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Commentaires sur l'établissement Mercure Catania Excelsior 4 étoiles

Piazza G. Verga 39, 95129 Catane, Italie

#33 sur 56 hôtels à : Catane

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 844 commentaires sur l'hôtel

8,0

Répartition des notes

  • Propreté

    7,9

  • Confort

    7,9

  • Situation géographique

    8,5

  • Équipements

    7,8

  • Personnel

    8,3

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,2

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 28

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un seul tout petit bémol s il faut en trouver un : le hamamn était en maintenance.

    Chambre avec Très belle vue sur Etna.Personnel attentif et efficace. parking couvert.Exellent petit dejeuner diversite qualite et generosite des plats .Très bon rapport qualité prix.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 11 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre avec décoration vieillotte et papier peint defraichit des années 70-80 qui se décolle par endroit.

    Grande chambre spacieuse avec grands lits simples et confortables. Le petit déjeuner en terrasse au top!

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel sympathique, excellent petit déjeuner, chambre grande, confortable et insonorisée. L' hôtel se situe relativement près de la via Etnea et du Dôme

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    L'hôtel est vraiment vieux et très dégradé. La poussière sortait des grilles de climatisation. Le niveau de propreté de la chambre était minimale. La moquette d'un coté du couloir et de la chambre était lamentable, inadmissible pour un hôtel 4*.

    La localisation.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 1 nuit

    Une forte odeur d'égout dans les salles de bains La moquette dans les chambre est usée et sale Le rideau de douche est trop petit: salle de bain inondée malgré avoir fait attention! Le petit déjeuner pris à 6h30 était insuffisant (malgré notre demande par téléphone avant et un rappel le soir précédent)

    Bon lits Hôtel est bien situé à environ 20 minutes à pied du centre ville

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure avec Vue sur la Montagne
    • Séjour de 2 nuits

    le fait de devoir payer un supplément pour avoir la vue sur l'Etna ... et que Booking n'ai pas transmis l'information. Il a été un peu compliqué d'avoir une chambre équivalente avec la dite vue. l'hotel n'étant pas en centre ville j'ai été désagréablement surprise par le bruit de la rue le soir/la nuit L'hotel semble ne plus être entretenu depuis longtemps, ce qui , pour un Mercure est surprenant. (moisissures sur les montants de la douche, moquette tachée, murs abimés par différents frottements

    buffet petit dejeuner tres attractif, je regrette de ne pas avoir pu boire de cappuccino. Le personnel tres accueillant

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les couloirs (3eme étages ont les sols sales et ça pue) La salle de bain de la chambre 331 et notamment la baignoire était pas en bonne état. Pas de télécommande pour la clim ce n'était pas pratique.

    L'emplacement géographique est bien. Les chambres standards sont spacieuses. Le petit déjeuner est super, digne d'un palace.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu loin du centre

    Un bon petit déjeuner

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking gratuit et hôtel proche du centre. Bon petit déjeuner.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 27 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement à 20 min de marche du centre historique

    Personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 13 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu vieillot et le personnel pas toujours aimable

    La situation

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie, petit dejeuner et personnel de la salle mediocre

    Situation geogrpique

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure - Vue sur Montagne (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    La vue sur l'Etna

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 2 nuits

    Spécial Big Up à Gianni pour les cocktails !

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 11 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit moelleux Petit déjeuner tres bon Personnel très agréable et réactif

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le spa est très limité, nous avons eu des problèmes quant au réglage de celui ci, pas de lumière à l'intérieur, la porte du hammam est de très mauvaise qualité.

    L'hôtel est vraiment très élégant et moderne ce qui est difficile à trouver en Italie, les chambres sont spacieuses et bien insonorisées, le petit déjeuner est extrêmement copieux dans une magnifique salle.

  • Commentaire envoyé en 20 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les chambres ne sont pas très bien isolées, l'intérieur mériterait d'être rénové pour regagner son statut de palace.

    Petit déjeuner, emplacement, salle de sport, garage gratuit,

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Établissement vieillot. Absence de mitigeurs, tapisserie décollée dans la salle de bains, et même blatte vue au petit matin! moquette très usée dans la chambre et les couloirs. Le soir, un clochard couché sur les marches à côté de l'entrée, quatre containers à poubelles...quatre aussi sous la fenêtre de notre chambre, donnant de l'autre côté. Nous avons dit notre déception, mais sans succès. Et pas possible de revenir sur notre réservation! Dommage!

    Chambre spacieuse bonne literie, petit déjeuner et garage, pratique mais vite rempli.

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La wi-fi pas terrible. Malgré la gentillesse du personnel, mon message n'est pas arrivé.

    Le petit-déjeuner et l'emplacement, la gentillesse du personnel et le garage.

  • Commentaire envoyé en 3 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'air trop "frais" de l'entrée du bar et restaurant(climatisation), le temps était exceptionnellement froid à ce moment-là.

    après quelques désagréments dans la chambre réservée, nous avons aussitôt bénéficié pour le même prix d'une agréable et confortable "suite"...

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le papier peint était vieillissant et la situation un peu excentrée

    Le confort de la chambre et le professionalisme du personnel

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La moquette est vieille et tachée. Le matelas du grand lit transmet les ondes. Nous avons eu un bon prix néammoins.

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la climatisation n'est fonctionnée pas et la nuit il faisait très chaud dans la chambre

    la situatuion

  • Commentaire envoyé en 22 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Hôtel très mal insonorisé, impossible de dormir!!! On entendait conversation chambres voisines et ce toute la nuit ?

    La situation

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Chambre petite pour 3 personnes c'était un lit d'appoint dans l'entrée

  • Commentaire envoyé en 24 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    personnel pas sympathique , petit dejeuner moyen , loin des sites historiques

    beau batiment

  • Commentaire envoyé en 10 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Déco vieillotte (moquette, salle de bain)

    Parking, situation de l'hotel, rapport qualité/prix

  • Commentaire envoyé en 10 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    équipement sanitaire vieillot (notamment la robinetterie), remontée d'odeurs désagréables par la tuyauterie

    situation, accueil, propreté, garage

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