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Commentaires sur l'établissement Relais Cappuccina 4 étoiles

Località Cappuccina 46/A, 53037 San Gimignano, Italie

#42 sur 43 hôtels à : San Gimignano

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1287 commentaires sur l'hôtel

7,9

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    7,8

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    7,6

  • Personnel

    7,6

  • Rapport qualité/prix

    7,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 6 octobre 2018

    5,8
    « Chambres spacieuses avec terrasse. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel pas aimable et peu rendant de service ( surtout une jeune femme à la réception)... Service qui ne convient pas à un hotel de ce soi disant standing. Mauvais rapport qualité prix. Lit d’appoint médiocre. Je n’y retournerais pas!!!!

    Chambres spacieuses avec terrasse.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 1 octobre 2018

    7,0
    « Le spa et l'environnement . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits

    La chambre petite et salle de bain .

    Le spa et l'environnement . Le petit déjeuner très copieux. Le réceptionniste Alexandro parle très bien le fraçais.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2018

    7,5
    « Le petit déjeuner médiocre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit déjeuner médiocre. Impossible de manger au restaurant à notre arrivée car tout été pris par un mariage. Aucune notification préalable. Petit conseil : laissez tomber le restaurant et allez à 1,5 km distance pour trouver la Tratoria "Il trovatore". Excellente qualité, tout est bon et le personnel très aimable.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2018

    7,5
    « Bonne sitation, très belle vue sur la campagne Toscane. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec vue sur la campagne
    • Séjour de 5 nuits

    le petit déjeuner pas à la hauteur de ce type d'établissement, le personnel un peu débordé à notre goût

    La vue, la situation, le parking, le balcon top. Les femmes de ménages consciencieuses dans leur travail.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2018

    10
    « Tres belle hotel , nous avons adorer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La connection wi fi était Parfois difficile

    La piscine , le restaurant avec terrasse ainsi que la vue sur le village de san gimignano . Le petit déjeuner était inclus et c'était Excellent !

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    6,7
    « Hôtel très bien, mais restaurant très moyen. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Évitez le restaurant le soir. Personnel à peine aimable et plats proche de ceux servis à la cantine. Dommage car le cadre est superbe. Par contre, Le petit déjeuner est convenable.

    Vue superbe et très belle piscine. Chambre confortable mais décor pas très moderne

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    6,7
    « Mecontent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner est servi de 7h30 à 10h. A 9h20 les deus jours où nous avons pris le petit déjeuner il n’y avait plus rien. Un vrai scandale. J’avais lu des critiques de la sorte sur Tryvisor, critiques justifiées et partagées. De plus le personnel s’occupant petit déjeuner antipathique et inefficace

    Vue sur Sab Gimignano

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 juillet 2018

    10
    « Hôtel parfait pour une étape en Toscane »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur des autres prestations de l'hôtel

    La prestation des chambres avec une vue magnifique sur la campagne. La grande piscine avec vue sur San Giminiano est fabuleuse.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 19 juillet 2018

    5,4
    « Hotel correct si vous êtes de passage 1 ou 2 jours. »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits

    Le wifi ne fonctionne nulle part dans l'hôtel, ni dans les chambres, ni au restaurant, ni à la piscine. Cela était très problématique étant donné que le 3G et le 4G ne fonctionne pas non plus. Le personnel n'était pas agréable. J'ai demandé de l'aide pour le wifi, j'ai vraiment eu l'impression de les déranger. On m'a facturé un supplément pour mon chien sans m'avoir prévenu à l'avance qu'un supplément s'appliquait. Le petit déjeuner est correct, sans plus. Les mets étaient industriels. Les jus de fruits sont disponibles à une machine industrielle.

    La chambre était spacieuse. L'hôtel était bien situé, à 3 minutes en voiture du centre de San Giminano. La piscine était agréable.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2018

    7,1
    « Moins bien qu'auparavant  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Contrairement à la superbe expérience que nous avions eu l'an dernier, nous avons trouvé que les extérieurs étaient moins entretenus, que le restaurant était moin raffiné. Avez vous été racheté par des chinois ? Une impression de laissé allé. .

