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Commentaires sur l'établissement Best Western Grand Hotel Guinigi 4 étoiles

Via Romana 1247, 55100 Lucques, Italie

#20 sur 32 hôtels à : Lucques

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 560 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    9,2

  • Confort

    9,1

  • Situation géographique

    7,9

  • Équipements

    8,7

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    8,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 51

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2018

    9,2
    « parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    les travaux en cours, le manque d'une possibilité de s’asseoir dehors (et fumer une cigarette)

    le petit-déjeuner, le parking inclus, la proximité du centre ville de Lucca, Le silence la nuit

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    8,8
    « Je reviendrai »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le distributeur de savon dans la douche : c’est un petit détail.

    Excellent accueil. Bar sympathique. Chambre et salle de bain, propres et bien équipées. Bonne isolation phonique. Petit déjeuner à 3€, avec des produits de qualité et un choix étendu. Un excellent Best Western.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    9,6
    « Excellent hôtel aux prestations de qualité »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité des prestations, le petit déjeuner buffet, la salle de sport, le confort de la chambre familiale située au dernier étage, le parking gratuit.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    9,2
    « Une chambre familiale spacieuse, confortable, très bonne... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu éloigné du centre de Lucca (nécessité de prendre la voiture)

    Une chambre familiale spacieuse, confortable, très bonne qualité de la literie. Douche et baignoire dans la salle de bain. Un buffet petit déjeuner varié et copieux pour 3€/personne. Excellent rapport qualité prix!

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    9,2
    « le buffet du petit déjeuner était vraiment bien fourni. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    le buffet du petit déjeuner était vraiment bien fourni. Nous avons dîné au restaurant, dans un cadre très agréable, et les mets étaient vraiment excellents pour un prix modique comparé à la France.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2018

    7,9
    « Bonne étape  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation beaucoup trop froide. C'était plutôt désagréable. Le petit déjeuner un peu trop basique. Il vaudrait mieux demander un peu plus, et offrir un choix de qualité.

    Le confort de la chambre, son organisation, la literie, la salle de bain vaste.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 8 juillet 2018

    7,1
    « Bien mais pourrait être mieux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel pourrait être rafraîchi et un peu mieux décoré dans les étages. Une soufflerie extérieure est extrêmement bruyante obligeant à fermer les fenêtres. Même fermées, le bruit se fait entendre

    Le petit déjeuner est très bien et le personnel du petit déjeuner est particulièrement aimable et serviable. La chambre était très propre et spacieuse

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juin 2018

    9,6
    « très bon hôtel, un peu excentré mais très confortable et d'un bon rapport qualité prix. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit

    problème de climatisation (décidément...) que nous avons eu du mal à arrêter et qui s'est redémarrer aussi en pleine nuit (même système qu'à l'hôtel BALLESTRI)

    personnel avenant et très poli, chambre très correcte et très confortable, bien insonorisée malgré son emplacement près d'une route fréquentée. Chambres de grandes surfaces

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2018

    9,2
    « Séjour en mai. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Séjour en mai. Accueil en français. Parking gratuit (contrepartie de la distance à Lucques nécessitant le déplacement en voiture) Chambre spacieuse et silencieuse donnant sur le parking à l'arrière. Bon petit déjeuner à seulement 3 euros, ne pas hésiter à demander un café fait au percolateur. Bonne situation pour rayonner sur Piste et la région. Environnement plus agréable que ne le laisse penser la vue sur Google-map

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    10
    « Séjour de 4 nuits, hôtel très bien placé pour visiter la région. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 4 nuits

    Très bel hôtel. Le personnel est parfait, aimable, serviable et faisant l'effort de parler français. Chambre familiale pour 4 personnes (2 grandes chambres communicantes avec chacune leur salle de bains). Très bon petit déjeuner, buffet à volonté. Le restaurant est également très bien. Situation géographique idéale (à 5 mn en voiture de la vieille ville de Lucques, entrée par la porte Elisa) et facile pour se rendre à Pise, Livourne ou autre destination touristique.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    7,5
    « Très bon accueil. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits

    Très bon accueil. Très bon petit déjeuner. Chambre très grande et très confortable. Hôtel de grand standing, très agréable. Je recommande cet établissement.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2017

    8,8
    « Bon rapport qualité - prix à Lucca »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre confortable et bien équipée avec très bonne literie (lit king size), grand parking gratuit, accès vers la ville de Lucca assez facile (à 5 minutes en voiture), petit-déjeuner varié

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2017

    9,6
    « Je recommande »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une cabine de douche un peu plus grande surtout dans une suite !

