Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Hotel Basilea 3 étoiles

Via Guelfa 41, San Lorenzo, 50129 Florence, Italie

#373 sur 384 hôtels à : Florence

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 928 commentaires sur l'hôtel

6,9

Répartition des notes

  • Propreté

    6,6

  • Confort

    6,1

  • Situation géographique

    8,2

  • Équipements

    6,2

  • Personnel

    7,8

  • Rapport qualité/prix

    6,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    6,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 43

  • Commentaire envoyé le 1 août 2018

    6,3
    « Chambre familiale pour 5, hôtel bien situé, prestations limitées »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation qui s arrête toutes les nuits de 3 à 5h quand il fait 39 degrés le 31 juillet ! La salle de fitness fermée Le petit déjeuner très limité (pas de beurre par exemple)

    La situation géographique La chambre familiale pour 5, même si le 5 eme lit avait été oublie

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 juillet 2018

    2,5
    « Séjour inoubliable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Économique
    • Séjour de 6 nuits

    A améliorer, le sourire du personnel féminin responsable du service au petit déjeuner.

    Le petit déjeuner était complet. Le lit est très confortable. L'accueil très chaleureux. La situation géographique a répondu a notre attente. La connexion internet impeccable.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2018

    6,3
    « Moyen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking compliqué à trouver et chambre très mal insonorisée... Chambres propres mais un peu "vieillottes"

    Bonne situation géographique pour rejoindre le centre de Florence

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2017

    2,9
    « Je vous déconseille cette hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il y a pas verrou dans la porte de salle de bain et toilette !!!je

    Rien !!!le matelas et mou,la chambre est petite et sale,la porte qui grimce la toilette qui fuit en gros je déconseille car elle est insalubres cette hôtel le seul point positif il est bien situé pour visiter

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2017

    9,2
    « Très bon séjour, mais tenir compte des points négatifs. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Économique
    • Séjour de 5 nuits

    Alors ce sont des détails techniques et de confort, mais qui ont leur importance. - Premier point important, la température dans la chambre, beaucoup trop basse pour la période où nous y étions (du 27/10 au 01/11/2017). on avait froid. - Très mauvais Wifi - Manque de pression d'eau chaude dans la douche - Poignées de porte détérioriées - Porte de la salle de bains abimée - Chasse d'eau WC peu efficace Ce sont à mon avis peu de frais à faire, et qui rendraient l'ensemble parfait et justifieraient pleinement les étoiles de l'hôtel

    La très bonne situation à Florence, dans le vieux centre (10 mn d'Il Duomo par eemple). Accessible rapidement et à peu cher de l'aéroport. Rue populaire, mais tranquille. Le professionnalisme, l'amabilité du personnel. Bon rapport qualité prix. Très bon petit déjeuner. Une chose géniale, une terrasse extérieure pour les fumeurs, avec table et chaises. Ca évite d'aller fumer bêtement sur le trottoir. En synthèse, je recommande vivement, à condition qu'ils tiennent compte des points négatifs.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 octobre 2017

    7,9
    « L'emplacement très central  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La très petite fenêtre de la chambre La brosse des toilettes sale

    L'emplacement très central Le petit déjeuner Le personnel agréable Le bon état de propreté général

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2017

    10
    « Séjour agréable dans un hôtel accueillant et très bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    La rénovation des chambres étant en cours, toute la déco est provisoirement absente donc ça surprend; patience! Ce sera sûrement très beau après.

    Personnel agréable. Hôtel parfaitement situé, à 2 pas de la cathédrale. Chambre de très grande taille. Double vitrage efficace. Petit déjeuner copieux. Local pour laisser les bagages après le check out.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2017

    3,3
    « Je ne reviendrais pas, hôtel sale »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté , le petit déjeuner, la terrasse qui n en est pas une, les équipements de la chambre qui ne tiennent pas ou qui sont bricoler, la saleté ambiante.

    La climatisation

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 31 août 2017

    6,3
    « L 'accueil très sympathique. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits

    petit déjeuner insuffisant.pain trop dur et congelé je pense. propreté perfectible dans la salle de bain éléments de décor de la chambre très sommaire.