    Chambre propre. Petit déjeuné varié et copieux. Endroit calme et agréable.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 13 juillet 2018

    10
    « Nous avons apprécié l’hôtel , avec la piscine et le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C’est dommage on ne captait pas la wifi dans notre chambre.

    Nous avons apprécié l’hôtel , avec la piscine et le supplément bien être. Le personnel est très accueillant et agréable . Par rapport à la situation géographique est parfait , près de San Gimignano et de Sienne. La vue de l’hôtel est magnifique et le panorama de la ville est très beau !

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 20 juin 2018

    7,5
    « Belle piscine. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wifi faible sauf au restaurant.

    Belle piscine. Chambre grande calme avec petit balcon. salle de bain bien . Restaurant sur place correct sans plus. .petit déjeuner inclus correct

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 14 juin 2018

    9,2
    « Hôtel incontournable pour aller visiter San Gimignano »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Végétation/jardin pas très entretenue

    LA VUE à 180 degrés sur San Gimignano : le panorama est splendide de l hôtel qui se trouve à moins de 5mn du Parking visiteurs de la ville. Hôtel calme, la tranquillité du Spa Piscine agréable avec une superbe vue. Propre Gentillesse du personnel qui nous a upgradé de chambre

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2018

    9,6
    « Bel établissement une bonne base en Toscane. »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec vue sur la campagne
    • Séjour de 5 nuits

    Accueil un peu impersonnel, moins chaleureux qu'en moyenne en Italie, mais c'est aussi un hôtel pour des séminaire d'entreprise ou l'attente n'est pas forcément la même.

    Hôtel au calme à 3km de la magnifique cité médiévale de Sangiminiano. Petit déjeuner de bonne qualité et quand la météo le permet il est possible de le prendre sur la terrasse au bord de la piscine. Grand parking. La localisation permet de rayonner en Toscane (Pise, Florence, Sienne, Volterra) dans jamais faire plus d'une heure de voiture.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2018

    7,1
    « Très belle piscine avec vue sur San Giminiano. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Le froid dans la chambres ! La climatisation était poussée à notre arrivée et, même en la coupant, la chambre est restée froide. IL faisait nettement plus chaud dans les couloirs !! Buffet de petit déjeuner moyen pour un hôtel de cette catégorie.

    Très belle piscine avec vue sur San Giminiano.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2018

    7,9
    « Les œufs brouillés au petit déjeuner étaient très sympas ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L accueil au spa ... il n’y a jamais personne. Difficile de se prévoir un massage....

    Les œufs brouillés au petit déjeuner étaient très sympas ! Les croissants à la crème.. le petit d j n est pas dingue, mais quand même sympa. Le village est à qq minutes en voiture. Le personnel est gentil comme tout Le spa agréable et la masseuse plutôt efficace Encore faut il pouvoir la trouver

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2018

    4,6
    « Parcour du combatant pour trouver le restaurant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parcour du combatant pour trouver le restaurant. Couloirs interminables et absence de personnel pour vous renseigner. À part la situation près de san giminiano,le calme et le parking gratuit je déconseille cet hotel. Pas de télévision satellite ,wifi très aléatoire.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 23 mars 2018

    9,6
    « Réservation de dernière minute, »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Seulement 1 chambre disponible sur booking alors que l’hotel était vide

    Cadre et infrastructure exceptionnels Excellente cuisine traditionnelle et petit déjeuner trés copieux

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mars 2018

    7,5
    « le SPA  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits

    chambre en rez de chaussée >doubles- rideaux fermés >pas de vue peintures à rafraichir Pas de réceptionniste> départ , paiement carte bleue pas évident pour personnel non compétent ( guidé par téléphone)

    le SPA Personnel aimable chambre grande et confortable restaurant très bon et raisonnable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2018

    10
    « A deux pas du Centre de San Gimignano »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Tout était parfait L'accueil et la disponibilité du personnel Chambres assez basiques mais très bonne literie Le centre Benessere: piscine chauffée, massages parfait et relaxants Très bien placé du centre de San Gimignano Vue sur les collines Toscanes

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 20 novembre 2017

    7,9
    « Tres bien »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    SPA en panne Séchoir salle de bain en panne

    Placement et beauté du lieu Taille des suites Piscine Possibilité de restaurant avec une bonnne carte Vue EQUIPMENT des installations

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2017

    6,3
    « L'emplacement et la tranquillité de l'établissement... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    Les infrastructures de l'hôtel mériteraient un rafraîchissement, notamment la piscine et spa.

