El desayuno lo sirven tarde.

El hotel es precioso y majestuoso. Los jardines maravillosos y las piscinas también.

Se alojó en septiembre de 2025

La limpieza de las habitaciones. Poco cuidado a los detalles en relación con la categoría del hotel.

El.spa.

Se alojó en agosto de 2025

Nada

Exquisita amabilidad del personal, èn absolutamente todos sus job description siempre disponibles con una sonrisa y con motivation de servicio al huesped. Martina (del Bistrot) es un encanto; el jefe dé Recepción, todo un caballero… tido el equipo de maleta u recepción sin excepción El emplazamiento es idilico frente a là Isola Bella y el Hotel tiene una clase imponente èn todos los detalles…

Se alojó en agosto de 2025

Las habitaciones necesitan mas toma corrientes porque para conectar la computadora hubo que desconectar una lampara. No hay toma corrientes cómodos para conectar teléfono, Ipad, etc. Aire acondicionado no funcionaba muy bien. Deberían de poner mas agua complimentary , para poder tomar en la habitación.

Responden muy bien a las demandas, por ejemplo pedi almohadas de plumas y las trajeron inmediatamente. Tambien al parecerme muy blanditas las camas, trajeron un Pad para hacerla un poco más firme. El personal muy acomodante y amable.

Se alojó en junio de 2025

Un hotel muy elegante , bonito y buenas habitaciones.

Se alojó en junio de 2025

El agua de la piscina climatizada debería estar más cálida

El mejor hotel de los últimos años, el ambiente belle epoque, la musica en vivo, el spa con piscina climatizada enorme, el desayuno extraordinario y cenamos las dos noches en el restaurante principal, excelente atencion y comida gourmet a precios logicos

Se alojó en septiembre de 2024

Excelente ubicación, vista sobre el lago.

Se alojó en junio de 2024

Tamaño de la habitación y del baño muy pequeños para el precio pagado

Arquitectura y decoración ,desayuno y ubicación

Se alojó en mayo de 2024

El Spa es muy completo, con sauna, hammam, varias piscinas, zona de hielo… mucho más grande de lo que esperaba.

Se alojó en febrero de 2024

la habitación muy chica, remodelada de manera no tan exquisita. además, se escuchaba a los huéspedes de la habitación contigua. el desayuno poco variado, no está a la altura del hotel. la propuesta del restaurante nos pareció básica, nada sorprendente.

el edificio es precioso y la ubicación es excelente.

Se alojó en septiembre de 2023

Nada. Todo bien.

Todo en general era excelente. Buena ubicación y buenos servicios para hacer agradable la estancia; muy recomendable si se va de vacaciones.

Se alojó en agosto de 2023

Imposible encontrar algo que te desagrade.

El hotel es espectacular y se mantienen todas sus instalaciones al estilo de su arquitectura original. Rodeado de jardines y gran pileta. Un placer conocer este hotel.

Se alojó en mayo de 2023

Una empleada en recepción que responde de manera maleducada y descortés.

Los camareros son extraordinarios, muy profesionales y atentos. El hotel es un museo, con obras de arte. El comedor del desayuno es muy bonito. El SPA nos gustó mucho y es gratuito.

Se alojó en febrero de 2023

Llegue por la mañana y obviamente mi habitación no estaba lista, dejamos las maletas y volvimos por la tarde/noche. Ya teníamos la habitación lista y ningún problema, pero nos comentaron que ya no podíamos reservar para cenar y tampoco en el spa, todo estaba completo. Habría agradecido cuando llegue por la mañana, que me dieran la posibilidad de reservar tanto el restaurante como el spa.

El hotel en si es digno de visita, el hall es muy bonito así como las zonas comunes. El desayuno es increíble. Fácil aparcamiento propio y camas muy cómodas.

Se alojó en octubre de 2022

El desayuno no lo vi acorde a la categoría del hotel. El aire acondicionado es ruidoso y no suficientemente potente

El spa y piscina son espectaculares

Se alojó en agosto de 2025

CUIDADO!!! Malísimo el servicio. Hubo una boda y no pudimos hacer nada en el hotel. Ni siquiera tomar un trago en el bar. El gerente del hotel y todo su staff unos inútiles que no ofrecieron ningún tipo de solución. Ni siquiera pudimos cenar en el restaurant del hotel. Gente borracha por todos lados golpeando las puertas a las 3:00am. Esto sucede casi todos los fines de semana en este hotel (no fue algo de única vez)

The arquitecture is beautiful

Se alojó en junio de 2025

La habitación y el baño pequeñísimos, no tenía ni un sillón para sentarse por qué no cabía , la TV no se podía ver desde las cama por culpa de una mesa ridícula que se suponía de trabajo ( a pesar de ser mínima y sin enchufes) que estaba apoyada a los pies de la cama ( no había más espacio en toda la habitación) y el armario mínimo dentro de la habitación. A demás a mi marido le PICARON ahi CHINCHES.TODO UN DESATRE CARISIMO. El personal de recepción antipático e incompetente, el último día dejo desde las 12:00 hasta las 16:30 ,que vino el chofer a recogernos, nuestras maletas y bolsas tiradas en el hall del hotel , eso si, con un papel con nuestro número de habitación.

La ubicación y el exterior

Se alojó en julio de 2024

La recepción fue muy mala por parte de la recepcionista, con un trato poco amable donde nos indicó que esa noche debíamos cenar fuera del hotel porque no había reservas disponibles, una hora antes de la cena, estando en el bar, se nos acercó el maitre, muy amable quien sabía de nuestro enojo y reclamo y nos proporcionó una mesa. Con sorpresa vimos que el restaurante en ningún momento alcanzó si quiera el 50% de las mesas.

El hotel y sus prestaciones.

Se alojó en febrero de 2024

Muy incómodo. No hay asientos confortables en la habitación. No hay máquina de café en la habitación. Te regalan pequeña botella de agua cuando llegas pero no los otros días de tu estancia.

La ubicación y el Spa. La vista

Se alojó en septiembre de 2023

La bañera es peligrosa. Resbala mucho

Todos los espacios tienen su encanto9

Se alojó en junio de 2023

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Se alojó en agosto de 2025

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Se alojó en junio de 2024

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Se alojó en abril de 2024

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Se alojó en febrero de 2024