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Commentaires sur l'établissement Hotel Palazzo Stern 4 étoiles

Dorsoduro, 2792, Dorsoduro, 30122 Venise, Italie

#30 sur 301 hôtels à : Venise

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 521 commentaires sur l'hôtel

9,2

Répartition des notes

  • Propreté

    9,5

  • Confort

    9,2

  • Situation géographique

    9,7

  • Équipements

    8,9

  • Personnel

    9,4

  • Rapport qualité/prix

    8,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 6 juin 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    La mise à disposition d'un fer à repasser serait utile !

    Situation exceptionnelle sur le Grand Canal, petit déjeuner magique sur la terrasse privative, petite chambre charmante avec vue sur les toits de Venise. Un séjour de rêve ! Personnel très attentionné et très sympathique.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    service impeccable, besoin de cirage ils ont! quelques gouttes de pluie et ils pretent le parapluie! reservation des activités par leur intermediairs sans frais, rien à redire PARFAIT

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chaînes françaises limitées à 2 chaînes d'information ; France 24 et Euronews.

    L'emplacement, avec la station vaporetto au pied de l'hôtel et le quartier. Surtout, la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe, avec une mention très spéciale pour Ludovico ! Petit déjeuner RAS et, cerise sur le gâteau, un surclassement en junior suite !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel de l’accueil parlait parfaitement français et fut de très bon conseils. L’emplacement très calme et la superbe terrasse pour prendre le petit déjeuner.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior (4 Adultes) avec Vue sur le Grand Canal
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peut être mettre plus de tables pour le petit-déjeuner.

    La chambre était spacieuse même pour une famille de 4 membres. Elle etait très propre et comfortable. La situation géographique est excellente avec la station Ca’Rezzonico juste devant ce qui fait de votre arrivée et départ de l'aéroport très facile si vous prenez les transports en public sinon l'hôtel a son propre accès au canal pour les taxis. L’hôtel est très beau d’un point de vue architecture et déco. A recommander vivement.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 27 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    L'accueil très chaleureux, tout le personnel était à l'écoute, toujours prêt de nous aider pour toutes les questions. Un séjour juste inoubliable qu'on a envie de refaire.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    • Couple
    • Suite Junior - Vue sur le Grand Canal
    • Séjour de 6 nuits

    Des équipements, comme le bain à bulles, qui ne fonctionnaient pas bien et la plomberie de l'hôtel entier, qui mériterait une solide rénovation ! Le petit déjeuner, qui était correct mais sans plus. Nous avons déjà vu beaucoup mieux dans des hôtels de cette même catégorie.

    Le splendide bâtiment, la situation centrale dans le Dorsoduro et pour la suite, que nous occupions, la splendide vue sur le Grand Canal.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 17 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    Service impeccable. Personnel au top! Chambres très confortables (2 suites juniors). Vues splendides sur le grand canal. Hotel très bien placé. A recommander sans hesitations!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 4 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Vue sur le Grand Canal
    • Séjour de 4 nuits

    Baignoire balnéo très belle, mais sans pression ni bulles et inaccessible aux non-grands. Pas de douche pour les "ni-grands, ni-sportifs" ! Télévision indigne ! Une seule chaîne en français bégayante en son et en image.

    Merveilleux décor vénitien. Bonne proximité avec transports et centres d’intérêt. Bon petit déjeuner, mais peu original vu son prix.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Amabilité et disponibilité du personnel, le surclassement en suite Junior. La beauté du bâtiment et sa situation exceptionnelle sur le Grand Canal à côté de l’arrêt du vaporetto... et le top...le jacuzzi sur le toit.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 26 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    La qualité du petit déjeuner n'était pas au rendez-vous d'un hotel 4 étoiles ( bacon trop frits, ananas trop murs, pas assez de patisserie , jus d'orange très bof)

    La chambre est magnifique. L'hotel est près d'un arret de vaporetto. La vue sur la terasse est belle. Le palais est magnifique ( surtout le second étage). Les boissons gratuites dans la chambre ( machine expresso).

