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Commentaires sur l'établissement Hotel Martelli 3 étoiles

Via Panzani 8, Santa Maria Novella, 50123 Florence, Italie

#343 sur 392 hôtels à : Florence

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1048 commentaires sur l'hôtel

7,4

Répartition des notes

  • Propreté

    7,5

  • Confort

    6,8

  • Situation géographique

    9,1

  • Équipements

    6,6

  • Personnel

    7,4

  • Rapport qualité/prix

    6,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    4,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 49

  • Commentaire envoyé le 27 septembre 2018

    3,3
    « Nul »
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Le lit, l'accueil, le PDJ, le manque d'explication au Check in, l'erreur de maître qui nous a donné la clé d'une autre chambre et on s'est retrouvé nez à nez avec des gens dans leur chambre

    Pas grand chose

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 14 septembre 2018

    10
    « Tres bon hotel bel emplacement exellents services »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 4 nuits

    rien aucun probléme

    Le personnel d accueil est compétent serviable aimable le service déjeuner: tres propre convenable et le personnel tres agréable et serviable

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2018

    5,4
    « Salle de bain vraiment pas agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain vraiment pas agréable. On sent les ressors dans le matelas. Très bruyant !! On entend les voisins tirer la chasse d’eau et le bruit du petit déjeuner. Petit déjeuner d’ailleurs très médiocre. Gobelets en plastique pour le jus d’orange et fruits en conserve. Mobilier abîmé. Accueil peu commode mis à part le monsieur à lunettes adorable. Pas de wifi dans les chambres Pas de prise près du lit.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    10
    « Super »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Établissement très bien situé au cœur de Florence. À 100 m du Duomo. Idéal pour les visites et les sorties en soirée. Pas besoin de moyen de transport. De plus est situé non loin de la gare donc très accessible par bus de l’aéroport. Petit dejeuner copieux. Hôtel très calme bien que situé en plein centre ville.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 3 août 2018

    8,3
    « Le personnel est très agréable et serviable (+ parle en... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 4 nuits

    Je n'ai jamais pu me connecter avec mon téléphone (d'autres personnes pouvaient en revanche) et de toute façon, on ne peut pas le faire depuis les chambres (il y a des "zones wi-fi" dans l'hôtel). Au début, l'hôtel donne une impression de labyrinthe (les numéros de chambre ne sont pas très "logiques"), mais on s'y habitue vite.

    Le personnel est très agréable et serviable (+ parle en français et aussi en anglais (à l'accueil)). Le petit déjeuner est plutôt copieux (on peut se servir comme on veut et autant que l'on veut). L'hôtel est tout proche de la gare (cf navette pour l'aéroport ou trains) et entre Santa Maria Novella et Sainte Marie des fleurs = donc situation idéale. Il y a même un office du tourisme au coin de la rue !

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    5,8
    « Déçue ce n est pas un hôtel +++ il est juste très bien placé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre vétuste salle de bain limite ( rouille sur le mélangeur , tuyau de douche presque cassé sèche cheveux d un autre âge : il faut en demander un à la réception ) prise électrique pas aux normes frigo sale décapsuleur rouillé internet que dans le couloir

    La situation géographique personnel à l accueil très agréable

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    5,8
    « Inconfortable »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La douche pas de porte juste un trou pour évacuer l'eau juste à côté des toilettes. Malgré les rideaux, toilettes mouillées après. Chambre située à côté de la salle de petit déjeuner donc beaucoup de bruits d'assiettes. Sans parler d'un bruit de plomberie toutes les 2 minutes !

    Le personnel

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 22 juillet 2018

    7,9
    « Séjour agréable mais climatisation et Wi-Fi à améliorer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 7 nuits

    La climatisation et le Wi-fi. Impossible de baisser la température de la chambre qui ne nous semblait pas assez fraîche pour la saison ( mi_Juillet ).Le Wi-Fi ne fonctionnait que dans le couloir.

    J' ai apprécié la propreté de la chambre, de la salle de bains, de la literie, le petit déjeuner ( viennoiseries) , l'accueil du personnel et la situation géographique de l'hôtel, très proche du centre-ville et de la gare Santa Maria Novella.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2018

    10
    « Emplacement parfait / équipement complet / super rapport qualité/ prix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 6 nuits

    Le wifi qu'au premier étage, mais cela sera corrigé sous peu par l'hôtel à priori.

    L'emplacement près du centre historique, ( à 5mn à pied de la gare et du tramway et à 5mn à pied du cœur historique de la ville). L'hôtel à un beau style ancien et avec tout le confort moderne. On est directement plongé dans l'ambiance de Florence.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 21 juin 2018

    5,4
    « Des chambres à rénover  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté générale, la salle de bain scandaleuse, une baignoire et même pas un rideau de douche, un sanibroyeur pour l'évacuation qui fait un rafu d'enfer en pleine nuit des que de l'eau coule. Et le climatiseur hyper bruyant. Au prix de l'hôtel et pour 3 étoiles...

