Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Hotel Ilaria & Residenza dell'Alba 4 étoiles

Via Del Fosso 26, 55100 Lucques, Italie

#9 sur 33 hôtels à : Lucques

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1032 commentaires sur l'hôtel

9,0

Répartition des notes

  • Propreté

    9,3

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    9,6

  • Équipements

    8,8

  • Personnel

    9,2

  • Rapport qualité/prix

    8,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2018

    7,5
    « Bien si on évite la "petite chambre double" »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre double petite est en fait une chambre pour 1 avec un lit double: rangements pour 1 personne, 1 table et lampe de chevet. C'est aussi une chambre pour personnes handicapees: lavabo bas, pas de fenêtre mais porte de secours (donc pas ouvrable la nuit par exemple) et qui donne directement sur une terrasse donc les rideaux ne peuvent pas être ouverts car il y a qqn à 1m de vous. Conclusion: éviter les "petites chambres doubles".

    Services, personnel très bien. Parking commode.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 24 août 2018

    8,8
    « Les services gratuits (vélo, collation, serviettes sur les... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre un peu petite et sombre au rdc mais la propreté, la localisation et les services le font vite oublier.

    Les services gratuits (vélo, collation, serviettes sur les transat...) , la propreté, la localisation

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    9,6
    « Hôtel très bien placé. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absence de piscine PDJ avec des produits fort moyens et industriels

    Hôtel très bien placé.tres bon confort.personnel d accueil au top .que du bonheur. Pdj en terrasse appreciė.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    8,3
    « La situation de l'hôtel est parfaite et facile... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Annexe
    • Séjour de 2 nuits

    La situation de l'hôtel est parfaite et facile d'accès. Une fois sur place on peut visiter la ville à pied ou à vélo (prêt gratuit). A noter aussi le buffet mis à disposition gracieusement toute l'après-midi !

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 2 août 2018

    7,9
    « Très bon hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité du petit dejeuner

    Hotel tres bien placé pour visiter la ville avec un parking très utile. Le must est la mise à disposition de vélos pat l’hôtel

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 18 mai 2018

    8,8
    « Très bonne adresse. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pratiquement aucun reproche.

    Situation idéale. Grande chambre calme à l'annexe. Bon petit déjeuner compris. Très bon service et parking à l'hôtel.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 22 avril 2018

    9,2
    « Trés agréable,je recommande. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Trop chaud dans la chambre et le hall.Impossible pour nous de régler la température.

    Accueil professionnel et chaleureux.Carte de la ville et renseignements sur la ville fournis par l'hotesse.Parking indispensable à reserver.Petit coin buffet gratuit tout l'après midi bien fourni.Situation de l'hotel idéale pour visiter Lucques.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2018

    10
    « Très chouette hôtel ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    L'insonorisation n'est pas optimale mais pas cela ne nous a pas trop dérangé.

    La position intra-muros à deux pas du centre ville, des remparts, ... La gentillesse, l'attention et les conseils du personnel ! Le parking très pratique. La qualité de la literie. Le petit déjeuner sur la terrasse et la qualité du buffet. Le petit buffet (boissons, snacks, ...) accessible toute la journée.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 28 février 2018

    9,6
    « La qualité de l'accueil, la situation de l'hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Pas resté assez longtemps pour pouvoir constater un manque ou un défaut !

    La qualité de l'accueil, la situation de l'hôtel. La possibilité d'avoir une place de parking. La propreté de l'établissement et de la chambre. Le petit déjeuner vraiment varié et copieux. Les conseils de l'établissement car ils nous ont indiqué un très bon et plaisant restaurant à proximité.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 16 février 2018

    10
    « Recommandé  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle du petit déjeuner (à améliorer)

    Le personnel disponible et serviable, la décoration vintage mais sans être vieillotte, la propreté, la qualité du Wi-Fi, l'emplacement, la literie, le rapport qualité prix (hors saison), les boissons et gâteaux gratuits

