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Commentaires sur l'établissement Crystal Hotel 4 étoiles

Piazza Umberto I°, 91100 Trapani, Italie

#12 sur 18 hôtels à : Trapani

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 402 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    8,1

  • Situation géographique

    8,2

  • Équipements

    7,7

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    7,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 45

  • Commentaire envoyé le 21 septembre 2018

    8,8
    « Séjour à Trapani »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel mériterait un petit ravalement de sa facade et une insonorisation des chambres

    Garage avec prise en charge de la voiture.. Moyennant 15 euros Amabilité du personnel Proximité (en face) d'un excellent restaurant

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 5 septembre 2018

    10
    « Rapport qualité /prix un peu élevé  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de parking à proximité, il faut garer la voiture dans une des rues adjacentes. L'isolation phonique d'une chambre à l'autre, on entendait notre voisin allumer ou éteindre la lumière.

    Chambre correcte. Petit déjeuner buffet correct, un bémol toutefois : la fraîcheur et la qualité du jambon cuit. Notre chambre donnait côté gare, cela nous a inquièté par rapport au bruit, mais aucune nuisance sonore (gare en activité ?)

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    10
    « Très bon accueil  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon accueil J’ai eu la possibilité de changer de chambre suite à une mauvaise commande de ma part Les chambres de l’hôtel ont été refaites pour moitié et les nouvelles chambres sont superbes L’hôtel est bien situé, à 5 mn de la plage et 15 mn du centre ville Petit déjeuner copieux et complet

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 1 août 2018

    3,3
    « sejour très agréable, pas de points négatifs. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 6 nuits

    Établissement très bien situé (proche de la gare où il y a une excellente pizzeria et proche du centre ville et des plages). Le personnel du petit déjeuner est très agréable en particulier le serveur, plein d'humour et de bienveillance (par ailleurs un petit air de Vincent Lindon), en revanche à l'accueil, c'est un peu nonchalant.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 6 juin 2018

    6,3
    « Pseudo design assez décevant »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    L'architecture est ratée, dedans comme dehors (dehors c'est carrément monstrueux). C'est l'hôtel le plus cher des 12 hôtels de notre tour en Sicile et celui que nous avons le moins apprécié. C'est le genre d'hôtel qui se pique de "design" pour camoufler la pauvreté de ses équipements (comme dans un établissement de Bilbao que j'avais détesté): ainsi la chambre ressemble à une prison (parquets en gros bois brun foncé, murs gris et un côté bleu, c'est froid et moche, avec des rideaux qui camouflent la vue sur le mur d'en face), et dans cette grande pièce il y a UN fauteuil (même pas une chaise) et 4 cintres (où met-on les habits de deux personnes?). Nous avons fait un café avec la bouilloire et il a fallu le boire debout.

    Accueil super sympathique et petit déjeuner bien servi (cela sauve l'établissement) Situation assez intéressante pas trop loin du centre ville Parking privé mais un peu compliqué à utiliser car il faut laisser la voiture au voiturier... et si le voiturier n'est pas là on ne peut pas reprendre la voiture

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2018

    8,3
    « Bien situé, pour visiter la vieille ville. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il est dommage que l'ensemble des infrastructures sois aussi usagée et pas renouvelés. Insonorisation de la chambre, question techniques, tuyaux et décharge d'eaux, très bruyante. Le petit déjeuné, pas mal, mais devrais ce renouveler. Un garage ou l'on ne sais rentrer, quand marche arrière, assumer par le personnel, un +, mais cher. Fermeture porte chambre, avec clef, système carte en panne. Les chassis provoque, des bruits de dilatation, avec le soleil et le soir l'inverse.

    Les espasses confortable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    8,8
    « bel hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    la chambre est spacieuse et moderne, le lit est gigantesque. la salle de bains est très bien équipée avec une grande douche à l'italienne. Le petit déjeuner est bien, bon pain et jus d'orange frais. Le personnel n'est pas très souriant.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 octobre 2017

    7,5
    « La jeune femme à la réception était parfaite, nous a aidé... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Douche qui coule

    La jeune femme à la réception était parfaite, nous a aidé pour notre problème de voiture et a été extrêmement serviable ... c'est raiment très agréable de voir des gens qui aime leur travail et rayonne comme ça

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 octobre 2017

    10
    « Une belle surprise pour notre premier hôtel en Sicile à Trapani »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Bon emplacement face à la gare (on n'entend aucun bruit), Grande facilité d'accès tout proche du centre historique et du Lungo marre. L’accueil est très convivial et professionnel et notre hôtesse très à l'écoute (même si en Anglais). On prend tout de suite en charge votre voiture pour un parcage par l’hotel à un prix très raisonnable (15€/jour). L’hôtel est moderne avec bar, salon, restaurant d'appoint. Les chambres sont d’une belle surface et bien éclairées (nous avions une chambre d’angle) avec de larges baies vitrées. Excellente literie sur lit King size. Deco soignée avec une belle SDB et douche italienne. Le petit - déjeuner est tout simplement génial . On gagne le centre de la ville et ses animations en 5 /10 mn à pied. N’hesitez pas à solliciter le desk pour les centres d'intérêts , il n’est pas avare de conseils, toujours avec le sourire. Bel établissement 4**** que je recommande vivement.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2017

