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Commentaires sur l'établissement Keio Plaza Hotel Tokyo 5 étoiles

160-8330 Préfecture de Tokyo, Shinjuku-ku, Nishishinjuku 2-2-1, Japon

#213 sur 753 hôtels à : Tokyo

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 4608 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    8,9

  • Confort

    8,7

  • Situation géographique

    8,8

  • Équipements

    8,4

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    7,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    7,9
    « Les chambres de la partie south tower de l’hotel sont très... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure Plaza dans l'Aile Sud - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dans le bâtiment principal, notre chambre avait la moquette tachée Le hall d’entrée est immense mais très froid sans aucun endroit pour s’assoir en dehors de 3 canapés contre un mur.

    Les chambres de la partie south tower de l’hotel sont très bien, confortables, propres et joliment décorées Le petit déjeuner est très bon L’hôtel est très bien situé

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 2 août 2018

    6,7
    « Bien placé pour visiter Tokyo en famille mais rapport qualité prix plutôt moyen. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe Plaza avec Accès Gratuit au Salon - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner est vraiment moyen et le restaurant japonais en dessous du lobby est vraiment vraiment mauvais. La piscine est payante.

    L’emplacement de l’hôtel à 400m de la gare de Shinjuku est top. Le restaurant Tepanyaki reste un très bon -mais très très cher- souvenir. Le restaurant italien est très bien. Le personnel est très aimable.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2018

    10
    « Facile d accès. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Premier Plaza avec Accès Gratuit au Salon - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Facile d accès. Proche du métro, des restos et des boutiques Hôtel très agréable, chambre suffisamment grande, Lit ferme pour un bon maintien du dos Buffet du petit déjeuner très correct

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 8 juillet 2018

    6,7
    « Les tapis de la chambre étaient sales. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix beaucoup trop cher.

    Les tapis de la chambre étaient sales. La grandeur de la chambre , très bien pour Tokyo. La salle de bain propre, mais désuète pour un hôtel de ce prix. J'ai passé ma première semaine au Yyumeikan de Tokyo, pour moins cher, et la qualité des équipements beaucoup plus impressionnante, malgré un plus petit espace.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2018

    9,6
    « Idéal pour visiter Tokyo ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure Plaza - Étage Élevé dans Aile Sud - Non-Fumeurs
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Grande chambre confortable. Très bel hôtel en position centrale dans le quatier se Shinjuku, proche métro et gare autobus. Personnel très aimable et professionnel.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2018

    9,6
    « Hôtel bien placé et agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Plaza avec Accès Gratuit au Salon - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    Il y a trop de monde pour les deux restaurants (de type occidentaux) au moment du petit déjeuner. Le service est un peu limite. Il s'agit de buffet dans les deux cas. L'ambiance est un peu bruyante, surtout avec la multitude de chinois sans éducation et sans savoir vivre.

    La chambre était grande et calme dans l'aile sud. Le lounge est parfait après une journée de tourisme. L'hôtel est très bien placé. Une navette vient de l'aéroport d'Haneda à l'hôtel. Le personnel est agréable et professionnel.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2018

    7,1
    « Bien. Belle vue sur une partie de la ville. Chambre tres spacieuse dans ce quartier anime »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ce manque de courtoisie s'il y a un probleme dont vous n'etes pas responsable.

    Le personnel de l'accueil arrivee et depart est trop strict sur la securite et ne font pas assez confiance quand on a un souci avec la demagnetisation de sa carte-cle. C'etait desagreable !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    8,8
    « Très bon séjour et bel hôtel et bien placé avec toute les commodités ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure - Non-Fumeurs
    • Séjour de 11 nuits

    Je n'ai pas apprécié l'accueil lors du check in qui parle un très mauvais anglais et qui m'a demandé de régler plus que la somme du alors que j'ai déjà payé. Il a fallu que j'appelle le service client de booking qui a réagi immédiatement en appelant l’hôtel.

