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ホテルグランヴィア京都のクチコミ 5つ星

〒600-8216 京都府, 京都市, 下京区烏丸通塩小路下ル

京都市のホテルランキング105位(全470軒中)

宿泊者おすすめ

クチコミスコア

ホテルのクチコミ1403件の評価

9.0

カテゴリー

  • 清潔さ

    9.2

  • 快適さ

    9.1

  • ロケーション

    9.5

  • 施設・設備

    8.9

  • スタッフ

    9.1

  • お得感

    8.2

  • WiFi(無料)

    8.6

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表示中 1 ~ 75

  • 投稿日:2018年11月14日

    10
    とても快適でした
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特にありません。

    10年以上、毎年少なくとも1回は利用させていただいていますが、新しいスタッフさん方も含めて、一度も嫌な思いをしたことがありません。 接遇の態度が素晴らしいです。 京都は海外の方にとって、日本の玄関の主な場所。その駅近くにこんなステキなホテルがあることが日本人としても嬉しいなと感じています。

    滞在日:2018年11月

  • 投稿日:2018年11月9日

    8.8
    良い
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    無し

    何度か泊まっているが、スタッフが良い。 お風呂、洗面所が良い。

    滞在日:2018年10月

  • 投稿日:2018年11月9日

    10
    とても素敵‼️
    • レジャー
    • グループ
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    1Fのラウンジのコーヒーが冷めていて残念でした。奥のお店です。

    マットレスと枕が最高 室内の内装も落ち着いていて素敵‼️ 3人旅 エクストラベッドも良かったとのこと。また伺いまーす。ありがとうございました😄

    滞在日:2018年11月

  • 投稿日:2018年11月5日

    8.8
    評判通り
    • レジャー
    • カップル
    • デラックス ダブルルーム クラブラウンジ利用込 禁煙
    • 1泊

    もう少し安ければよい

    テレビの位置、大きさ チェックアウト時間が12時 浴室の雰囲気

    滞在日:2018年11月

  • 投稿日:2018年11月5日

    9.2
    バスルームは、トイレの奥にガラス戸で仕切...
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊

    バスルームは、トイレの奥にガラス戸で仕切られた浴室があり、バスタブの横に洗い場のスペースがあったので、日本風に入浴できて感激。駅直結で便利。

    滞在日:2018年11月

  • 投稿日:2018年11月3日

    8.3
    ロケーション。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    カランからシャワーに切り替わりにくく何度もやり直さなければいけなかった。 何度か宿泊してますがやはり値段が少し高過ぎかと思います。

    ロケーション。

    滞在日:2018年10月

  • 投稿日:2018年11月3日

    10
    京都駅のすぐ近く上で伊勢丹もあり、便利が...
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    車で行ったんですが、駐車場の入り口がわかりづらくて探すのにちょっと苦労しました。ホテルのスタッフの方が丁寧に教えて頂き助かりました。

    京都駅のすぐ近く上で伊勢丹もあり、便利が良くて、部屋も広くて綺麗でした。

    滞在日:2018年10月

  • 投稿日:2018年10月31日

    6.3
    ありがとう!
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 1泊

    風呂場,目地のカビが気になりました.

    急なキャンセルに対して,親身になって,私達本位の対応を考えてくださいました.どうもありがとうございました.又,早朝出発したいのでルームサービスをお願いしましたが,快く,正確に,早朝にお届けいただき,助かりました.

    滞在日:2018年10月

  • 投稿日:2018年10月25日

    10
    便利!ラグジュアリー!
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    私自身は早めにとったので大丈夫だったのですが、朝食の順番待ちの列ができていたこと。あれで朝からの予定がくるったら、イヤだったろうな…と。

    とにかくロケーションがいい!京都の観光は夜がヒマですが、JR伊勢丹や駅ビルが隣接しているので、ショッピング、食事、と夜を楽しめ、その後はすぐホテルに戻れるのでラクチン! 以前スタンダードに宿泊した時は、朝の電車の音が多少耳障りでしたが、今回はスーペリアにランクアップしてもらい、音も全く気になりませんでした。アメニティ、トイレ、バスの質が高いので、無自覚にストレス減だと思う。朝食も最高!

    滞在日:2018年10月

  • 投稿日:2018年10月24日

    9.6
    駅直結の上、ラグジュアリーな屋内、モーニ...
    • 一人旅
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    この季節の京都は仕方ないんですが、高い…

    駅直結の上、ラグジュアリーな屋内、モーニングもめちゃくちゃ美味しいです!