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 26 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner peu varié

    Très bonne situation, un superbe établissement, le vaporetto juste devant l'hôtel, les petits restaurant aux alentours, une architecture de palace.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous aurions juste aimé bénéficier d une chambre avec vue sur le canal

    Le charme d un palazzo vénitien, extrêmement bien placé et un personnel aux petits soins

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Un hôtel à l'image de Venise. Palais historique, charme incroyable du bâtiment et des chambres au bord du Canal Grande. Prix très raisonnable en cette saison. L'arrivée en bateau-taxi est à recommander....

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Après plusieurs séjours, nous recommandons toujours cet hôtel, admirablement situé au bord du Grand Canal, avec une terrasse confortable permettant de prendre le petit déjeuner en regardant l'animation de la vie vénitienne sur le Canal, ou de s'y reposer en fin d'après-midi. L'accueil et le service sont très sympathiques.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation insuffisante, voisins du dessus très bruyants Chambre à côté de la réception, agréable mais bruits en plus

    Le petit déjeuner sur la terrasse en bordure du grand canal La situation de l'hotel: très agréable quartier +embarcadère juste à côté de l'hôtel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits

    le petit déjeuner pourrait être plus varié,dommage qu'il n'y ait pas de terrasse sur le toit le spa pus accessible

    Le caractère vénitien,le calme et la discrétion du personnel;la terrasse sur le grand canal situation excellente pour découvrir la ville à pied et un arrêt tout près du traghetto ;le charme du Dorsuduro la reception très sympathique,des efforts pour parler notre langue,grande disponibilité pour tout et notre maitre d'hotel de l'après midi de l'expérience,serviable à souhait bref idéal encore merci pour les bons contacts discret mais efficace

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Au petit déjeuner jus de fruits peu apprécié ressemble plutôt à une boisson fruitée.

    Localisation ideale pour visiter venise. La vue de la terrasse . Personnel très agréable.charme de l hotel

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 4 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quelques bruits de la chambre au dessus de la notre. L'oubli d'une veste dans une chambre quittée à 10h 30 n'a été " détectée" qu'à la suite de deux communications téléphoniques faites de Paris ( des Que nous meme nous en sommes aperçu ) alors que nous sommes restés une partie de l'après midi à attendre le taxi à l'hôtel lui même. Inattention de la femme de service ? Tout doit cependant rentrer dans l'ordre les jours prochains

    Petit déjeuner de qualité sauf pour les jus de fruits...

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 4 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Vue sur le Grand Canal
    • Séjour de 2 nuits

    Nous n'avons pas réussi a faire fonctionner la baignoire balnéo, ce qui n'est pas dramatique. Séjour trop court.

    Excellent accueil professionnel. Le personnel est très attentionné. Ce palais vénitien est élégamment décoré. La suite junior vue sur grand canal est très agréable et bien équipé. Nous avons passé un divin week end. Le jacuzzi sur le toit est très sympa. J'avais fait la surprise de réserver la terrasse sur le toi avec 1 bouteille de Prosecco. Nous avons passé un bon moment. Nous conseillons cet établissement qui est très bien situé au sein de Venise.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Par ce qu'il faut un (petit) bémol : le petit déjeuner est très complet, des fruits -mais fin mai, madame aurait espéré des fruits plus de saison que le kiwi peut-être.

    l'extrême amabilité du personnel, toujours disponible, polyglote bien sur. l'emplacement sur le grand canal, la somptuosité du décor (visitez les étages), j'avais choisi l'hôtel sur ce critère. Un palais parfaitement entretenu, propreté ras et salle de bain impeccable et spacieuse. Le petit plus de la chambre du rdc avec son balcon donnant sur un petit canal perpendiculaire, la terrasse de l'hôtel sur le grand canal et son bar ouvert à (presque) toute heure. A noter également, le nombre de chambre assez réduit qui donne un coté cosy et change des grands palaces grouillant de monde.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Vue sur le Grand Canal
    • Séjour de 6 nuits

    Le petit déjeuner: un buffet avec peu de choix, des pannes de réassortiment, des produits de faible qualité (notamment les fruits), un seul serveur et parfois de l'attente. A plus de 500 € la nuit ce n'est pas acceptable, d'autant plus qu'il s'agit d'une critique déjà faite par d'autres voyageurs. Globalement le prix est cher au regard des prestations, très limitées, mais aussi d'un manque de rigueur (cf petit-déjeuner, chambre plus ou moins bien faite d'un jour à l'autre...). On a l'impression que l'hôtel vit sur son emplacement.

