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Commentaires sur l'établissement Hotel Palazzo Ognissanti 4 étoiles

Via Maso Finiguerra 12, Santa Maria Novella, 50123 Florence, Italie

#182 sur 384 hôtels à : Florence

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 926 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    7,7

  • Situation géographique

    8,8

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    9

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 47

  • Commentaire envoyé en 2 juin 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Impossible d'étendre le ventilateur de la clim, du coup du bruit constant (wooosh) le nuit entière. On y fait l'habitude, probablement un cas isolé.

    Le petit déjeuner avec des produits de qualité (enfin)

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 3 nuits

    Réveil tous les jours à 5h15 par les bruits de la route poubelle pendant 1/2 heurs, livraisons mise en place de panneaux de signalisations. hôtel mal insonorisé, le personnel a pris en charge ma plainte et m'a changé de chambre mais j'ai eu droit aux livraisons de la superette. Je tiens à vous signaler que j'habite sur le vieux port de Marseille et donc que je suis habitué à la vie du centre ville c'est pour cela que je ne parle pas des fêtards de la nuit qui passe dans la rue...

    la situation géographique et personnel à l'écoute

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel tres compétent et accueillant offrant un service excellent. Petit déjeuner très satisfaisant . Tout près la gare et du duomo. J’y retournerai.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ils nous ont mis dans une chambre un peu à part des autres, moins sympa que les autres j imagine et nous ont prévenu et ils ont fait le geste qui fallait sans rien demander.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil a été très professionnel. L’hôtesse d'accueil parlait très bien le français. l'établissement est de haut niveau et le petit déjeuné de grande qualité. Je recommande cet hôtel.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 8 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 7 nuits

    très bel hotel, le personnel super, le petit déjeuner était extras, l'emplacement est idéal pour visiter le centre historique de florence. J'ai passé un excellent séjour dans cet hotel et je remercie le personnel du soin qu'il m'a apporté tout au long de mon séjour.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 25 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit du chauffage sur le toit (chambre 305)et dans la chambre. Insuportable et impossible de dormir pleinement

    Mi_chemin gare et centre de florence. Personnel toujours serviable et souriant. Petit déjeuner variée.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une chambre au confort en dessous d un 4 étoiles. Douche petite, espace sombre, décoration sommaire, surchauffée et surtout un gros manque d'insonorisation, nous avons pu profiter allègrement des joyeux ébats coquins de nos voisins (d'à côté ? Du dessus ? Du dessous ? De l'autre bout du couloir...? Impossible de vous dire..).

    Sa situation géographique idéalement située en plein centre. L'accès au parking proche de l'hôtel. La propreté de l'hotel, l'amabilité de tout le personnel.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Chambre très basique avec peu d'équipement et de confort pour un 4 étoiles (deux petits lit qui forme un grand lit) Pas de parking sur place, le plus proche est payant (72 euros pour 3 jours)

    Personnel agréable, petit déjeuner excellent

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    Pour un hôtel 4 étoiles, cela manquait de confort. Invasion de moustiques dans l'hôtel, plutôt désagréable.

    Bon accueil, proximité du centre historique.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre n'était pas faite à 13h le deuxième jour! La chambre que j'occupais n'était pas digne d'un 4 étoiles ! Le lunch box est nul!

    Le personnel était sympathique

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rue bruyante, impossible de dormir avec les fenêtres ouvertes. Détail mais aucune chaîne TV française.

    L'accueil, la gentillesse du personnel qui parle français, la proximité du centre ville.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 28 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Le lit n'était pas très confortable, ce n'était pas un lit double mais deux lits combinés... De plus, j'ai trouvé le matelas dur (peut-être que cela convient à certains) L'équipement de la chambre était moyen pour un 4 étoiles (une couverture style "rétro" en guise de couette et pas de bouilloire par exemple) La chambre n'était pas très bien isolée des bruits de la rue mais aussi des bruits du couloir. Nous avons trouvé la rue très bruyante mais c'est le risque en prenant un hôtel dans le centre.

    La chambre était propre. Le petit déjeuner est copieux et varié. La situation est idéale, proche de la gare et de la navette aéroport mais aussi proche du centre que l'on rejoint en 10 minutes. Le personnel est très sympa et nous a conseillé des restaurants à proximité de l'hôtel.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 20 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    Le bruit! Toutes les nuits (sauf dimanche, jour de répit) vers 5h15 du matin les camions poubelles récupèrent le verre juste en dessous des fenêtres côté boulevard + voyage d'une classe au même étage avec des jeunes qui font la fête en pleine nuit sur la palier Les lits jumeaux. Week-end en amoureux un peu gâché par le fait qu'on ne puisse pas dormir côte à côte car les lits bougent et on sent bien le creux. Sur booking, nous avions précisé un grand lit double mais ce sont bien 2 lits jumeaux collés qui nous ont été donnés Douche vraiment très petite

    Le personnel très aimable et serviable L'emplacement La propreté de la chambre et de l'hôtel en général

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 17 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Bruit sur la rue à l'aube,les containers à poubelles se trouvent en face l'hotel et sont vidés tous les jours.