    5,4
    « L'hotel jouxte la gare...c'est désert le jour, et la nuit je n'ai pas osé allé voir! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Bac a douche fêlé et évacuation douche bouchée! Garage souterrain (payant) avec sois disant un voiturier mais 2 fois sur 4 il était absent. Garage très petit (c'est une allée dans le sous sol plutôt qu'un vrai parking)! Une hôtesse plutôt désagréable. Chaise bébé non pourvue de plateau : le bébé (2 ans) est sur la chaise haute avec les pieds au niveau des assiettes! Nul...

    Chambre spacieuse. L'une des hôtesse était très aimable. Petit déjeuner assez copieux mais très peu de choix salés.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 18 août 2017

    9,2
    « hôtel confotable et moderne, accès facile, idéal pour un court séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    accès pratique non loin du secteur touristique mais dans un environnement manquant d'âme

    Hôtel confortable et moderne, accueil symphatique et professionnel, prise en charge de notre véhicule pour le remiser dans un stationnement privé

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 2 août 2017

    5,8
    « Hotel moyen. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit, pas de double vitrage et voisins indélicats. Pas de parking sauf à payer le garage, nous avons retrouvé la voiture rayée le lendemain matin... et la propreté douteuse du sol de la chambre . Attention enfant gratuit s'il dort dans le lit de ses parents ... sinon c'est 25 euros en plus ... ce qui n'apparaît pas clairement à la réservation.

    La chambre moderne et sobre. La climatisation silencieuse et efficace. Un bon petit déjeuner copieux

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 juin 2017

    10
    « Hôtel tout neuf très propre chambre 210 vaste et très... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure (1 Adulte)
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel tout neuf très propre chambre 210 vaste et très confortable garage très pratique très bon petit déjeuner personnel très aimable parfaitement situé pour visiter les environs

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 12 juin 2017

    5,8
    « Bof. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    la propreté ! ménage pas fait à notre arrivée : des miettes sur le sol , poubelle de la salle de bain non vidée.

    hotel facile à localiser, stationnement dans les rues alentours sans problème , proximité du centre.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2017

    10
    « Un super petit déjeuner, très copieux permettant de goûter à... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure (1 Adulte)
    • Séjour de 1 nuit

    Un super petit déjeuner, très copieux permettant de goûter à des spécialités locales. Une situation en ville exceptionnelle. La possibilité de laisser les bagages à l’hôtel le jour du départ. L'amabilité des réceptionnistes se mettant en quatre pour trouver une information sur le net. Belles chambres bien insonorisées

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2017

    6,7
    « Cher pour ce que c'est. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les responsables ne sont pas du tout accueillants. Heureusement qu une jeune fille a rattrapé un peu. Le parking n est pas un parking : enfilade de voitures. Ma voiture a été rayée et rien a été dit. Inadmissible pour 15 euros la nuit !

    Tres bon petit déjeuner. Couchage excellent et chambre spacieuse.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 22 septembre 2018

    9,6
    « Agreable et pratique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue de la chambre

    La convivialité des lieux

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 22 juin 2018

    3,3
    « Rien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accueil, propreté à revoir... Qualité d’ensemble qui ne mérite en aucun cas quatre étoiles Exubérance des odeurs d’ambiance...

    Rien

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 9 juin 2018

    7,1
    « Calme et propre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque d'eau chaude pour prendre une douche à 19h

    Calme et propre

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 12 novembre 2017

    8,8
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    L'accueil, la bouteille de vin offerte, le petit déjeuner

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 septembre 2017

    4,6
    « Cet hôtel ne vaut pas 4 etoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L' emplacement

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 juin 2017

    5,4
    « personnel ok »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    La propreté dans les coins salle de bain

    personnel ok

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 9 juin 2017

    10
    « Très bonne étape »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre très propre (104) hôtel très récent très bon accueil bon petit déjeuner

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 28 avril 2017

    9,2
    « Bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Hotel calme Petit déjeuner parfait Personnel très aimable

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2017

    8,3
    « Hotel très agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très belle chambre spacieuse. Petit déjeuner: buffet copieux et varié. Très bon accueil.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2017

    10
    « Chambres très spacieuses et confortables. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure (1 Adulte)
    • Séjour de 1 nuit

    Chambres très spacieuses et confortables. Petit déjeuner super !

    Séjour effectué en avril 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2016

    8,8
    « son emplacement est à la fois assez proche du centre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    son emplacement est à la fois assez proche du centre historique et d’accès facile avec facilités de parking donc idéal si vous voyagez en voiture. L’hôtel est de tout confort avec très bon petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2016

    4,2
    « Le jus de fruit frais . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous fêtions nos 10 ans de mariage, nous partions pour la première fois en Sicile aucune attention que du contraire on n'a dû changer de chambre car trop bruyante!!!