    Idéalement placé sur le Grand Canal ce petit hôtel classique bénéficie d'une très belle terrasse. Notre chambre était agréable avec son mobilier d'époque.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 24 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Tuyau de baignoire qui ne fonctionne pas, nous sommes quand même dans un 4 étoiles !!! chambre vieillotte sans charme

    Mon 2 séjours dans cet hôtel, grosse déception de la chambre attribuée

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 20 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Le petit déjeuner est très bon, mais peut-être un peu restreint.

    Le personnel particulièrement aimable et serviable. Le palais vénitien où a a été aménagé l'hôtel est magnifique (juste au bord du Canal Grande avec terrasse), et les chambres sont grandes. La proximité du vaporetto, juste aux pieds de l'hôtel, est également un plus.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    comme toujours en Italie le petit déjeuner de piètre qualité Des prix prohibitifs pour une chambre mansardée Des chambres surchauffée !!!

    Emplacement de l'hôtel propreté Gentillesse du personnel

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ce ravissant petit palazzo très bien situé au bord du grand canal nous a enchanté . Le personnel était au petit soin et le monsieur à la réception connaît très bien le français . Nous étions avec notre petite fille et la chambre pour trois était très confortable .

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix mais c'est Venise ...

    L'emplacement de l'hôtel très central dans un quartier calme, restaurants à proximité. Hôtel magnifique personnel adorable, le plus la terrasse magique sur le grand canal. Salle de bain magnifique

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 2 nuits

    chambre sombre et un peu vieillotte

    très bien placé à 2 pas du vaporetto proche de la galleria della academia à mojns de 10 minutes de la place St Marc

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior - Vue sur le Grand Canal
    • Séjour de 2 nuits

    comme d'habitude , en Italie , le petit déjeuner n'est pas un grand moment ;dommage , car il aurait suffit d'un peu pour qu'il soit très agréable . il est pour moi inadmissible de proposer un jus de fruit "chimique " (poudre diluée dans l'eau ). mieux vaut rien que cela . Il est également dommage que le bar de l'hôtel ne soit pas ouvert l'après-midi

    l'emplacement , l'amabilité du personnel et leur gentillesse literie parfaite

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Très bel hôtel, accueil particulièrement professionnel. Je recommande.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres communicantes absentes Pas prevenu

    Non

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 3 nuits

    J'ai tout aimé: la beauté du palais et son aspect historique, la beauté de la vue depuis la terrasse; et le petit déjeuner!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 11 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Gentillesse et Disponibilité du Personnel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 9 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bâtiment magnifique

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout .beauté ,confort ,situation .

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement parfait pour découvrir Venise. Très belles prestations et personnel charmant.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    JE NE SUIS VRAIMENT PAS CERTAIN D'AVOIR ETE LOGE DS UN CHAMBRE LUXE. SITUEE AU 2 ETAGE CHAMBRE BRUYANTE

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Vue sur le Grand Canal
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La baignoire ne fonctionnait pas. Et nous avons été déplacés dans une Chambre de plus petite catégorie sans dédommagement.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits

    Terrasse incroyable Personnel adorable Lieu charmant Très central

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    Troisième séjour au Palazzo Stern et toujour la même gentillesse, disponibilité du personnel. Vraiment un très bel établissement

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas d'accès protégé de l'accès à l'hôtel lors de l'aqua Alta. Les pieds dans l'eau sur 4 metres

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage que le jus de fruit propose au petit dejeuner ne soit pas un jus de fruit pressé Frais

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Stabilité de la température de l'eau sanitaire très mauvaise.

    chambre très confortable et spacieuse. Personnel très pro.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque un restaurant

    Le cadre, le bâtiment et le personnel au top du service

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 10 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior (3 adultes) avec Vue sur le Grand Canal
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un delicieux dejeuner complet, un personnel attentionné une chambre tres confortable, une vue extraordinaire et un service exceptionnel!!