    L'accueil et l'ensemble des prestations. A proximité de la ville en voiture ou en vélo. Excellente literie. Petit déjeuner copieux et varié.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2017

    10
    « Agréable et confortable hôtel pour séjour de vacance. »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Rien !

    L'ensemble du personnel est adorable ! Un restaurant agréable avec une bonne carte et un prix très raisonnable.Je recommande plus particulièrement le choix de l'entrecôte au fromage accompagné de pomme de terre en papillote(viande local très gouteuse cuite à la perfection sous la responsabilité d' un chef qui prépare aussi lui même ses poissons fumé)...Les maîtres d’hôtel sont aussi à la perfection dans leur rôle! Et ne pas oublier l'excellent accueil des animaux dans cet hôtel.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2018

    9,2
    « Tout était très bien et conforme aux attentes avec un hôtel... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Tout était très bien et conforme aux attentes avec un hôtel de ce type

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2018

    7,1
    « agreable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    A pieds un peu loin du centre

    Belle grande chambre propre et un bon matelas

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    8,3
    « Les petits déjeuners étaient excellents. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un petit peu loin du centre ville et des restos

    Les petits déjeuners étaient excellents. La chambre tres grande

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    7,5
    « très bon accueil. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    très bon accueil. à 2 minutes en voiture du centre ville. literie confortable

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 août 2018

    7,5
    « Le rapport qualité prix du petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le rapport qualité prix du petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2018

    10
    « Excellent hautel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Taille du lit XXL

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2018

    7,1
    « Une chambre avec un grand lit, propre, personnel sympathique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les wc dans la salle de bain

    Une chambre avec un grand lit, propre, personnel sympathique. Un bon petit déjeuné bien copieux.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 19 juin 2018

    7,9
    « Acceuil  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite
    • Séjour de 4 nuits

    Acceuil Parking libre

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2018

    8,3
    « Bon sejour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous n avons pas aimé la vue de notre chambre

    Nous avons aime le restaurant et l accueil du personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    7,9
    « Très belle structure idéal pour visite la ville de Lucca  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était assez grande et propre

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mars 2018

    8,8
    « très calme et très propre »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    souhaite: salle de sport plus grande et plus éclairé

    très calme et très propre

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2018

    9,2
    « Espace chambre, parking, petit dejeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Espace chambre, parking, petit dejeuner

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 11 octobre 2017

    7,9
    « Bon séjour »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il n ' y avait pas le chauffage dans la chambre , il faisait un peu froid la nuit .

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    10
    « Bravo! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    Super! Super! Super! Le confort, la propreté, l'accueil. Le petit dejeuner super!

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 17 août 2017

    7,9
    « nous avons passer une nuit hôtel très agréables et très propres »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit

    le petit déjeuner moyen

    la chambre familiale étais très spacieuse pour 4 personnes avec une grande salle de bien

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 13 août 2017

    9,2
    « Confort de l'hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Confort de l'hôtel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 8 août 2017

    9,2
    « Qualité du matelas - insonorisation - propreté - Buffet du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Reception vieillotte

    Qualité du matelas - insonorisation - propreté - Buffet du petit-déjeuner

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2017

    10
    « Allez- y , c'est extra ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout était extra : suite avec terrasse, accueil, emplacement...

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2017

    8,3
    « Fonctionnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Buffet petit déjeuner à 3€ pp

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2016

    8,8
    « Croissant scarsi »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Croissant scarsi

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2016

    7,5
    « La nourriture proposée au restaurant était franchement... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La nourriture proposée au restaurant était franchement exécrable. De plus en tant que client de l'hôtel, il nous a été refusé de prendre notre repas du 31 janvier 2015. Veuillez revoir votre cuisinier étant donné que nous ne sommes pas les seuls à avoir réclamé.