    滞在日:2018年10月

  • 投稿日:2018年10月17日

    9.6
    便利・快適
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 2泊

    高齢の両親と一緒に行きましたが、エレベーターからの部屋が遠く(一番端)、足が痛いので、心配でした。事前にそのことをきちんと伝えられていればよかったと思いました。

    駅に直結しているので、移動しやすいことと、買い物や不測の事態に対応しやすいことです。また、スタッフも自然と声をかけてくれるのでコミュニケーションも上手だと思いました。

    滞在日:2018年10月

  • 投稿日:2018年10月10日

    10
    また、行きたい!
    • 出張
    • グループ
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 1泊

    ありません。

    フロントの受付の方の対応が大変よかった。 部屋がゆったりしていた。 朝の朝食バイキングも、色々と工夫がなされていた。

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月30日

    9.6
    京都グランビィア以外宿泊できません❣️
    • レジャー
    • 一人旅
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    急いでいたところ エレベーターを団体ツアーと遭遇してしまい 困ったこと

    なんと言っても地の利が良いこと

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月26日

    10
    落ち着いた雰囲気で、高級感があり、窓からは、京都タワーが一望!
    • レジャー
    • 一人旅
    • 部屋タイプ指定なし デラックスまたはスイート
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    エレベーターを降りてから、お部屋まで距離がある事くらいです。

    落ち着いた雰囲気で、高級感があり、窓からは、京都タワーが一望! 広いお部屋に、丁寧なサービス。 浴室も広く、とても居心地が良かったです。

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月25日

    10
    とても綺麗でなんと言っても駅近!
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • 部屋タイプ指定なし デラックスまたはスイート
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    チェックイン時にグランディアフロアの特典や朝食の説明が無かった

    とても綺麗でなんと言っても駅近!!

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月25日

    10
    またいきたい
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    コンシェルジュがすばらしい仕事ぶりでした。ものすごく助かりました。

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月24日

    8.8
    京都駅の間近、ロケーション抜群。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    京都駅の間近、ロケーション抜群。清潔感、ラグジュアリー感はGood

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月19日

    7.9
    ロケーションは最高!
    • レジャー
    • 一人旅
    • キングルーム 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    フロントの接客に少しがっかり! チェックイン時が忙しいのはわかるが、笑顔のひとつもないのが、残念だった。 期待していたホテルだけに… 部屋の鏡のある場所が全て暗い。 メークをするのに、とても困った。

    ロケーションは最高! ホテルが駅内にあるので、台風の時も困らず動けた。

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年9月18日

    10
    もうエキナカ!電車なら便利な事この上ない!
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 1泊

    15階での朝食のバイキングのご案内が遅く、20分くらい待たされた。でも、朝食はすごく美味しかった!人気があるのね…。

    載る予定の電車まで時間があったので、荷物を預かって欲しいと依頼したら、嫌な顔せずもちろん!という感じでフロントが対応してくれた。ベルガールの対応が迅速で、笑顔が素敵だった!

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月17日

    10
    京都まで電車(新幹線)でアクセスするなら断然おススメします。
    • レジャー
    • カップル
    • デラックス ダブルルーム クラブラウンジ利用込 喫煙
    • 1泊

    特になし。

    エレベーターや廊下などで、すれ違う際に全てのスタッフが立ち止り 笑顔でお辞儀をしてくれたので気持ちが良かった。

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月17日

    9.2
    とても良かったです!
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    部屋まで案内のボーイさんがすごく親切でした。 部屋もきれいに掃除されており,清潔感を感じました!お風呂もすごくきれいでしたので,予定外にバスタブにお湯を入れて浸かりました。 でも,1番は乗り物好きの息子が,部屋から見える新幹線・電車に大変喜び終始ご機嫌でした(*´꒳`*)

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月16日

    9.6
    駅中なので、荷物を預けて直ぐに観光へ出掛けられた。
    • 友人同士
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    荷物を預けて出掛けて、帰って来たら部屋に荷物は届けておくと言われたが、届いて無かった。 待ち合わせ場所の駅の西口への行き方を聞いたが、スタッフさんは知らなかった。調べても、結局分からないとの事。伊勢丹方面へ行ってみてと言われて、行ってみると大きく西口の表示が。やはりこの程度の事は把握しておいて欲しい。

    駅中なので、荷物を預けて直ぐに観光へ出掛けられた。帰る日も荷物を預けて観光して、荷物をピックアップして、直ぐに新幹線に乗れる。大変便利。夜はプールでゆっくり泳げました。

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月12日

    8.8
    ロケーション(駅の上),スタッフは...
    • 出張
    • 一人旅
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊

    エレベータを出てから,部屋までが遠い(大きなホテルなので,仕方がないが,南北以外のエレベータ(東エレベータなど)があれば便利だと思う)

    ロケーション(駅の上),スタッフは,よくトレーニングされている.