    Accueil très sympathique ,Café et thé à disposition toute la journée.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 16 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation géographique idéale. Parking tout près de l'hôtel, service et personnel au top. Un petit déjeuner régal , varié, riche, et délicieux.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Possibilité de déposer sa voiture dans un parking privé et gardé 24h/24 situé à proximité (20€/jour) Ce n'est pas un 4 étoiles, isolation insuffisante, une bonne rénovation s'impose.

    Accueil chaleureux en français. Bien placé près des points d’intérêt, petit déjeuner copieux et varié. Grâce à l'offre de rêve Booking, le rapport qualité/prix était exceptionnel.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    la qualité du café réclamation lavabo et bidet mauvais écoulement + chaussons + lunette toilette défectueuse télévision inutile seulement programmes italien, télécommande usager

    général par tous copieux

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous y allions pour notre lune de miel et nous leur avons précisé le motif de notre réservation. J'avoue que l'on aurez apprécié une petite attention comme un petit mot ou autre de félicitations. Juste de la bienséance.

    Le petit déjeuner. Propreté de la salle de bain (pas de moisissures sur les joints)

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 24 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 3 nuits

    La taxe de séjour qui s'élève 4,50 € par nuit et par personne. C'est abusé ! Booking.com devrait afficher le montant exact de la taxe de séjour.

    Emplacement idéal pour visiter la ville. Personnel très gentille et serviable.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 22 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Télévision un peu petite surtout pour une finale France/Portugal 2016

    Super séjour dans cet hôtel. Disponibilité du personnel, sourires, amabilité. Nous avons pu découvrir Florence grâce aux explications données par les jeunes filles de la réception. Notre chambre (209) côté jardin était vraiment agréable. Un sans faute. Nous y retournerions sans aucun doute.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’insonorisation et la vétusté de la chambre

    Bon emplacement. Bon petit déjeuner. Bonne literie. Très bon accueil.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peu de lumière dans la chambre

    Emplacement et le petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ce n'est pas un 4 etoiles ! Parking payant, tres tres petite douche ! Accessoires vetustes.

    Hotel bien situe et propre

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    l'insonorisation des chambres

    l'accueil est excellent. Le petit déjeuner copieux.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Les nuisances sonores provenant de la ventilation qui nous a empêché de dormir - chambre 216.

    La situation géografique et la propreté de la chambre.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Fans la chambre il fesait plus froid que dans la rue. Frigo!

    Pas trop mal.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    le personnel

    très bon choix

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Centre historique

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    La qualite de la connexion internet.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 13 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 3 nuits

    Très bonne situation, chambre simple mais assez spacieux et propre

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 24 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 3 nuits

    Le lit/matelas était un peu dur.

    L’hôtel a fait en sorte de respecter mes souhaits.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 8 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Pas d'air dans tout l'hotel, surtout dans la chambre..

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 6 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Tout

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 10 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Booking note qu il y a un parking alors que le parking est hors de l hotel et payant... Dessus de booking

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre sous les toits avec lucarne

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 16 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout le reste... On est loin d un quatre etoile!!!

    Le cafe et croissant gratuit

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le vrombissement de la climatisation toute la nuit

    L'emplacement géographique et la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 4 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel est très attentionné avec les clients. Très bien placé dans Florence. Ils parlent Français a l'accueil.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 26 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Une douche un peu ancienne.

    Le charme des chambres, la propreté de l'établissement, la possibilité d'avoir accès à un ordinateur et une imprimante, la proximité de la gare Santa Maria Novella.

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil et la gentillesse du personnel, la situation de l'hôtel à moins de 10 mn à pied des quartiers historiques, le petit-déjeuner de très bonne qualité, la climatisation de la chambre qui fonctionnait parfaitement, et à proximité un parking privé fermé moyennant 20 euros par jour.

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ville musée male entretenue où les prix sont en décalage avec le reste de l'Italie, envahie pars les kiosques à souvenirs au détriment de l'architecture : A perdu une grande partie de son charme en quelques années. Allez donc voir Rome, Naples,Sienne ...

    Un personnel à l'accueil très souriant et disponible, à 5 minutes de la gare, 10 minutes du centre.

  • Commentaire envoyé en 5 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Ce n'est pas un 4 étoiles. Chambres toutes petites. Monacales. Propreté limite. Cher pour ce que c'est mais on doit payer pour Florence!

    Super bien placé dans Florence. À l'écart de la foule et du bruit tout en étant à deux pas.

  • Commentaire envoyé en 23 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel accueillant et parlant français! prompt à vous renseigner, c'est vraiment agréable. De plus un rapport qualité/prix imbattable: 144 euros pour 2 nuits petits déjeuners inclus!

  • Commentaire envoyé en 20 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le personnel était super sympa, avec un bon accueil, le breakfast était super bon, un hôtel super classe, il mérite bien sa note

  • Commentaire envoyé en 8 novembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Problémes électriques dans la chambre! Extérieur bruyant

  • Commentaire envoyé en 21 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous reviendrons... Accueil excellent et rapport qualité prix également.

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