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Recensioni su Hotel Universo 3 stelle

Piazza Santa Maria Novella 20, Santa Maria Novella, 50123 Firenze, Italia

#266 su 384 hotel di Firenze

Guest Choice

Punteggio giudizi

Basato su 1298 recensioni hotel

8,0

Punteggio nel dettaglio

  • Pulizia

    8,1

  • Comfort

    7,4

  • Posizione

    9,4

  • Servizi

    7,3

  • Staff

    8,5

  • Rapporto qualità-prezzo

    7,4

  • WiFi gratuito

    6,6

Giudizi 100% verificati

Ospiti veri, soggiorni veri, opinioni vere.

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Risultati 1 - 75

  • Data recensione: 12 agosto 2018

    10
    «Finalmente un piacevole soggiorno»
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Niente

    Sono stato a firenze per motivi familiari non proprio piacevoli ma il soggiorno in questa struttura ha contribuito a renderlo decisamente più gradevole. Poiché avevo un cane, siccome avevano disponibile una camera con terrazza, mi hanno fatto un upgrade gratuito. Ovviamente il cane é stato meglio ma soprattutto noi perché la vista sulla città era mozzafiato. Inoltre partendo la mattina seguente alle 6.00 in teoria non rientravamo nei tempi della colazione, tuttavia la sera ci hanno fatto recapitare in stanza due sacchetti contenenti tutto il necessario per la colazione. Che dire? Grazie di tutto e finalmente per chi viaggia molto come noi, é stato bello trovare professionalità.

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2018

  • Data recensione: 5 agosto 2018

    9,6
    «Molto buona »
    • Viaggio di piacere
    • Gruppi con amici
    • Camera Tripla
    • Soggiorno di 3 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Il box doccia peccava un attimino,ma poteva andare

    Posizione ottima...a 5 minuti dal centro e a 2 minuti dalla stazione dei treni...fuori dall' hotel, c è praticamente tutto...bar ,ristorante e pizzeria...ecc...consiglio vivamente

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2018

  • Data recensione: 29 luglio 2018

    7,9
    «Posizione eccellente ad un passo dalla stazione, bella la...»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Il rumore a tutte le ore, per nulla attutito dalla vetustà degli infissi, nonostante la camera fosse al piano 5. Mancanza del piatto doccia in bagno, solo la griglia di scarico sul pavimento e una terribile tendina in plastica in luogo di un box. Impossibile fare una doccia senza allagare tutto.

    Posizione eccellente ad un passo dalla stazione, bella la vista della camera sulla piazza ma la contropartita è il rumore, per nulla attutito dalla vetustà degli infissi. Gradevole la stanza, non la doccia in bagno. Migliorabile la pulizia, polverosi i comodini, la testata del letto e qualche parete da ritinteggiare.

    Ha soggiornato nel mese di luglio 2018

  • Data recensione: 26 luglio 2018

    5,4
    «un pò deludente»
    • Viaggio di lavoro
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 4 notti

    Alcune stanze al quinto piano non sono raggiunte dall'ascensore, cioè in realtà sono ad un piano superiore ed è necessario fare una rampa di scale in più, scale tra l'altro strette e scomode. Nei bagni non c'è lo shampoo, solo sapone per doccia. La zona per la colazione è stretta con pochissimi tavoli grandi e si è costretti a fare colazione assieme ad altri.

    Ha soggiornato nel mese di luglio 2018

  • Data recensione: 26 giugno 2018

    7,9
    «Albergo in posizione ideale»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Forse servirebbe una piccola ristrutturazione dell'albergo....Ma se mai la faranno presumo che aumenteranno i prezzi....quindi va bene così!!! Colazione minimal.

    Di certo la posizione è ideale per qualsiasi cosa si voglia fare a Firenze...la vista, di alcune camere, su Piazza Santa Maria Novella è splendida...staresti ore affacciato ad ammirare... La camera ampia e lucente.

    Ha soggiornato nel mese di giugno 2018

  • Data recensione: 25 giugno 2018

    9,2
    «Buon posto a 2 passi dal centro »
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Peccato per lo scarico del bagno poco funzionante e per un condizionatore molto rumoroso la notte.

    Ottima struttura a 2 passi dalla stazione ferroviaria di S.M. Novella e dal centro di Firenze! Personale molto accogliente e alla mano! Ottima colazione.

    Ha soggiornato nel mese di giugno 2018

  • Data recensione: 22 giugno 2018

    10
    «Soggiorno indimenticabile... Magico.. Grazie a tutto lo staff x la simpatia, professionalità e genti»
    • Viaggio di piacere
    • Famiglia con figli piccoli
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Nulla.. È tutto perfetto

    Hotel moderno, pulito, personale super gentile e posizione stupenda.. Vista sulla piazza Santa Maria maria Novella davvero mozzafiato!