    L'emplacement et la tranquillité de l'établissement sont ses atouts prédominants.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2017

    7,9
    « Lieu ideal  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit à ressort, la propreté des vitres du restaurant, la traduction des cartes en français laisse à désirer pour un 4 etoiles et il manque une machine à café et bouilloir dans les chambres.

    L'emplacement est au top pour visiter le village qui est magnifique, le personnel est sympa et souriant, le spa ideal apres la visite et le pdj copieux. Nous le recommandons aux autres touristes.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 octobre 2017

    5,8
    « L’emplacément, la vue, la piscine »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les toilettes tordues, l’eau du robinet qui ne coulait pas, le lit trop dur, la vue inexistante depuis la chambre, l’accueil à la recepotion, l’insonorisation des chambres, les chaises cassées au restaurant. Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles.

    L’emplacément, la vue, la piscine

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 septembre 2017

    7,5
    « Bien 😊 mais sans prendre le repas du soir au restaurant »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant de l'hôtel est très bruyant le soir . L'éclairage trop intense et la musique sortant d'une radio est inappropriée. J'en ai fait le commentaire mais rien n'a changé .

    L'emplacement et la vue sur San gimigiano. Les chambres sont grandes .

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2017

    5,8
    « Dommage »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec vue sur la campagne
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel, mis à part à la réception, qui n'est franchement pas sympathique. Nous avions vraiment l'impression de les déranger... du coup, nous avons mangé le premier soir au restaurant mais n'aurions en aucun cas renouvelé l'expérience. L'établissement pourrait être charmant mais mériterait clairement quelques efforts d'entretien.... il y règne un petit air vétuste ..... à titre d'exemple, les parasols au bord de la piscine dans un état de délabrement certain.... si l'on rajoute un petit fumet d'égout, ça casse un peu l'ambiance.... et ne donne pas vraiment envie de se prélasser au bord de la piscine....quant au petit déjeuner, un buffet tout ce qu'il y a de plus basique, rien de transcendant..... Et nous sommes dans un quatre étoiles !

    La situation, la chambre avec balcon et vue sur la campagne, l'hôtel qui pourrait être charmant, mais.....

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 14 septembre 2017

    7,5
    « Hotel bien situé, pratique pour un court séjour ; restaurant et accueil à améliorer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec vue sur la campagne
    • Séjour de 2 nuits

    restaurant de qualité moyenne (la morue était mal préparée, caoutchouteuse) accueil peu chaleureux du personnel

    Chambre confortable, petit-déjeuner agréable au bord de la piscine

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2017

    9,6
    « La chambre, la piscine (un peu froide) et le dîner. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le spa est payant comme mentionné sur le site mais c'est dommage. Il faudra peut-être augmenter le prix de quelques euro et pas de surplus pour le Spa.

    La chambre, la piscine (un peu froide) et le dîner.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 août 2017

    5,0
    « Hotel correct mais decevant par rapport à la description »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel ne correspondant par à sa categorie 4 etoiles. La deco est sans charme. La piscine est prise d'assaut des l'aube et il est impossible d'avoir un transat sauf a se le réserver impoliment à 7h le matin. Le personnel est tout juste souriant (peut-être pas assez nombreux compte tenu de la trop grande capacité de l'hotel...) et nous avons du nous débrouiller par nous meme avec nos bagages et le chariot abandonné dans l'entrée...