    L 'accueil très sympathique.le personnel est à l'écoute des clients. la chambre est assez spacieuse.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2017

    3,8
    « Hôtel assez proche des monuments historiques. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il y avait énormément de cheveux de personnes ayant fréquentés la chambre avant nous encore sur le sol. Les serviettes avaient une drôle d'odeur. Faible pression (douche + évier) Le toilette était bouché. La wifi ne fonctionnait pas. Quand nous donnons ces arguments aux personnels, le personnel n'a qu'une réponse à proposer c'est de hausser les bras. Bref, cet hôtel n'est pas digne d'un 3 étoiles.

    Hôtel assez proche des monuments historiques.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 1 juillet 2017

    6,3
    « Hotel vieillo »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Pas de parking disponible, coût du parking privé en sus l'accés WIFI non disponible dans la chambre le confort très insuffisant dans la chambre et dans la salle du petit déjeuner

    L'emplacement géographique dans le centre historique

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2016

    6,3
    « Hotel vieillot mais bien placé  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il est indiqué que l'hôtel à un parking cest pour cela que je l'avais choisi mais c'est faux La salle de bain à besoin d'être rafraîchie et l'électricité laisse à désirer Le wifi ne fonctionne pas dans les chambres

    L'emplacement est top ! Proche du centre l le Duo mo est accessible pied

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 8 juillet 2018

    7,5
    « très bien »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Économique
    • Séjour de 1 nuit

    tout

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    8,8
    « Personnel sympa mais hôtel trop sonore »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Économique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel très sonore

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2018

    5,8
    « L'emplacement et l'accueil du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Économique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque d'isolation phonique, l'odeur d'égout dans la salle de bain

    L'emplacement et l'accueil du personnel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2018

    7,9
    « Excellente situation géographique et personnel au top  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Économique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop bruyant et mal insonorisé

    Très bien situé , personnel super aimable et souriant , petit dej correct

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2018

    8,8
    « Emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Économique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Son petite et clim bruyante

    Emplacement

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 30 novembre 2017

    7,5
    « vu le prix il n'y a rien a dire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 5 nuits

    l’Équipement de la salle de bain; l'insonorisation

    l'accueil de la réception

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 novembre 2017

    7,5
    « Florence est une ville exceptionnelle. Nous avons adoré »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Économique
    • Séjour de 4 nuits

    Le petit déjeuner n'était pas varié.

    La proximité de l'hôtel est un atout indéniable. Le personnel est très accueillant.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 novembre 2017

    7,9
    « sejour magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    ras

    ras

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 novembre 2017

    7,5
    « super »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    rien

    le petit déjeuner....la qualité du personnel

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2017

    6,3
    « le personnel plutôt accueillant et bienveillant. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits

    Dans l'ensemble le ménage est fait, mais il ne faut pas y regarder de trop près.

    le personnel plutôt accueillant et bienveillant.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 octobre 2017

    5,0
    « Bien placé mais confort et équipements très moyens »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    vétusté et propreté ( salle de bain avec douche très obsolète)

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2017

    7,1
    « La salle d'eau et le décor »
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle d'eau et le décor

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 août 2017

    7,9
    « Très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain vraiment étroite.

    Bon emplacement qui permet de visiter facilement la ville. Personnel très sympa.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 2 août 2017

    8,3
    « Personnels parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté de la chambre parfois.

    Personnels parfait.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2017

    4,2
    « Hôtel qui a besoin d'un rafraîchissement... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel vieillot . salle de bain très étroite. Chambre côté rue très bruyante. Pas de double vitrage. Petit déjeuner peu de choix.