    Ha soggiornato nel mese di giugno 2018

  • Data recensione: 19 giugno 2018

    8,3
    «Posizione ottima, accoglienza e cortesia eccellente, la...»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 1 notte

    Posizione ottima, accoglienza e cortesia eccellente, la stanza piccolina, pulizia ottima e per essere un poco pignoli il televisore ancora con il decoder separato con due telecomandi antico in un albergo di questo livello.

    Ha soggiornato nel mese di giugno 2018

  • Data recensione: 18 giugno 2018

    5,4
    «Ottima posizione ma servizi carenti.»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Prezzo eccessivo per la qualità dei servizi offerti: bagno stretto e buio senza finestra né ventola; arredi segnati dal tempo e impolverati; colazione insufficiente per la quantità degli ospiti e mancanza di professionalità da parte di alcuni membri del personale addetto alle colazioni (se si chiedono dei cornetti perché terminati, non si può rispondere dicendo di accontentarsi della ciambella, perché tutti i prodotti devono essere disponibili per gli ospiti per tutto il tempo della colazione). I vetri delle finestre non isolano affatto dai rumori e dal chiacchiericcio continuo proveniente dalla piazza.

    Posizione strategica con ottima vista sulla piazza.

    Ha soggiornato nel mese di giugno 2018

  • Data recensione: 18 giugno 2018

    10
    «abbiamo già prenotato per Gennaio quindi assolutamente felici»
    • Viaggio di lavoro
    • Coppia
    • Camera Deluxe Matrimoniale/Doppia con Letti Singoli
    • Soggiorno di 4 notti

    non fornisce ciabatte per la notte, quindi siamo stati a piedi nudi. non fornisce ferro da stiro per rinfrescare camicie

    ho utilizzato questa struttura per Lavoro espongo a PITTI, posizione ottima e struttura molto bella. ho già prenotato per la prossima edizione.

    Ha soggiornato nel mese di giugno 2018

  • Data recensione: 17 giugno 2018

    7,9
    «Staff gentile, camere pulite!»
    • Viaggio di piacere
    • Gruppi con amici
    • Camera Tripla
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Il punteggio risente più che altro del prezzo eccessivo, probabilmente dettato dai tanti eventi del weekend in città!

    Staff gentile, camere pulite! Posizione ottima!

    Ha soggiornato nel mese di giugno 2018

  • Data recensione: 5 giugno 2018

    7,5
    «Ottima posizione sulla piazza di Santa Maria Novella per chi...»
    • Gruppi con amici
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Arrivare e partire per chi ha la macchina non è agevole ( nessun consiglio o aiuto da parte del personale ) . Per la colazione si potrebbe migliorare . Non c’è cassaforte in camera

    Ottima posizione sulla piazza di Santa Maria Novella per chi vuole visitare Firenze e per chi arriva con il treno . Meno comodo per chi arriva in macchina perché non si può arrivare davanti all’albergo . Pulito , tranquillo . Colazione onesta ma nulla di esaltante . Buon rapporto qualità prezzo per Firenze .

    Ha soggiornato nel mese di giugno 2018

  • Data recensione: 2 giugno 2018

    7,9
    «La posizione è splendida, la stanza grande e comoda e il...»
    • Viaggio di lavoro
    • Gruppo
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 1 notte

    La stanza e la biancheria erano state lavate con un detergente dall'odore forte, candeggina forse. Veramente fastidioso per molte persone che hanno una sensibilità sviluppata verso gli odori. Elogio alla pulizia ma pollice basso verso la sensazione di gradevolezza che si prova entrando in un ambiente che sembra troppo asettico, quasi un ambulatorio. Più attenzione agli odori troppo forti e/o troppo chimici.

    La posizione è splendida, la stanza grande e comoda e il personale gentile.

    Ha soggiornato nel mese di maggio 2018

  • Data recensione: 9 maggio 2018

    6,3
    «breve vacanza a Firenze»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 3 notti

    ordunque.. le camere sono un po cupe, colori scuri, buie, scarsamente illuminate così è anche in bagno,nelle foto sembravano più carine, nella camera manca un armadio, vi è solo un appendiabiti scoperto con grucce senza un mobile o un appoggio per mettere gli indumenti, uno specchio in camera non esiste, in bagno manca mensola per appoggiare le cose, menomale per mensola della finestra, le porte della camera hanno un sistema che le fa sbattere alla chiusura per cui se avete problemi di prendere sonno, dimenticatevi di dormire... perchè sentirete tutti i rumori dei vicini di camera, la colazione lascia a desiderare, poco diversificata e spicciola.. molto simpatica e dolce la ragazza della sala colazioni con i capelli corti. l'albergo non merita il prezzo pagato.....e nell'ingresso c'è un odore sgradevole..

    la posizione dell'hotel è ottima, ci si sposta subito ovunque, spettacolare!

