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横浜ベイホテル東急のクチコミ 5つ星

〒220-8543 神奈川県, 横浜市, 西区 みなとみらい 2-3-7

横浜市のホテルランキング1位(全104軒中)

宿泊者おすすめ

クチコミスコア

ホテルのクチコミ1424件の評価

9.1

カテゴリー

  • 清潔さ

    9.3

  • 快適さ

    9.4

  • ロケーション

    9.4

  • 施設・設備

    9.1

  • スタッフ

    9.2

  • お得感

    8.3

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表示中 1 ~ 75

  • 投稿日:2019年12月15日

    8.3
    バルコニーからの夜景がとても綺麗で最高でした。
    • レジャー
    • カップル
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    朝の朝食の際、メニューは同じと言われたのでもう一つの会場で食べましたが、メニューが少なかった気がしました。 去年、一昨年に食べた会場の方がメニューがいっぱいあった気がします。

    バルコニーからの夜景がとても綺麗で最高でした。

    滞在日:2019年12月

  • 投稿日:2019年12月15日

    8.3
    チェックイン待ち時間
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    だけど、チェックイン時間15分は待ったかな。 うーん。もう少しスタッフ増やしてほしい。

    いつもどおりでよかった

    滞在日:2019年12月

  • 投稿日:2019年12月13日

    10
    横浜ベイホテル最高!
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ラグジュアリー オーシャン ツインルーム ベイビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    入浴時やシャワー時に、窓ガラスが曇ってしまい外の景色が見えなくなった。 換気扇が効いていたかわからなかった・・・

    立地、スタッフさんの対応、部屋の清潔感、部屋からの景色、朝食、全てにおいて大満足です。 部屋(風呂)からの景色は、観覧車やベイブリッジが良く見えて良かったです。 朝食はカフェトスカで食べたのですが、種類が多く選ぶのに凄く悩みました。 どれも美味しく、普段食べないような量を食べてしまいました。 おかげで、昼ご飯が食べれなかったです笑 また利用させて頂きます。

    滞在日:2019年12月

  • 投稿日:2019年12月12日

    5.0
    まあね。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊

    娘が迷子になったので、ホテルキーにルームナンバーの記載があったら良かった。 ウエルカムドリンクがあったらよかった。コーヒーも有料でがっかり。 インテリアがいまいち。絵のバランス、造作家具デザインが安っぽい。 ルームサービスがもっと朝早い時間からあれば良かった。5時からだったら、頼めたのに、残念。 寝具がツルツルしていてよく眠れなかった。

    ホテルの場所が良い 部屋の広さは良い。 清潔感のある部屋。 遊園地が正面に見える部屋だった。眺望は良いと思う。

    滞在日:2019年12月

  • 投稿日:2019年12月9日

    8.8
    窓からの景色、最高でした。
    • レジャー
    • カップル
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特に有りません。

    窓からの景色、最高でした。 駅からも近く、ショップピングも楽しめる。 また、ホテル近辺にアトラクションも、時代的遺産の散策も出来て、楽しい時間を過ごせました。

    滞在日:2019年12月

  • 投稿日:2019年12月9日

    9.6
    スタッフの方々の対応、部屋の清潔感、家具...
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • グランド コーナースイート ベイビュー 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特にありません。

    スタッフの方々の対応、部屋の清潔感、家具などのセンス良さなど宿泊していて気持ちがいい。 また、機会があれば宿泊したい。

    滞在日:2019年12月

  • 投稿日:2019年12月4日

    10
    バスルームが広い
    • レジャー
    • 友人同士
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    お部屋広めで快適!眺めも良かったです。バスルームも広くて快適でした。

    滞在日:2019年12月

  • 投稿日:2019年12月3日

    9.6
    夜景がとても綺麗でテンションが上がりました。
    • レジャー
    • 友人同士
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 喫煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    朝、夜のビュッフェが値段の割に美味しい料理が少なかった。

    夜景がとても綺麗でテンションが上がりました。

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年12月1日

    10
    最高に素敵なおもてなしに出会った旅
    • 出張
    • 一人旅
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 喫煙
    • 1泊

    ホテルのスタッフさん、皆様全員が、笑顔で生き生きとお仕事されており、ホスピタリティが、最高に素晴らしかった。 ホテルのロケイションが素晴らしく、駅から直結のため、とても便利で、ホテルからの眺望が、美しく、感動致しました。 お部屋は、清潔で、ゆったりとして、癒される空間でした。