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2018

    9,2
    « Très bien situé pour visiter Lucques. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Très bon accueil et très bonne idée la mise à disposition gratuitement d'un gouter à partir de 17heures et ensuite apéritif (Proseco oblige). Très sympa!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 6 janvier 2018

    10
    « Une merveille »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le canapé lit pour notre fille de 12 ans pas trop confortable et vu la grandeur de la chambre un lit normal aurait été le bienvenu, 1 seule télécommande pour les deux télés

    La suite avec des murs en pierre apparentes, la grandeur de la chambre, la baignoire jaccuzzi, le voiturier, la cafétéria gratuite jusqu'à 19h, la propreté , l'emplacement près du centre historique

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 octobre 2017

    9,2
    « Week-end génial. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le pseudo jus d'orange infâme.

    La suite dans l'annexe au calme et de plus très grande avec 2 salles de bain.le petit déjeuner est très bon et varié avec des fruits frais et un très bon café expresso.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 août 2017

    10
    « Bien situé près du centre historique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    on s'est égaré dans la vieille ville en voiture, mais son on passe par la Porta Elisa, on arrive facilement à l'hôtel

    bien situé, bel hôtel, bon petit-déjeuner

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2017

    10
    « Belle découverte ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Annexe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation parfaite, à l'intérieur des remparts. Petit déjeuner sur la terrasse extérieure. Jacuzzi. Très belle chambre dans l'annexe de l'hôtel et location de bicyclettes pour parcourir les remparts d'env. 4km.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2017

    9,6
    « Chambre calme avec vue sur un parc avec de très beaux arbres. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Chambre calme avec vue sur un parc avec de très beaux arbres. Super petit-déjeuner Un voiturier déplace les voitures en fonction des besoins. Le stationnement à proximité est impossible.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2017

    6,7
    « Beaucoup de choses à revoir pour la direction de l'hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Annexe
    • Séjour de 2 nuits

    La salle du petit déjeuner est sous-dimentionnée pour un établissement de 4 étoiles trop petite avec des tables ridicules et pas de vrai café et des machines qui ne fonctionnent pas. De plus il faut éviter d''avoir une chambre dans l'annexe car vous êtes très loin de l'hôtel avec les bruits et les inconvénients des rues piétonnes le soir et la nuit... une fois de plus dommage..

    Le buffet du petit déjeuner et l'emplacement de l'hôtel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 14 avril 2017

    10
    « Un hôtel de luxe discret »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Excellent emplacement juste à l'intérieur des remparts,facile d'accès avec un garage privé(voiturier).Belle chambre ,literie confortable,sanitaires récents;chambre donnant sur la terrasse avec jacuzzi,fauteuils.Petit déjeuner choisi,service efficace.Toute l'après-midi petit buffet (café,biscuits,eaux,...prosecco) gracieusement à disposition. A recommander:rapport qualité/prix remarquable.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 26 février 2017

    10
    « Séjour amoureux parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Annexe
    • Séjour de 2 nuits

    la connection tv

    Sejour en amoureux et j'ai adoré. La chambre superieure était tres spacieuse. Nous avons pu emprunter des vélos (pas de siege enfants). Le petit dejeuner est plutôt copieux. L'établissement de notre logement était a quelques rues de l'entrée principale de l'hotel. Emplacement parfait, à la porte des remparts...

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2017

    10
    « Idéal pour visiter LUCCA aux portes de la vieille ville »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure - Annexe
    • Séjour de 1 nuit

    RAS

    Malgré le mobilier un peu vétuste mais de qualité la chambre est très spacieuse avec un lit moelleux le petit déjeuner est copieux et les plats de qualité

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2017

    10
    « Cet hôtel est idéal à tous les points de vue, situation... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    nous avons tout apprécié ;

    Cet hôtel est idéal à tous les points de vue, situation géographique et parking (payant) avec service de voiturier, confort des chambres,(literie, rangement, décor) tranquillité, qualité des petits déjeuners, disponibilité du personnel. possibilité de prendre une boisson chaude ou un apéritif dans l'après midi RAPPORT QUALITE PRIX rare; il leur faut continuer à garder cette exigence de qualité.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2016