    Ha soggiornato nel mese di maggio 2018

  • Data recensione: 2 maggio 2018

    7,9
    «La pulizia eccellente .»
    • Viaggio di piacere
    • Gruppo
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    La camera troppo buia..il bagno se da finestra o arrestare..la mancanza di uno specchio in camera

    La pulizia eccellente ..il personale molto cortese e attento alle esigenze

    Ha soggiornato nel mese di maggio 2018

  • Data recensione: 21 aprile 2018

    8,3
    «Ottimo come posizione e rapporto qual prezzo per trascorrere qualche giorno nella culla del rinas»
    • Viaggio di piacere
    • Famiglia con figli piccoli
    • Camera Tripla
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Stanza troppo buia e fredda, bisognava accendere tutte le lampade perché non c’è il lampadario e per scaldare era necessario accendere il clima a pompa di calore, un po’ rumoroso, quindi lo spegnevo quando era ora di dormire, le pareti sono sottili, si sentivano tanti rumori

    Zona meravigliosa, proprio di fronte a S.Maria in Fiore, personale molto cordiale e disponibile, ottima colazione

    Ha soggiornato nel mese di marzo 2018

  • Data recensione: 18 aprile 2018

    10
    «Hotel in pieno centro »
    • Viaggio di piacere
    • Gruppi con amici
    • 2 camere
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Hotel in pieno centro Il personale disponibilissimo e gentilissimo La camera molto accogliente La colazione molto ricca e gustosa Sono soddisfatta!

    Ha soggiornato nel mese di aprile 2018

  • Data recensione: 27 marzo 2018

    9,2
    «Molto buono e vario il buffet della colazione.»
    • Viaggio di piacere
    • Gruppo
    • Camera Tripla
    • Soggiorno di 3 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Molto buono e vario il buffet della colazione. Ottima la posizione. Personale molto gentile e disponibile. Camera spaziosa, pulita e bella vista su piazza S.M.Novella

    Ha soggiornato nel mese di marzo 2018

  • Data recensione: 26 marzo 2018

    8,8
    «A due passi dalla stazione SM Novella»
    • Viaggio di piacere
    • Gruppi con amici
    • Camera Tripla
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Il bagno non era in linea di stile con la camera, era vecchiotto, nonostante sia la doccia che i sanitari sembravano essere recenti. L'aria condizionata non siamo riuscite a farla funzionare.

    Colazione molto buona e con varie scelte. Lo staff è stato molto gentile, dall'arrivo alla partenza. La posizione è super!

    Ha soggiornato nel mese di marzo 2018

  • Data recensione: 25 marzo 2018

    10
    «Hotel in posizione perfetta dava direttamente sulla piazza.»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 3 notti

    Nulla

    Hotel in posizione perfetta dava direttamente sulla piazza. Zona tranquilla e personale eccezionale. Se tornerò a Firenze mi affiderò sicuramente a questo hotel. Grazie e buona Pasqua

    Ha soggiornato nel mese di marzo 2018

  • Data recensione: 19 marzo 2018

    8,8
    «Posizione comodissima»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Stanze un po piccole e datate.

    Posizione eccezionale, dista soli 3 minuti a piedi dalla stazione e 5 minuti dal centro storico. Le camere sono molto pulite ed il personale disponibile e molto gentile.

    Ha soggiornato nel mese di marzo 2018

  • Data recensione: 10 marzo 2018

    10
    «Fantastica Firenze»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 2 notti

    In primis la posizione,decisamente strategica,vicinissimo alla stazione e a tutte le principali attrazioni di Firenze,inoltre abbiamo trovato il personale gentile e disponibile ad ogni richiesta o suggerimento.Lo consiglio vivamente

    Ha soggiornato nel mese di marzo 2018

  • Data recensione: 1 marzo 2018

    9,6
    «Ci ritornerò »
    • Viaggio di piacere
    • Gruppi con amici
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 4 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    L’unica pecca il box doccia era abbastanza rovinato nella nostra camera

    La centralità è sicuramente uno dei suoi punti forti affiancata dalla gentilezza dello staff e un’ottima colazione

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2018

  • Data recensione: 25 febbraio 2018

    7,9
    «Stanza molto ampia e con bella veduta »
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    La hall quasi inesistente Il bagno molto piccolo L'arredo ridotto al minimo

    Stanza molto ampia e con bella veduta Letto molto comodo Colazione di ottima qualità anche se con poca scelta Personale molto premuroso

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2018

  • Data recensione: 21 febbraio 2018

    8,8
    «Firenze stupenda e la vista dalla nostra camera splendida!»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 3 notti

    La luce in bagno, come pure la mancanza di un box doccia, suggeriamo la fornitura di un bollitore che in una struttura come questa non dovrebbe mancare.

    Il materasso molto confortevole; colazione abbondante con un servizio più che adeguato e propositivo; receptionist (Susanna) molto gentile e disponibilissima come molto gentili tutti gli altri;

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2018

  • Data recensione: 18 febbraio 2018

    9,2
    «Nel complesso, esperienza positiva»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Ambiente colazioni da migliorare, due cameriere poco professionali e poco cordiali - spettegolavano tra loro su gusti e modi di essere di alcuni clienti stranieri... (ma la colazione è varia e di buona qualità)

    Ottima posizione, staff molto cordiale in reception, camera superior con vista ampia e luminosissima con affaccio sulla piazza. Buona colazione.