    Emplacement idéal pour visiter Florence, Salle du petit déjeuner et couloirs de l'hôtel proche d'un musee

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 16 juin 2018

    7,5
    « Point fort : emplacement de l'hôtel, à quelques minutes du Duomo. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner très moyen, hôtel vieillot : mobiliers, décoration, salle de bain . Pas de bar, pas de terrasse, pas d'endroit convivial pour se détendre après des journées bien remplies.

    Emplacement : près du centre, de la gare, facilement accessible depuis l'aéroport

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 5 mars 2018

    10
    « Magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Tout était parfait, bcp mieux que les photos ! Une chambre tout simplement splendide avec une énorme hauteur sous plafond, un plafond avec lustre et peinture ... En plein centre. Un employé parlait français.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 27 novembre 2017

    6,3
    « Grande chambre de style florentin. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Salle de bains minuscule et pas fonctionnelle du tout alors que nous avions réservé une chambre de catégorie supérieure. Oreillers plats et inconfortables. Couvertures anciennes. Pas de wifi dans les chambres. Petit déjeuner moyen.

    Grande chambre de style florentin.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    6,7
    « Excellent emplacement , hotel tres rustique style baroque,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent emplacement , hotel tres rustique style baroque, la dame de l'accueil est très gentille En revanche le personnel du petit déjeuner est quelque peu désagréable et peu serviable. Nous avons été un peu déçus. Hôtel parfaitement placé !!! Nous avons tout fait à pieds :)

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 août 2017

    4,6
    « A éviter »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel froid, chambres assez vielles, déjeuner médiocre et mauvaise gestion du système de payement qui à mené à une double facturation de la chambre.

    L'emplacement de l'hôtel et la grande chambre

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2017

    7,5
    « Un agréable séjour, mais quelques améliorations à apporter à l'hôtel ( chambre à 3 lits). »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 7 nuits

    La chambre à trois lits manque un peu de cachet, la baignoire de la salle de bains présentait de la rouille sur le rebord, le coffre fort n'est pas dans la chambre mais dans l'entrée de l'hôtel , le non renouvellement des sachets de tisane dans la chambre , et un des réceptionnistes , s'est montré correct mais peu aimable.

    la situation de l'hôtel , le calme, la taille des chambres , la salle de restaurant , le petit déjeuner, personnel restaurant aimable, réceptionnistes aussi ( sauf un).

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2017

    6,7
    « La situation géographique au centre ville mais chambre calme... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les fenêtres qui ferment mal (froid dans la chambre).

    La situation géographique au centre ville mais chambre calme ! Le petit balcon et le style typiquement florentin de l'hôtel ! Lit confortable (dommage qu'il n'y ait pas de duvet !)

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2017

    6,7
    « hôtel au coeur de Florence »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 1 nuit

    L'hôtel est situé sur une rue très fréquentée, qui peut être assez bruyante la nuit. De plus la façade lumineuse de la boutique en face de ma fenêtre faisait beaucoup de lumière dans ma chambre, il faudrait penser à installer des doubles rideaux !

    Très bon emplacement, à deux minutes de marche du Duomo et à 10 minutes de marche de la gare, on peut tout faire en marchant. Bon petit déjeuner. Accueil chaleureux, équipe disponible.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 25 mars 2017

    8,3
    « l'emplacement est top, a proximité de tout. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Nous avons rencontré 2 personnes a l accueil un homme , très froid , voir désagréable. Par contre merci a la dame de l après midi qui était tout a fait a l opposé de son confrère et très gentille. Attention , si vous venez en voiture , il vous en coutera 24€ par nuit....

    l'emplacement est top, a proximité de tout... le petit déjeuner a Volonté.... les sanitaires exemplaire très propres

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 22 octobre 2018

    5,4
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La douche qui ne fonctionnait pas

    L accueil et le calme

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 22 octobre 2018

    6,5
    « Wi fi uniquement dans les parties communes  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wi fi uniquement dans les parties communes Marche 1j/2

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    9,6
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Climatisation pas très performante. Petit déjeuner bien mais basique, manque de spécialités fruits et grille pain !

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    7,5
    « Le style très renaissance de l'hôtel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas ou peu de wifi

    Le style très renaissance de l'hôtel

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    5,8
    « Vétusté général, propreté très bien hôtel surclassé »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'entretien du bâtiment et l'accueil de certains membres

    Proche du centre 2mn

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2018

    4,6
    « Nul »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop bruit trop vétuste

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 31 mars 2018

    6,7
    « Déjeuner, grandeur de la chambre, localisation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Taille de la salle de bain, bruit de la rue

    Déjeuner, grandeur de la chambre, localisation

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mars 2018

    6,0
    « pratqiue »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 1 nuit

    wifi disponible que dans les parties communes

    cote historique de l'hotel

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 14 novembre 2017

    4,6
    « C’était moyen. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C’était moyen. Petit déjeuner très moyen

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2017

    9,6
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de wifi

    La proximité

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 7 octobre 2017

    7,1
    « On adore Florence. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le wifi très faible réseau et pas dans les chambres.