    J'ai apprécié la situation de l’hôtel et sa propreté !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2018

    6,3
    « Hôtel très Décevant - une vraie Usine »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard Rénovée - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits

    l'Hôtel est une usine... très impersonnel et parfait pour les chinois qui hurlent. vous êtes un numéro et pas un client. Salle de Gym minuscule, pas de vestiaires, très mauvaises prestations ! TRÈS DÉCEVANT

    il n'y a que le petit dej qui était bien.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2018

    10
    « Hôtel de très grand standing. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux de Luxe « Grand Premier » Étage New Club - Accès Gratuit au Salon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel de très grand standing. Un personnel d’une gentillesse et d’une politesse extrêmes. Les chambres sont impeccables et la vue sur Tokyo juste à couper le souffle !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2018

    5,4
    « Le quartier  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure - Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour la première fois de mon séjour j’ai trouvé des gens désagréables. C’est dommage car l’accueil c’est important dans un hôtel et que ce soit pour le check-in ou le petit déjeuner, l’accueil était horrible

    Le quartier

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2018

    6,3
    « Le petit déjeuner, cher, mais varié et bon. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits

    Le fait de se faire refouler au 45ème car nous étions entré côté ouest, alors que c'est réservé pour ceux qui logent dans certaines chambres. Les chambres mériteraient d'être rénovées. Service impersonnel, c'est l'usine. Personnel parfois "limite" à l'accueil et au 45ème ouest réservé aux VIP. Par contre, personnel extra et très sympa au restaurant.

    Le petit déjeuner, cher, mais varié et bon. La vue depuis la haut du building. L'emplacement. Personnel du restaurant très avenant et sympathique.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    7,1
    « Hall de gare »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double de Luxe Plaza avec Accès Gratuit au Salon - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits

    Insonorisation de mauvaise qualité. En 30 années de voyages et de centaines d'hôtels à travers le monde, c'est la première fois que j'entends mon voisin de chambre ronfler! Des heures durant! Si vous aimez les hôtels intimes, fuyez ce hall de gare massivement fréquenté par des hordes de touristes notamment chinois. Salle de sport ridiculement petite et très mal équipée. Pas digne d'un 5 étoiles à Tokyo

    Emplacement accessible depuis le très animé quartier de Shinjuku Navette directe desservant à prix raisonnable les deux aéroports de Tokyo Personnel dans l'ensemble très affable et professionnel. A la japonaise! Chambre de bonne taille bien équipée et confortable bien que quelque peu défraîchie. Chambre au 32 étage donnant sur l'imposante battisse du gouvernement local. Par temps dégagé, vue superbe sur le mont Fuji

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 novembre 2017

    9,6
    « Une parenthèse rare et privilégiée »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe Plaza avec Accès Gratuit au Salon - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le supplément pour le lounge

    Le rapport qualité prix Les services et la mise à disposition d’un téléphone portable avec internet La vue au 33e étage

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2017

    6,7
    « Beaucoup de courbettes et de salamalecs, mais pas beaucoup d’attentions personnelles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure « Premier Grand » avec Accès Gratuit au Salon - Étage New Club
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Check out à seulement 11:00 Notre vol étant en début de soirée, nous pensions pouvoir attendre tranquillement dans le salon. Mais non ! On garde les bagages mais pas les clients !

    Accueil chaleureux dans un lobby dédié au 45e étage Salon raffiné avec boisson et grignotage à disposition La situation est bonne Restauration surplace bonne

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    9,6
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe Plaza avec Accès Gratuit au Salon - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain ne correspondant pas au standing de l hotel trop petite

    Tres bon emplacement Vue en hauteur depuis la chambre Gentillesse du personnel, sensible a la securite

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 23 août 2017

    6,7
    « Un bon hôtel, bien placé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits

    Le personnel ne parle pas ou peu l'anglais. Il y a un peu d'attente aux ascenseurs. C'est l'usine pour le petit déjeuner ( 2 lieux pour les buffets continentaux, 1 lieu pour le petit déjeuner japonais). C'est plein, même tôt et ce n'est pas très bon. Attention les japonais dinent tôt et certains restaurants ne prennent plus de clients après 21h30. Vous reconnaitrez facilement les chinois, ce sont ceux qui sont en survêtement avec des sandales et des chaussettes. Bien sûr le chinois ne se sent pas obligé de faire la queue comme tout le monde au restaurant.

    Les navettes (Airport Limousine Bus) de Narita à l'hôtel sont très appréciables lorsque l'on a des valises. L'accueil est à la japonaise avec plein de courbettes. Nous sommes assez peu réceptif à ça après 12 heures d'avion. Les bagages sont pris en charge rapidement et monter aux chambres dans la foulée. Il y a une multitude de restaurants dans l'hôtel. Les goûts et la qualité sont inégales. L'hôtel est à quelques centaines de mètres des rues animées de Shinjuku. L'hôtel est proche d'une gare JR et du métro.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 2 août 2017

    7,1
    « Un pied à terre tranquille, proche de la gare de Shinjuku et de sa zone animée »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Plaza - Étage Élevé dans Aile Sud - Non-Fumeurs
    • Séjour de 5 nuits

    Salle de bain de qualité minimale pour un établissement de ce niveau Les suppléments facturés pour les services (exemple: impression des cartes d'embarquement)

