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Opiniones del Grand Hotel Palazzo Livorno-MGallery by Sofitel alojamiento de 5 estrellas

Viale Italia, 195, 57127 Livorno, Italia

Nº 11 de 23 hoteles en Livorno

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 1942 opiniones de hotel

8,0

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8,1

  • Confort

    8,3

  • Ubicación

    8,6

  • Instalaciones y servicios

    7,7

  • Personal

    7,9

  • Relación calidad - precio

    7,6

  • WiFi gratis

    7,3

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 42

  • Escrito en 6 de mayo de 2018

    8,8
    El edificio es muy bonito, tipo palacio, el personal es muy...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con vistas al mar - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 1 noche

    El edificio es muy bonito, tipo palacio, el personal es muy atento y amable. El desayuno esta muy rico, como la comida en el restaurante tambien. Hay una vista muy bonita de la terraza.

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 10 de marzo de 2018

    7,5
    Muy buen alojamiento mirando el mar
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con vistas al mar - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Le falta un poco de mantenimiento

    Realizamos la reserva con Booking.com 1 día antes y cuando llegamos no la tenían registrada, igualmente nos cambiaron a una habitación mejor, accesible para personas en silla de ruedas (q necesitamos por mi esposo)suite con vista al mar grandísima ! Muy bien

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 12 de noviembre de 2017

    10
    Lujo de los de antes
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con vistas al mar - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 1 noche

    Excelente y lujoso hotel. Merece la pena darse el capricho. Desconocida ciudad de la toscana. Su estado es decadente pero merece la pena visitarla y este hotel es el sitio perfecto. Un Palace de los de antes.

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 7 de septiembre de 2017

    5,0
    Una decepción.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El peor 5* que hemos visitado. La limpieza del baño era la justa, y como la bañera no desaguaba bien, empezó a llenarse de agua sucia y pelos. La pintura de paredes y techo estaba levantada, y los acabados de los muebles en mal estado. No estaba cuidada la imagen para ser un 5*. La información dada no es clara; creimos que tenia una piscina para uso de clientes, pero una vez alli nos informaron de que todas las instalaciones (a escepcion del pequeño gimnasio) eran de pago.

    Cama cómoda.

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 22 de junio de 2017

    7,9
    Un buen descanso
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Es un hotel de la belle epoque, lo mejor es la terraza-restaurante del 5to piso. Impresionante vista y atardecer. La comida bien servida y la atencion correcta. Cumple, no tiene playa

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 12 de mayo de 2017

    7,5
    De paso.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con terraza y vistas
    • Estancia de 3 noches

    El hotel pese a que ofrece piscina no estaba operativa por fuera de temporada al igual que el aire acondicionado...en mayo????? Primera vez que voy a un hotel 5 estrellas y no tiene A/C. El desayuno normal. Lo que más me molestó es que la foto que aparece en Booking está trucada, ya que da a entender que da a la playa cuando lo único que hay son roqueríos. La playa no existe. El sauna y piscina interior cierran muy temprano (6:30 P.M.)

    La vista al mar. La arquitectura del hotel que tiene la apariencia de un palacio. El SPA es creo lo mejor lejos por sus instalaciones.

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 4 de marzo de 2017

    9,2
    Es como albergarse en un palacio.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con vistas al mar - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 1 noche

    El desayuno no está al nivel del hotel. Además, lo retiraron antes de la hora señalada como fin del desayuno.

    Es como albergarse en un palacio. Hermoso y con una ubicación inmejorable frente al mar.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 4 de octubre de 2016

    10
    La vista del hotel es espectacular.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 1 noche

    No tiene un buen servicio de taxi

    La vista del hotel es espectacular. El SPA es un excelente lugar de relax. Su piscina y los tragos exquisitos. La terraza para el desayuno es una belleza

    Se alojó en Septiembre de 2016

  • Escrito en 28 de septiembre de 2016

    6,7
    Evitarlo
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar con vistas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Fuimos mal atendidos desde la llegada, sin ayuda de ningún tipo para el equipaje y un trato muy regular en la recepción La habitación tiene desperfectos notables como muebles rotos o el baño de la ducha resquebrajado... asi como problemas de limpieza como trozos de Micropore viejos en el espejo de la recámara Es una lastima ya que la edificación del hotel es maravillosa y se nota la falta de atención y mantenimiento en cada rincón No merece, ni de cerca, las 5 estrellas que vende

    El desayuno y el personal del restaurante, junto a la edificación histórica, lo único rescatable del hotel

    Se alojó en Septiembre de 2016

  • Escrito en 27 de septiembre de 2016

    3,8
    Las vistas desde el hotel
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La camarera de la habitación no se molestó en hacer la cama, simplemente extendió el edredón. Hay una gran diferencia entre estirar el edredón y deshacer y hacer la cama.