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2018

  • Data recensione: 18 febbraio 2018

    7,9
    «Ottima posizione, personale gentile, camera spaziosa,...»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 2 notti

    Fuori dalla terrazza della camera c'era un rumore costante dovuto ad un generatore/impianto condizionamento, che si sentiva anche all'interno

    Ottima posizione, personale gentile, camera spaziosa, colazione buona

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2018

  • Data recensione: 14 febbraio 2018

    8,3
    «Camera e personale alla reception, in particolare ma signora...»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    La cameriera della sala ristoro molto infastidita quando le venivano fatte delle richieste e scortese

    Camera e personale alla reception, in particolare ma signora Susanna Posizione dell’hotel ottima!

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2018

  • Data recensione: 14 febbraio 2018

    9,2
    «Mio soggiorno presso Hotel Universo a Firenze»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    il difetto dello switch tra la doccia fissa a parete e quella manuale. Uno spiffero della porta di ingresso della camera, un po' di rumorosità dal corridoio

    La posizione strategica,la camera riscaldata,la colazione confortevole, acqua subito calda e soffione doccia a parete avvolgente e abbondante. Sapone liquido in doccia all'argan. Camera affaccia su patio interno con tappeto finto erboso, sedie,ottimo per fumatori

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2018

  • Data recensione: 13 febbraio 2018

    5,8
    «Migliorare»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    All’arrivo ho subito dovuto pagare, dalla mia carta prepagata era stato bloccato l’importo della stanza, per cui mi andava bene saldare con quello. L’impiegata della reception non è stata in grado di portare a buon fine l’operazione quindi ho dovuto pagare nuovamente e aspettare lo storno del primo importo che, come si sa, arriva dopo una settimana almeno. Uso sempre la prepagata per sicurezza, ma voglio poter disporre di tutto il contante che ho caricato

    La posizione in piazza di s. Maria novella e la colazione abbastanza varia

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2018

  • Data recensione: 9 febbraio 2018

    9,2
    «cortesi e gentili, ottima colazione, posizione dell'hotel meravigliosa»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 2 notti

    schiamazzi nella piazza sottostante ad ogni ora della notte, i vetri non riparavano dal rumore

    Molto pulito, colazione ottima, e ottima anche la cortesia del personale. posizione dell'hotel a pochi metri dalla stazione di Santa Maria Novella

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2018

  • Data recensione: 9 febbraio 2018

    7,5
    «Firenze sempre fantastica e accogliente con i suoi mille capolavori e fiorentini sempre simpatici»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 3 notti

    Stanza molto spartana, TV con decoder aggiunto poco pratica.

    Letto comodo e largo, Colazione nella media ma comunque buona, Cambio lenzuola e asciugamani giornaliero, Personale reception molto disponibile, Possibilità di lasciare i bagagli in deposito prima del check.in e dopo il check-out, Posizione Albergo strategica.

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2018

  • Data recensione: 8 febbraio 2018

    8,8
    «Struttura centralissima , hotel pulito e comodo , tutto il...»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 4 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Uniche pecche , le stanze sono davvero molto calde , ma il problema è ovviamente risolvibile semplicemente aprendo la finestra e spegnendo il condizionatore . Il bagno era più piccolo di quello presente nelle foto , doccia un po’ scomoda . La vista dalla mia stanza non era una delle migliori . Nonostante ciò , la mia permanenza in questo hotel è stata piacevole .

    Struttura centralissima , hotel pulito e comodo , tutto il personale è gentilissimo e simpatico e ci hanno aiutato nelle nostre varie esigenze . Colazione non abbondante ma molto buona , cornetti caldi e un dolce fatto al momento più altri biscotti e cereali. Durante il mio soggiorno si era rotta l’ascensore , ma il problema è stato risolto in meno di due giorni , e non mi ha recato disagi . Wi-Fi ben funzionante.

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2018

  • Data recensione: 24 gennaio 2018

    10
    «Da Ripetere Assolutamente»
    • Gruppo
    • Camera Tripla
    • Soggiorno di 1 notte

    Mi è piaciuto molto, personale gentile e disponibile, tutto molto pulito e servizi adeguati. Ottima colazione. Posizione centralissima, a 2 minuti dalla stazione centrale ed immerso nel centro di Firenze.

    Ha soggiornato nel mese di gennaio 2018

  • Data recensione: 16 gennaio 2018

    5,4
    «Tutto sommato ....!»
    • Viaggio di lavoro
    • Viaggiatore singolo
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 1 notte

    Sono stato più volte in questa struttura i questi ultimi anni ed è rimasto tutto uguale , ci vorrebbe un po più di cura e pulizia . Con il minimo si potrebbe fare meglio . Il bagno senza dubbio stretto e poco luminoso . La colazione buona .

