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Commentaires sur l'établissement Cerulean Tower Tokyu Hotel 5 étoiles

150-8512 Préfecture de Tokyo, Shibuya-ku, Sakuragaokacho 26-1, Japon

#66 sur 753 hôtels à : Tokyo

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1640 commentaires sur l'hôtel

8,9

Répartition des notes

  • Propreté

    9,4

  • Confort

    9,2

  • Situation géographique

    9,2

  • Équipements

    8,8

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 13 nuits

    Toutes les options payantes, peut être serait il bien qu'ils proposent des packages complet, et pas une fois arrivée sur place.

    L'équipe est vraiment exceptionnelle et cela pour n'importe quel client, ils ne font pas de différence.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    - Le petit déjeuner est un peu cher et ce n'est pas forcément le meilleur que j'ai pu goûter à Tokyo.

    Deuxième séjour au Cerrulan tower et je suis toujours aussi satisfait. La chambre est grande et spacieuse; magnifique vue sur la ville, surtout de nuit, avec ses innombrables néons. Le wifi fonctionne à merveille. Le personnel est à l'écoute et vous renseigne volontiers, le tout dans un bon anglais. La communication est donc très facile. L'hotel dispose d'une salle de musculation très bien équipée, c'est d'autant plus appréciable que ce n'est pas toujours facile d'en trouver une au Japon. Le tatouage n'est pas dans la culture japonaise et il faut le respecter, mais c'est parfois dommage d'interdire les bains au touristes pour cette raison. Là encore l'hôtel propose une solution très pratique: il propose gratuitement des maillots de bains couvrant toutes les parties du corps. Vous pouvez donc utiliser la belle piscine à l'étage et c'est vraiment appréciable. L'emplacement, à cinq minutes de la station de métro et du carrefour emblématique de Shibuya, est vraiment idéal.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 2 nuits

    un hotel hyper bien placé dans Shibuya, avec tout le confort des grands hotels - et le prix de la chambre qui va avec! avec le recul je pense que je chercherais plutot un hotel moins central dans un des quartier plus branchés comme Daikanyama. pour le reste tout était très bien!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les charges pour boire un verre à certaines table du skybat

    Le personnel est digne de 5 étoiles. L hôtel est vraiment bien situé (5 min de marche de la gare de shibuya). Je le recommande fortement.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    le confort des lits et des toilettes , la vue de la chambre sur tokyo et surtout sa piscine chauffée, la compétence et courtoisie du personnel , l arrêt du bus pour aéroport haneda auprès de l’hôtel très pratique

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Faire payer le thé/café à disposition dans les chambres est un peu scandaleux pour ce genre d’établissement ! Pas de coffre-fort dans la chambre

    Vue superbe sur la ville

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Connexion internet indigne d'un hôtel 5 étoiles. Connexion la plus lente que j'ai connu ces 10 dernières années. Impossible de travailler. Bruits dans le plafond du au vent. Difficile de dormir. Pas de réponse du personnel. Le plus mauvais hôtel ou j'ai logé au Japon depuis des années.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Remarque relative aux restaurants de l’hotel. Les plats sont assez cher et les quantités minimales, surtout le restaurant italien, mais qualité irréprochable.

    Hôtel vraiment très agréable, bien situé proche de la station du métro. Personnel prévenant, avons apprécié le confort de la chambre, son calme et la vue depuis le 24 e étage. À recommander

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Exécutive - Non-Fumeurs
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de petit déjeuner asiatique. Peu de snacking dans le mini-bar.

    La vue sur le mont Fuji depuis la chambre! La navette aéroport qui s'arrête à l'hôtel. Le rapport qualité-prix exceptionnel.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cet hôtel a été à la hauteur de nos attentes... vue magnifique... très bien situé... prestations haut de gamme... allez boire un verre au 40ème étage et vous comprendrez 😊

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    Beaucoup d'équipements sont d'accès payants : piscine, sport etc. ce qui nous semble toujours décourageant et choquant pour un tel niveau d’hôtellerie et de prix.