    7,9
    « séjour au goût amer d'un peu cher payé... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    le pain était congelé j'ai réservé par erreur, 2 fois au lieu d'une, par deux sites différents et ils n'ont absolument pas voulu me rembourser une chambre. Booking.com me dit que c'est à l'hôtel de rembourser, eux disent que c'est à Booking... Si je n'ai pas gain de cause je supprime l'hotel Ilaria et Booking.com de mes contacts.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 13 décembre 2016

    9,2
    « Confort, élégance, tranquillité »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Annexe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On aurait souhaité un vrais jus d'oranges pressées au petit déjeuner

    La chambre spacieuse, belle et silencieuse, la position centrale, la gentillesse du personnel.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 1 octobre 2016

    4,6
    « Très déçue. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très déçue. J'ai réservé une chambre double dans l'hôtel et nous avons été relégués dans une 'annexe' remise à neuf mais qui n'a RIEN à voir avec l'hôtel romantique. Mais il y avait un groupe qui a pris toutes les chambres. L'annexe est très bruyante on a l'impression d'être dans la rue avec des étudiants bruyants le soir et le matin tôt. Pas de verre de bienvenue annoncé. Franchement ne pas y aller si vous n'êtes pas en groupe! Et c'est réellement hors de prix pour ce que c'est. Quel dommage après une semaine en Toscane où nous sommes passés par Booking pour toutes nos réservations et ou tout était bien et à moitié prix.. . en voyant la chambre j'ai demandé pour changer mais ce n'était pas possible! L'offre sur Booking est mensongère ! Le matin au petit déjeuner j'ai été priée de changer de machine à café par une serveuse car les américains s'impatientaient! Franchement très très déçue. Et pourtant je suis italienne et parle italien parfaitement, ce qui n'est pas le cas des serveuses au petit déjeuner.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    10
    « excellent »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    la situation, l'accueil , le petit déjeuné sur la terrasse, le calme

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 août 2018

    5,8
    « L'emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qualité et propreté des chambres

    L'emplacement

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 15 juin 2018

    10
    « L'amabilité du personnel de la réception. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS

    L'amabilité du personnel de la réception. Possibilité de prendre une petite collation Hôtel bien placé, chambres confortables.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 30 mars 2018

    10
    « Excellente étape. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Un hôtel de haut niveau.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mars 2018

    7,5
    « Ville qui mérite un court séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La pluie

    Parking sur place et à un prix correct

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2017

    10
    « La douche était trop petite »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La douche était trop petite

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2017

    7,5
    « Belle chambre avec tout confort. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation avec chambre voisine... dommage pour un hôtel 4 étoiles

    Belle chambre avec tout confort. Petit déjeuner excellent.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 novembre 2017

    9,6
    « Une belle surprise! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Le parking est un peu cher

    La situation, le confort et son standing. Une petite cafeteria/bar en accès à certaines heures et gratuitement

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 octobre 2017

    7,1
    « Séjour agréable malgres le bruit venant des chambres voisines »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Isolation phonique entre les chambres insuffisante.

    situation idéale pour visiter lucques . Petit déjeuné très bon

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 septembre 2017

    9,6
    « Emplacement, accueil  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement, accueil

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 août 2017

    8,3
    « Super emplacement accueil génial à recommander »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Super emplacement accueil génial à recommander

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 1 juillet 2017

    10
    « Hôtel situé au bord de la zone piétonne du centre historique... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Hôtel situé au bord de la zone piétonne du centre historique, à l'intérieur des remparts, très calme, garage fermé sécurisé

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 16 juin 2017

    7,9
    « Bonne halte à Lucca »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petite chambre

    Situation et cafétéria gratuite

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 30 mars 2017

    9,2
    « Hotel idealement situé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain légèrement petite et pas au goût du jour

    Hotel idealement situé. Personnel très agréable et disponible

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 28 mars 2017

    10
    « l'art de recevoir »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Boissons d'accueil très sympathiques

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 25 février 2017

    10
    « Le confort general »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner moyen

    Le confort general

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 23 février 2017

    8,3
    « Séjour correct, bien placé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel surchauffé , il faut dire aussi qu'il n'y a pas de petit déjeuner dans la véranda comme le suggère les photos du site

    Très bon lit

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 31 janvier 2017

    9,6
    « Voyage à Lucques »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Non, c'était bien.