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月7日

    7.9
    駅近く、チェックアウトが正午
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    風呂とトイレが一体のため湿気が高く、換気状況があまり良くない

    駅近く、チェックアウトが正午

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月3日

    10
    チェックアウトの際にカードキーを部屋に忘...
    • 出張
    • 一人旅
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    チェックアウトの際にカードキーを部屋に忘れてきてしまい、エレベーターから部屋がとても遠かったので取りに帰りたくないとベルボーイさんに言ったらすぐに取りに言ってくださり、ビジネスホテルではなく、ホテルに泊まって良かったなと思いました。 タオルやアメニティもたくさんあり、快適なスティでした。

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年8月27日

    9.6
    部屋が快適 朝ごはん 晩ごはんともに美味しい
    • カップル
    • デラックス ダブルルーム クラブラウンジ利用込 禁煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    部屋までの廊下が長い

    部屋が快適 朝ごはん 晩ごはんともに美味しい お風呂に洗い場がある 駅から近い

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年8月25日

    10
    ロケーションが最高です。
    • 出張
    • カップル
    • キングルーム 禁煙
    • 4泊
    • モバイルから投稿

    横に長いので、ホテル内で少し歩きます。

    ロケーションが最高です。

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年8月22日

    7.5
    ロケーションが、よい
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    フロントの女性スタッフが怖かった💦

    ロケーションが、よい

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年8月20日

    6.3
    寛げました。
    • レジャー
    • 一人旅
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    トイレの清掃が行き届いていなくて、ホテルの方に連絡してもう一度清掃して頂きました。

    部屋の雰囲気が落ち着いていて寛げます。

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年7月31日

    9.6
    駅直結なので非常に便利。
    • 出張
    • 一人旅
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊

    駅直結なので非常に便利。今回、たまたまかもしれませんが比較的安い値段で泊まれたので全く不満無し。

    滞在日:2018年7月

  • 投稿日:2018年7月18日

    9.6
    駅ビルホテルの魅力を体感
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊

    ミント系のローションとかシャンプーとか灼熱の京都を少しでも快適に過ごせるようなアイテムがあると良かったかも..

    落ち着いたロビーや部屋から京都駅の雑踏、熱風、喧騒、列車の往来を眺めるその非日常感。 フロントの女性たちが浴衣姿で華やいでいました。 部屋をアップグレードしていただいたので勿論そのほかのサービスも申し分ないです。

    滞在日:2018年7月

  • 投稿日:2018年7月14日

    9.6
    ハイクラスのたびに
    • レジャー
    • カップル
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特になし!

    部屋をワンラクンクアップして 頂き、超らっきー!! スタッフの接遇、エクセレント!!

    滞在日:2018年7月

  • 投稿日:2018年7月9日

    10
    朝食が美味しかった。
    • 出張
    • 一人旅
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 2泊

    朝食が美味しかった。ベッドが広くて清潔だった。何より、ロケーションが最高。

    滞在日:2018年7月

  • 投稿日:2018年7月3日

    10
    気持ちよく滞在できた‼
    • レジャー
    • カップル
    • デラックス ダブルルーム クラブラウンジ利用込 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特になし‼

    フロントの動きが早い‼細かく気配りしてもらえて有りがたかった❗

    滞在日:2018年7月

  • 投稿日:2018年7月2日

    9.6
    トイレの流す音が静か
    • レジャー
    • 友人同士
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    トイレの流す音が静か 洗面所の照明の明るさが調整できる

    滞在日:2018年7月

  • 投稿日:2018年7月2日

    2.5
    思いやりとゴージャス
    • レジャー
    • カップル
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ありません

    人間ドックが観光とともに入れたのですがチェックアウトの時間を人間ドックが終わるギリギリの時間より多少融通をきかせてくださったことがとても良かったです。体調が悪い中協力してくださったことに感謝しています。 よかったです

    滞在日:2018年6月

  • 投稿日:2018年6月29日

    8.8
    12階に宿泊
    • レジャー
    • 友人同士
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    駅に近く観光するにも便利。 ホテルの方の対応も素晴らしい。

