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Commentaires sur l'établissement Mercure Napoli Centro Angioino 4 étoiles

Via Depretis 123, Molo Beverello, 80133 Naples, Italie

#81 sur 158 hôtels à : Naples

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 413 commentaires sur l'hôtel

7,8

Répartition des notes

  • Propreté

    7,7

  • Confort

    7,6

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    7,5

  • Personnel

    8,2

  • Rapport qualité/prix

    6,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 54

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2018

    9,6
    « Les chambres sont très propres, niveau ménage c’est parfait... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner était très décevant, le buffet n’était pas réapprovisionné, les tables sur la terrasse pas nettoyées ni lavées, le personnel de service peu aimable et peu compétent

    Les chambres sont très propres, niveau ménage c’est parfait il n’y a rien à dire et le personnel à la réception est très sympathique et arrangeant quand on a besoin de quelque chose.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 août 2018

    10
    « Bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel Gosué est tres sympa. Il nous a trouvé de quoi se restaurer à 1h30. L'emplacement est très bien. Moins de 5 min de castel nuovo. Chambre propre

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    9,2
    « Situation exceptionnelle, hôtel à reco ++++ »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dormir dans des draps en percale, l’ excellente insonorisation, la situation pour visiter ou se rendre au port pour les ferries. Le petit déjeuner est varié et copieux. Nous avons apprécié la terrasse ombragée pour prendre le petit déjeuner malgré les travaux dans la rue.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2018

    6,3
    « La situation géographique de l'hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une malheureuse machine à café pour beaucoup de monde au petit-déjeuner tombée en panne d'ailleurs pendant notre séjour Le parking indépendant de l'hôtel à 25€ la nuit, prix non précisé à la réservation et soi-disant plus intéressant que pour les clients ne séjournant pas à l'hôtel, ce qui n'est pas vrai.

    La situation géographique de l'hotel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 25 mars 2018

    9,6
    « une ville moche, on y mange très bien, napolitains très sympa et l'opéra San Carlo très bien. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    le hall de réception est mal foutu. Et franchement le desk check in/out pour être revu. Il est petit, je dirait même très petit, et franchement pas pratique pour le pauvre employé de l'hôtel qui y travaillait. Il n'y a aucune place sur le desk, on peut pas poser notre passeport. Je ne voudrait pas travaillé sur une place de travail comme celle-là. Sinon à part le desk check in/out l'hôtel est vraiment bien.

    J'avais une chambre grande et spacieuse. Une salle de bain grande et spacieuse. Il y avait un balcon dans cette chambre. J'ai eut de la chance d'être logé au 3 ème étage, à savoir le même étage que le restaurant. Restaurant avec une jolie terrasse avec vue sur le Castel Nuovo. Station de métro Municipio proche, actuellement la place municipio est en travaux .

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 8 novembre 2017

    8,8
    « On immagine bcp + »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre, 3*: elle ne reflétait pas les étoiles de l'hôtel. Plusieurs facilités sont disponibles mais en général le niveau est celui d'un 3 étoiles. Et c'était une chambre premium. Petit-déjeuner décevant, 4*: produits de four décongelés, jus de (concentré de) fruits: ils partent du concentré pour ajouter de l'eau au dernier moment. Résultat: l'un délavé, l'autre trop concentré!

    Accueil très aimable, 5*: une réceptionniste très sympa a compris, sans que nous ne disions rien, qu'il fallait nous changer la chambre.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 août 2017

    7,9
    « -très bon petit déjeuner sur la terrasse de l'hôtel avec... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    -salle de bain petite et douche à améliorer

    -très bon petit déjeuner sur la terrasse de l'hôtel avec vue sur le château -personnel à l'écoute et disponible -excellente situation de l'hôtel près de la station de métro municipio et à côté du port

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 10 août 2017

    7,5
    « Bon hôtel mais pas conforme au standing Mercure »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain n'était pas très propre quand nous sommes arrivés. Dommage pour un établissement Mercure. Nous l'avons signalé à la réception. Le petit déjeuner est copieux mais les produits sont de qualité moyenne.

    L'hôtel est bien placé, très proche d'une station de métro centrale. Depuis la terrasse, la vue sur le port, la mer et le Castel Nuovo est exceptionnelle. Les chambres sont calmes et climatisées. Les plats du restaurant sont très frais et bons.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 mars 2017

    9,6
    « Super séjour à Naples dans cet hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits

    La situation de l’hôtel idéale, qui permet de rayonner à pieds dans tout Naples, à proximité du port pour les excursions vers Capri (ou autre ile), à proximité du quartier Spagnoli pour aller manger une bonne pizza le soir et avec 3 restos dans un rayon de 50m qui méritent le détour Petit déj copieux avec terrasse extérieure donnant vue sur la mer (le port) et sur la Castel Nuovo

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2017

    8,3
    « Emplacement idéal »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Travaux juste à côté de l'hôtel ( prolongement du métro il me semble ) qui gâche un peu la vue pour le petit dej le matin Restaurant un peu moyen ( pas très copieux)

    Chambre très correcte Emplacement idéal pour découvrir Naples mais également pour se rendre sur les îles et même à Pompéi ( métro à proximité pour rejoindre la gare ) Déjeuner copieux et excellent Chambre qui donnait sur la grande rue mais très bien insonorisée Personnel d'une extrême gentillesse et qui parle très bien français

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 18 septembre 2018

    7,9
    « Emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Réception ne parlant pas français. Literie de moyenne qualité.