    Hotel bien situé aux portes de San Giminiano et bénéficiant d'un parking gratuit

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    7,9
    « le calme de l'établissement et sa proximité géographique... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 6 nuits

    la médiocrité du service de restauration bien en dessous du standing de l'établissement

    le calme de l'établissement et sa proximité géographique des points touristiques de la Toscane

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    9,6
    « Séjour au calme dans un cadre enchanteur. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - Gros problème au niveau du débit de l'eau de la douche qui s'arrête toute les 3 min. - Un peu loin de San Gimignano sans voiture.

    - très calme avec une vue magnifique de san gimignano - chambre superbe. - piscine agréable. - Staff souriant et accueillant. - petit déjeuner riche et varié.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    8,3
    « Séjour très agréable ,belle région,village de San Gimignano très typique et sympa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restauration indigne d'un 4 étoiles.plats basiques et mal préparés. Obligation de prendre la voiture pour aller manger à San Gimignano

    Petit déjeuner copieu,varié pris au bord de la très belle piscine.grande chambre,bonne situation.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 21 août 2017

    7,5
    « Bon rapporr qualité prix pour la région en cette saison. Bien pour dormir quand on visite la région. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de signalisation depuis San Gimignano pour trouver l'hôtel, adresse inconnue de mon GPS, maus cherché longtemps Petit déjeuner avec du choix mais des produits médiocres. 1 seule personne pour débarrasser les tables, donc débordée, on mange sur des nappes tâchéss par les clients d'avant.. Hôtel sans charme aucun

    La localisation La piscine Le calme

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 18 août 2017

    9,2
    « Chambre et petit-déjeuner satisfaisants. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absence de chemin piétonnier pour se rendre à Sienne, une partie n'est pas sécurisante.

    Chambre et petit-déjeuner satisfaisants. Bons conseils du responsable pour visiter Sienne. Centre de Sienne à 15 mn à pied.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 18 août 2017

    3,8
    « Séjour très décevant, établissement à éviter. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits

    Etablissement qui ne mérite absolument pas ses 4 étoiles. Chambre à la décoration années 80 sans goût, propreté juste correcte odeur de désinfectant très désagréable, pas d'insonorisation. Dimanche matin nous n'avions pas d'eau pour prendre notre douche car l'établissement remplissait la piscine....! et il n'y avait plus assez de pression, sans compter les douches à l'eau froide en milieu de matinée ! Le petit déjeuner est très médiocre produits industriels de mauvaise qualité. Le responsable du restaurant est particulièrement antipathique, il n'est même pas possible d'avoir une collation dans l'après-midi au bord de la piscine. A part la vue sur San Gimignano je n'ai rien aimé dans cet établissement.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 17 août 2017

    5,0
    « Très décevant, ne vaut vraiment pas son prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec vue sur la campagne
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel est très désagréable à la réception. L'attente de 45 minutes devant la chambre car nous sommes entrés dans une chambre pas nettoyée

    Proximité avec San Giminiano

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 15 août 2017

    7,5
    « Bel emplacement ; mais revoir prestation petit dejeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit-déjeuner manque de fruit, yaourt pas au frais, manque charcuterie locale. Petit déjeuner trop industrialisé, A revoir pour un quatre etoiles

    La proximite du village de San gimignagno

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 15 août 2017

    4,2
    « Hôtel non entretenu  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec vue sur la campagne
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous sommes restés 3 nuits, l'hôtel est vieux et pas entretenu. La propreté n'est pas au rdv. Parasols déchirés, rideaux et dessus de lits tâchés. Matelas et sommier hors d'âge. Eau dans les chambres qui arrive par à coup et bien souvent elle ne coule plus pas pratique pour se rincer sous la douche. Accueil expéditif personnel peu aimable. Un hôtel qui est loin d'être un 4 étoiles.

