整體評分
根據 57 則飯店評語
單項評分
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整潔度
9.6
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舒適程度
9.7
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住宿地點
8.3
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設施
9.4
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員工素質
9.6
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性價比
8.5
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免費 WiFi
8.6
顯示 1 － 25
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填寫日期：2025 年 9 月 5 日
Shuyi
臺灣5 則評語非常好交通不便
空間大
2025 年 7 月入住
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填寫日期：2025 年 8 月 26 日
Andrew
臺灣2 則評語「飯店剛好有來自台灣Ching-Ian Chang.完美的服務態度令人印象深刻,連泊車Fukushima & Ugata敬業專業的態度在其他飯店不容易看到。唯一的小遺憾是沒能親自感謝Mr Hitoshi帶領優秀服務團隊提供這麼好的服務」沒有
飯店員工服務完美，房間空間景觀在東京不容易找到。
2025 年 7 月入住
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填寫日期：2025 年 4 月 4 日
瑞元
臺灣18 則評語傑出超出我們的期待。房間的舒適度和設備細節可以知道經營者的用心，庭園的廣闊程度和精緻的植栽設計令人驚嘆。非常值得推薦的酒店。
2025 年 4 月入住
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填寫日期：2025 年 2 月 24 日
Cc
臺灣25 則評語6 人認為此則評語「有幫助」非常好1.整體服務普通，以房價來說可以有進步的空間 2.出入需搭乘計程車較方便 3.早餐普通，個人較喜歡日式早餐 4.床墊舒適度也普通
1.房間空間很大，浴室很舒適，整體動線很棒 2.飯店花園可散步 3.房間非常乾淨，無異味
2025 年 2 月入住
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填寫日期：2025 年 2 月 16 日
Rachel
臺灣23 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「舒適」較偏僻、價格高
設備等級高、有花園
2025 年 2 月入住
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填寫日期：2025 年 2 月 12 日
Tzu-shih
臺灣50 則評語18 人認為此則評語「有幫助」「待了兩天，訂了三間餐廳與SPA，很輕鬆過日的地方，無禮的外國人少，很有趣的庭園。」交通有點不方便
適合休息的靜謐之處
2024 年 12 月入住
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填寫日期：2024 年 7 月 18 日
Alan
臺灣10 則評語1 人認為此則評語「有幫助」好極了餐廳員工英語溝通能力
景色優美
2024 年 7 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 22 日
黃淑琴
臺灣1 則評語傑出漂亮的庭園、古色古香的氛圍、良好的服務態度！
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2023 年 11 月 29 日
邦彥
臺灣11 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「非常棒的體驗」交通
庭院環境
2023 年 11 月入住
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填寫日期：2023 年 7 月 27 日
Wei-ching
臺灣2 則評語「特別好的一段旅程」沒有
環境跟服務
2023 年 7 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 22 日
Hsiao
臺灣2 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「庭院美妙、環境典雅一級棒」早餐套餐服務非常令人驚喜！
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 4 日
Ting
中國14 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「酒店本身就可以作为一站旅行目的地」无
传统优雅的酒店服务风格是最吸引我的点。不仅山庄园林绝美，而且酒店周边的街道也安静而有趣，江户川公园以及附近的小河沿岸，真的是放空的好去处！
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 7 日
Pin
臺灣32 則評語5 人認為此則評語「有幫助」「100分推薦，以後來東京都住這裡吧」事前不知道房間會被安排在吸菸樓層，若能選擇會希望是在非吸菸樓層
飯店本身就是一個超棒的景點，餐廳也非常精緻多樣化，根本不需要去外面一些人擠人的店排隊，回飯店悠閒慢慢吃就好。員工全部都會講英文，服務超親切，這次西餐廳裡還有遇到一名會講中文的員工，能用中文幫我們介紹料理以及相關服務，非常的貼心，令人感到賓至如歸
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 3 日
Bi
臺灣13 則評語1 人認為此則評語「有幫助」好極了環境優雅, 食物好吃.