    Proximité du centre ville, propreté, amabilité du personnel, confort général. Equipement à disposition.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2017

    8,3
    « Bon rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    l'insonorisation des chambres

    idéalement situé

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 25 décembre 2016

    7,5
    « Le fait d'être obligé d'aller dans... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Annexe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait d'être obligé d'aller dans l'établissement principal pour les petits déjeuners.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 16 novembre 2016

    6,3
    « 3* pas 4*  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre

    Plein centre

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 15 novembre 2016

    7,5
    « non »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    non

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2016

    9,6
    « Nous avons beaucoup apprécié le surclassement de notre... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons beaucoup apprécié le surclassement de notre chambre en suite.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 25 octobre 2016

    9,2
    « 2 jours parfaits entre Pise et Lucca »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    L'emplacement, le cadre , l'accueil et le voiturier.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2016

    8,8
    « Agréable découverte au sens général du mot »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Rien pour accrocher les vêtements dans la salle de bains

    Le calme Le personnel attentionné

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 25 septembre 2016

    5,4
    « moyen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    chambre trop petite et literie trop petite Loin de l'appréciation fantastique de booking

    situation ideale

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2016

    9,6
    « nos préférences formulées respectées; »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    l' accueil un peu expéditif du Mr à la réception, ne parlant pas le français et nous envoyant dans le restaurant de la rue toute proche où l'accueil était gentil mais la table désastreuse.

    nos préférences formulées respectées;le professionalisme et la gentillesse du personnel ,la situation,et les infos données pour arriver facilement sur place . Très grande propreté partout.Nous y reviendrons.

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2016

    5,8
    « Nous avons occupé une chambre dans l'annexe de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons occupé une chambre dans l'annexe de l'autre coté de la rue. Nous n'avions pas été prévenu et cela changeait le confort du séjour.

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2016

    8,3
    « Hotel situé dans l'enceinte des remparts de la ville de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre standard dans le bâtiment principal un peu petite mais bien équipée (coffre, frigidaire). Sur la rue, il y a du bruit (voitures, enfants allant à l'école,...). Avantage d'être dans le bâtiment principal : il n'y a pas besoin de changer d'immeuble pour le petit déjeuner !

    Hotel situé dans l'enceinte des remparts de la ville de Lucques mais avant la zone interdite aux voitures. Excellente situation géographique pour visiter à pied ou à vélo la ville. Très bon petit déjeuner (variété de bonnes pâtisseries). A toute heure, bar en accès libre avec boissons et petits encas.

  • Commentaire envoyé le 8 avril 2016

    8,8
    « Très bon accueil et service. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les chambres de l'annexe ont plus de caractère mais sont éloignées de l'hôtel (de l'autre côté de la rue).

    Très bon accueil et service. Un des rares hôtels avec parking à l'intérieur des murailles, excellente situation. Bon petit déjeuner avec vue sur parc.

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2016

    9,2
    « La proximité du centre ville, la disposition des vélos, la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La chambre donnait côté rue, comme nous aimons dormir la fenêtre ouverte, il y a du bruit.

    La proximité du centre ville, la disposition des vélos, la possibilité de la collation

  • Commentaire envoyé le 4 avril 2016

    9,6
    « Nous avons particulièrement apprécié l'emplacement de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le breakfast pourrait être amélioré : la salle est trop petite. Il manque de place aux moments d'affluence. Nous avons du prendre 2 tables séparées, l,une pour nos enfants et l'autre pour nous. Puis la qualité du buffet un peu décevante, ainsi que l'accueil.