    Ha soggiornato nel mese di gennaio 2018

  • Data recensione: 9 gennaio 2018

    7,9
    «Soggiorno molto confortevole e hotel in posizione strategica.Ottimo»
    • Viaggio di piacere
    • Famiglia con figli piccoli
    • Camera Tripla
    • Soggiorno di 2 notti

    Il rumore della piazza(voci,rumore dei trolley,gente che parlava sino a tardi...)Si potrebbe risolvere insorizzando con doppi vetri le due finestre della camera (206)

    Colazione perfetta.Staff gentilissimo.

    Ha soggiornato nel mese di gennaio 2018

  • Data recensione: 4 gennaio 2018

    7,9
    «Vacanza a Firenze»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 4 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Niente

    La colazione era buona. La stanza aveva un bellissimo terrazzino con vista sulla piazza. Lo staff era molto gentile e ci ha suggerito dei musei da visitare molto belli. La posizione del hotel è ottima si può visitare il centro a piedi.

    Ha soggiornato nel mese di gennaio 2018

  • Data recensione: 1 gennaio 2018

    8,3
    «Posizione ottima, personale molto accogliente e disponibile,...»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Bisogna di alcune ristrutturazioni, bisogna tenere conto che è una struttura in centro di una splendida città antica. Davvero poca cosa rispetto ai lati positivi

    Posizione ottima, personale molto accogliente e disponibile, colazione a buffet ricco. Molto pulito

    Ha soggiornato nel mese di dicembre 2017

  • Data recensione: 28 dicembre 2017

    5,8
    «Dalle foto la struttura sembra decisamente più nuova, cosa...»
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Dalle foto la struttura sembra decisamente più nuova, cosa che nn è. In più la camera con vista è da sconsigliare perchè è impossibile riposare per 2 motivi: 1) essendo l'hotel ubicato vicino a locali con tavoli all'aperto ogni notte e ogni mattina (prestissimo) vengono smontati e rimontati creando rumore. 2) nelle ore notturne gli uccelli del giardino di fianco la Cattedrale impediscono di riposare per via del loro canto assordante.

    Ha soggiornato nel mese di dicembre 2017

  • Data recensione: 12 dicembre 2017

    6,7
    «piacevole soggiorno in una città d'arte bellissima»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 2 notti

    purtroppo la camera forse per la tariffa economica era rivolta all' interno di un chiostro angusto e buio, il bagno era molto piccolo e soprattutto cosa non accettabile in Italia non aveva il bidet

    la vicinanza alla stazione , a molti ristoranti e alle principali attrazioni turistiche

    Ha soggiornato nel mese di dicembre 2017

  • Data recensione: 6 dicembre 2017

    8,3
    «Un piacevole week-end»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    La camera assegnataci affacciava sul cortile interno dove si trovano i numerosi motori dei climatizzatori dell'hotel, che sono un po' rumorosi (non eccessivamente). La presa di corrente accanto al comodino si disattivava spegnendo la luce della stanza, impedendoci di poter utilizzare qualsiasi device elettrico di fianco al letto di notte. Abbiamo segnalato il problema alla partenza e lo staff ci ha garantito che avrebbe provveduto alla riparazione dell'impianto elettrico della stanza.

    Sicuramente il punto di forza di questo hotel è la posizione, di fronte alla Basilica di Santa Maria Novella e a pochi passa dalla stazione di Firenze e dal centro. Lo staff è cordiale e disponibile; la colazione buona, anche se non particolarmente assortita.

    Ha soggiornato nel mese di dicembre 2017

  • Data recensione: 4 dicembre 2017

    6,7
    «Staff molto cordiale e posizione comodissima.»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    È molto buio e il prezzo è troppo alto per la struttura. La colazione è molto povera, la eviterei.

    Staff molto cordiale e posizione comodissima. Molto pulito

    Ha soggiornato nel mese di dicembre 2017

  • Data recensione: 16 novembre 2017

    6,7
    «Bel viaggio ci ritornerei!»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 3 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Camera molto bella ma troppo rumorosa a causa di stormi di uccelli che stazionavano nel giardino difronte alla camera tanto è vero che ci siamo fatti spostare di camere! Personale molto gentile.

    Comodo ai servizi punto strategico per chi arriva in treno.

    Ha soggiornato nel mese di novembre 2017

  • Data recensione: 13 novembre 2017

    5,8
    «Buona la posizione»
    • Viaggio di piacere
    • Gruppo
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Sulla stanza niente da dire solo la doccia era molto piccola e la vista della finestra era su una specie di finto cortile interno. Molto deludente la sala della colazione con pochissimi tavoli infatti non siamo riusciti a sedere insieme all'altra coppia che era con noi e ci siamo seduti in due sale diverse, inoltre il personale nella sala colazione non é stato molto cortese

    Sicuramente ottima posizione proprio nella piazza di santa Maria Novella e il centro Firenze é molto piccolo e facilmente raggiungibile a piedi

    Ha soggiornato nel mese di novembre 2017

  • Data recensione: 13 novembre 2017

    10
    «Hotel Universo, una garanzia per un weekend a Firenze.»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 2 notti

    posizione centralissima ottimo per muoversi per la città a piedi, si raggiunge in poco tempo ogni luogo di interesse al centro. Ci hanno dato una camera super, posta su due piani con un piccolo balconcino esterno da cui poter ammirare la vista sulla piazza di fronte a Santa Maria Novella. La camera era arredata con stile moderno, corredata di tutti i comfort, addirittura due televisori, wifi gratuito in stanza, controllo della temperatura sui due piani e bagno.