    Accès rapide à la station de métro de Shibuya, sur la Yamamote Line, donc très pratique. La literie la plus confortable de notre séjour. Repos parfait et très bons conseils en restaurant du concierge. La vue est toujours superbe du bar du dernier étage: à ne surtout pas manquer.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits

    la salle de petit déjeuner ne permet d'accueillir tous les hôtes. Il fallait attendre avant de pouvoir être servi. J'ai fait l'impasse.

    la piscine, la taille et le confort de la chambre, le magasin de céramiques, les bouteilles d'eau mises gracieusement à disposition

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    - Les extras payant (Piscine, Vue au Bar...) - Moquette légèrement tâchée Il est vrai que pour le prix, nous avions tout de même quelques attentes...

    - L'emplacement - La vue - La gentilless et la compétence du personnel

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    La vue depuis la chambre (située au 34ème étage). La taille de la chambre et de la salle de bain. La proximité avec la gare de Shibuya (bien repérer la bonne sortie de la gare !).

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 1 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accès à la piscine et au centre de fitness payant. Inacceptable compte tenu du prix de la chambre.

    Situation centrale à proximité du centre de Shibuya. Accueil. Confort

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 30 mai 2017

    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size - Non-Fumeurs
    • Séjour de 11 nuits

    J'ai beau chercher... Je n'ai rien à dire sur les prestations de cet hôtel qui est vraiment aux petits soins pour ses clients.

    Idéalement situé dans le quartier central de Shibuya et de la station de métro pour rejoindre facilement d'autres quartiers de Tokyo.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size ou Lits Jumeaux - Vue sur Ville - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel très accueillant, vue incroyable depuis la chambre et depuis le bar du 42e étage. Taille de la chambre, literie, salle de bain, localisation tout près de Shibuya.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Domage que les enfants n'aient pas accès à la piscine. Pas de possibilité de prendre un petit dejeuner si réveil tardif (dû au jetlag), le restaurant du lobby ( excellent ) étant presque toujours complet. Le bar du 40ème étage offre une vue et un cadre des plus agréable. Dommage qu'il ferme tôt.

    Excellent rapport qualité/prix de cet hotel qui offre un vrai service 5 étoiles. Emplacement parfait.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size ou Lits Jumeaux - Vue sur Ville - Non-Fumeurs
    • Séjour de 5 nuits

    Le buffet du petit-déjeuner est très cher. Lorsqu'on apprécie surtout les fruits et les céréales complètes, le choix est très limité.

    La chambre était très confortable, suffisamment grande, la salle de bain également. La vue était magnifique. Les ascenseurs sont suffisamment nombreux pour ne pas devoir attendre longtemps. Le transfert en bus pour Narita est très bien organisé. L'emplacement près de la gare de Shibuya est pratique pour se rendre rapidement dans d'autres quartiers de Tokyo.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size ou Lits Jumeaux - Vue sur Ville - Non-Fumeurs
    • Séjour de 7 nuits

    La literie est excellente, les oreillers à mémoire de forme permettent de récupérer d'une bonne journée de marche. L'attention apportée par le service de chambre est irréprochable.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux ou King-Size - Vue Panoramique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les prix parfois un peu prohibitif d'un cappucino (11€) ou encore le petit déjeuner qui n'a lui, rien d'exceptionnel.

    Le Cerulean est un hôtel de très haut standing incroyablement somptueux. Le personnel est aux petits soins avec nous et les équipements sont très bon. Le salon lounge à l'entrée est très confortable et silencieux, idéal pour un petit moment de détente autour d'un cappucino et d'une pâtisserie ou encore pour discuter affaire. Le piano-bar du 40e étage offre une vue magnifique sur les toits et les lumières de la ville de Tokyo, parfait pour "prendre le temps de se détendre". Rien à redire sur la propreté de l'endroit qui est exemplaire.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size ou Lits Jumeaux - Vue sur Ville - Non-Fumeurs
    • Séjour de 7 nuits

    Le petit déjeuner qui est assez moyen et vraiment très cher (on vous facture même en sus le café ou le thé !!)