    滞在日:2018年6月

  • 投稿日:2018年6月27日

    10
    京都最高~
    • 一人旅
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    何度か宿泊してますが、いつも清潔で、スタッフの対応も良い。

    滞在日:2018年6月

  • 投稿日:2018年6月22日

    9.6
    素敵な旅になりました
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    スタッフの対応と、駅近の利便性が最高 更に、窓からの景色も良かったです

    滞在日:2018年6月

  • 投稿日:2018年6月5日

    10
    ホテルからのグレードアップで、予約した部...
    • レジャー
    • グループ
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ホテルからのグレードアップで、予約した部屋より良いお部屋に泊めていただき、お得感満載でした。部屋もシャワールームもゆったりで、快適そのものでした。チェックアウト後の荷物の預かりサービスはとても助かりました。

    滞在日:2018年6月

  • 投稿日:2018年5月28日

    9.2
    京都で交通の利便性重視ならここ
    • 友人同士
    • デラックス ツインルーム クラブラウンジ利用込 喫煙
    • 4泊
    • モバイルから投稿

    15階の鉄板焼きは値段の割りには味がイマイチだった。

    交通利便性抜群、徒歩五分圏内デパートやショッピングモール多数で買い物しやすい。

    滞在日:2018年5月

  • 投稿日:2018年5月26日

    10
    部屋が空いていたらしく予約した部屋より広...
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    部屋が空いていたらしく予約した部屋より広い部屋に変えてくださいました、おかげで補助ベッドではなく普通のベッドに寝られて体調もよかったです、ありがとうございました。

    滞在日:2018年5月

  • 投稿日:2018年5月25日

    7.9
    それでも
    • レジャー
    • グループ
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    案内された部屋が エレベーターから かなり遠い部屋だったこと 建物の端だったからか電車の音がけたたましかったこと しかしながら一方並びの人は気にならないと言っていて こちらの部屋はかなり音がうるさく 窓があいていたのかもしれないとすら思えてしまうくらい 電車の音がかなりうるさかった タオルが臭く部屋干しのようだったこと ベットのクッションに男性のコロンなのような残り香あったようで 休む間中くさかったこと

    何と言っても地の利が良い 利便性高いところ またシャワーの圧も高くにゅうよくが大変気持ちよかったこと

    滞在日:2018年5月

  • 投稿日:2018年5月24日

    9.6
    超便利
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    たまたまエレベーターからかなり離れた部屋だったので、70代の両親には少し遠いと感じたようです。 あと、朝食のコーヒーマシーンが1台しかなく、列ができていたのは不便でした。 部屋はとても満足です。

    なんと言っても便利!しかも、キレイ!

    滞在日:2018年5月

  • 投稿日:2018年5月13日

    9.2
    宿泊人数を間違えてしまったところ、素早く...
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    宿泊人数を間違えてしまったところ、素早く手続きをしてくれました。 以前も宿泊しましたが、また来たいと思いました。

    滞在日:2018年5月

  • 投稿日:2018年5月9日

    9.6
    部屋は広く良かったです。
    • レジャー
    • グループ
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊

    バスは少し狭い感じが致しました。

    部屋は広く良かったです。 アメニティ-も良い。満足です。

    滞在日:2018年5月

  • 投稿日:2018年5月7日

    9.2
    アメニティグッズが豊富。
    • 出張
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • デラックス ダブルルーム クラブラウンジ利用込 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    館内の中華有名店が、とても感じが悪く心地よくいただけませんでした。

    アメニティグッズが豊富。 グランビアフロアのチェックアウトが簡単で早い!

    滞在日:2018年5月

  • 投稿日:2018年5月6日

    9.2
    スタッフの方の気持ちのいい対応。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    スタッフの方の気持ちのいい対応。 朝食がおいしい。

    滞在日:2018年5月

  • 投稿日:2018年4月28日

    8.3
    海外の客と利用、列車を利用する際はとても便利、客を泊めるにあたりふさわしいレベルのホテル。
    • 出張
    • グループ
    • 3室利用
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    人が多い、騒がしい

    駅直結なので便利、またレストランも多い、ホテルは高級てある。

    滞在日:2018年4月

  • 投稿日:2018年4月24日

    8.3
    カフェ☕で、二人ゆっくりできました❗
    • レジャー
    • カップル
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    お部屋に抗菌消臭スプレーを常備したほうが良い(喫煙用のペン型は有ったようだが)匂いがついてしまうので…因みに禁煙が、喫煙になっていたので、主人は喫煙するのですが…