    Le jus de fruit frais .

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2015

    8,3
    « Propreté des chambres  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Peu de connexion wifi (6e étage) mais gratuit 1 clé pour 2 Lit jumeau or demande spécifique lit double à l'arrivée Pas de peignoir ni de chaussons pour ce qui est spécifié pour une chambre deluxe Pas de baignoire mais une douche seulement Service lent au petit déjeuner le personnel est vite surchargé Hygiène: nous avons malheureusement retrouvé un ver dans le jus d'orange pressé et pas d'excuses de la part du personnel de salle Les gâteaux ne semblent pas toujours être renouvelés au jour le jour au petit déjeuner L'hôtel manque de caractère, plutôt un business hôtel Pas de piscine Légèrement bruyant suite au passage mais l'hôtel est assez bien insonorisé

    Propreté des chambres Amabilité du personnel de chambre (femme de chambre et en charge du mini bar) Réception toujours disponible Bouilloire Mini bar Climatisation Espace dans la chambre deluxe Proximité centre ville (vieille et nouvelle ville) À 1h20 de san vito lo capo A proximité de la gare routière (bus AST)

  • Commentaire envoyé le 24 août 2015

    7,5
    « Proche centre historique  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Connexion wifi moyenne dans la chambre Petit dejeuner jusqu'à 10h

    Proche centre historique Grande chambre Grand parking à 500m Aimabilite du personnel

  • Commentaire envoyé le 15 août 2015

    3,3
    « Proximité centre mais au centre y a mieux et moins cher. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Isolation inexistante entre les chambres...!!! Inconfort total. Petit déjeuner médiocre. 75 pour cent du personnel débutant.

    Proximité centre mais au centre y a mieux et moins cher.

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2015

    3,3
    « La beauté de la chambre et sa salle de bain »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    A l'arrivée j'avais demander champagne et toast, il n'y axait rien, j'ai du demander. Le wifi et inexistant ! Il y avait des cheveux dans la salle de bain des miette dans la chambre les drap était froissé ! Pour un 4**** y a que les photo qui sont bien. Le bar et le restaurant était gelée pour manque de client ! Abuser !!! Le petit déjeuner était servi é chambre ridicule ! 2 mini croissant, 2 verre de pamplemousse tellement acide que il était invivable et en plus il font payer le service alors que sa devais êtres gratuit . Surtout a 5h45 du matin car on as un avion. Bref un hotel pourri sauf enthousiasme et la veste des chambre. Sinon tout le rester 0!!!!! Vaux mieux prendre l'hôtel vittorria!!

    La beauté de la chambre et sa salle de bain

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2015

    5,4
    « Hotel moderne agréable situé à coté de la gare. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Dommage que la climatisation ne soit pas à la hauteur de la prestation de l'hotel!! Attention, si vous avez une voiture , ne la laissez pas dans la rue le lundi soir, elle sera envoyée à la fourrière pour cause de nettoyage de la dite rue!

    Hotel moderne agréable situé à coté de la gare.

  • Commentaire envoyé le 9 mars 2015

    10
    « hôtel très confortable et élégant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    hôtel très confortable et élégant. délicieux petit déjeuner avec des fruits frais. situé dans le centre historique et près de la plage. personnel très sympathique.

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2016

    7,5
    « Déjeuner ordinaire peu de choix! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Déjeuner ordinaire peu de choix!!

  • Commentaire envoyé le 22 février 2016

    10
    « établissement très correct, service ok, petit déjeuner... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    établissement très correct, service ok, petit déjeuner parfait

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2015

    7,9
    « Le petit-déjeuner complet et bon  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Lit bébé et parking payant

    Le petit-déjeuner complet et bon Le lit

  • Commentaire envoyé le 5 septembre 2015

    10
    « très agréable et dans un excellent emplacement pour visiter... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    très agréable et dans un excellent emplacement pour visiter la ville. personnel courtois et super petit-déjeuner

  • Commentaire envoyé le 15 août 2015

    8,3
    « La décoration de la chambre toute rénovée  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Mauvaise connexion Wifi

    La décoration de la chambre toute rénovée Le petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 11 août 2015

    10
    « tres bon! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    tres bon!

  • Commentaire envoyé le 11 août 2015

    9,2
    « Le petit déjeuner était très bien, et le jus d'orange... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Globalement pas grand chose

    Le petit déjeuner était très bien, et le jus d'orange frais parfait.

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2015

    10
    « Chambre au deuxième étage nouvelle et très agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Chambre au deuxième étage nouvelle et très agréable. juste prix. super petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé le 21 juin 2015

    9,6
    « Belle chambre spacieuse super service et accueil »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Belle chambre spacieuse super service et accueil

  • Commentaire envoyé le 19 mai 2015

    10
    « Chambre superbe! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le reste est un peu vieillot! Et le petit déjeuner moyen !

    Chambre superbe!

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2015

    7,9
    « Excellent petit déjeuner et services »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    pas de connection internet comme indiqué

    Excellent petit déjeuner et services

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Résultats 1 - 45

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