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 3 月 15 日
Ellenz
臺灣15 則評語6 人認為此則評語「有幫助」「在房間就可以盡情欣賞美景！」因為住了兩個晚上，早餐可以選擇日式朝食或西式，兩種都是套餐，日式朝食非常傳統精美(碗盤非常多)，但真的不太能適應這種口味，西式套餐味道很好可惜麵包是冷的，而且咖啡感覺房間的比較好喝…
園景真的非常漂亮，更幸運的是同時能看到山茶花和櫻花！員工也很親切，地點很幽靜，讓人很難相信身在東京都竟然有如此美麗的地方，如果秋天能來應該也很棒呢！
2023 年 3 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 24 日
Wendy
香港13 則評語非常好最后一天早饭没时间吃 问能否把成人早餐券抵扣前两天孩子的早餐set也被拒绝了 里面泳池温泉很小 且用设施还要额外付钱
交通方便 去池袋 新宿 银座 都是半小时之内 酒店里日料餐厅很棒
2023 年 2 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 28 日
Ruoxi
加拿大59 則評語8 人認為此則評語「有幫助」好極了位置交通不便利，距離地鐵站有長坡路，疫情期間減少穿梭巴士班次，出入要乘的士
酒店庭園很美，夜晚有雲霧和燈光造景，房間開闊舒適
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 25 日
Hongwei
中國13 則評語5 人認為此則評語「有幫助」「经典的日式酒店，特别适合度假和休闲」特别喜欢庭院的夜景，美轮美奂，如在仙境，浪漫唯美
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 29 日
Kuanmiao
臺灣12 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「服務專業到位，無障礙的英語溝通，處處可見一個高級飯店的擺設及佈置，所有裝置及房間衞浴設備維持維護良好，很舒服及典雅的庭園，早上及下午散步非常舒服，值得再訪。」交通有些不便
良好親切的服務，乾淨到位的客房清潔，非常典雅的花園，非常好的餐廳服務及口味
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 11 月 15 日
Fung
香港14 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「在房內可以望住日出和日落，感受到每分每秒的美好時光」今次只住了兩晚，下次希望可以住長一點
國寶級庭園是酒店核心，猶如身處日本的歷史博物館，一樹一草都是多代人的心血，難得可以早晚欣賞，配合美食和幽雅環境，所有住客已經盡享皇者生活，希望不久將來可以再來，欣賞這裡四季風光。
2022 年 11 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 29 日
Jason傑雄
臺灣11 則評語4 人認為此則評語「有幫助」「服務人員不足」温泉和泳池/付費又時間限制很多
客房服務
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 31 日
Amy
香港2 則評語6 人認為此則評語「有幫助」「本來很滿意,直到退房那天遇到一位態度粗魯的員工,破壞了這次入住的印象。」1.發短訊給酒店回覆很慢。第一次詢問到達酒店的交通,超過24小時沒回覆,再發1次才收到回覆。第2次發短訊是請你們幫忙檢查我遺留在房間的東西,也是一直沒有回覆。這方面需要改善。 2.退房那天(1月29日上午11時)遇到的女性conciege很無禮。我的朋友過幾天會入住你們酒店,我把一份小禮物交給conciege請她幫我轉交給我朋友,我朋友當時在北海道,這位女職員在我說到第二句話就很粗魯的打斷我,要我直接告訴她我想怎樣,並且顯得很不耐煩。本來想給酒店滿分,因為她,我必須扣減3分。 3.往成田機場的巴士停運,很不方便。
1.房間寬敞，乾淨、景色優美。 2.酒店2樓的MIYUKI 餐廳東西好吃。 3.溫泉雖小,但設備很好。 4.第1天入住和第2天遇到的兩位男性conciege都很好。他們有禮貌、盡心。盡責。
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 27 日
Wendy
日本6 則評語「风景优美，适合度假」由于酒店在山上，如果没有车的话想出门吃晚饭就不怎么方便了，基本一日三餐都要在酒店里解决。另外床垫和枕头不太舒服，而且开了暖空调后房间里特别闷热和干燥，被子太薄，晚上醒来好多次。
酒店的room service非常好，房间很大，落地窗正对花园，而且在5楼，景观很好。酒店服务人员的服务态度都特别好，很有耐心，英语沟通毫无障碍。
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2025 年 8 月 2 日
Zou
日本1 則評語傑出客人沒有留下任何評語。
2025 年 8 月入住
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