    Je descends toujours dans cet hotel à Tokyo qui reste une valeur sûre. Toujours aussi bien organisé, propre et pratique car proche du métro Shibuya et de son quartier animé

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux ou King-Size - Vue Panoramique
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait que la piscine et la salle de sports soient payants Trés cher en plus Le bar et les restaurants hors de prix

    L'accueil,le personnel et le calme de l'hôtel

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 1 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size ou Lits Jumeaux - Vue sur Ville - Non-Fumeurs
    • Séjour de 5 nuits

    Je trouve intolérable que cet hôtel***** qui annonce une piscine (sans préciser que son accès est payant bien sûr), fasse payer l'entrée à leurs hôtes malgré le prix conséquent de la chambre; juste qu'au 35e étage, on paye plein pot soit plus de 4000Yen, du 35e au 37e étage, on paye 50% du prix de l'entrée, au dessus du 37e étage, entrée gratuite! C'est clairement de la discrimination, inacceptable! La piscine était vide, pas un seul client quand je me suis présenté. Et l'hôtel a eu le culot à notre arrivée de nous annoncer fièrement qu'ils nous avaient surclassé! au 32e étage... Ah, j'oubliais, accès gratuit de 6h à 7h du matin pour tout le monde !!!!!

    La situation géographique près de la gare, quartier branché et animé; le confort des chambres et la vue sur le Fuji San depuis notre chambre

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 9 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille de la chambre

    Hôtel situé proche de la gare de Kyoto Chambre assez petite avec peu de charme

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    la piscine

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Belle vue Très confortable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait, superbe chambre, superbe vue, bref super séjour! Il mérite amplement ses 5 étoiles !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Son emplacement et la qualité des services .

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel inpersonnel, sans charme.

    Chambre spacieuse

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Localisation idéale à Shibuya, un bel hôtel, piscine tb

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit déjeuner excessif.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel très aimable et serviable Vu magnifique sur Tokyo Chambres très confortables

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le Sky bar au dernier étage offre une vue imprenable sur Tokyo

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service bagage rapidement saturé Tarif non justifié pour la voiture de l hôtel

    Le petit déjeuner

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vue sur la ville

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 3 nuits

    La décoration impersonnelle, la salle de bain tout juste digne d'un 4 étoiles et le thé payant!

    La vue incroyable sur le mont fuji

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 15 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Neant

    Lit confortable accueil client excellent

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner n'est pas compris dans le prix de la chambre et le continental est relativement cher.

    La vue des chambres. Le personnel.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accès à la piscine est payant et limité aux adultes

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 3 nuits

    le moindre "petit plus" est payant (e.g. sachet de thé dans le chambre, accès à la piscine).

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 6 nuits

    Un soin particulier. Jus de fruits frais. Des viennoiseries meilleurs qu'en france. Le personnel est incroyable de gentillesse ...

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 10 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellente situation. Vue exceptionnelle et personnel très attentif

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit dejeuner cher Pas de chambre triple

    Bonne situation géographique, gare proche,

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 4 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits

    piscine interdite aux moins de 18 ans

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accès à la piscine payant

    La vue sur le mont Fuji depuis la chambre

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le moisi dans la douche....