    Emplacement. Terrasse du petit déjeuner. Personnel accueillant

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    7,5
    « La situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation géographique

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 août 2018

    8,3
    « Personnel très sympa  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite et mal agencé

    Personnel très sympa Chambre propre Emplacement près du port et des rues commerçantes

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juin 2018

    7,9
    « Bon séjour dans un hôtel bien situé. Près du port et de la zone historique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner moyen si on arrive tard. Il manquait de la marchandise

    Personnel accueillant et serviable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    8,8
    « Confortable bien situé demandez chambre en étages sinon bruyant ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner pourrait être plus copieux vu le prix ! Et attention presque plus rien apres 9h00 !

    Hôtel très confortable et très bien situé

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    9,6
    « Une ville magique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation au cœur de Naples , le meilleur positionnement géographique, confort, la terrasse avec sa vue exceptionnelle pour le petit dej !!! Superbe

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2018

    7,5
    « la situation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    le bruit de la rue

    la situation

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 5 février 2018

    8,3
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Très bonne situation bus métro Proche voie commerçante via toledo

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 19 novembre 2017

    9,6
    « Petit déjeuner sur la terrasse au soleil  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Air très sec

    Petit déjeuner sur la terrasse au soleil Situation parfaite pour faire le tour de Naples

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    5,4
    « Literie »
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain : Joints des sanitaires et du carrelage pas très propres.

    Literie

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 septembre 2017

    7,5
    « Idéalement placé pour prendre un bateau le lendemain pour... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Petit déjeuner très cher ... On a préféré aller sur le port.

    Idéalement placé pour prendre un bateau le lendemain pour Ischia

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 septembre 2017

    7,5
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage qu'il n'y ait pas de pain sans gluten. Que des cracottes !

    L'amabilité et l'accueil du personnel

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2017

    7,1
    « La situation geographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking payant. Le Mercure est plus ce qu'il était !

    La situation geographique

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 août 2017

    8,8
    « Bien place très belle terrasse avec vue sur le château de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bien place très belle terrasse avec vue sur le château de Naples , bon petit déjeuner , conforme aux standards attendu dans un hôtel mercure

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 4 août 2017

    8,3
    « BIEN »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Les chambres sont petites.

    La proximité du port et du centre de Naples. Les petits déjeuners sont très bons.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2017

    8,8
    « La chambre était très silencieuse et le lit très confortable. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits

    La chambre était très silencieuse et le lit très confortable.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 6 mai 2017

    6,3
    « Lavabo bouche »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lavabo bouche

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 24 mars 2017

    10
    « Séjour agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel très agréable et parle français

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2016

    9,2
    « Un hôtel pour aller à l'Opéra. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Le petit déjeuner n'est pas offert aux séniors.

    La situation au centre, la belle terrasse du restaurant.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 18 octobre 2016

    9,2
    « La situation géographique + le confort »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Le prix en comprend pas le breakfast. A part à 13 euro.

    La situation géographique + le confort

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 4 avril 2016

    7,1
    « La situation proche centre historique et via Toledo. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La propreté des chambres l'aspect vieillissant et mal entretenu, Les conseils à l'accueil très approximatifs pour visiter les alentours.

    La situation proche centre historique et via Toledo. Chambre de bonnes taille et bien insonorisée. Petit déjeuner correct.

  • Commentaire envoyé le 21 mars 2016

    10
    « Week-end à Naples  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le wifi peut être amélioré

    Week-end à Naples l'accueil, la disponibilité des réceptionnistes, leur gentillesse, excellente literie, situation géographique très bien situé. N'oublions pas de remercier les serveurs qui s'occupent du petit déjeuner très aimable. Excellent petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2016

    9,2
    « Tout ; »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le confort indiscutable de la chambre ne justifie cependant pas un prix aussi élevé .

    Tout ; mais en particulier la literie qui est absolument excellente , extrêmement confortable . Et le silence ! Mentions spéciales aussi pour le breakfast , riche et savoureux et la gentillesse et la disponibilité du personnel. Notre vol de retour vers Paris ayant été annulé , le retour à l'hôtel n'a posé aucun problème et le prix de la chambre est devenu plus raisonnable ( parce qu'elle était plus petite ? que nous n'avions qu'un lit au lieu de deux ? ).