    Nous avons particulièrement apprécié l'emplacement de nos chambres : au fond du couloir et séparées du couloir. Pour un séjour avec enfants, c'était parfait. Les chambres sont au calme et la propreté irréprochable. L'emplacement de l'hotel est aussi parfait, ainsi que la possibilité gratuite d'utiliser des vélos, magnifique pour découvrir Lucca !

  • Commentaire envoyé le 11 mars 2016

    8,8
    « La cafétéria qui met à disposition gratuitement des boissons... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Compliqué de se garer dans l'enceinte de la vieille ville

    La cafétéria qui met à disposition gratuitement des boissons et petites attentions. Super petit déjeuner La qualité de la chambre La bonne connexion internet Le personnel très accueillant

  • Commentaire envoyé le 18 février 2016

    6,7
    « Emplacement proche du centre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Insonorisation des chambres Chambre propre mais vieillot tout comme l'hotel

    Emplacement proche du centre. Prix du parking comparé aux autres hôtels en Italie

  • Commentaire envoyé le 12 février 2016

    10
    « Nous avons apprécié la qualité de l'accueil, la... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Nous avons apprécié la qualité de l'accueil, la disponibilité à nous donner des informations, le confort feutré de la chambre à la Residenza dell'Alba. Excellent rapport qualité-prix !

  • Commentaire envoyé le 17 janvier 2016

    10
    « tout! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    rien!

    tout! le petit déjeuner; des boissons fraiches et chaudes à volonté toute la journée; des bicyclettes à disposition; de bons gateaux; le parking; un voiturier;des fruits à l'entrée de l'ascenseur; chianti le soir en apéritif offert etc....

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2016

    10
    « Tout depuis l'accueil chaleureux, l'aide pour les... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout depuis l'accueil chaleureux, l'aide pour les visites et restaurants, la propreté, le silence, le sourire de chaque employé, la qualité du petit déjeuner, la situation de l'hôtel ... réellement tout.

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2016

    8,3
    « Nous avons aimé l'accueil très agréable du personnel, sa... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un bémol pour la douche dont les joints silicone moisis et noirs ne sont pas du meilleur effet . Problème également avec le store occultant qui se coince ... C'est stressant et pas digne d'un Hotel de cette catégorie !... Et son prix.

    Nous avons aimé l'accueil très agréable du personnel, sa disponibilité, sa gentillesse. Excellent petit déjeuner avec tout plein de bonnes choses Très bonne literie

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2015

    3,3
    « Gratuité totale de la nuitée ( Merci booking ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avions réservé une chambre double supérieur pour une nuit. A notre arrivée on nous a donné une chambre avec une petite fenêtre qui ressemblait à un "terrier", que nous avons refusé. On nous a surclassé dans une chambre qui ressemblait à un "four", 26 degrés au thermostat. Les clients "booking" sont-ils du "gibier" en ces fêtes de fin d'année ?

    Gratuité totale de la nuitée ( Merci booking ! )

  • Commentaire envoyé le 22 novembre 2015

    8,8
    « l'emplacement est parfait, la bouilloire de courtoisie... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'emplacement est parfait, la bouilloire de courtoisie ainsi que le petit salon avec thé offert a toute heure sont un plus, et le prêt de velos pour visiter la ville et les remparts...c'est top!

  • Commentaire envoyé le 20 novembre 2015

    9,6
    « Bien situé, personnel efficace:on nous a prêté des vélos le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Bien situé, personnel efficace:on nous a prêté des vélos le soir de notre arrivée et le lendemain matin de notre départ sans limite horaire:un vrai plaisir : Lucca en vélo, c'est génial. Salons agréables Petit déjeuner copieux, Chambre spacieuse. Nous avions de surcroit bénéficié d'un super tarif promotionnel...

