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Commentaires sur l'établissement Grand Hotel Croce Di Malta 4 étoiles

Viale IV Novembre, 18, 51016 Montecatini Terme, Italie

#28 sur 97 hôtels à : Montecatini Terme

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 549 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    8,6

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    8,3

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 32

  • Commentaire envoyé en 22 avril 2018

    6,3
    « La prochaine fois, je demanderais si les travaux sont finis. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le reveil par des coups de marteau des ouvriers. Ce n'est pas la première fois, mais la c'est trop. On travaille en Italie, on descend régulièrement dans cet hotel, on adore le spa, mais les travaux non.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    6,7
    « Emplacement, personnel,propreté, happy hour,un spa au top! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Flexible
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine accessible uniquement le matin avant 11h pour les enfants. Payante (8euros par pzrsonne par heure ) car soit disant ils limitent à 5 personnes... on a aussi quasiment toujours été plus. Les repas étaient pas constant (premier soir un delice, les autres soirs soit trop sales soit pas assez et buffet des entrées et des desserts répétitifs)

    Emplacement, personnel,propreté, happy hour,un spa au top!

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2017

    10
    « Le confort et la propreté à petit prix. Personnels souriants et aimables. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits

    Le jus d'orange mériterait d’être amélioré .

    Bel hotel, situé à 400 m du centre Ville. Accueil sympathique avec prise en charge des bagages jusqu'à la chambre.Très Belle chambre (310) située côté rue, calme avec une vue magnifique sur le parc et sur Montecatini Alto. Très bonne literie. Décoration soignée. Belle penderie et rangements. Salle d'eau tout confort avec de nombreux produits d'accueil et peignoirs fournis. Petit déjeuner inclus, varié, dans une salle soignée. Nous avons profité du Spa de la piscine intérieure qui est en fait un grand jacuzzi avec différents jets. Fort sympathique et ceci pour un tarif de 8€ par personne pour une heure -peignoir et chaussons fournis- .Pour le stationnement, les zones bleues sont payantes, celles à lignes blanches gratuites ( 100 m de l’hôtel) Mais l’hôtel pour 2€50 vous vend une carte de stationnement d'une durée de 24 h. Chambre et petit déjeuner pour 2 personnes à 90 € / jour. Le confort et la propreté à petit prix. Personnels souriants et aimables.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    6,3
    « Sympathique mais gâché par la mésaventure et le peu d'effort fait par le personnel pour nous aider »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel de la réception est froid et très peu souriant...." dommage De plus, une personne de notre groupe a Oublié sa sacoche sur le comptoir du bar de l'hôtel un soir apres avoir bu une tisane : la sacoche (qui contenait papiers d'identité, carte bancaire et argent) a disparu alors qu'elle était posée devant le barman. Il n'est pas normal qu'un établissement de ce type n'aie pas de caméra de surveillance.

    Le spa et les traitements proposés sont très bien et le personnel du spa agréable et compétent.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    3,8
    « Décevant »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un hotel qui ne mérite pas ses étoiles , personnel très peu attentifs à ses clients . Nous avons oublié notre sacoche sur le comptoir du bar à 23h.apres avoir bu notre tisane au comptoir du bar dans une salle totalement vide ,nous sommes remontes en chambre en oubliant notre sacoche avec tous nos papiers, argent liquide ,cartes bleues et j en passe ... Nous nous sommes malheureusement pas rendu compte de suite mais seulement le lendemain matin bien entendu la sacoche avait disparu ... Un hotel aussi guindé ne laisse pas son comptoir de bar sale très longtemps,la sacoche aurait dû remonté en chambre si le personnel était attentif ... Une tisane qui nous aura coûté cher ... Je ne recommande cet hotel à personne ,personnel froid et distant sans aucune attention ... Je tiens à préciser que pendant notre séjour nous avons mangé au restaurant de l hotel ,profité du spa et du bar ... Aucun geste n a été fait malgré notre fâcheuse mésaventure

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 octobre 2017

    10
    « Bel établissement au calme, tout près du centre-ville animé et du funiculaire pour Montecatini Alto »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Pas de chaîne de TV en français.

    Chambre standard 1er étage avec salon/bureau, chambre et sdb avec jaccuzzi. Grande terrasse avec table et chaises. (vrai) Salon de massages Thaï. Calme et près du très beau parc de la ville.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 septembre 2017

    10
    « Personnel accueillant, professionnel,literie confortable,... »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 7 nuits

    Personnel accueillant, professionnel,literie confortable, chambre spacieuse Un très bon séjour pour nous ! à conseiller aux golfeurs, un magnifique golf à 20 minutes... Les chiens sont admis, sans supplément ; petit déjeuné avec produits frais et variés.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 31 août 2017

    10
    « Viva Italia ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 7 nuits

    Certains clients qui s'approprient les transats en plaçant un essuie en matinée et qui ne viennent que quelques heures en fin de journée ... je trouve que l'hôtel devrait sensibiliser les clients à ce sujet

    Personnel accueillant et disponible, bel emplacement (jouxtant le parc, à l'écart du centre trop animé) & très bon rapport qualité / prix.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2017

    9,2
    « Hôtel parfait . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage que certains ne soient pas plus sympathiques à la réception Bonjour ..bonsoir ...un minimum

    Hôtel parfait ...suite junior rénovée vue piscine et belle terrasse avec offre booking .très intéressant ...endroit calme idéal pour se reposer après visites ..petite piscine mais très agréable .

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    7,5
    « Hôtel bien situé et calme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu désuète

    Hôtel très calme et très proche de la ville et ses restaurants et animations. Petit déjeuner et repas autour de la piscine. Grands espaces communs.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 1 juillet 2017

    6,7
    « vieux coup de blues garanti »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    accueil froid comme dans un vieil hôpital de province en fin de vie, personnel très peu aimable, restaurant très moyen, chambre spartiate avec un équipement minimaliste (pas de prises de courant)

    superbe piscine extérieure très ensoleillée et au calme, chambre calme et bonne literie, belle salle de bain

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 17 juin 2017

    10
    « HOTEL REMARQUABLE. PERSONNEL AU TOP. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 5 nuits

    Si des améliorations étaient à faire : jus de fruit frais au pdj. le wifi et la TV pour les français.

    L'hôtel est tout simplement génial. L'emplacement, la qualité du service, la chambre moderne et d'une propreté remarquable. Les pdj au bord de la piscine. C'était parfait.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 2 septembre 2016

    6,5
    « Sans charme particulier. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de chaleur de l'accueil et en général de tout le personnel. Le manque de saveur du petit dejeuner.

    Le confort de la literie et la chambre très spacieuse avec vue sur la campagne. La piscine quand elle était accessible.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2016

    10
    « Parfait pour visiter la Toscane. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 6 nuits

    Belle grande salle de bain avec jacuzzi, mais le système de douche n'est pas adapté.( à revoir)

    La tranquillité, piscine agréable,petit déjeuner et repas délicieux, chambre agréable avec terrasse, climatisation parfaite, endroit idéale pour visiter la Toscane. Nous avons aimé et nous avons prolongé notre séjour. Bravo.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 8 juillet 2018

    9,6
    « Parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 11 nuits

    Rien

    La situation, idéale pour visiter la toscane. En soirée le centre ville de Montecatini.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2018

    7,5
    « tres agreable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Flexible
    • Séjour de 4 nuits

    manque de parking.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2018

    9,6
    « A recommander »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    WiFi bien faible

    Bien situé,bien rénové, personnel attentionné

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2017

    7,1
    « ok »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Salle de bain a refaire

    Le restaurant pres du pool

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    6,3
    « La piscine beaucoup trop petite »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine beaucoup trop petite

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 28 juin 2017

    9,6
    « On nous avait certainement surclassé : chambre + petit salon... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Le petit dej était un peu quelconque

    On nous avait certainement surclassé : chambre + petit salon + immense sdb avec bain bulles.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 6 juin 2017

    7,9
    « difficile à trouver »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    difficile à trouver

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2017

    8,3
    « BEL HOTEL A PROXIMITE DES THERMES »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    La salle de bain de ma chambre un peu vétuste par rapport au standing de l'hotel

    Le spa d'un confort exceptionnel !

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 16 août 2016

    10
    « Super séjour et un personnel sympathique et dévoué »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 11 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    L ensemble

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2016

    9,2
    « La qualité de la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La circulation nocturne dans la rue. Certaines chambres donnent sur le parc, et sont donc beaucoup mieux que celle que nous avons eue (probablement car réservé par le biais de Booking.com....).

    La qualité de la chambre

  • Commentaire envoyé en 30 novembre 2015

    9,6
    « les + : le personnel tres agreable  »
    • Couple

    les - : literie pas au top penser a reserver le spa et les massages a l avance !

    les + : le personnel tres agreable les equipements et services complets spa + resto + bar + suites = GENIAL superbe vue dejeuner et souper : super !

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2015

    7,9
    « La gentillesse du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Les chambres sont décorées de façon assez désuètes (lourdes tentures...) mais sont confortables (il manquait toutefois une commode pour ranger nos affaires). Ne pas se fier au classement "4 étoiles" (plutôt un 2-3 étoiles selon les normes touristiques françaises). Notre chambre avait un balcon qui donnait sur le superbe parc. Il manquait toutefois une table et des chaises. Peu de bus aux alentours, contrairement à ce qui apparaissait sur la carte. Les tarifs du bar et du restaurant. Le transport de l'aéroport de Pise à l'hôtel (le trajet en transport en commun - une navette pour rejoindre la gare de Pise puis un train jusqu'à Lucca et un autre jusqu'à Montecatini - est un peu fastidieux, surtout par les fortes chaleurs estivales, mais coûte un peu moins de 9€. Plus simple mais plus cher, la navette de l'hôtel à 90€).

    La gentillesse du personnel. La situation géographique (l'entrée du parc est à 2 pas, à 5mn à pieds de la gare de Montecatini Centro, à 10-15mn à pieds du funiculaire pour Montecatini Alto, à 10mn de l'office du tourisme). Les petits-déjeuners copieux. La piscine (quoique souvent accaparée par les enfants avec des matelas gonflables!) avec jaccuzzi. Le confort de la chambre.

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2015

    9,5
    « le confort,la piscine chauffée apres journée de shopping. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Choix de la carte au restaurant tres limité,et cher pour les quantités servies..

    le confort,la piscine chauffée apres journée de shopping.L'amambilité de tout le personnel

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2016

    10
    « Superbe accueil personnel accueillant sympathique et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rien

    Superbe accueil personnel accueillant sympathique et serviable.

  • Commentaire envoyé en 7 septembre 2015

    9,6
    « Les chambres, le calme, la salle de bain avec baignoire spa,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Les chambres, le calme, la salle de bain avec baignoire spa, la piscine extérieure

  • Commentaire envoyé en 18 août 2015

    6,3
    « La chambre attribuée au départ ne correspondait pas à la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre attribuée au départ ne correspondait pas à la réservation d'où négociation pour obtenir la chambre correspondante

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2015

    10
    « Accueil , climatisation , confort , petite piscine. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Rien

    Accueil , climatisation , confort , petite piscine.

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2015

    10
    « Tout! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Tout!!!

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