    Las vistas desde el hotel

    Se alojó en Septiembre de 2016

  • Escrito en 7 de septiembre de 2018

    9,2
    Ubicación, vistas y trato del personal.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior con vistas al mar - 2 camas individuales o 1 extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Nos pareció que estaba un poco viejo.

    Ubicación, vistas y trato del personal.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 5 de septiembre de 2018

    8,3
    La amabilidad del portero y camareros del restaurante, el...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El spa regular, no consideramos un hotel de 5 estrellas.

    La amabilidad del portero y camareros del restaurante, el masaje muy recomendable.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 23 de mayo de 2018

    6,7
    Pasable
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Falta de mantenimiento del hotel.

    El restaurante y la galería para desayunar. La habitación espaciosa

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 7 de mayo de 2018

    5,8
    El edificio bonito por su antigüedad , pero le falta cariño a la decoración, ! Soso !
    • Pareja
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Poco gusto en la decoración del hotel

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 4 de mayo de 2018

    10
    Hermoso palacio súper confortable
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Hermoso palacio súper confortable

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 6 de febrero de 2018

    10
    Excelente estadia
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con vistas al mar - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Excelente el servicio y las instalaciones, el personal siempre fue muy educado y servicial

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 30 de julio de 2017

    10
    Giuseppe, un encanto el chico de la recepción,
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La piscina puede mejorar

    Giuseppe, un encanto el chico de la recepción,

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 17 de julio de 2017

    7,1
    Un lugar interesante
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El trato

    La edificación

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 9 de julio de 2017

    10
    El mejor hotel
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Todo

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 22 de junio de 2017

    6,7
    Con el edificio tan imponente y el sitio inmejorable no debería perjudicarse tanto en el mantenimien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con vistas al mar - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Falta mucho mantenimiento y limpieza. La dirección de la cadena lo debería mirar.

    La verdad Ubicación

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 13 de junio de 2017

    6,3
    El hotel es muy bonito
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Nos suspendieron el servicio del agua por más de 3 horas

    El hotel es muy bonito

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 3 de abril de 2017

    10
    eccelente
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 3 noches

    nada

    nos a gustado todo

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 3 de abril de 2017

    10
    eccelente
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 3 noches

    no tengo quejas

    todo nos a gustado

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 28 de enero de 2017

    9,6
    El desayuno es mejorable.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con vistas al mar - 2 camas o 1 cama grande
    • Estancia de 2 noches

    La cama, la vista y en general la habitación que era muy confortanble

    Se alojó en Enero de 2017

  • Los siguientes comentarios tienen más de 24 meses. Ya no influyen en la nota del alojamiento, pero aún pueden serte útiles para elegir tu alojamiento ideal.

  • Escrito en 20 de diciembre de 2015

    7,5
    El hotel es maravilloso, lujo por todos lados.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Todo tiene un costo adicional, la televisión tiene un centro multimedia gratuito, pero cada película cuesta 10€, el spa es gratuito pero la pileta cuesta 5€. Te dejan una pava en la habitación pero sin café, en Italia!! Como vas a dejar té y no café!!! El wifi es libre, 256k si querés más velocidad tenes que pagar, en fin. Todo, absolutamente todo, tiene un costo adicional... Una verguenza

    El hotel es maravilloso, lujo por todos lados. El baño es enorme, dispone de bañera para dos y ducha a parte. La terraza es espectacular con las vistas al mar. El desayuno muy bueno, variado y para todos los gustos. Lo que más resalto es el personal, la atención de los recepcionistas siempre fue para ayudarnos, siempre muy cordiales y hablan varios idiomas.

