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Commentaires sur l'établissement The Westin Excelsior 5 étoiles

Piazza Ognissanti 3, Santa Maria Novella, 50123 Florence, Italie

#107 sur 384 hôtels à : Florence

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 113 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    9

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    9,4

  • Équipements

    8,6

  • Personnel

    8,8

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,1

  • Connexion Wi-Fi payante

    7,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 12

  • Commentaire envoyé en 26 avril 2018

    7,1
    « Bon séjour à Florence »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Premium de Luxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de modernité dans l aménagement, le petit dej pas digne d un 5 étoiles en termes de choix de produits

    Le lit confortable, boire un verre sur le toit de l hôtel vue magnifique, les conseils des concierges

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2018

    5,0
    « La situation de l'hôtel et la vue de ma chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    L'accueil désagréable au bar restaurant du 6ème étage alors que je venais voir pour une éventuelle réservation pour le lendemain. Les bavardages extrêmement forts du personnel dans la salle du petit déjeuner le matin.

    La situation de l'hôtel et la vue de ma chambre. La disponibilité des concierges.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 24 décembre 2017

    9,6
    « Sublime splendeur! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La modernisation des infrastructures ( exemple salles des bains) serait opportune dans un établissement si côté.

    Espace de la chambre - Vue exceptionnelle sur l’Arno.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2016

    7,9
    « la localisation par rapport au centre historique, la qualité... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Premium avec vue sur le Fleuve
    • Séjour de 6 nuits

    Des moutons de poussière sous le tapis, les quais de l'Arno sont assez bruyants...

    la localisation par rapport au centre historique, la qualité de la literie, la vue, la taille des chambre

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2016

    7,1
    « à oublier »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit

    les services indignes d'un hôtel de ce niveau le voiturier nous a laissé sous la pluie pour ne pas se mouiller. Le restaurant de l'hôtel a pris des clients qui n'étaient pas à l'hôtel mais ne nous a pas trouvé de table nous avons du sortir pour manger.

    le confort de la literie

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 24 août 2016

    5,0
    « Séjour à Florence »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits

    la situation géographique notamment sur la berge en face de l'Arno, graffitis et rave party jusqu'à 2h du matin, impossible de dormir avec de la musique hardcore, le personnel trop obséquieux, moquettes très vieillies dans les parties communes

    Le palais florentin, le volume des chambres

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2017

    8,8
    « Ville de rêve.. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Premium avec vue sur le Fleuve
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Buffet petit déjeuner moyen

    Localisation , confort

    Séjour effectué en avril 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 18 août 2015

    7,1
    « Propreté et personnel souriant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pour un 5 etoiles,j'aurais aimé un petit déjeuner avec plus de choix. Pour nous qui avons pris une chambre premium double avec vue sur le fleuve, on aurait aimer un matelas grand format pour deux personnes et non deux matelas coller.

    Propreté et personnel souriant.

  • Commentaire envoyé en 16 juin 2015

    8,8
    « Situation, deco, concierge, accueil, bref un très bon hôtel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Room service qui passé 23h n est capable de nous proposer .... Qu un pauvre sandwich jambon fromage digne de la sncf C est un détail mais vu le prix de la chambre et le standing un petit club sandwich au minimum aurait été le bienvenu

    Situation, deco, concierge, accueil, bref un très bon hôtel sauf pour le détail du room service... Par contre a l arrivée bouteille de champagne nous attendait !

  • Commentaire envoyé en 9 septembre 2015

    10
    « serviabilité du personnel-confort-localisation-propreté »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Wi-Fi payant dans les chambres

    serviabilité du personnel-confort-localisation-propreté

  • Commentaire envoyé en 20 août 2015

    7,9
    « Emplacement ,decoration , literie,s de bain »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Wi fi payant , petit dej sans interet et non inclu

    Emplacement ,decoration , literie,s de bain

  • Commentaire envoyé en 19 mai 2015

    8,3
    « Très bonne relation avec un personnel polyglotte et attentif... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très bonne relation avec un personnel polyglotte et attentif .

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