    Ha soggiornato nel mese di novembre 2017

  • Data recensione: 11 novembre 2017

    6,7
    «poteva andare meglio....»
    • Viaggio di lavoro
    • Gruppo
    • 2 camere
    • Soggiorno di 3 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Il bagno,piccolo ,le luci inesistenti,i vetri nn insonorizzazati,il riscaldamento nn regolabile

    La posizione,anche se rumorosissima per un allarme anti storno fino alle 23

    Ha soggiornato nel mese di novembre 2017

  • Data recensione: 6 novembre 2017

    10
    «Hotel da sogno in pieno centro»
    • Viaggio di piacere
    • Famiglia con figli piccoli
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 1 notte

    Nulla tutto perfetto

    Hotel fantastico, in pieno centro, staff cordiale e molto disponibile. L'hotel ha tutti i comfort che cercavo. La colazione è molto buona, il bagno e la stanza eccellenti.

    Ha soggiornato nel mese di ottobre 2017

  • Data recensione: 2 novembre 2017

    4,6
    «Deludente»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 1 notte

    La camera molto rumorosa con vetri non adatti a schermare il rumore della piazza. Una struttura che in generale necessita di una ristrutturazione (muri scrostati, bagno obsoleto). Spazi comuni, lobby e sala colazione poco confortevoli e angusti. Wi Fi solo negli spazi comuni.

    Solo la posizione, comodissima per chi arriva in treno

    Ha soggiornato nel mese di ottobre 2017

  • Data recensione: 30 ottobre 2017

    8,3
    «la posizione dell'hotel è davvero ottimale.»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 2 notti

    in bagno la posizione del bidet era piuttosto scomoda essendo troppo vicino alla vetrata della doccia.mancanza di tende pertanto anche con il sole, per avere un po di privacy ,bisognava chiudere i battenti.

    la posizione dell'hotel è davvero ottimale.si possono raggiungere tutti i luoghi importanti a piedi.la stazione è dietro l'angolo.lo staff è cordiale e accogliente.un po rumoroso dovuto alla posizione centrale ma sopportabile.camera confortevole e colazione nella norma.

    Ha soggiornato nel mese di ottobre 2017

  • Data recensione: 24 ottobre 2017

    8,8
    «Buon hotel in pozicione molto buona personale molto gentile»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 5 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Le camere hanno bisognio di qualche rinovo la colazione anche se molto buona si potrebbe anche cambiare da gg in gg perche sempre la stessa.

    Personale gentilisimo pozicione molto buona.

    Ha soggiornato nel mese di ottobre 2017

  • Data recensione: 23 ottobre 2017

    7,9
    «Posizione perfetta per raggiungere qualsiasi cosa.»
    • Viaggio di piacere
    • Gruppo
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 3 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    La camera sulla piazza molto rumorosa, nuove finestre migliorerebbero la situazione.

    Posizione perfetta per raggiungere qualsiasi cosa. Staff (Sig. Toni) molto gentile. Ottima la pulizia delle camere

    Ha soggiornato nel mese di ottobre 2017

  • Data recensione: 20 ottobre 2017

    5,4
    «purtroppo il bagno della camera era molto rumoroso, il wc ha...»
    • Gruppo
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 1 notte

    purtroppo il bagno della camera era molto rumoroso, il wc ha disturbato il mio sonno. ho riportato l'accaduto allo staff e mi è stato risposto che le stanze erano tutte cosi.

    Ha soggiornato nel mese di ottobre 2017

  • Data recensione: 7 settembre 2017

    5,8
    «La posizione»
    • Viaggio di lavoro
    • Viaggiatore singolo
    • Camera Matrimoniale Classic
    • Soggiorno di 1 notte

    Camere piccole e spartane, bagno angusto, doccia scivolosa e pericolosa. Wifi gratuito ma scarsamente funzionante nella camera. Colazione sufficiente.

    La posizione

    Ha soggiornato nel mese di settembre 2017

  • Data recensione: 27 luglio 2017

    7,5
    «Complessivamente buona, adeguato rapporto qualità prezzo»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 3 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Illuminazione sia della stanza che del bagno, solo 2 faretti in alto, per fare la barba devi usare la torcia del telefonino, infissi così così. Da migliorare poche cose.

    Posizione della struttura, personale cordiale e qualificato, buon servizio colazione.

    Ha soggiornato nel mese di luglio 2017

  • Data recensione: 12 luglio 2017

    5,4
    «La posizione »
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 3 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    La pulizia è superficiale. Hotel vecchio ristrutturato solo in alcune zone,camera con infissi vecchi e poco isolanti. Rumoroso nonostante alloggiassimo al quinto piano. Colazione sufficiente ma cameriere poco gentili.

