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Commentaires sur l'établissement Relais Santa Croce by Baglioni Hotels 5 étoiles

Via Ghibellina 87, Santa Croce, 50122 Florence, Italie

#54 sur 384 hôtels à : Florence

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 327 commentaires sur l'hôtel

9,1

Répartition des notes

  • Propreté

    9,4

  • Confort

    9,1

  • Situation géographique

    9,2

  • Équipements

    8,9

  • Personnel

    9,5

  • Rapport qualité/prix

    8,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 42

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tres joli cadre, salon de musique chaleureux tres agréable d'y boire un thé devant la cheminée en fin de journée. Personnel qualifié, à l'écoute.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 6 nuits

    la salle de bains avait une pression d'eau très faible, la chambre était nettoyé en 5 minutes... le parking à 45 euros par jour n'est pas sur place et peu pratique...

    Le personnel dans l'ensemble est charmant et à l'écoute

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Seul sujet négatif heureusement mineur la connexion internet devenue inaccessible au cours du séjour Également un tarif élevé des consommations bar

    L aspect cocooning de l hôtel et sa taille humaine La qualité de l’accueil et la disponibilité des personnels La qualité des prestations hôtelières conforme à leurs prix Sa situation dans la ville et son calme

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Zone pour véhicules autorisés !!! Garage onéreux.

    Un palais Florentin, central , avec garage . Surclassement avec une chambre au dernier étage et vue sur le Duomo. Excellent rapport qualités/prix.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Rien !

    Le cadre superbe d'un palazzo à taille humaine. Le personnel très attentif. La situation, le quartier, d' où tout (ou presque) est atteignable à pieds.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 10 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à part le tarif des boissons sur les piazzas....

    Hotel plein centre du vieux Florence Visite de Florence en voiture écolo Green (demander Luca) Personnel disponible, très agréable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 30 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    Notre chambre n'avait pas le charme du bâtiment, elle était plutôt anonyme mais très confortable

    Le charme d'un vieux palais florentin et l'emplacement à proximité du centre

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Les chambres sont de bon goût mais un peu petites, pour un hôtel de cette qualité

    L'emplacement en plein centre, mais au calme. La grande amabilité de tout le personnel. Le charme de l'hôtel. Le petit-déjeuner de très grande qualité.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 14 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Malgré son charme rétro, l'équipement de la chambre date un peu, notamment au niveau de la salle de bains.

    Hôtel de charme en plein coeur de Florence, idéal pour un dîner à l'Enoteca Pinchiorri, juste à côté. Accueil charmant, personnel dévoué et compétent, surclassement sympathique,chambre spacieuse permettant un repos parfait. Petit déjeuner de qualité, compris dans le prix de la chambre (comme presque toujours en Italie au demeurant): 275 €.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Grande Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    toujours pareil pour le prix du parking qui greve le prix de la chambre pas de machine a café dans les chambres mais des dosettes !

    un bel accueil et de très belles chambres ainsi qu un bon service

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 17 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hôtel manque un peu de vie Le pdj est très moyen

    Son emplacement, la disponibilité du personnel et le confort de la chambre

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lieu fabuleux ! Nous étions dans un palais avec un personnel à nos petits soins !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner

    Le charme de la bâtisse

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel dévoué. Emplacement incroyable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 13 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant de l’hotel n’est absolument pas digne d’un relais /Chateaux A éviter

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien!!!

    Tout est top, vraiment tout jusqu'aux moindres petits details comme la musique classique diffusée ou les œuvres d'art exposées

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    Néant

    Très belle vue et qualité du couchage excellent

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 18 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    LES CHAMBRES SONT TROP PETITES

    LA POSITION GEOGRAPHIQUE EST TOP

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit dejeuner est plutôt moyen

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    Manque un peu d'ambiance.

    L'immeuble historique est superbe. Le personnel est à l'écoute

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 8 nuits

    Tout était correct .

    Le petit déjeuner était très bien . Le personnel toujours souriant et poli . Propreté satisfaisante .

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    la qualité de l'accueil

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel très pro !

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 26 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    petit déjeuner non compris et hors de prix

    le lieux historique plein de charme

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le systeme de douche serait à revoir.. ( peu de pression et un peu compliqué)

    La position et la tranquillité de l hôtel. Le cadre et dêcor. Gentillesse du personnel

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Salle de bains : pomme de douche défectueuse et eau pas assez chaude pas suffisamment de coton pour se démaquiller , pèse personne qui ne fonctionne pas ... Petit déjeuner bon mais très très basique pour le prix ! Les prestations ne correspondent pas à un 5 étoiles bien que le cadre de L Hotel soit très beau Dommage

    Localisation parfaite pour visiter Florence

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La réception devrait être améliorée. l'accès via des petits couloirs n'est pas très aisée.

    L'ambiance d'un palais privé et des salons aux plafonds anciens. Chambre très design et grande avec une superbe vue sur Santa Croce. Petit déjeuner très raffiné et de grand qualité servi sur des set en lin amidonnés., Musique classique de fond. Très chic !

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un spa aurait été le bienvenu. Le buffet du petit déjeuner est certes de qualité mais n'est pas assez varié.

    Le lieu est extraordinaire, magique, jouit d'un emplacement idéal au cœur de florence. Le personnel est à l'écoute et est très respectueux. Un vrai 5 étoiles, dans une ville où les hotels ne sont souvent pas à la hauteur du nombre d'étoiles qu'ils ont.

  • Commentaire envoyé en 28 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La climatisation un peu capricieuse

    Un lieu magnifique. Hors du temps. Un de plus beaux hotels que nous ayons frequenté (et nous voyageons beaucoup!). Service aux petits soins. A faire sans moderation

  • Commentaire envoyé en 23 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons dû attendre 1 heure que la chambre soit prête, soit1h15 de retard par rapport à la disponibilité prevue ; certainement à cause d un personnel trop restreint. Idem, les 2jours suivants : chambre faite en milieu d âpre midi. Quant au petit déjeuner, il est d un niveau 3 étoiles et encore...en tous cas son prix est grotesque !

    Un hôtel très bien situé pour découvrir Florence dans l cadre d un charmant palais rénové avec goût.

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le wifi payant ... mesquin à ce niveau de prestation

    la batisse ... un ancien palais le faible nombre de chambre la qualité du personnel l'emplacement géographique

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre assez vieillotte.

    Joli bâtiment et bon emplacement.

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    la literie le petit dejeuner

    les chambres l'emplacement les restaurants conseillés par le personnel de l’hôtel

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la chambre 308 et sa terrasse (la seule de l'hôtel) avec vue sur l'église Santa Croce

  • Commentaire envoyé en 9 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Situation et professionnalisme personnel

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La qualité des produits salés du petit déjeuner ne correspond pas au standing de l'hôtel

    Le standing de l'hôtel. La qualité du personnel.

  • Commentaire envoyé en 25 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Rien

    Le personnel souriant, la suite royale, l'escalier majestueux, le calme, la beauté partout du palais.

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel exceptionnel dans un cadre magnifique. Parfait hôtel pour visiter Florence dans un esprit renaissance

  • Commentaire envoyé en 15 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La literie reste cependant à revoir

    Hotel bien situé au centre Un palais à découvrir avec un service excellent Une richesse historique

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    ....la wifi... Payante!!??? Ce qui est ridicule pour ce type d'établissement

    Tout,.... sauf:

  • Commentaire envoyé en 27 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le prix du petit déjeuner me semble excessif

    La beauté et le style de l'immeuble La qualité de l'accueil et du personnel

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    tout

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