  • Escrito en 21 de noviembre de 2015

    5,0
    El imponente edificio, es precioso.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    No es para un 5 estrellas. La habitación muy normal y la limpieza del baño no era correcta. Los zumos del desayuno no eran naturales. Lejos del centro de la ciudad.

    El imponente edificio, es precioso.

  • Escrito en 28 de septiembre de 2015

    5,4
    La situación del hotel y las vistas desde la terraza del...
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    El trato recibido por parte de la directora. Nos desapareció el GPS del coche en la habitación del hotel. Nos invitaron a poner una denuncia en carabinieri, y así lo hicimos. Al regresar al hotel con la denuncia, nos solicitaron amablemente si estábamos dispuestos a dejarles registrar todo nuestro equipaje y el coche de alquiler, a lo cual no nos negamos y así se hizo. Nosotros les pedimos que miraran las cámaras del pasillo para que comprobaran quien había entrado en la habitación y nos dijeron que solo había entrado la señora de limpieza en la franja de horario que había desaparecido el GPS, pero que el personal era de su plena confianza. Acto seguido solicitamos una hoja de reclamaciones y nos comentan que esa hoja existe en España pero que en Italia no existe. Después de media hora nos entregaron una hoja de sugerencias y reclamaciones con el membrete de la cadena de hoteles NH sin ningún tipo de control ni numeración.

    La situación del hotel y las vistas desde la terraza del restaurante. El desayuno fue correcto. La piscina y el gimnasio.

  • Escrito en 21 de septiembre de 2015

    8,8
    La cena en el restaurante estuvo muy bien.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Ubicación sin playa....

    La cena en el restaurante estuvo muy bien. La habitación muy amplia y cómoda. El personal de recepción y comedores muy eficaces y amables.

  • Escrito en 20 de septiembre de 2015

    7,1
    Las vistas al mar y la terraza.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    El trato en la recepción. Casi nos quedamos sin cenar porque nadie nos comentó que había una fiesta privada. No había locales cerca para comer o cenar.

    Las vistas al mar y la terraza.

  • Escrito en 26 de julio de 2015

    6,7
    Todo el hotel es bellísimo , la vista desde la terraza...
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    El primer día que llegamos nos queríamos bañar y no tenían toallas y nos dieron dos batas para secarnos , recién al otro día nos pusieron toallas

    Todo el hotel es bellísimo , la vista desde la terraza maravillosa

  • Escrito en 27 de abril de 2016

    9,2
    Edificio imponente, hermosa vista del mar
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    Staff más profesional que amigable

    Edificio imponente, hermosa vista del mar

  • Escrito en 18 de abril de 2016

    9,2
    personal amable y servicial
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    poca variedad de comidas en el bar

    personal amable y servicial

  • Escrito en 22 de enero de 2016

    8,8
    La ubicación,las vistas y el personal
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Le hace falta alguna actialización,pero por el precio está bien

    La ubicación,las vistas y el personal

  • Escrito en 10 de octubre de 2015

    8,3
    La ubicación.
    • Viaje de ocio
    • Grupo

    El desayuno no es variado.

    La ubicación. La cama.

  • Escrito en 18 de septiembre de 2015

    9,2
    La pileta y terraza
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    La pileta y terraza

  • Escrito en 15 de septiembre de 2015

    9,2
    La ubicacion, alojamiento y servicio.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Todo bien

    La ubicacion, alojamiento y servicio.

  • Escrito en 20 de julio de 2015

    10
    Todo
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Todo

  • Escrito en 28 de mayo de 2015

    9,6
    La terraza
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Horario reducido del Restaurant para comer de noche

    La terraza

  • Escrito en 12 de mayo de 2015

    9,2
    La vista el atardecer !
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Restaurant feo ! Comida poco menu y mala !! Mejorar el chef

    La vista el atardecer ! La alberca los cuartos etc

  • Escrito en 4 de mayo de 2015

    8,3
    Buena ubicación, buen trato, grandisima habitación con...
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Desayuno normalito para un 5 estrellas.

    Buena ubicación, buen trato, grandisima habitación con vistas al mar.

  • Escrito en 12 de marzo de 2015

    9,2
    La ubicación y la atención del personal
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores

    La ubicación y la atención del personal

  • Escrito en 20 de enero de 2015

    10
    La vista del mar
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    La pileta cubierta paga

    La vista del mar

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