    L'emplacement à proximité de la gare et d'un quartier animé tout en étant situé dans un secteur calme.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2017

    9,2
    « Une chambre immense, literie très confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Plaza de Luxe - Non-Fumeurs
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une chambre immense, literie très confortable. Une vue superbe de la chambre. Des bouteilles d'eau offertes pendant tout le séjour. Gare de Shinjuku à proximité.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 15 avril 2017

    4,6
    « Pénible »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres très bruyantes Entre 5 et 20 mn pour monter dans sa chambre en ascenseur Hôtel immense, c est l usine Restaurants d hotel très cher pour un service et une qualité moyenne

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 6 avril 2017

    6,3
    « Joli hotel avec détails gênants »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Plaza avec Accès Gratuit au Salon - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner trop d attente. 20mn pour entrer. Ascenseur long...longggg et omnibus.

    Le lit. Le lobby et le fait de laisser les bagages jusqu au soir.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 31 mars 2017

    9,6
    « Bon hotel et prestations mais... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure - Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits

    Pour un hôtel international, manque d’interprète français(malgré notre anglais): galère pour trouver le bon ascenseur, incertitude dans le circuit d'accueil(check-in,navette..) pas de documents donné sur l’hôtel indiquant les différentes prestations(restaurants, salle de sport, piscine, spa...). Ni de doc sur les possibilités proposées dans le coin. C'est nous qui allions à la "pêche" aux renseignements.

    L'emplacement de l'hôtel, le standing de la chambre, la vue, de grands lits, les toilettes japonaises. Réfection des chambres chaque jours(bouteilles d'eau, thé..)

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2017

    7,5
    « Diversité des restaurants avec un petit shop comme un 7... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le nettoyage de la chambre : les verres et tasses utilisés pendant le séjour ne sont pas lavés ou remplacés par de nouveaux.

    Diversité des restaurants avec un petit shop comme un 7 eleven et une petite pâtisserie pour les petites faims à l'intérieur de l'hôtel. Chambre assez spacieuse.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 10 décembre 2016

    4,2
    « Excellent petit déjeuner japonais »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - il s'agit plutôt d'un hôtel 3 étoiles à mon sens - nous avions réservé une chambre pour deux en précisant dans les commentaires qu'on souhaitait un grand lit mais nous avons eu deux lits séparés - chambre trop petite

    Excellent petit déjeuner japonais

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 23 novembre 2016

    8,8
    « La localisation est centrale à Tokyo au coeur d'un... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard - Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit déjeuner est très moyen pour le standing.

    La localisation est centrale à Tokyo au coeur d'un quartier très animé et intéressant pour le shopping.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 23 septembre 2018

    6,3
    « Gros problème acoustique entre chambre  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure Plaza dans l'Aile Sud - Non-Fumeurs
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Gros problème acoustique entre chambre Même quand le voisin parle normalement

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 16 septembre 2018

    10
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Plaza - Étage Élevé dans Aile Sud - Non-Fumeurs
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout était parfait la gentillesse et le professionnalisme du personnel la qualité des chambres les repas La situation géographique

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2018

    10
    « Tout en général vraiment super »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard - Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Sincèrement le wifi fait pitié Et dire que nous sommes dans le pays high-tech on the world.....

    Tout en général vraiment super

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 30 août 2018

    7,5
    « Sans problème particulier »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le coût

    Le service

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    5,8
    « Beaucoup de services sur place. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel réception peu agréable. Piscine payante.

    Beaucoup de services sur place. Taille de chambres

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    10
    « Tout était parfait ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Arrivée Tardive à 17h00 et Départ Anticipé à 10h00 - Chambre Double Plaza Luxe avec Accès Gratuit au Salon - Non-Fumeurs
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait !

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2018

    10
    « Sejour parfait a Tokyo grace a cet Hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe « Premier Grand » avec Accès Gratuit au Salon - Étage New Club
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien a dire

    Le service au top avec un tres bon accueil tous les jours de mon séjour, propreté irréprochable et beaux et bons restaurants

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2018

    9,6
    « la qualite du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 7 nuits

    la qualite du personnel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2018

    10
    « Excellent! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 8 nuits

    Tout était parfait!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2018

    8,3
    « Situation pas mal en dehors de la foule de SINJUKU qu'on... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard Rénovée - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits

    Situation pas mal en dehors de la foule de SINJUKU qu'on peut rejoindre à pieds, belle vue sur la ville du 39ème étage

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2018

    10
    « Il est parfait rien a ajouter »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure Plaza dans l'Aile Sud - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Il est parfait rien a ajouter

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 29 avril 2018

    5,0
    « Restau trop chers »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard - Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restau trop chers

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2018

    8,3
    « Clientele tres bruyante »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure - Non-Fumeurs
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Clientele tres bruyante

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 23 octobre 2017

    10
    « La vue sur Tokyo,l'emplacement,Le lounge,le petit dej... »
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe « Premier Grand » avec Accès Gratuit au Salon - Étage New Club
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue sur Tokyo,l'emplacement,Le lounge,le petit dej healthy...

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2017

    9,6
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restaurantsss de l'hôtel assez cher mais vrai restaurant

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2017

    9,6
    « Hotel de luxe, de super équipements et une vue formidable. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Premier Plaza avec Accès Gratuit au Salon - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel de luxe, de super équipements et une vue formidable. Expérience à faire une fois ;) vue superbe sur tokyo du 35eme étage.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2017

    6,3
    « Hotel correct mais les relations avec le personnel sont une souffrance ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel. Odieux

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 août 2017

    9,6
    « Très bon hôtel . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon hôtel . Qualité de prestations excellente. Petit-déjeuner très copieux.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    9,2
    « Une femme en burka qui se balade dans l'hôtel sous... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure Plaza dans l'Aile Sud - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit

    Une femme en burka qui se balade dans l'hôtel sous surveillance de son mari, l'argent ne devrait pas tout permettre, c'était choquant.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 12 août 2017

    9,6
    « Hotel bien placé piur le shopping . »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure Plaza dans l'Aile Sud - Non-Fumeurs
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel bien placé piur le shopping .chambre spacieuse. Personnel à l'écoute.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 4 août 2017

    2,9
    « Rien  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard - Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel Les restaurants très mal élevé

    Rien A part la situation

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2017

    5,0
    « Décevant et cher »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure Plaza - Étage Élevé dans Aile Sud - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine payante suivant la chambre réservée et interdite si tatouages. Toilette dans la salle de bain

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2017

    10
    « Très bon séjour  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie

    Le confort des chambres et la localisation

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2017

    5,0
    « Propre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Sterile. Pas d ame. Aucune flexibilite du personnel

    Propre

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2017

    10
    « Très belle expérience »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 7 nuits

    Le prix des restaurants sur place un peu chers

    Literie impeccable Petit déjeuner sublime continental et américain tout y est !

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 27 avril 2017

    9,2
    « Rapport surface et qualité prix excellents »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Plaza avec Accès Gratuit au Salon - Non-Fumeurs
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement de l'hotel , par rapport aux commerces et restaurants, quartier calme, vue sur le mont Fuji depuis la chambre

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 21 mars 2017

    9,6
    « Une bonne affaire »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits

    Chambre avec départ retardé ...pas très propre

    dimention des chambres - Yucata pour 2 -nombreux choix de restos.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2017

    7,9
    « Très bon hôtel pour voyage pro »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard - Fumeurs
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Temps au Check-in trop long

    Petit déjeuner complet, et personnel très bien

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 18 janvier 2017

    7,9
    « Personnel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Equipement, prix restsurant buffet, salle de bain, peu chaines TV internationales

    Personnel

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 12 décembre 2016

    8,8
    « Très bon séjour à Tokyo »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Plaza Business - Non-Fumeurs
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de chaînes internationales.

    La situation et les équipements.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 8 novembre 2016

    10
    « Séjour exceptionnel - Hotel magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure Plaza dans l'Aile Sud - Non-Fumeurs
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les buffets pour le petit déjeuner L'accueil et la gentillesse du personnel La chambre et la propreté des lieux C'est un Hotel magnifique

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2016

    10
    « À connaître ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine, bien que payante, ainsi que le sauna et le bain de vapeur sont exceptionnels

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2016

    5,8
    « Peu mieux faire »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard - Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres vielles demandent à être rénovées impérativement, wifi pas performant

    Assez calme et trés bien situé dans Tokyo

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 20 mars 2016

    9,2
    « L'installation efficace, rapide et très courtoise. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    du café et du sucre dans les chambres sur le plateau de courtoisie.

    L'installation efficace, rapide et très courtoise. La présence de nombreux restaurants de qualité et à multiples choix. Le service bus-aéroport d'une qualité remarquable. Ambiance feutrée et service de conciergerie très attentif;

  • Commentaire envoyé le 6 décembre 2015

    6,3
    « La position géographique de l'hôtel est son atout. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Les chambres sont vieilles et le réseau WIFI est extrêmement mauvais. Professionnellement, c'est un réel problème. Il est parfois impossible de se connecter.

    La position géographique de l'hôtel est son atout.

  • Commentaire envoyé le 30 novembre 2015

    6,5
    « La situation »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    L'accès WIFI très mauvais Besoin d'avoir un accès cable qui n'a fonctionné que deux jours. Nous avons du insister à l'accueil pour l'avoir.

    La situation

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2015

    5,0
    « Le positionnement et la vue »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Trop grand, c'est une usine. La piscine est payante (15€ la séance), c'est scandaleux vu le prix de la chambre. Le check-out à 11h est trop tôt à mon goût, si on dépasse 11h c'est 28€... C'est effectivement la mode au Japon d'avoir un check-out entre 10h et 11h mais pour un hotel qui se veut international je trouve ça limite...

    Le positionnement et la vue

  • Commentaire envoyé le 21 août 2015

    6,7
    « Hotel très bien situé. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Notre chambre était en décalage avec les parties communes de l'hôtel. Une rénovation serait la bienvenue. Le prix de la piscine est exagéré ( 2000 yens /pers, prix " d'ami" pour les clients de l'hôtel ) mais apparemment c'est la place " to be " au regard de la jeunesse aisée tokyoïte qui s'y presse.

    Hotel très bien situé.

  • Commentaire envoyé le 6 août 2015

    4,6
    « Rien. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Hôtel vieillot, meubles abîmés dans la chambre, moquette tachée, une véritable usine à touristes avec ses 1300 chambres, kitch et très cher Nous avons même vu un cafard courir dans le hall..piscine payante en plus...l'horreur Restos hors de prix dans l'hôtel

    Rien....hormis le personnel disponible et souriant

  • Commentaire envoyé le 6 juillet 2015

    4,6
    « l'hotel dispose d'une chambre à thème Hello Kitty »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le personnel n'était pas agréable, voir pas très poli, chose étrange pour un hôtel de ce niveau. Petit déjeuner pas à la hauteur et le temps d'attente pour avoir une table beaucoup trop long.

    l'hotel dispose d'une chambre à thème Hello Kitty

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2015

    7,5
    « La proximité avec la gare de Shinjuku tout en étant dans une... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Odeur de moisi dans la salle de bain et moquette tachée.

    La proximité avec la gare de Shinjuku tout en étant dans une zone très calme. Chambre spacieuse.

  • Commentaire envoyé le 2 juin 2015

    9,6
    « Avant tout, la situation de l'hotel est idéale (arrivée... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La secousse sismique le premier jour au 35ème étage. La panne d'ascenseur. La multitude de restaurants plutôt "touristiques" dans l'enceinte de l'hôtel

    Avant tout, la situation de l'hotel est idéale (arrivée des navettes de l'aéroport, metro a proximité). L'hotel est très confortable, le personnel aimable et serviable.

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2015

    9,2
    « Nous avons beaucoup aimé l'emplacement, à 5mns à pied de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    J'avais réservé deux chambres 4 mois avant notre arrivée et ils n'ont pas essayé de mettre les deux chambres au même étage!! Quand nous sommes arrivés à 14h l'une des chambres n'était pas prête.

    Nous avons beaucoup aimé l'emplacement, à 5mns à pied de la gare.Beaucoup de restaurants près de l'hôtel, starbuck pour le petit déjeuner.. le narita express est direct jusqu'à la gare( 1h25mns)les chambres sont confortables. Séjour agréable.

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2016

    7,5
    « Très bonnes prestations »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas un sourire, un bonjour ou un merci lors du Check-in

    Très bonnes prestations

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2016

    8,3
    « Un peu d'attente pour le check in »
    • Couple

    Un peu d'attente pour le check in

  • Commentaire envoyé le 29 avril 2016

    5,8
    « La localisation »
    • en groupe

    L odeur de la chambre. Tout est vieillot et crapé. Personnel peu enclin à aider le touriste.

    La localisation

  • Commentaire envoyé le 11 janvier 2016

    7,9
    « La situation géographique excellente »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La situation géographique excellente

  • Commentaire envoyé le 27 septembre 2015

    10
    « Hotel très agréable bien placé personnel très professionnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Attente éventuel au petit déjeuner

    Hotel très agréable bien placé personnel très professionnel

  • Commentaire envoyé le 21 septembre 2015

    6,3
    « Espace. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Salle de bain trop petite. Café sucre lait dans les chambres au compte gouttes.

    Espace. Nombre de restaurants.

  • Commentaire envoyé le 31 août 2015

    7,1
    « le personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    il faut payer pour aller a la piscine qui n est pas tres belle

    le personnel

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