé en 2 février 2016

    10
    « L'emplacement top , l'hotel en lui même , son coté... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Une vraie cabine de douche m'aurait plu !!!

    L'emplacement top , l'hotel en lui même , son coté vieux palace , voire rococo qui va très bien avec la ville .

  • Commentaire envoyé en 1 février 2016

    5,4
    « Le cadre, la déco, le petit déjeuner, la situation... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un accueil sinistre!!!!! pas digne d'un hôtel de ce standing (pas de sourire, pas d'attention particulières, pas de plan de la ville) ! un room service qui ferme à 22h30 !!!! la veille de notre départ nous avons même eu droit à"vous partez demain ? n'oubliez pas de rendre la chambre avant midi"!!!!!!!!!!!!!! et peut-être le pire dans tout ça :une chambre sans aucune insonorisation : impossible de dormir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Le cadre, la déco, le petit déjeuner, la situation géographique

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2015

    9,2
    « Pierre-Luigi, le concierge ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pierre-Luigi, le concierge ! Ses conseils avisés nous ont permis de passer un très bon séjour. L'hôtel est situé à 20m de la place Saint Marc; la situation et le standing de cet hôtel le rendent incontournable ! Nous y reviendrons.

  • Commentaire envoyé en 20 décembre 2015

    9,2
    « L'ensemble de l'hôtel = au nombre d'étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La vue de la chambre pas géniale au vu des images sur le site (vue sur un toit en tôle) aucune vue sur Venise

    L'ensemble de l'hôtel = au nombre d'étoiles

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2015

    7,9
    « la situation de l'hôtel, la chambre très confortable et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le petit déjeuner pourrait être amélioré, le service hôtelier est un peu juste pour un 5 étoiles

    la situation de l'hôtel, la chambre très confortable et calme

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2015

    7,9
    « emplacement idéal »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Contrairement à notre demande d'étage élevé nous avons eu une suite au premier étage sur ruelle conduisant au vaporetto, sans vue, sans possibilité même de voir le ciel, nécessitant éclairage électrique même en plein jour,

    emplacement idéal

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2015

    9,2
    « Très bel hôtel personnel prévenant aimable sites... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très bel hôtel personnel prévenant aimable sites touristiques a deux pas petit déjeuner copieux nous n aurions pas trouvé d équivalence bien moins cher à proximite

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2015

    10
    « tout sauf le service absent au petit déjeuner/ ... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    s'il fallait trouver quelque chose : wc dans la salle de bain donc non séparé.! Salle du petit déjeuner superbe mais...aucun service ( assiettes non débarrassées, café deca avec petits sachets jetés sur la table, tables minuscules pour 2 personnes,...)

    tout sauf le service absent au petit déjeuner/ l'hotel en lui meme mérite ses 5 étoiles/ personnel hors restauration discret et efficace !

  • Commentaire envoyé en 26 février 2015

    9,2
    « La sympathie du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Un petit bémol pour la chambre de luxe elle donne sur le côté avec une fenêtre que l on ne peut pas ouvrir qu en imposte, de plus la fenêtre est comme des vitraux si vous êtes claustrophobe il faut éviter!!!!

    La sympathie du personnel

  • Commentaire envoyé en 24 février 2015

    10
    « Hôtel vraiment somptueux idéalement placé pour visiter la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un seul regret, à l'instar de certains autres commentaires : l'impossibilité d'aller sur la sublime terrasse présentée en photos sur Booking.

    Hôtel vraiment somptueux idéalement placé pour visiter la ville. Le personnel est au diapason pour satisfaire la moindre écoute du client. Nous avons d'ailleurs été surclassé en suite uniquement pour nous faire plaisir (anniversaire de 30 ans). Aucune remarque sur la propreté, irréprochable. Le petit-déjeuner est servi dans une pièce magnifique et le rapport qualité-prix n'est pas contestable. Indéniablement, un des meilleurs hôtels de Venise, si ce n'est le meilleur.

  • Commentaire envoyé en 19 février 2015

    9,2
    « Parfait pour visiter Venise la Belle. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Manque pour un 5 * un SPA et comme toujours le WI-FI gratuit

    Parfait pour visiter Venise la Belle. A côté de la Place St-Marc Belle salle de petit déjeuner Personnel aimable.

  • Commentaire envoyé en 11 février 2015

    7,5
    « La proximite de la Place St Marc. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La lumiere est trop oppressante. Le palace a besoin d'un raffraichissement.

    La proximite de la Place St Marc. L'efficacite du personnel. La magie des lieux

  • Commentaire envoyé en 10 février 2015

    7,9
    « très belle demeure à 2 pas de la place saint marc. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    peu d'animation dans les restaurants et bars. petit déjeuner pas au niveau de ce type d'établissement. personnel en moyenne pas très attententionné par rapport à la catégorie de l'hôtel.

    très belle demeure à 2 pas de la place saint marc. magnifique salle de petit déjeuner.

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