    スタッフの対応が、良かった❗ 申込みのお部屋より、グレードupしてくれていた。

    滞在日:2018年4月

  • 投稿日:2018年4月22日

    7.9
    満足で次回も宿泊します
    • 出張
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • デラックス ツインルーム クラブラウンジ利用込 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    料金が早くネットで予約した割には少し高めのような気がしました

    駅に直結するのが良かった。朝御飯も和食にして正解‼︎お部屋は清潔でした。

    滞在日:2018年4月

  • 投稿日:2018年4月15日

    8.8
    値段相応の快適さ
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ロビーへのアクセスが分かりづらい 朝食が高め

    部屋の広さ

    滞在日:2018年4月

  • 投稿日:2018年4月13日

    9.2
    スタッフの方々親切で機敏な対応、ロビーも...
    • レジャー
    • カップル
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
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    部屋までがただ長い廊下を歩く感じで、ホテルの館内の案内がなく、レストランを何処にするか決めかね、またプールがある事も知らなかったです。

    スタッフの方々親切で機敏な対応、ロビーもゆったりしてゴージャスな気分で過ごせました。

    滞在日:2018年4月

  • 投稿日:2018年4月9日

    8.8
    便利で快適に、
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 1泊
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    部屋のコーヒーが有料

    ベットが快適とバスルームが洗い場ありトイレと別が気にいる 朝食ビュッフェが充実

    滞在日:2018年3月

  • 投稿日:2018年4月6日

    7.9
    快適ではあった
    • レジャー
    • 一人旅
    • デラックス ツインルーム クラブラウンジ利用込 喫煙
    • 1泊
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    スタッフによって対応が異なる点。 繁忙期のせいか、言葉遣い丁寧だが、サービス業らしくない対応されるスタッフ数名、大変感心するスタッフもいらした。

    お食事、お部屋内容、施設

    滞在日:2018年4月

  • 投稿日:2018年4月4日

    9.6
    心地よかった
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
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    子供のゲーム機(3DS )がネットに繋がらずちょっと残念でした。PS Vita は 大丈夫だったんですが。

    部屋のあちこちの内装にさりげない工夫と居心地良さを感じました。照明が明るく使い易かったです。

    滞在日:2018年4月

  • 投稿日:2018年3月28日

    9.2
    次もここがいい。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
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    チェックインカウンターが混んでいる時、キャッシャーの方はがら空きで、スタッフがボーッと立っているだけに見えた。二つに分けているが、補い合うことは出来ないのか?

    滞在日:2018年3月

  • 投稿日:2018年3月21日

    7.1
    普通でした。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 2泊

    ベッドがちょっと高すぎる

    アクセス、風呂とトイレが別、洗面台が2台

    滞在日:2018年3月

  • 投稿日:2018年3月17日

    9.6
    最高。
    • レジャー
    • カップル
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
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    エレベーターから部屋が遠かった。

    お風呂が良かった。

    滞在日:2018年3月

  • 投稿日:2018年3月17日

    10
    駅と直結し移動に非常に便利で、サービスも非常に高いです。
    • 出張
    • 一人旅
    • デラックス ダブルルーム クラブラウンジ利用込 喫煙
    • 1泊
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    駅と直結し移動に非常に便利で、サービスも非常に高いです。

    滞在日:2018年3月

  • 投稿日:2018年3月17日

    10
    駅と直結し移動に非常に便利で、サービスも非常に高いです。
    • 出張
    • 一人旅
    • デラックス ダブルルーム クラブラウンジ利用込 喫煙
    • 1泊
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    駅と直結し移動に非常に便利で、サービスも非常に高いです。

    滞在日:2018年3月

  • 投稿日:2018年3月10日

    8.8
    ハードの部分は素晴らしい。
    • レジャー
    • グループ
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
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    15階ラウンジ夜の接客がいまいち。スタッフ同士のおしゃべりが多く、席が空いているのにすぐに誘導してもらえなかった。 オーダーしたミックスナッツが袋から山盛りに移しただけで餌のようだった。 同じラウンジの朝食の種類が少ない、美味しくない。満足感ゼロ。 目玉焼きとスクランブルエッグが出来てなぜオムレツが出来ないのか?

