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Commentaires sur l'établissement Grand Hotel Palace 5 étoiles

Lungomare Mediterraneo 57, 91025 Marsala, Italie

#14 sur 17 hôtels à : Marsala

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 112 commentaires sur l'hôtel

7,4

Répartition des notes

  • Propreté

    7,9

  • Confort

    7,6

  • Situation géographique

    7,1

  • Équipements

    7,1

  • Personnel

    8,1

  • Rapport qualité/prix

    6,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 18

  • Commentaire envoyé en 17 juin 2018

    7,5
    « ensemble satisfaisant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    l'ensemble était correcte, l'accueil était bien, une belle piscine, un bel établissement, un petit déjeuner correct, le service est un peu léger pour un 4 étoiles .

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 22 septembre 2017

    7,0
    « Un bel écrin avec une perle en plastique.Une direction qui ne pense qu'aux profits. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure - Vue sur Jardin
    • Séjour de 7 nuits

    le personnel des chambres n'est pas assez nombreux(2 personnes pour 50 chambres et une seule lors de congé hebdomadaire)-le buffet du petit déjeuner n'est pas assez varié(une seule variété de pain,dur.

    C'est un bel hôtel qui date,mais encore en état acceptable.Le personnel est très serviable

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2017

    6,5
    « Bien mais pas top »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 14 nuits

    Pas de climatisation dans les parties communes, vue de la chambre horrible sur un vieux dépôt, petit déjeuner pas top, prix des repas sur place trop élevé, femmes de ménage pas très réactives

    Beauté de l'établissement, de la piscine, les chambres spacieuses, belle salle de bain, grand parking

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 juin 2017

    2,9
    « A oublier et établissement à fuir. La publicité est mensongère. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 8 nuits

    Les 2 chambres réservées donnaient sur la route et la voie de chemin de fer, une des deux avait en plus la vue sur des entrepôts et un gros réservoir de pétrole . Arrivée dans la chambre: un linge pour 2 (dans les 2 chambres réservées!) et réponse du personnel à notre demande: vous en voulez vraiment un deuxième??'!!? Repas le matin minable pour un prétendu 5 étoiles, rien de chaud, jus de fruits d'origine chimique. Tasse sale avec des morceaux collés sur le bord plusieurs fois et réflexion du garçon qui nous en tend une autre: this one is better, sans un mot d'excuse. Restaurant fermé le soir à part lorsque débarquait un car de touristes asiatiques. Sur le site, on nous parle de cuisine sicilienne... Piscine magnifique mais mal entretenue, algues verdâtres sur toute les grilles de débordement, crottes d'oiseaux sur les chaises et sur le sol, jamais enlevées que par les touristes.Pas d'accès à la mer, pas de plage proche. Nous avons réservé 8 nuits. Lorsque nous avons décidé de quitter, l'hôtel était d'accord mais nous devions avertir Booking car: " vous avez réservé par Booking et nous n'avons pas le le temps d'envoyer un mail ou de téléphoner, trop de travail". J'ai essayé d'expliquer que l'hôtel devait donner à Booking son accord pour notre départ après 4 nuits, que nous ne pouvions faire qu'une annulation complète pour les 8 nuits et donc fausse sur le site de Booking, impossible de les convaincre. J'ai donc essayé d'annuler sur le site de Booking, cela a annulé la nuit que nous venions de passer et toutes les nuits suivantes, d'où le quiproquo. Je pense que la personne qui négociait pour l'hôtel l'a fait exprès par mesure de rétorsion. Le ton est monté et elle m'a dit que j'étais chez elle, que je devais faire comme elle disait et que je devais l'écouter. Le numéro de Booking en Sicile,donné par l'hôtel, ne répondait de plus jamais.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 15 août 2016

    6,3
    « Séjour agréable mais pas dans un hotel 5 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner est trop sucré, pas de vrai pain. Tous les petits services sont payants, mis à part la wifi.

    La chambre est confortable à condition de prendre le supplément côté jardin, pas de balcon, juste une barrière à la fenêtre. Très belle piscine ensoleillée toute la journée

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2017

    8,8
    « Luxe calme et volupté »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Un vrai palace à l'ancienne : un accueil extrêmement courtois ainsi qu'un surclassement gracieusement proposé. . . .

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 octobre 2017

    7,5
    « Le côté rétro »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation géographique qui est un peu éloigné du centre

    Le côté rétro

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 août 2017

    7,9
    « Une ville étape agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Piscine superbe hôtel de charme proche centre historique

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2017

    5,4
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Évaluation des 5 étoile moyen

    Communication avec la réception

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 24 février 2017

    3,8
    « Déception »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ce n'est absolument pas un palace, c'est a peine un 3 étoiles et encore

    Rien

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2017

    3,8
    « Publicité mensongère sur Booking: il n'y a pas de plage... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Publicité mensongère sur Booking: il n'y a pas de plage à proximité. Le petit déjeuner est scandaleusement pauvre pour le prix.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2016

    8,8
    « LE CALME ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure - Vue sur Jardin
    • Séjour de 7 nuits

    un peu loin du centre ville, et l'hotel se situe dans une zone industrielle

    LE CALME !

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 août 2016

    7,5
    « Sympathique hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Deco un peu kitsch et serviettes de bain très rêches pour un 4 etoiles

    Acceuil particulièrement chaleureux et efficace .

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2016

    7,1
    « Belle bâtisse, beau jardin, belle piscine, personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pour des voyageurs à pied, situation inconfortable trop éloignée du centre ville, dans un quartier peu sympathique

    Belle bâtisse, beau jardin, belle piscine, personnel serviable

  • Commentaire envoyé en 25 août 2015

    9,2
    « l'ambiance désuète mais charmante, la piscine est très... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'hôtel n'est pas dans un bel environnement (à côté du port, loin du centre)

    l'ambiance désuète mais charmante, la piscine est très grande et très agréable.

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2015

    8,3
    « Confort chambre et calme . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit déjeuner ( manquent pains , fruits type pastèque , orange, abricot ) et moins de pâtisseries trop sucrées

    Confort chambre et calme . Très belle piscine

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2015

    5,4
    « L'accueil agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre réservée par booking laissant supposé une vue jardin ou mer , donnant sur le chemin de fer et route rapide et site industriel, alors que l'hôtel était vide, 2 autre clients pour tout l'hôtel ... Dommage car un geste aurait été bienvenu il y avait trois autre vue jardin ,piscine, mer . Ceci étant la vue mer donne sur un mur pour la moitié qui abrite le port de plaisance et ne vaut certainement pas +de 200€

    L'accueil agréable

  • Commentaire envoyé en 9 juin 2015

    10
    « Chambre literie accueil piscine »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit dejeuner de qualite moyenne

    Chambre literie accueil piscine

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