    Cet Hotel est très bien situé, c'est son point fort.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2017

    5,8
    « Très bon séjour à levanto et les 5 terres »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit des machines à laver de l'hôtel le matin de très bonne heure Le manque d'isolation dans les chambres

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 23 août 2017

    5,0
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'arnaque sur le parking ( extrement cher et voiture pas à disposition) et le personnel

    L'emplacement

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 7 août 2017

    9,6
    « j aurais aimé la wifi dans la chambre . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 4 nuits

    j aurais aimé la wifi dans la chambre .

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2017

    9,6
    « Génial »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wifi dans les chambres

    Emplacement parfait, chambre propre, spacieuse, calme, personnel serviable

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2017

    7,1
    « Décoration des chambres »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accès très restreint à internet dans les zones wifi. Parking (cher, voiture est ammenée ailleures)

    Décoration des chambres

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 31 janvier 2017

    8,3
    « La situation geographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La connexion wifi

    La situation geographique

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2016

    7,5
    « emplacement idéal au centre ville à 1mn du Domo. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    bruit dans les couloirs et dans les rues avec un traitement phonique inexistant c'est le problème de cette hôtel.

    emplacement idéal au centre ville à 1mn du Domo. Belle et grande chambre avec peinture plafond et mobilier d'époque.

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2016

    3,8
    « La situation et le charme de cet ancien palais -  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le système d'aération de la salle de bains -extrêmement vétuste, produisait un bruit insupportable perturbant le sommeil à n'importe quelle heure de la nuit, car il fonctionne sur simple commande de la minuterie.Par ailleurs le niveau du petit déjeuner était assez médiocre(une seule qualité de pain la plupart du temps rassis)

    La situation et le charme de cet ancien palais - les chambres sont assez spacieuses.

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2015

    4,6
    « La proximité de l'hôtel avec la gare et le centre... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    -La chambre était miniscule. -Même pas de séparation entre le wc et la douche. Si vous utiliser le wc après la douche (jusqu'à deux heures après) vous avez les pieds dans l'eau -Aucune place pour circuler dans la chambre, obligé d'enjamber ma valise pour sortir de la chambre -Pas de wifi à part dans un couloir du 1er étage où logiquement tout le monde se précipite et donc des gens par terre -Vue sur les poubelles de la cour intérieure depuis ma chambre -Chambre assez sombre -Petit déjeuner buffet trompeur car pas beaucoup de choix -Bagagerie absolument pas sécurisée

    La proximité de l'hôtel avec la gare et le centre historique La décoration des espaces communs

  • Commentaire envoyé le 26 août 2015

    5,8
    « L'emplacement de l'hôtel est parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de wifi dans les chambres, obligés de se rendre dans les points connectés de l'hôtel... un moyen de rencontrer les autres voyageurs ;) Apparemment, il y avait des problèmes de plomberie dans notre salle de bain! Une télé à tube cathodique!!! Oui, oui...

    L'emplacement de l'hôtel est parfait. Un point fort de cette adresse est Stefano, à l'accueil, il est plein de bonnes adresses (nous avons fait notre meilleur repas en suivant un de ses conseils!), et très serviable! Merci Stefano

  • Commentaire envoyé le 21 août 2015

    6,7
    « la proximité de l'établissement par rapport au centre... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    la tristesse du décor des chambres ,la vétusté des rideaux, moquettes et salle de bains .... personnel du bar bruyant et pas aimable literie peu confortable

    la proximité de l'établissement par rapport au centre historique les petits déjeuners copieux, l'intérieur de l'hotel beau et ancien mais manque de rénovation de partout

  • Commentaire envoyé le 20 août 2015

    8,3
    « La belle maison florentine reconvertie en hôtel, la salle à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout est parfait, juste à éviter la chambre 23 ou il y a un bruit constant dont on n'a pas trouvé la source

    La belle maison florentine reconvertie en hôtel, la salle à manger, la situation parfaite près de la gare et du centre historique

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2015

    4,6
    « La situation de l'hôtel par rapport au centre ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bruit ambiant à la fois extérieur et surtout intérieur de l'hôtel ( exemple: bruit de la chasse d'eau attenant à notre chambre) Le manque de propreté ,frigo moisi à l'intérieur signalé à l'accueuil sans résultats

    La situation de l'hôtel par rapport au centre ville

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2016

    8,3
    « La situation géographique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La situation géographique. La disponibilité du personnel

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2016

    7,1
    « l'emplacement et le coté retro »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    le petit déjeuner . Jus d'orange en brique et pains et viennoiseries industriels

    l'emplacement et le coté retro

  • Commentaire envoyé le 16 septembre 2015

    10
    « la proximité des sites à visiter et la gare »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    la proximité des sites à visiter et la gare

  • Commentaire envoyé le 12 juillet 2015

    4,2
    « Frigo ne fonctionne pas  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Frigo ne fonctionne pas Ventilateur au dessus baignoire pendouille Fuite réservoir toilette

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2015

    9,2
    « Accueil, situation, charme de l'établissement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Insonorisation (room 59) porte ancienne voilée ne ferment pas bien

    Accueil, situation, charme de l'établissement.

  • Commentaire envoyé le 1 avril 2015

    9,6
    « la situation de l'hotel la personne de l'accueil et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la situation de l'hotel la personne de l'accueil et le style de la chambre

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