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre mansardee sans vue a 400 euros et pas de possibilite de changement.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior (3 adultes) avec Vue sur le Grand Canal
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel idéalement situé. Bâtiment magnifique. Ambiance feutrée et intimiste. Prestations luxueuses. Accueil parfait.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Vue sur le Grand Canal
    • Séjour de 3 nuits

    Mobilier pour ranger le linge un peu "décalé"par rapport au standing affiché.

    Le personnel est disponible et sympathique.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 2 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Vue sur le Grand Canal
    • Séjour de 2 nuits

    Le seul restaurant proche de l'hôtel est infamme et cher Mobilier est un peu passé...

    Proche des transports en commun Personnel très sympathique

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 17 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Personnel très sympas , toujours disponible Trés bon emplacement. Magnifique hôtel , impeccable Nous étions avec nous deux enfants de 4 et 2 ans

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 26 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit et moustiques !

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petits déjeuners ok mais que de mauvais jus de fruits.

    Cadre accueil. Confort beauté des intérieurs.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior (4 Adultes) avec Vue sur le Grand Canal
    • Séjour de 3 nuits

    Le petit déjeuner en terrasse face au Grand Canal. La vue depuis la chambre. Le style d'un Palais vénitien

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 12 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    la première chambre que l'on m'a proposée n'était pas bien on me l'a facilement changée pour une belle chambre au même cout

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    nous avons eu du mal à prendre une douche en escaladant la baignoire

    la terrasse sur Legrand canal ;la taille de la junior suite

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un peu cher... mais tout était parfait.

    Petit hôtel (24 chambres)dans un magnifique palais rénové. Très confortable. Personnel très gentil et attentionné. Superbe terrasse sur le Grand Canal pour prendre le petit déjeuner. Un rêve. Emplacement idéal à Venise.

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le petit déjeuner sur la terrasse face au grand canal est exceptionnel . L'hôtel est très bien situé . Le personnel très gentil et serviable . Un séjour inoubliable .

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Bruit du Vaporetto à proximité qui peut être génant le soir et la nuit. Bruit des pas dans la chambre juste au dessus.

    Confort de la chambre, petit-déjeuner, situation géographique.

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Dans la salle de bain les buses de la baignoire jacuzzi bouchées.

    Le personnel accueillant et présent si besoin. Cadre superbe pour ce petit Palace Vénitien et emplacement dans un coin calme et moins touristique. Petit déjeuner copieux. Il faut visiter les étage supérieurs. Le vaporetto ligne 1et un arrêt aéroport Marco Polo au pied de l'hotel.

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    1 seul parfum de savon disponible (à la rose). Impossible d'en avoir un plus neutre ou la possibilité d'un autre parfum.

    Le cadre (magnifiques escaliers). L'insonorisation des chambres. La taille de l'hôtel (peu de chambres). La proximité d'un arrêt Vaporetto La terrasse

  • Commentaire envoyé en 11 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le chauffage trop élevé et impossible à régler dans la chambre le 1er jour : on a été obligé de dormir fenêtre ouverte, tout début février, un comble !

    La décoration typique d'un palais vénitien, les ruelles vivantes juste à côté, et l'arrêt du vaporetto au pied de l'hôtel, pour la connexion avec tous les points centraux de Venise comme celle, directe et super pratique, avec l'aéroport !

  • Commentaire envoyé en 9 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Personnalité de l'hotel , emplacement excellent au calme et juste a coté de l'arrét des bateaux pour l'aéroport . Le personnel est parfait

  • Commentaire envoyé en 5 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Accès baignoire difficile quand on est pas grand.

    Proximité des transports. Accueil du personnel et disponibilité. Qualité du lit. Propreté. Petit déjeuné complet.

  • Commentaire envoyé en 4 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    petit dejeuner un peu juste pour un palace, nous aurions également apprécié un restaurant à l'hotel.

    literie confortable, vue imprenable sur le grand canal, balnéo, chambre spacieuse. Un séjour agréable pour notre carnaval.

  • Commentaire envoyé en 2 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Surclassement en chambre de luxe avec baignoire jacuzzi ; belle situation sur le grand canal entre le rialto et st Marc ; personnel accueillant qui parle anglais et/ou français

  • Commentaire envoyé en 19 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    RAS

    Décor historique de toute beauté.Très propre. Chambre parfaite. Personnel très aimable et très pro. Hôtel et quartier très calme bien que très central. And lost but not least, l'arrêt du vaporetto au pied de l'hôtel qui se situe sur le Grand Canal à 5 mn du Pont de l'Academia.