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2015

    7,5
    « - Le confort standard des chambres (taille, climatisation,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - La décoration très laide des communs et impersonnelle des chambres. - La présence de groupes (dont des chinois) très bruyants (portes qui claquent, départs matinaux, etc). Insonorisation intérieure insuffisante. - La télévision (écran géant) dans la salle du petit déjeuner, qui malgré l'absence de son,fascine tous les convives et apporte dès le matin toutes les mauvaises nouvelles !! - Le côté impersonnel de l'accueil, jamais les mêmes personnes à la réception. - Rapport qualité/prix très moyen. - Hôtel à éviter si on n'a pas de voiture.

    - Le confort standard des chambres (taille, climatisation, insonorisation extérieure acceptable). - La propreté parfaite, ménage impeccable. - La proximité du centre (avec une voiture) et le parking immense et gratuit. - Qualité et quantité du petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2015

    9,6
    « Amabilité du personnel, établissement confortable,propre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    RAS

    Amabilité du personnel, établissement confortable,propre,bonne insonorisation,petit dejeuner très satisfaisant. Plats proposés satisfaisants. Tres bon sejour.

  • Commentaire envoyé le 18 août 2015

    8,8
    « Chambre parentale très confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Salle de restaurant en sous sol. Accueil un peu impersonnel

    Chambre parentale très confortable. Salle de bain avec baignoire à remous + douche. Tout le nécessaire et même plus est fourni si l'on a oublié quelque chose. Le petit déjeuner !

  • Commentaire envoyé le 3 août 2015

    7,5
    « Nous avons pris une chambre familiale pour quatre personnes... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La douche aurait besoin d'être rénové. Il manque une bouilloire pour un thé ou un café! La wifi est un peu lente.

    Nous avons pris une chambre familiale pour quatre personnes et nous avons apprécié la chambre séparé. Le frigo est bien pratique. Le petit déjeuner et très bien,il y a beaucoup de choix.

  • Commentaire envoyé le 27 juillet 2015

    8,8
    « Très correct et très propre, situé à deux pas du panneau... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Rien.

    Très correct et très propre, situé à deux pas du panneau "Lucca" mais la ville est petite et donc le centre est rapidement accessible. un bon plan.

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2015

    9,6
    « La situation géographiques le parkings le personnel tres... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'odeur de cigarettes en arrivant dans la chambre et la vue de la fenêtres

    La situation géographiques le parkings le personnel tres aimable et disponible

  • Commentaire envoyé le 6 mai 2016

    7,5
    « Le Restaurant pas au Niveau de l'hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le Restaurant pas au Niveau de l'hotel

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2016

    8,8
    « chambre familiale spacieuse et confortable, petit déjeuner... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    chambre familiale spacieuse et confortable, petit déjeuner copieux

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2015

    9,6
    « Très bon etablissement, je le recommande »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ras

    Très bon etablissement, je le recommande

  • Commentaire envoyé le 17 août 2015

    8,8
    « Personnel très sympathique et attentionné. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le français est peu parlé. Pas de piscine.

    Personnel très sympathique et attentionné. Cuisine délicieuse. Chambre impeccable

  • Commentaire envoyé le 16 août 2015

    8,8
    « Accueil  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Vue de la chambre

    Accueil Propreté Parking Petit dejeuner

  • Commentaire envoyé le 6 août 2015

    8,8
    « grand lit  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    grand lit parking

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2015

    10
    « parfait pour visiter Lucca »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    parfait pour visiter Lucca

  • Commentaire envoyé le 24 juin 2015

    9,2
    « La situation de l'hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'odeur de cigarettes dans la chambre

    La situation de l'hotel

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2015

    8,8
    « Chambre moderne et spacieuse  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Chambre moderne et spacieuse Tres bonne literie Grande salle de bain Rien a dire

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2015

    9,2
    « Le personnel est vraiment très sympa »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    la chambre qui donne sur la cour intérieure est très bruyante.

    Le personnel est vraiment très sympa

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