    滞在日:2018年3月

  • 投稿日:2018年3月8日

    9.2
    良かったです。
    • レジャー
    • カップル
    • デラックス ツインルーム クラブラウンジ利用込 禁煙
    • 1泊
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    立地上ロビーが狭く、人の出入りも多いので落ち着かないこと。

    クラブラウンジもお部屋も居心地がよく、長居してしまいます。 クラブラウンジは朝、デニッシュパンやシリアルなども用意されていて軽食がいただけます。 朝食が軽めで良い方にはとても良いと思います。

    滞在日:2018年3月

  • 投稿日:2018年2月24日

    8.8
    良かった
    • レジャー
    • 一人旅
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 2泊
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    廊下のゴミが、絨毯が青いせいか、目立った

    朝食が美味しい

    滞在日:2018年2月

  • 投稿日:2018年2月13日

    8.3
    アクセス便利でよかった
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スーペリア ツインルーム 禁煙
    • 3泊
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    廊下に音が漏れる。 逆に廊下の話し声が聞こえる。

    ベビーベッドの貸し出しがあってよかった。

    滞在日:2018年2月

  • 投稿日:2018年2月11日

    7.5
    どこに行くにも便利なのとスタッフの対応が良い
    • 出張
    • 一人旅
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
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    wifi

    どこに行くにも便利なのとスタッフの対応が良い

    滞在日:2018年2月

  • 投稿日:2018年2月1日

    4.6
    駅に近いので利用しましたが、
    • カップル
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
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    室内着が古いし着心地が悪かった。 空調が暑くて寝ぐるしかった。

    滞在日:2018年1月

  • 投稿日:2018年1月31日

    7.9
    良かった。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
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    9Fエレベーターホールがタバコ臭かった‼️

    スタッフの態度

    滞在日:2018年1月

  • 投稿日:2018年1月7日

    9.6
    私にとってご褒美
    • レジャー
    • 一人旅
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
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    お部屋がエレベーターから降りてからが遠かった。数分かかる場所だつた。コーヒーがいれられる大きさのカップを置いて欲しい。

    スタッフ全員の対応がいつも笑顔、挨拶、話し方が快く旅行者の気分を良くしてくれる 部屋が綺麗で落ち着きます

    滞在日:2018年1月

  • 投稿日:2018年1月6日

    10
    凄く良かった!
    • レジャー
    • グループ
    • ジュニアスイート ツインルーム
    • 1泊
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    思いつかない。

    ジュニアスイートに泊まりました。テレビがリビングと寝室に有った!トイレも最新!シャワーブースも有り良かったです。タオルの数も多く良かった。最高😆

    滞在日:2018年1月

  • 投稿日:2017年12月25日

    6.7
    ベルスタッフの対応
    • レジャー
    • 一人旅
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    エレベーターから部屋までの距離

    ベルスタッフの対応 客室の水回り

    滞在日:2017年12月

  • 投稿日:2017年12月18日

    9.2
    大変良かったです。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 2泊
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    新幹線や、近鉄の駅に行くのが、フロントのある二階からではなく、M3階へエレベーターで上がってから、連絡通路をずっと渡っていかなくてはならず、面倒でした。

    駅の上は本当に便利でした。 また、コンシェルジュの方のアドバイスが的確で、助かりました。

    滞在日:2017年12月

  • 投稿日:2017年12月14日

    9.6
    満足です。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 2泊
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    お風呂のシャワーの切り替えのコツが掴みにくく、慣れるまでちょっとたいへんでした。

    2泊しました。ツインに3人で泊まり、ベットは簡易ベットに寝ましたが、かなり快適で普通のベットに劣らない寝心地。朝食バイキングが、とても美味しかった。和食の朝食も食べてみましたが、京都の和食の定番が味わえました。食材は上質で美味しかったです。売店で買ったお菓子もとても美味しかったです。スタッフの方ボーイの方までしんせつでした。

    滞在日:2017年12月

  • 投稿日:2017年12月14日

    10
    移動する際も立地利点に優れているのでとても便利。
    • レジャー
    • カップル
    • スタンダード ツインルーム 喫煙
    • 1泊
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    移動する際も立地利点に優れているのでとても便利。チェックアウト後も荷物を預けられたので観光の面でも助かりました。

    滞在日:2017年12月

  • 投稿日:2017年12月4日

    7.9
    便利
    • レジャー
    • カップル
    • キングルーム 禁煙
    • 2泊

    改善点を出すとすれば、コーヒーくらいは無料にしてほしかったです。

    立地が素晴らしいことと、ベッドがとても心地よかったです。

    滞在日:2017年12月

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