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit moins serait le petit déjeuner... Pas la qualité des produits, mais la salle est petite et nous sommes un peu trop à l'étroit.. A voir l'été pour le petit dej sur la terrasse...

    l'accueil, l'emplacement et la propreté. Nous avons passé un excellent séjour. Pour nous, nos voyages à Venise ce sera Palazzo Stern!!!!

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le personnel de l'accueil pourrait être plus aimable et professionnel. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant un jour et demi. Le problème a été signalé à une personne très désagréable et qui s'en fichait et le message n'a pas été transmis le lendemain. Etant le 25/12, ceci n'a pas pu être réglé, ce que je peux comprendre mais rien a été fait le lendemain. De plus, le jacuzzi de la salle-de-bain ne faisait pratiquement pas de bulles. Le réceptionniste a consenti à appliquer une réduction.

    L'emplacement superbe le long du grand canal non loin du centre et dans un quartier très agréable et calme, la beauté du bâtiment, très belle chambre, le petit-déjeuner excellent et très varié, le vaporetto pour l'aéroport aux pieds de l'hôtel, le service en chambre et en salle de petit-déjeuner très attentionné.

  • Commentaire envoyé en 18 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Lit double semblait trop petit, tout comme la chambre et surtout impossible de dormir car trop nombreux moustiques présents toute la nuit.... Dommage !

    Petit hôtel intime, accueil du personnel, copieux petit-dejeuner et situation géographique excellente grâce au vapporetto juste à côté de l'entrée de l'hôtel.

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Suite très peu agréable à vivre. Sombre. Accès par un couloir de service puis un escalier étroit. Pas d'ascenseur ! Indigne de l'établissement. Cette "suite" ne mérite ni son nom ni son prix.

    La situation. La beauté de ce palais venitien

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les prix en octobre plus chers que l'hiver ,mais c'est la norme à Venise

    Pour la 4ème fois que nous descendons dans cet hotel nous apprécions toujours le charme et le confort (+ petit déjeuner sur la terrasse sur le grand canal).Le personnel est professionnel et aimable

  • Commentaire envoyé en 27 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Jus d'orange douteux (poudre?), salade de fruits composée de 99% de pommes, la dame à la réception manque de diplomatie pour communiquer avec les clients en cas de problème

    Petit-déj en terrasse sur le grand canal, déco du palais, chambre deluxe spacieuse avec belle vue sur les toits

  • Commentaire envoyé en 29 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    déjeuner pas très inspiré (salade de fruits= trois sortes de pommes, pêches en boîte), service de table pas spécialement attentionné (j'attends toujours un second café demandé en milieu de déjeuner) se rappeler qu'un "palazzo" en italien ne se traduit pas par "palace"

    la situation, la terrasse sur le grand canal. l'accueil (quoique un peu condescendant). la bouteille offerte pour notre dixième anniversaire.

  • Commentaire envoyé en 28 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    L'hôtel se distingue par sa situation géographique extrêmement avantageuse, à côté de la station du vaporetto et à proximité des places tellement agréables du quartier Dorsoduro et de l'Accademia. Magnifique est aussi la belle terrasse de l'hôtel, permettant de prendre un petit déjeuner avec vue imprenable. Finalement, l'accueil et la gentillesse du personnel sont tout à fait exemplaires! Et l'excursion à Murano (offerte par l'hôtel!), un moment superbe!

  • Commentaire envoyé en 5 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel qui ne parle même pas anglais.... C'est compliqué pour communiquer, donc accueil assez froid et service minimum. Chambre au rez de chaussée très (trop) bruyante : porte de service qui claque, porte de séparation couloir/accueil jamais fermée (donc tous les bruits des gens qui arrivent et qui partent, de l'employé qui se mouche toutes les 5 min à 6h30...) Il y a donc des choses à revoir pour rendre le lieu parfait!!!

    L'emplacement au bord du canal, la proximité de la station bateau-bus sont 2 atouts majeurs de ce magnifique palais vénitien. La literie et la propreté sont irréprochables.

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