    L'emplacement avec une belle vue. La piscine est grande.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 11 août 2017

    5,4
    « Passez votre chemin »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits

    Lit King Size mais pas du tout confortable (on sent les ressorts). Odeur nauséabonde vers la piscine ainsi que dans la salle de restaurant, impossible de manger à l'intérieur. L'entretien de la piscine laisse vraiment plus qu'à désirer voir inexistant. Pas de nettoyage robot ou manuel. Ligne verte tout le long du liner, algues vertes au fond. Ils mettent des blocs de chlore sans effectuer aucun contrôle. Résultat avec les enfants pas top. Yeux qui brûlent, toux et otite bactérienne pour le petit de 5 ans...Je l'ai signalé au patron de l'hôtel mais cela ne semble pas trop l'inquiéter. Cerise sur le gâteau, nous avons eu une coupure d'eau de 18h00 à 09h00 le lendemain. On vous donne des explications scabreuses et contradictoires d'un employé à l'autre. Après réclamation à booking qui a joint l'hôtel, ils osent leur répondre qu'il n'y a aucun souci et que pour avoir de l'eau chaude il faut insérer la carte à puce à l'intérieur de la chambre (idem lumière)... C'est valable quand il y a de l'eau. Petit déjeuner banal voire limite. En résumé nous ne retournerons plus dans cet établissement et ne le conseillons pas. Nous avons vraiment eu l'impression d'avoir été pris pour des imbéciles et le patron n'est pas du tout commerçant. Cet hôtel et plus proche d'un petit trois étoiles sauf le prix....

    La situation de l'hôtel. Chambre spacieuse (junior suite). Propreté de la chambre. Malheureusement les points négatifs l'emportent...

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 7 août 2017

    5,0
    « Hôtel étape. Rien de plus. Possibilité de trouver bien mieux. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits

    Odeurs pestilentielles d'égouts dans la chambre et toute une partie de l'hôtel. Problème de pression et de température d'eau dans la douche. Signalé, jamais réparé. Personnel peu agréable à la réception en fin de séjour. Petit déjeuner sans goût.

    Localisation. Vue imprenable sur San Gimignano.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 4 août 2017

    7,5
    « Très joli cadre dans la campagne toscane »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Il y avait une soirée concert lorsque nous y avons séjourné; malgré que nous soyons rentrés relativement tard, nous avons eu droit à tout le répertoire des années 80 qui montait jusqu'à notre chambre... franchement ringard et pas très sympa.

    Le cadre est vraiment beau et l'endroit plutôt agréable.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 3 août 2017

    7,1
    « séjour reposant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits

    On semble déranger le personnel féminin de l'hôtel que ce soit à la réception ou au bar. Pas de sujet concernant le personnel masculin.

    le cadre dans lequel est implanté l'hôtel et la propreté de la piscine.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2017

    9,2
    « Vacances en Toscane  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sont plutôt petites même pour une suite junior Nous avons eu un problème de pression d'eau le matin vers 8 heures, c'est un peu compliqué de finir sa douche La connexion internet pas très efficiente voire inexistante à certains moments de la journée Le niveau d'anglais du personnel est un peu juste L'accès au spa qui est payant

    Hôtel situé à 20 minutes de marche de San Gimignano, très facile d'accès La vue est époustouflante, l'hôtel est confortable, piscine impeccable et grande Parking gratuit et facile Calme absolu Restaurant correct, service attentif bon rapport qualité prix Animation certains soirs avec un orchestre

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2017

    7,9
    « Agréable "camp de base" pour visiter San Gimignano »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vue impersonnelle du balcon de la chambre

    Localisation bien situé à vol d'oiseau de San Gimignano, avec une vue superbe sur la ville et la campagne avoisinante. Grande piscine et coin détente très agréable.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2017

    9,2
    « Superbe établissement dans la campagne toscane »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Jardin
    • Séjour de 4 nuits

    La carte est un peu limitée , pas de menu demie pension et pas de menu du jour proposé ce quifait qu'au bout de quelques jours on a tout épuisé sur la carte. Pas de glaces, dommage en Italie!