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2015

    9,2
    « la situation géographique, la disponibilité du personnel, le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    un détail, nous avions une chambre standard au 1er étage avec une "demi-fenêtre", il fallait se pencher pour voir la rue ou être sur la pointe des pieds, l'impression d'un sous sol pas très agréable, les autres chambres sont donc à recommander..

    la situation géographique, la disponibilité du personnel, le parking, le petit déjeuner, une ambiance très cosy et des boissons à disposition dans le salon

  • Commentaire envoyé le 29 octobre 2015

    9,2
    « La situation géographique en plein coeur de la vieille ville... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La situation géographique en plein coeur de la vieille ville ; le confort ; le petit déjeuner ; parking ; vélo gratuit ; petite cafétéria gratuite toute la journée.

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2015

    10
    « Nous étions dans l'annexe de l'hôtel, celui-ci nous... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    On ne nous a pas proposé le verre de bienvenue promis lors de la réservation “Genius”. Mais bon, cela n'a gâché en rien notre séjour et tout le bien que nous pensons de cet hôtel des plus charmants.

    Nous étions dans l'annexe de l'hôtel, celui-ci nous ayant attribué gentiment la chambre que nous avions repérée sur leurs photos. Certes, elle n'est pas très lumineuse, seulement éclairée par une petite fenêtre, mais quelle allure !!! Finitions remarquables et design, du pittoresque avec les murs bosselés et la petite mezzanine qui accueille une table bureau. Un superbe lit king size. Des produits d'accueil variés dont un kit de rasage et deux kits brosse-à-dent. Ce n'est pas tout le monde qui veille à ce genre de détail. Personnel charmant, avec un voiturier bagagiste très disponible, un personnel de réception souriante, des femmes de chambres discrètes et souriantes et une dame qui veille sur le petit déjeuner avec beaucoup d'attention. Nous n'avons pas profiter du prêt des vélos prévu dans notre achat “Genius” mais l'idée est excellente dans une ville où l'on circule surtout à pieds et en deux roues.

  • Commentaire envoyé le 12 octobre 2015

    7,5
    « Personnel très accueillant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Par mauvais temps, la salle de petit déjeuner est très petite par rapport au nombre de clients.

    Personnel très accueillant. Chambre confortable. Situation intéressante à l'orée de la vieille ville.

  • Commentaire envoyé le 22 septembre 2015

    9,2
    « Tout est parfait, hormis la literie. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La literie, matelas et un des oreillers beaucoup trop durs (pas d'oreiller supplémentaire à disposition dans l'armoire.

    Tout est parfait, hormis la literie.

  • Commentaire envoyé le 25 août 2015

    10
    « Un hôtel très satisfaisant à tous les points de vue : très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un hôtel très satisfaisant à tous les points de vue : très propre, très bien situé, avec un personnel très professionnel et très agréable ; des boissons gratuites offertes toute la journée ( c'est rare !). Bref, nous gardons un excellent souvenir de notre séjour d'autant que nous avons eu la surprise d'être surclassés dans une superbe chambre de l'annexe.

  • Commentaire envoyé le 18 août 2015

    9,6
    « disponibilité du personnel pour le transfert de. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    .Chambre très bien, mais nous étions dans une annexe de l'hotel.

    disponibilité du personnel pour le transfert de.s bagages, pour répondre à nos questions,le prêt des vélos

  • Commentaire envoyé le 4 août 2015

    8,8
    « Accueil professionnel dans un bel établissement très bien... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Accueil professionnel dans un bel établissement très bien situé Nous avions choisi une chambre duplex dans la résidence ancienne. Beaucoup de charme avec un niveau d'équipement excellent La partie petit déjeuner avec buffet superbe fruits frais variés pâtisseries café capucine ou expresso à faire soi même aussi bien ou mieux que Nespresso. Le tout sur une terrasse charmante

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2015

    9,2
    « Particulièrement l'accueil et la gentillesse de Federica... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Particulièrement l'accueil et la gentillesse de Federica à la réception ainsi que le professionalisme et le sourire des personnes s'occupant du petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2015

    10
    « Un excellent accueil. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les chambres supérieures sont situées dans une annexe un peu éloignée du bâtiment principal.

    Un excellent accueil. Un hôtel de caractère aux prestations soignées. Un personnel attentif. Un parking dans l'hôtel.

26 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 75

Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :