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ホテルレジーナ河口湖のクチコミ 4つ星

〒401-0301 山梨県, 富士河口湖町, 船津5239-1

富士河口湖町のホテルランキング54位(全93軒中)

宿泊者おすすめ

クチコミスコア

ホテルのクチコミ200件の評価

8.2

カテゴリー

  • 清潔さ

    8.5

  • 快適さ

    8.6

  • ロケーション

    8.5

  • 施設・設備

    8.0

  • スタッフ

    9.0

  • お得感

    8.0

  • WiFi(無料)

    8.2

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表示中 1 ~ 25

  • 投稿日:2024年3月14日

    8.0
    とても良い
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム 富士山ビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    木々が少し遮り富士山の稜線が見えなかったこと 次回はもう少し上の階にと思いました

    食事がゆっくり取れたこと お部屋が広かったこと

    滞在日:2024年3月

  • 投稿日:2024年2月13日

    8.0
    富士山が見られて最高
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • デラックスルーム 富士山ビュー 上層階
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特になし

    富士山の眺望

    滞在日:2024年2月

  • 投稿日:2024年2月4日

    8.0
    ゆっくり出来て快適
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • デラックスルーム 富士山ビュー 上層階
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ・お風呂に露天風呂がなかった。 ・サウナの切れる時間が早い。 ・お風呂にアメニティグッズが置いてなく、各部屋から持って来るようにとの注意書きが脱衣所の洗面の所にあるけど、お風呂から上がってから最後に見る場所なので取りに帰れずに残念でした。部屋によく分かるように書いて欲しかった。 ・トイレ専用のスリッパが欲しかった。

    ・寝室が分かれていて良かった。 ・朝食場所のスタッフが皆さんそれぞれ出会うと気持ち良く挨拶をして下さって感じが良かった。 ・売店がいつも開いてて助かった。

    滞在日:2024年2月

  • 投稿日:2024年1月10日

    9.0
    とてもすばらしい
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • デラックスルーム 富士山ビュー 毎日の清掃なし
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    よくなかった点は特にありませんが、建物内に娯楽施設があるといいかな。

    広々としていて快適でした。希望を言えば、もう少しテーブルが大きいと嬉しいかな。

    滞在日:2024年1月

  • 投稿日:2023年12月31日

    7.0
    良かった
    • カップル
    • ツインルーム 富士山ビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    観光地は外人が多くうるさい感じでしたが施設はうるさい感じなくとても気持ちよく過ごせた

    滞在日:2023年11月

  • 投稿日:2023年11月4日

    8.0
    とても良い
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム 富士山ビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    先ずはチェックインした部屋のトイレが尿等の匂いがきつくて、換気扇も機能しておらず、その空間にも入りたくない&使用もしたくない感情が湧いた上に、そのような部屋を提供するホテル側の事前確認が疎かになっている事と運営&管理体制には疑問と不信感を抱いた。 その他では部屋数の割には1F浴場が狭く、5人使用の為にシャワーも使えず、直ぐに浴槽にも入れない状況には期待外れだった。

    良かった点かは少し疑問ですが、チェックインした部屋のトイレが我慢の限度を超える位の異臭がしたので、スタッフに確認してもらって、直ぐにグレードアップした8Fの部屋へ素早く案内&対応してもらった事や全体的にスタッフの対応には良い印象を持ちました。

    滞在日:2023年10月

  • 投稿日:2023年10月20日

    8.0
    良かった
    • レジャー
    • グループ
    • ツインルーム 富士山ビュー
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    室内装備が、一部壊れていた。

    富士山が窓から見えて良かった。

    滞在日:2023年10月

  • 投稿日:2023年10月7日

    9.0
    気持ちよく過ごせました
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • デラックスルーム 富士山ビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特になし

    スタッフさんが笑顔で接して下さるところ 身長が高い私に、特大サイズの浴衣をすぐに 提供して下さいました

    滞在日:2023年10月

  • 投稿日:2023年10月6日

    8.0
    満足です!
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム 富士山ビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    いろいろな制限で大浴場にアメニティを置かなくなったとあった。部屋から持ってきて!と大浴場に書いてあった。部屋に書いてあれば持っていけたのにと思った。(書いてあったのを見逃したのかも)

    夕食がとても美味しく満足。お祝いでお酒を一杯いただきました。ありがとうございます。お部屋からの眺めが最高でした。

    滞在日:2023年10月

  • 投稿日:2023年9月21日

    8.0
    コスパの良い、素晴らしい宿でした。また訪れたいです。
    • レジャー
    • カップル
    • ダブルルーム 富士山ビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    施設全体が少し古いこと、また大浴場が狭いことが気になりました。

    スタッフの方、皆様とても気持ちのよい、心のこもった応対でした。 また、食事が非常に美味しかったです。特に夕食は素晴らしかった!

    滞在日:2023年9月

  • 投稿日:2023年9月18日

    9.0
    お手頃価格で充実したお宿です
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム 富士山ビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    壁に穴があいていたり、大浴場の天井に黒いシミがあるなど施設のリペアが行き届くとさらによいと思います。 夕食自慢とのことでいただきたかったのですが、コースしかなく、高齢者には食べきれないと思い、諦めました。ワンプレートなどで部屋に持ち帰られるような気軽なものがあると嬉しいです。 施設が悪いわけではありませんが、河口湖周辺は飲食店がランチも含めてかなり貧相(日本一貧相なんじゃないかと観光地在住・観光地勤務の目には映りました)でした。かなり残念でしたので、ホテル周辺で快適にランチや軽い夕食をいただける飲食店のリストなどあるとさらに嬉しいです。

    朝食とロケーションが最高です。 お天気がよければ、富士山もきれいに見えると思います。 タクシーが捕まりにくいと伺い、対応策を相談したところ快く代替え案を出して下さいました。 その他、質問等も丁寧に答えて下さり、スタッフ教育が素晴らしいと思います。

    滞在日:2023年9月

  • 投稿日:2023年9月5日

    8.0
    とても良い
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム 富士山ビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    まさかエアコンがないとは思わなかった 夜中暑くて目が覚めた

    食事が本当に美味しかった

    滞在日:2023年9月

  • 投稿日:2023年8月25日

    8.0
    満足だった
    • 出張
    • カップル
    • デラックスルーム 富士山ビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    大浴場がイマイチ

    夕食の懐石料理がとても美味しかった

    滞在日:2023年8月

  • 投稿日:2023年8月12日

    9.0
    とてもすばらしい
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • デラックスルーム 富士山ビュー
    • 1泊

    スタッフの対応がていねいでよかった。食事も一流でした。

    滞在日:2023年8月

  • 投稿日:2023年8月7日

    7.0
    良い
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • デラックスルーム 富士山ビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ファミリールーム1室で十分な広さでした。 部屋から富士山が間近に見えるのが最高です。 温泉もあり良かったです。 ホテル周辺にはレストランなどが多いので便利です。

    滞在日:2023年7月

  • 投稿日:2023年8月5日

    8.0
    又行こうかな‼
    • レジャー
    • カップル
    • ツインルーム 富士山ビュー
    • 1泊

    金庫の鍵がロック出来なかった。

    食事が半個室のようで良かった、富士山が目の前に見えたのが良かった。

    滞在日:2023年8月

  • 投稿日:2023年7月31日

    8.0
    よかった
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • デラックスルーム 富士山ビュー 上層階
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    

    滞在日:2023年7月

  • 投稿日:2023年7月24日

    8.0
    贅沢なひととき
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • デラックスルーム 富士山ビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    たかめ

    おんせん へや

    滞在日:2023年7月

  • 投稿日:2023年7月20日

    9.0
    快適ホテル フロントのスタッフや他のスタッフみんながとても感じよく快適に過ごせる 富士急ハイランド5分で立地も良い ゴルフ前泊には非常に良い
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム 富士山ビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ホテル前の道は分離帯があり片側からしか入れない事くらい

    スタッフ全体の対応が良かったです 部屋、食事も事前説明きちんとされてました

    滞在日:2023年7月

  • 投稿日:2023年7月17日

    8.0
    良かった。また行きたい
    • レジャー
    • カップル
    • ツインルーム 富士山ビュー
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    温泉が今ひとつ

    夕食の懐石 部屋が広く富士山の眺望が最高

    滞在日:2023年7月

  • 投稿日:2023年5月10日

    8.0
    富士山満喫できる部屋
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • デラックスルーム 富士山ビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    朝食のバイキングに、カレーがあったらもっと良かった。 お風呂が混む時間帯に洗い場が全部埋まってしまって、空くのを待つ方が、いて、残念だった。浴槽が小さめだった。 私としては、料金がちょっと高いなと感じた。

    客室からの眺望が素晴らしかった。夕食の懐石コース、一部アルコールやドリンクが飲み放題が、美味しかったし、嬉しかった。

    滞在日:2023年5月

  • 投稿日:2023年5月8日

    8.0
    とても良い
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • デラックスルーム 富士山ビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    朝食バイキングの、お味……多人数の収容なので仕方がないとは充分承知いたしますが、もう少し手作り感が欲しかったかなと。

    とても心温かい接遇で、落ち着きました。一回戦に電子レンジがあり、小さいお子さまがいるご家族の方達が喜んでいました

    滞在日:2023年5月

  • 投稿日:2023年5月7日

    7.0
    GWの急な予約だったのに満足です!
    • レジャー
    • カップル
    • ツインルーム 富士山ビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    建物が全体的に古いところ。仕方ない部分もあるけど、あんなに素晴らしいロケーションが望めるベランダだけでもきれいにすればいいのに。もったいないと思いました。

    フロント受付の方の対応がよかったです。2階のお部屋にもかかわらず、ベランダから見える富士山は最高でした!

    滞在日:2023年5月

  • 投稿日:2023年5月3日

    8.0
    景色は文句なし
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • デラックスルーム 富士山ビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    浴場が狭い

    富士山ビューは最高! 4人でしたが、シングルベッド4つの部屋があり 料金もお得でした

    滞在日:2023年5月

表示中 1 ~ 25

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