    Bel hôtel dans la campagne toscane avec une vue superbe sur San Gimignano qui est à 2 Km L'hôtel est confortable , les chambres bien équipées, et le petit déjeuner et le dîner au bord de la piscine avec cette vue superbe est un régal. le personnel est agréable et serviable( valises portées dans la chambre). a recommander

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 14 juillet 2017

    8,3
    « Bien, mais semble plus axé aux groupes. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec vue sur la campagne
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Problème de bruit la nuit semblant venir des canalisations sanitaires, avec odeurs, deux nuits de suite

    L'accueil et les conseils. La propreté et le suivi de soins constants lors du petit déjeuner par la personne de service.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2017

    7,5
    « Hôtel de bon confort dans un bel environnement ,de type... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    La déco des chambres et salle de bain un peu standard et dépassée dont beaucoup n'on pas de vue ni sur la ville ,ni sur le paysage Toscan. D'où un rapport qualité prix un peu élevé par rapport à d'autres établissement de la région .

    Hôtel de bon confort dans un bel environnement ,de type international sans cachet particulier mais propre et disposant d'une très belle piscine . Très agréable petit déjeuner autour de la piscine avec vue sur San Gimignano. Le Parking à l'hôtel est un plus mais il faut quand même reprendre la voiture pour aller en ville ou faire 1/2 heure de marche si on veut échapper au parking obligatoire (ville piétonne)

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 24 juin 2017

    7,9
    « Tranquilité du relais. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Petite taille de l'écran TV, manque de chaînes françaises. Absence de volets occultant le jour.

    L'emplacement très calme proche du magnifique village de SANGIMIGNANO. Très bel hôtel, au bon rapport qualité/prix. Très bon petit déjeuner. Prise des repas au bord de la piscine. Bonne qualité de la literie. Relais à recommander.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 17 juin 2017

    8,3
    « Calme ,reposant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une des jeunes filles à la réception pas un effort pour se comprendre uniquement des réponses en anglais et de façon hautaine. La machine à café démodée.

    La piscine ,le petit déjeuner .

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2017

    3,8
    « Une honte , une horreur ! N'y allez pas !!!  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit

    N'y allez surtout pas !!! Mille mots ne suffiront pas pour dire tout ce que je n'ai pas apprécié, dans cet hôtel ! en fait, c'est calamiteux ! c'est un hôtel sans personnel, pour groupes, accueillant des cars de désœuvrés. La déco est datée et vieillotte ; l'accueil, inexistant ! en arrivant, on vous parle du supplément à payer pour la piscine intérieure ; le petit déjeuner est honteux, par rapport à ce qu'on trouve aux alentours, et deux employés font semblants d'être occupés... Sic ! une pitié, on voit qu'il n'y a pas de manager ! sinon, qi'il me joigne, j'autorise booking à lui donner mon email ! en dehors de l'arrivée et du paiement en partant, je n'ai pas croisé qui que ce soit qui m'adresse la parole. Que booking mette en avant ce genre d'établissement me fait perdre confiance en eux.... J'ai voulu ne pas y rester, j'avais une chambre à 185€, pour deux nuits , devant mon mécontentement, on m'a "autorisé" à n'y rester qu'une nuit. L'horreur cet endroit, alors que la région est magnifique et les italiens tellement accueillants . Je suis mal tombé, j'ai "perdu" 185€, mais je veux que ça se sache, franchement n'y allez pas

    Franchement rien , je parviens à garder mon calme, mais je me contiens, tout est de travers dans cet établissement !

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 28 avril 2017

    7,5
    « Le Spa (piscine jets d eau, hammam et sauna) mais payants... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie, la décoration manque de rafraîchissement, le petit déjeuner sans grande qualité ni choix

    Le Spa (piscine jets d eau, hammam et sauna) mais payants ainsi que les massages, la vue et la terrasse.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2017

    3,3
    « La vue sur San Geminiano »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel pas au niveau d'un 4 etoiles Personnel pas aimable a l'accueil Toiles d'araignée dans la chambre Déjeuner horrible (jus d'orange de synthèse....) Cet hôtel est plutôt dédié au tourisme de masse venant en toscane par bus et passant une nuit a san Geminiano avant de partir vers Florence ou Pisé. Dommage car l'endroit est beau et la piscine est belle.

    La vue sur San Geminiano

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 14 avril 2017

    10
    « Tout parfait ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien.