    La posizione

    Ha soggiornato nel mese di luglio 2017

  • Data recensione: 8 luglio 2017

    5,4
    «solo il personale era molto gentile.»
    • Viaggio di piacere
    • Famiglia con figli piccoli
    • Camera Tripla
    • Soggiorno di 2 notti

    camere poco illuminate,letto matrimoniale consisteva in due letti attaccati,lenzuole con vistose macchie, pulizia camere nulle, solo il personale era molto gentile.

    solo il personale era molto gentile.

    Ha soggiornato nel mese di luglio 2017

  • Data recensione: 6 giugno 2017

    5,0
    «troppo costoso per il servizio fornito»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 2 notti

    la camera era veramente piccola, non c'era l'armadio ma solo un porta grucce aperto, l'illuminazione scarsa e gli accessori nel bagno erano rotti, per un 3 stelle mi aspettavo decisamente altro, soprattutto per il prezzo pagato

    ottima la posizione perchè molto vicina alla stazione

    Ha soggiornato nel mese di giugno 2017

  • Data recensione: 5 giugno 2017

    8,3
    «posizione strategica, a due passi dalla stazione e dal...»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 2 notti

    l'illuminazione allo specchio del lavabo

    posizione strategica, a due passi dalla stazione e dal centro camera bella, pulita, con vista sulla piazza S. Maria Novella, letto comodo ricca colazione a buffet, personale disponibile e gentile.

    Ha soggiornato nel mese di giugno 2017

  • Data recensione: 15 maggio 2017

    7,5
    «Staff estremamente gentile e posizione fantastica.»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Stanza piccola e poco insonorizzata. Si sentivano le voci degli altri ospiti. Porta del bagno che non si chiude e molto rumorosa. Nessuna mensola per appoggiare oggetti e abbigliamento.

    Staff estremamente gentile e posizione fantastica. Colazione discreta.

    Ha soggiornato nel mese di maggio 2017

  • Data recensione: 1 maggio 2017

    5,4
    «Materasso comodo presenza del bacone in stanza»
    • Viaggio di lavoro
    • Viaggiatore singolo
    • Camera Singola
    • Soggiorno di 4 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    La mia stanza era molto carente: buia e stretta! Per nulla corrospondente alle foto del sito di booking. Il box doccia rotto.

    Materasso comodo presenza del bacone in stanza

    Ha soggiornato nel mese di aprile 2017

  • Data recensione: 25 aprile 2017

    7,1
    «Con qualche pecca ma accogliente.»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Essendo affacciato sulla piazza,purtroppo si può essere disturbati da rumori di voci o altro,causa della poca insonorizzazione degli infissi.Fastidioso il suono scaccia uccelli di Santa Maria Novella dalle 19 alle 22 circa.Staff alla reception cordiale e preparato,staff colazione poco cortese e a mio parere scocciato.La nostra Camera priva di bidet.Camera superiore con vista non vale il supplemento.

    L'hotel è datato ma comunque abbellito da pareti colorate e un attenzione ad oggetti di tipo moderni.Il letto matrimoniale prevede un materasso unico e comodo che non si trova in tutti gli hotel.

    Ha soggiornato nel mese di aprile 2017

  • Data recensione: 19 aprile 2017

    7,1
    «Staff cordiale e disponibile, struttura in posizione...»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Manca un vero armadio , una tenda alle finestre per garantire un po' di privacy e tanto altro per rendere le camere confortevoli.

    Staff cordiale e disponibile, struttura in posizione strategica

    Ha soggiornato nel mese di aprile 2017

  • Data recensione: 17 aprile 2017

    5,4
    «Posizione ottima, scarso confort.»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Viaggiando per lavoro, e avendo quindi esperienza, camera non all'altezza del prezzo pagato ( quasi 400€ per due notti solo colazione) per arredamento e confort....( armadio inesistente, televisione adattata, frigo bar adattato deposto a terra) doccia scarsa e scarico acqua fischiante.... pessimo isolamento acustico...... non abbiamo chiuso occhio nessuna notte....

    Posizione eccellente

    Ha soggiornato nel mese di aprile 2017

  • Data recensione: 17 aprile 2017

    8,8
    «ritorneremo»
    • Famiglia con figli piccoli
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 2 notti

    La temperatura del riscaldamento era un po' alta...problema risolto tenendo la finestra aperta.

    Gentilissimo il personale, ottima la posizione dell'albergo, buona la colazione, buono il rapporto qualità prezzo

    Ha soggiornato nel mese di marzo 2017

  • Data recensione: 17 aprile 2017

    6,3
    «Splendida Firenze»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 3 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Assenza doppi vetri per camere che affacciano sulla piazza rumorosissima. Bagno piccolissimo e buio. Colori delle pareti scuri per ambienti così piccoli. Colazione modestissima. Andrebbe ristrutturato un bel po'nella struttura.

    La posizione strategica, dietro la stazione e a un passo dal centro. Personale cortese.

