Il personale attento e molto gentile. La struttura bellissima e accogliente. La mezza pensione é stata davvero sopra le nostre aspettative. Grazie di tutto! Speriamo di tornare perché siamo stati benissimo.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Tutto molto accogliente e pulito. In particolare l'area sauna, piscina e idromassaggio. Colazione e cena molto accurate; ottimo soggiorno.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

prezzi bevande eccessivi

posizione, atmosfera, staff e pulizia

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Non c era bidet

Pulizia,staff,colazione

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Camera non riscaldata sufficientemente durante il giorno

Posizione, centro benessere, camera e cucina

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Niente da segnalare francamente

La posizione fantastica: la nostra camera era grande e ben curata ed in più la visuale aveva davanti il castello, cosa voler di più? Colazione e cena ottimali, non mancava mai niente e comunque lo staff era sempre molto attento e disponibile a qualsiasi richiesta. L'area spa ben curata con pure una palestra interna. Molto accurate le informazioni dateci al nostro arrivo, oggettivamente per quanto visto la struttura meriterebbe un pò più delle 4 stelle.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

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Ospitalità e posizione

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Hotel e vista sul castello un incanto, per non parlare della cucina super, la camera spaziosa e letti comodi. Tutto lo staff molto gentile, torneremo sicuramente.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Lo staff della ristorazione poco cortese, il buffet di insalata viene tolto 45min prima della chiusura del ristorante. Meglio andare a cena presto massimo alle 19.

Struttura e location sono ottimi.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Ottimo posto consiglio vivamente

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Veramente bello. Ottima colazione, ottima SPA, ottima posizione.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Piscina poco calda. Essere in Italia e sentirsi straniero

Ottima stanza, ottimo ristorante

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

Staff che parlava italiano con difficoltà

Ottima colazione e super cena di gala. Prezzo un tantino elevato ma in linea con l'offerta

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Ottimo sotto tutti i punti di vista.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

mi è piaciuto molto la zona delle piscine e relax anche il ristorante è stato super

hotel molto accogliente , personale e famiglia molto gentili e pronti alle esigenze del cliente

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

Ottima posizione staff gentile e disponibile servizi di buon livello. Apprezzato il buffet di torte al pomeriggio.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Colazione buona, ma si potrebbe inserire qualche preparato in più tipo biscotteria, torte (visto anche ottimo livello ristorazione alla sera). Trofei di caccia sono tipici, ma potrebbero urtare la sensibilità di qualcuno.

Vista eccezionale. Qualità ottima delle cene. Pulizia curata della struttura. Posione ideale per visitare dintorni Merano. Bello il centro benessere.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2022

Colazione molto buona e anche la posizione.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2021

Non essendoci l’aria condizionata in camera sarebbe stata comoda una ventola

Posizione incantevole, spa nuova, piscina esterna splendida, cucina ottima, staff molto cordiale, conduzione famigliare, possibilità di portare il cane a cena

Ha soggiornato nel mese di luglio 2021

scelto tra tanti alberghi per un weekend fuori porta di relax, la posizione fuori Merano lo rende molto comodo e anche fuori dalla confusione della città. Il personale è molto cordiale ed accogliente e parla sia tedesco che italiano La struttura è davvero molto curata e molto pulita la piscina e la zona relax sono ottime e tenute davvero bene, camera e bagno altrettanto curati e la cena il colazione a buffet davvero ottimi. Parcheggio scoperto sul retro per l'auto. Consigliatissimo

Ha soggiornato nel mese di luglio 2021

Nota negativa, i letti e visivi i. Di una scomodità assurda, tanto da non farci dormire tutta la notte e avevamo una camera comfort.

Accoglienza perfetta , tutto spiegato nei minimi dettagli. Cibo buono, colazione buona.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Il personale del rist

Camera e sauna

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

L'accoglienza,dove praticamente non ci è stato detto nulla né della zona né dell'hote,di come funzionano i pasti,ecc. Incredibile poi che la prima sera,non c'era stato assegnato il nostro tavolo,nessuno dello staff del ristorante sapeva di noi... è stato imbarazzante poi che nessuna cameriera ci rivolgesse parola per spiegarci qualcosa. Parlano solo tedesco,e anche se sanno che sei italiano, continuano a parlarti in tedesco.... continuamente anche nei giorni successivi. Anche la colazione e la cena non è né italiana né internazionale ma prettamente Tedesca con pochissimo di Alto Adige.

La posizione,Buffett pomeridiano dei dolci, e l'unica ragazza dello staff gentile e disponibile credo di nome Serena!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Abbiamo soggiornato 2 notti con cena inclusa. Durante i pasti io e la mia compagna abbiamo ordinato complessivamente 4 mezzi litro di vino bianco della casa (servito sfuso in una semplice caraffa). Volevamo bere un vino semplice, senza spendere una cifra esagerata. Il listino delle bevande non era presente sul tavolo, ma non mi è mai passato per la mente di chiedere il prezzo di un vino sfuso. Ebbene in fattura mi hanno conteggiato 22 euro ogni mezzo litro, 88 euro per 2 litri di vino bianco servito alla buona, di cui non conosco la provenienza, molto probabilmente alla spina. Faccio presente, a titolo di paragone, che una bottiglia di vino bianco consigliata sul menu della cena era data a 37 euro (ma sicuramente dietro a questo prezzo c'è anche un servizio e una presentazione totalmente differente). Ho fatto presente le mie ragioni in reception, dicendo anche se erano questi i termini potevano avvisare che a quel punto conveniva prendere una bottiglia servita a regola d'arte: sono stato liquidato con un "mi dispiace". Dopo un piacevole soggiorno, al momento del pagamento mi sono sentito truffato. Per questo motivo ho dato un giudizio "deludente".

Colazione e cena ottime. Camerieri molto gentili e preparati. Bello il centro wellness.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023