    La localisation.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 7 juin 2017

    7,9
    « 3 jours à Florence »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    proximité des monuments

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2017

    3,8
    « pour depannage,ca va...... »
    • en groupe
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit

    hotel très moyen,en dessous les lits...plein de poussieres Les taxes de séjours très elevéé

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2016

    7,5
    « La localisation de l'hôtel le personnel disponible et... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La localisation de l'hôtel le personnel disponible et sympathique

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2016

    7,5
    « Le wifi ne fonctionnait pas dans la chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Le wifi ne fonctionnait pas dans la chambre.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 10 novembre 2015

    5,0
    « Proximité de la gare et des centres d'intérêt touristique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Équipement et surtout la salle d'eau avec un filet d'eau chaude dans la douche qui est si exiguë que l'on peut à peine s'y retourner. Petit déjeuner à la limite du mangeable avec plats finis non remplacés bien avant l'heure de fermeture. Personnel de la réception très peu courtois

    Proximité de la gare et des centres d'intérêt touristique

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2015

    6,7
    « Le frigo dans la chambre et la salle de bains spacieuse. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le petit déjeuner. Pas grand choix. Uniquement fromage et jambon comme charcuterie et encore on en remet au compte gouttes. Petit déj.de 7 h 30 à 9 h 30 et à 8h 15, il n'y a déjà plus de petits pains et lorsque l'on demande pour en remettre on répond qu'il n'y en a plus. Trop de tables dans la salle, on est très à l'étroit. C'est très désagréable lorsque l'on est cesse bousculé par l'un ou par l'autre. Les trottoirs sont très étroits. Il faut toujours être attentif aux voitures et aux motos. Pas beaucoup de piétonniers. Les crèmes glacées 2,50 à 3 € pour une boule et si l'on veut la manger assis il faut y ajouter 1 €. La bière de 25 cl coûte 3 €. Conclusion : Florence ne m'a pas enchantée.

    Le frigo dans la chambre et la salle de bains spacieuse.

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2015

    7,9
    « la situation proche des centres d’intérêt à pied  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l’hôtel est un trois étoiles des années 90 il n'est pas récent petit déjeuner très copieux mais beaucoup de produits ne sont pas diététiques (biscuits, jus de fruits industriels,viennoiseries industrielles, comme souvent en Italie la qualité du pain n'est pas excellente pour un français). Bruit dans les couloirs à des heures indues beaucoup de touristes confondent le jour et la nuit et réveillent tout le monde en parlant fort ou en claquant les portes.L' hôtel n'est pas responsable de la mauvaise éducation de la clientèle.

    la situation proche des centres d’intérêt à pied amabilité personnel propreté de la chambre

  • Commentaire envoyé le 30 août 2015

    4,6
    « Le pti dej »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    A l'aceuil pas très souriant , Hôtel très viello , déco viello , faut redonner un coup de neuf à cet hôtel il et vraiment pas beau !!

    Le pti dej

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2015

    7,1
    « Le petit déjeuner, la situation géographique, les espaces... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Par contre salle de bain plus que moyenne cabine de douche très petite et porte cassée. Lit double pas très pratique car en fait 2 lits simples collés ! Réseau wifi accessible seulement dans le hall!

    Le petit déjeuner, la situation géographique, les espaces extérieurs ( terrasse et balcon dans la chambre ) L'accueil du personnel

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2015

    5,0
    « Très proche des lieux à visiter. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La salle de bain avec cette baignoire-sabot vraiment pas pratique et même dangereuse. Pas sûr que cet hôtel respecte les normes de sécurité ( détecteur incendie manquant, appel secours dans la salle de bain) Impossible de se connecter au Wifi. Un sol dans la chambre dans un triste état. Mérite amplement une rénovation

    Très proche des lieux à visiter. Bon accueil Le prix

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2016

    7,9
    « Un peu froid dans les chambre »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Un peu froid dans les chambre

  • Commentaire envoyé le 7 octobre 2015

    7,9
    « Situation trés bonne . »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Un peu bruyant . Chambre sur rue .

    Situation trés bonne . Rapport qualité prix trés interessant .

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2015

    8,3
    « La terrasse du petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La terrasse du petit déjeuner. La taille de la chambre. La localisation à côté du musée de l'Accademie.

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2015

    8,3
    « Proximité du centre , petit déjeuner très copieux et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Proximité du centre , petit déjeuner très copieux et disponibilité du personnel

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2015

    6,3
    « situe pres du centre ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la cabine de douche tres petite,pas de confort dans la salle de bain

    situe pres du centre ville

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2015

    7,5
    « La proximité de la ville ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La proximité de la ville ! Très bon restaurant près de l'hôtel ...

12 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 43