    Environnement magnifique, très bon emplacement. Bon rapport qualité prix (par Booking). Calme absolu. Petit dej copieux et compris dans le prix. Détente au bord de la piscine.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 28 mars 2017

    7,5
    « Très bel endroit »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les boissons chaudes en machine automatique au petit déjeuner ! Nous aurions apprécié un bon capuccino dans les règles de l'art

    Gentillesse du personnel et paysage de carte postale toscane

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2017

    10
    « Tout était parfait, accueil du personnel ,établissement... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait, accueil du personnel ,établissement propre, restauration très bonne et un plus pour le petit déjeuner , à noter aussi que nous avons eu un problème avec notre voiture en arrivant, on nous a conseillé un garage et nous avons eu droit à un véhicule de prêt pour les visites du lendemain, merci Mr AGNORELLI pour cette attention

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2016

    8,8
    « Pour une escapade médiévale à 2 pas avec tout le confort »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits

    Salle de bains petite ,pas de peignoir de bains dans 4 étoiles ni de chaussons. L'accès piscine est payant

    Petit Dejeuner face aux tours de San Gimignano , Manhattan du Moyen âge. Parking hôtel vaste. Calme olympien pour dormir ,se réveiller en dominant les collines de Toscane c'est ravissant. A 2 km des restaurants succulents et une belle ambiance artistique pour des emplettes décoration. Découvrir le meilleur glacier du monde.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 13 octobre 2018

    8,3
    « Réservation de dernière minute et agréable surprise. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Réservation de dernière minute et agréable surprise. Déjeuner en terrasse près de la piscine avec la vue sur San Gimignano

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 25 septembre 2018

    7,1
    « Literie confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    ... Propreté piscine et salles de restaurants à revoir...

    Literie confortable...calme de l'hôtel... Chambre assez grande

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 25 septembre 2018

    9,2
    « Les petits déjeuners et la piscine avec vue sur le village »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les petits déjeuners et la piscine avec vue sur le village

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 14 septembre 2018

    9,6
    « Bon séjour très calme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bien situé belle vue sûr le village.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    9,6
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner excellent, le personnel aux petits soins, piscine très agréable avec une jolie vue, clim, terrasse 👍🏻

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 18 août 2018

    6,3
    « Très bien placé avec une belle vue sur San Gimignano  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très peu de personnel chaises longues et parasols vétustes matelas très durs

    Très bien placé avec une belle vue sur San Gimignano

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    10
    « Le top pour visiter et être au calme  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wifi pas au top seul chose à dire négatif

    Piscine au top, calme et propre. Accueil super

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    4,6
    « Personnel nul »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel est désagréable et ne cherche pas à rendre service aux clients meme pour des choses basiques.

    Propreté

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2018

    9,2
    « Très bon acceuil et excellente situation  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon acceuil et excellente situation

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 20 juillet 2018

    10
    « Pas de boissons fraiches au poolbar »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de boissons fraiches au poolbar

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 7 juillet 2018

    6,3
    « Un bel environnement mais un manque de rigueur »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie, la cuisine du restaurant, les mégots non ramassés dans la pelouse de la piscine

    La piscine, la vue, l’espace dans la suite junior

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2018

    9,6
    « un lieu privilégié digne de la belle ville de SAN GIMINIANO... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit

    la beauté des lieux , le calme , l'accueil, tout est parfait!

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2018

    7,5
    « Bon rapport qualite prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec vue sur la campagne
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L emplacement.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 29 avril 2018

    8,3
    « Très bon séjour dans cet établissement »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Sollicitude du personnel, situation propice au calme et aux vues alentours

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2018

    10
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2018

    8,3
    « On dort bien et c'est tranquille. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit était très confortable et le petit déjeuner est correct. Il y a une très belle vue de la salle à manger.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 4 avril 2018

    10
    « Bruit dans le couloir »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit dans le couloir

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2018

    6,3
    « Juste pour la vue... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La froideur de l'hôtel, sans charme et aseptisé.

    La vue sur la vieille ville La terrasse Les produits de salle de bain

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2017

    10
    « les chaines internationales de télévision »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec vue sur la campagne
    • Séjour de 1 nuit

    les chaines internationales de télévision

    Séjour effectué en décembre 2017

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