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2015

    7,5
    « L'hôtel est parfaitement bien situé, personnel très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Superbe terrasse mais jamais ouverte, nous voulions y prendre un verre le vendredi soir mais cette dernière n'a jamais été ouverte et le week end elle est fermée. Fenêtres de la SDB très très sales. WIFI mauvaise connexion

    L'hôtel est parfaitement bien situé, personnel très aimable, relativement bien insonorisé.

  • Commentaire envoyé le 13 octobre 2015

    7,5
    « Situation idéale pour visiter la ville. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Salle du petit-déjeuner trop petite par rapport au nombre de chambres de l'hôtel. Il a fallu attendre pour avoir des places déjà à 8heures

    Situation idéale pour visiter la ville. Nuits assez silencieuses pour bien dormir

  • Commentaire envoyé le 11 octobre 2015

    10
    « Excellent; »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Excellent; Bien situé au centre de Naples, le personnel veut réellement que vous passiez un bon séjour. Le petit déjeuner sur la terrasse donnant sur le port est un délice.

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2015

    8,8
    « accueil, disponibilité du personnel, confort, petit-déjeuner... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    accueil, disponibilité du personnel, confort, petit-déjeuner avec spécialités locales sur la terrasse de l'hôtel surplombant le port de Naples :-)

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2015

    10
    « La gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Aucun reproche...

    La gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de l'ensemble du personnel. Tres bon agencement. Grand calme, excellent petit déjeuner sur la terrasse (malgres les travaux qui durent depuis des années!). Excellent positionnement pres du port.

  • Commentaire envoyé le 9 juillet 2015

    8,3
    « La localisation à proximité immédiate du port, idéal pour... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bruit de la rue est très très présent. Boules quies obligatoire si vous voulez dormir.

    La localisation à proximité immédiate du port, idéal pour les déplacements sur la côte, et proche du centre (tout peut se faire à pied). Le confort de la chambre. Le petit déjeuner sur la terrasse. Le personnel est très sympa et serviable. Ils parlent un peu français.

  • Commentaire envoyé le 27 juin 2015

    10
    « Le silence par rapport à d'autres établissements... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le ronronnement de l'échangeur thermique sur le toit

    Le silence par rapport à d'autres établissements identiques de Naples ce qui veut dire l'intérêt du 7 eme étage pour une single qui plus est. La proximité du port pour les iles

  • Commentaire envoyé le 14 mars 2015

    4,6
    « Situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    mauvaise literie,peignoirs usagés, les 3 derniers jours les serviettes n' ont pas été changé et l' état de la douche pas net, pas de parking à l'hôtel, parking voisin à condition d' avoir une petite voiture.....Pour un surclassement c' est une arnaque ; le jour du départ, on nous a refusé de se garer devant l' hôtel pour charger les valises.

    Situation géographique

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2015

    10
    « La gentillesse, l'accueil, la disponibilité de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La gentillesse, l'accueil, la disponibilité de l'ensemble du personnel. La propreté et le confort des chambres font de cet hôtel, un merveilleux endroit pour séjourner à Naples. A ceci,il convient d'ajouter la situation géographique. Un grand merci à toutes et tous.

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2016

    8,3
    « La salle du petit déjeuner, vue sur le port »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'absence de bar ...sur la terrasse avec vue sur le port

    La salle du petit déjeuner, vue sur le port

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2016

    7,1
    « Tres bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Construction du metro juste au pied de l'hotel

    Tres bien situé

  • Commentaire envoyé le 7 mars 2016

    10
    « Proximité et amabilité et diligence du personnel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Proximité et amabilité et diligence du personnel

  • Commentaire envoyé le 27 septembre 2015

    7,5
    « Emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Surface chambre indsufissante

    Emplacement

  • Commentaire envoyé le 9 août 2015

    7,5
    « la situation de l hotel, l'amabilité du personnel, le PDJ »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la situation de l hotel, l'amabilité du personnel, le PDJ

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2015

    8,3
    « La situation par rapport au port de Naples car nous partions... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre sur la rue

    La situation par rapport au port de Naples car nous partions ensuite en croisière.

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2015

    7,5
    « Tres central  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tres central Accueillant, silencieux malgré la rue et les travaux.

  • Commentaire envoyé le 9 juillet 2015

    7,5
    « La position centrale  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La wifi très incertaine

    La position centrale Le personnel aimable. Chambre confortable.

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2015

    6,7
    « L'accueil »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bruit de la clim à l'extérieur

    L'accueil

  • Commentaire envoyé le 18 juin 2015

    6,3
    « L'emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bruit de la climatisation La propreté de la chambre qui n'était pas au top

    L'emplacement

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2015

    6,7
    « La gentillesse et la disponibilité du staff »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La grandeur de la chambre 315 ne correspond pas pour 2 personnes

    La gentillesse et la disponibilité du staff

  • Commentaire envoyé le 14 mars 2015

    10
    « situe centre ville historique bon accueil chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    situe centre ville historique bon accueil chambre confortable propre petit déjeuner bon et copieux rien a redire

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