    Le lit. Les oreillers. La vue.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Exécutive - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix, l'executive petit dej et apéritifs passable. WiFi bien capter mais internet très très lent

    La vue, l'emplacement

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size ou Lits Jumeaux - Vue sur Ville - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    J'ai trouvé la nourriture assez médiocre, non pas le petit déjeuner mais les repas dîners et déjeuner. La carte est très limité et sans saveur

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux ou King-Size - Vue Panoramique
    • Séjour de 3 nuits

    Niveau de prix du petit déjeuner, et des repas en général

    Situation de l'hôtel et efficacité du personnel , vu depuis la chambre

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 9 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size ou Lits Jumeaux - Vue sur Ville - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix excessif du petit dejeuner

    Vue de la chambre (21e etage) et du bar Confort de la chambre

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 21 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux ou King-Size - Vue Panoramique
    • Séjour de 1 nuit

    Impossibilité de commander un room service

    La vue

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux avec Lit d'Appoint - Vue sur Ville - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vue incroyable Chambre très propre et lit très confortable Personnel impeccable

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux ou King-Size - Vue Panoramique
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    cover charge au bar au 40 eme etage pourquoi?

    lit confortable bue extraordinaire service

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size ou Lits Jumeaux - Vue sur Ville - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    le petit déjeuner hors de prix

    le personnel qui est très disponible et efficace

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 14 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size ou Lits Jumeaux Exécutive - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hall Tres froid, le restaurant n est vraiment pas attrayant . L accès à la piscine interdit au moins de 18 ans

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 5 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux ou King-Size - Vue Panoramique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre fumeurs alors que nous souhaitons une chambre non fumeurs et pas d'autre choix

    La superbe vue sur Tokyo, le petit déjeuner très varié

    Séjour effectué en juin 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil du bar, il faut payer un supplément aux consommations si l'on veut être assis à une table. Incompréhensible, de la part d'un tel établissement. Merci de penser à mettre du lait corporel dans la salle de bains.

    Taille de la chambre et excellente isolation phonique sont des points très forts de cet hôtel.

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Une seule petite chose a redire s'il devait y en avoir une, les choses a payer en plus : en general, les hotels a ce prix ont le contenu du mini bar gratuit - pareil pour l'acces a la piscine qui est a payer en plus alors que normalement, a ce prix la les residents ont acces a tout. Mais c'est vraiment du chipotage, le reste est tres bien !

    Tout est tres bien. La vue vertigineuse sur Tokyo/Shibuya/Shinjuku, la tres grande chambre, la salle de bains...

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accès à la piscine payant ainsi que le thé et le café dans la chambre.

    L'hotel est très confortable et très bien situé près de la gare de Shibuya. Le personnel est attentionné et disponible. La vue sur la ville de Tokyo est magnifique depuis la chambre.

  • Commentaire envoyé en 8 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le fait que le bar ne soit pas non fumeur

    La localisation proche de la gare et des magasins du quartier de Shibuya, la vue de la chambre sur le Mont Fuji, la vue du bar sur Tokyo, la qualité du petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Attribution d une chambre fumeur alors que le voucher précisait non fumeur. Aucun changement de chambre proposé ni aucun dédommagement. Prestations et services pas en phase avec le standing annoncé et avec les standards japonais (pas de bouteilles d'eau, pas de crème hydratante...

    Situation géographique Vue de la chambre

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Précisez sur le site de booking qu'il faut payer un supplément pour accéder à la salle de fitness et à la piscine.

    La vue de la chambre était incroyable sur Tokyo la nuit. Les lits étaient confortables , et le personnel très attentionné.

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons séjourné 7 jours dans cet hotel. Nous y avons apprécié l'accueil et la disponibilité du personnel. Nous étions en Exécutive. Le personnel était très attentionné et discret. Tout ce que l'on attend d'un hotel 5*. Depuis notre chambre située au 33ème étages, nous avons pu admirer le Mont Fuji par temps clair. De nombreux restaurants sont au sein de l'établissement (un peu cher...) De plus l'hotel est à 5mn de la gare de Shibuya. (train, métro...) et centre commercial.

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Dommage de ne trouver aucun coin fumeur à l'intérieur dans un si grand hôtel. Installés au 33ème étage, pas pratique... Tout de même un peu cher.