    Ha soggiornato nel mese di aprile 2017

  • Data recensione: 5 aprile 2017

    6,7
    «La posizione centrale e comoda.»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Ho prenotato a Gennaio per un soggiorno nei primi giorni di aprile e quando sono arrivata mi hanno fatto passare la prima notte nell'hotel accanto per "problemi tecnici". La doccia della camera aveva le piastrelle scrostate.

    La posizione centrale e comoda. Colazione buona.

    Ha soggiornato nel mese di aprile 2017

  • Data recensione: 31 marzo 2017

    7,1
    «Soggiorno tutto sommato buono»
    • Viaggio di piacere
    • Gruppo
    • 2 camere
    • Soggiorno di 3 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Assolutamente bisogna mettere un armadio in camera ed anche delle cassettiere. Inoltre ci vorrebbe un po' più di illuminazione, la sera eravamo praticamente al buio!

    La posizione sicuramente ottima e la gentilezza dello staff

    Ha soggiornato nel mese di marzo 2017

  • Data recensione: 27 marzo 2017

    9,2
    «strategico»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 3 notti

    un armadio, cassettone qualsiasi altro "contenitore" in camera.

    la posizione è altamente strategica per poter visitare firenze specialmente per chi come me ha utilizzato il treno. La vicinanza alla stazione permette anche di visitare altre città della Toscana. Personale inappuntabile e colazione molto buona e varia.

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2017

  • Data recensione: 20 marzo 2017

    6,7
    «Buona la colazione.»
    • Famiglia con figli piccoli
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 1 notte

    la struttura è un po' da manutenere e rinnovare. La luce nella stanza veramente poca.

    Buona la colazione. Il personale molto cortese e disponibile.

    Ha soggiornato nel mese di marzo 2017

  • Data recensione: 19 marzo 2017

    5,4
    «Soggiorno pessimo!!»
    • Viaggio di lavoro
    • Viaggiatore singolo
    • Camera Singola
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Scarsa pulizia della stanza. Bagno arredato male. Finestra rotta ed aggiustata alla meno peggio tanto che la notte sentivo i rumori esterni ed avevo uno spiffero addosso! Sicuramente non ci tornerò.

    La posizione, a pochi minuti a piedi dalla stazione

    Ha soggiornato nel mese di marzo 2017

  • Data recensione: 12 marzo 2017

    4,2
    «La gentilezza e la disponibilità di Tony alla reception .»
    • Con un animale da compagnia
    • Famiglia con figli piccoli
    • Camera Tripla
    • Soggiorno di 3 notti

    La pulizia, i bagni per niente confortevoli e vecchiotti soprattutto le docce,nella 409 si sente un rumore fastidioso da motore sempre acceso, luci troppo fioche, colazione poco più che mediocre... Mi dispiace fare questo tipo di recensione perchè alcuni del personale sono stati gentili ma non ho trovato ciò che ho letto dalle recensioni su booking..

    La gentilezza e la disponibilità di Tony alla reception ...la possibilità di tenere in modo tranquillo il cane in camera...La posizione

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2017

  • Data recensione: 5 marzo 2017

    10
    «Favoloso»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior
    • Soggiorno di 2 notti

    Posizione ottima: esattamente di fianco a Santa Maria Novella e a pochi passi da Santa Maria del fiore. Staff gentilissimo, colazioni ottime e camere perfette!! Il letto è enorme e comodissimo, come la vasca presente nel bagno. Consigliatissimo

    Ha soggiornato nel mese di marzo 2017

  • Data recensione: 1 marzo 2017

    9,2
    «Bellissima.....»
    • Viaggio di piacere
    • Famiglia con figli piccoli
    • Camera Tripla
    • Soggiorno di 2 notti

    camera poco luminosa, phon non funzionante

    posizione ottima. Hotel molto vicino alla stazione e al centro. Colazione buona e ricca di prodotti dolci e salati. La signora Lucia molto molto carina, gentile e premurosa

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2017

  • Data recensione: 22 febbraio 2017

    3,8
    «PESSIMO!!!!!»
    • Viaggio di piacere
    • Gruppo
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 2 notti

    Camera piena di polvere; tutto il giorno c'è il terrificante ed assordante suono degli scaccia stormi, che si spegne intorno alle 20.45/21.00 (il giorno non si riesce nemmeno a stare in camera a vedere la tv, tanto più a riposare); Colazione ridotta; ciliegina sulla torta: mi hanno rubato un indumento dentro la valigia, e quando sono andata a chiedere info, mi hanno gentilmente alzato le spalle!!!!!

    L'unica cosa buona di questo hotel è la posizione, vicino alla stazione

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2017

  • Data recensione: 20 febbraio 2017

    8,3
    «Comodissimo»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Superior con Vista Città
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Hotel a 5 minuti a piedi dalla stazione e a 5 minuti dal centro. Camera piccolina ma accogliente e per un we più che sufficiente. Wi-Fi libero e ben funzionante. Colazione buona e personale accogliente e cordiale.

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2017

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