    Situation idéale, proche de la gare de Shibuya. Vue splendide depuis les chambres...

  • Commentaire envoyé en 25 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le niveau d'anglais du personnel en général et l'accueil au bar tout en haut de la tour (personnel peu agréable)

    la chambre, la vue, le choix des restaurents et des bars, l'efficacité du service conciergerie... petit déjeuner devant le mont fuji mythique

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    L'odeur de tabac froid à l'arrivée dans la chambre

    Très pratique pour les aller et venues depuis l'aéroport, les limousine bus partent ou déposent depuis l'hotel directement. La vue dans la chambre (et même depuis la baignoire) au 31e étage, magnifique. Chambre spacieuse et très confortable. Personnel anglophone disponible et dynamique

  • Commentaire envoyé en 1 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - L'accès à la piscine est payant : 2136 Yen par personne. L'accès gratuit au "gym" entre 6h et 7h ne comprend pas la piscine et ce n'est indiqué nulle part. A noter, l'accès à la piscine est interdit aux gens tatoués. Déçus! - Petit-déjeuner non compris et assez cher. Heureusement, il y a un combini au 2ème étage, à l'extérieur. - Le matelas trop ferme

    - A 5' à pied de la station JR Shibuya - La vue époustouflante de notre chambre sur la ville - Les combini situés à proximité de l'hôtel - Le Limousine Bus qui fait la liaison entre l'hôtel et l'aéroport de Narita.

  • Commentaire envoyé en 31 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Une bouteille d'eau ou des sachets de café ou de thé gratuits auraient été appréciés. 300 yen le sachet de thé dans la chambre, c'est juste mesquin. Pas d'autre bémol.

    Personnel attentif. Chambre archi calme et spacieuse, avec un petit dressing. Vue panaramique.

  • Commentaire envoyé en 19 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Piscine et salle de sport payantes, prix des consommations minibar / bar un peu exagérés.

    Localisation pratique, personnel serviable (mais peu bilingue).

  • Commentaire envoyé en 7 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Il faut tout payer en supplément : une taxe pour s'assoir au bar, 20€ par personne et par jour pour la piscine, alors que ce n'est précisé nul part De plus au bar, personnel très peu professionnel, forçant à la consommation : très moyen pour un 5* !

    Emplacement et vue

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    L accès payant à la piscine pour un hôtel de cette catégorie ,patience la wifi est devenue gratuite.....

    La disponibilité du personnel ,la qualité des aménagements de la chambre La cuisson des œufs au petit déjeuné

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La musique hawaïenne toujours la même dans le Spa

    La vue panoramique sur Tokyo. La piscine mais un peu trop cher l'entree ( non compris dans le prix de la chambre déjà élevé malgré la promotion)

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le bar ferme un peu tôt

    Superbe vue sur Tokyo, chambre agréable, lit très confortable, piscine très bien (et très prorpre) avec des sièges de massage à dispo

  • Commentaire envoyé en 12 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout est parfait, je reviendrais dans cet hôtel à chaque fois que j'irais a Tokyo! C'est un peu cher, mais ca en vaut la peine et ça mérite entièrement son prix! Nous étions là pour la détente, visiter, bouger de partout dans la ville, c'est parfait d'être au Cerulean!

    L'emplacement est idéal, meilleur endroit où dormir a Tokyo! Le service est impeccable, la conciergerie avait réservé pour moi des places pour le musée Ghibli et chaque jour ils ont réservé dans les restaurants où je souhaitais aller! Ils ont un room service 24/24, les chambres sont grandes, spacieuses et luxueuses. Nous avions réservé une des chambres les plus simple et celle-ci était de haut standing au 23 e étage. Magnifique! Essayez d'avoir vue vers le nord, pour voir Shibuya, mais les deux versants sont incroyables. Il faut aller boire un verre en fin de journée au bar tout en haut, la vue avec le coucher de soleil est extraordinaire!

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