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年11月30日

    8.3
    気持ちよく過ごせました。
    • 出張
    • グループ
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 2泊

    部屋にあったコーヒーが美味しくなかった。

    スタッフがとても良い対応だった。

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年11月23日

    10
    観覧車の夜景が良くて凄く寛げた。
    • レジャー
    • カップル
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    全くありませんでした。

    スタッフの対応が素晴らしい。

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年11月23日

    10
    広い部屋、大きなベッドが有り部屋からの景色が良かった。
    • レジャー
    • カップル
    • ラグジュアリー ハーバー キングルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特に無し。

    広い部屋、大きなベッドが有り部屋からの景色が良かった。また浴室にスピーカーが有りDVDなど楽しめた。

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年11月21日

    9.6
    いつもどおりの快適な旅になりました。
    • 出張
    • カップル
    • ラグジュアリー ハーバー キングルーム パークビュー 禁煙
    • 2泊

    バスルームで少し危ない思いをしました。バスタブの底と室内床との高低差がかなりあり、それを忘れていたためバスタブから出る際に洗面台方向に転倒しかかってしまいました。幸い右腕が洗面台を捉えることができたため、そのまま転倒して頭を打ったりせずには済みましたが、右脇を洗面台側面に打ち付けてしまい今もそこそこ痛みがあります。台面をキャッチした右腕も16年前に重い骨折をして現在も金属プレートが入ったままですから、骨や関節の強度はプレートに依存しており肩関節自体の強靭さはないため、ここも少し痛みがあります。こういった迂闊な動作をしてしまうお客は今後もあるのではないかと思いますので、バスタブと洗面フロアの高さなどは揃えて頂けるとフェールセーフに繋がるので有難いのだろうなと感じました。 また建物の年次も重ねてやや古いとも言えるのでしょうが、戸外はもちろん、室内側でも他の部屋での特にトイレのフラッシングと思われる音の侵入が意外に多いなとも感じました。それらは設計年次によるもので致し方ないことですが、今という時代においては少し減点評価になる場合があるのかもしれませんね。

    これまでも何度か利用しています。地下鉄からであれば雨や風の強い日でもそれを気にせずチェックインできるのはありがたいですし、クイーンズスクウェア直結ですから食事や買い物にも好都合という立地がリピートの最大理由です。 スタッフの振る舞いや様子は他のホテルと大差ないですが、パンパシフィックとしてオープンした当初と比べると次第に慇懃無礼になってきたかな?と感じる場面も。と言ってそれが不快なものではないのですが、あの頃のようなフレンドリーさがあってもいいかなと、年寄りは思ってしまうのは事実ですね。

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年11月18日

    10
    最高でした
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    スタッフの方の対応も素晴らしい また設備もよく、特にシャワールームがあったのは良かった。浴槽も広々ゆっくりできました。ロケーションも良いし交通の便もいい 朝食も最高でした。 また泊まりたいです

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年11月18日

    7.9
    支払いの時に値段を相手に見せないように気...
    • レジャー
    • カップル
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 喫煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    支払いの時に値段を相手に見せないように気を使ってくれてとても助かった

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年11月17日

    7.9
    夢のような美しさ…。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム パークビュー ベイクラブフロア 禁煙
    • 1泊

    やはり、金銭的には厳しいです。土曜日だから仕方ないのでしょうが…。 あと、外国の方が多いからか?ラウンジに流れているテレビはCNNでした。日本のテレビ番組を、とは思いませんが…。

    ロケーションは抜群ですね。クリスマスイルミネーションも加わって、夜景が夢のような美しさです。 バスタブは広く、ベッドの寝心地も良かったです。 朝食のパンの種類も多く、3種類も食べましたが全て美味しかったです。一緒だったパン好きの者も、別のパンを食べて満足していました。 関わった全てのスタッフの方々が、気持ちよかったです。ありがとうございました。

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年11月14日

    7.1
    Good。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 喫煙
    • 1泊

    特段ない。

    低反発というのか頭の沈まない当ホテルの枕は良い。

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年11月14日

    10
    最高!
    • 出張
    • 一人旅
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    空いてたからかとっても素敵なお部屋に案内して頂けました。仕事の関係で短い滞在でしたが、充実した時間となりました!ありがとうございました^_^

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年11月14日

    7.1
    快適でした。
    • 出張
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    パジャマがいまいちでした。

    室内が広く閉塞感はなかった。居心地が良かった。交通アクセスもバッチリでした。

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年11月12日

    8.3
    隣の部屋のドア開閉時、自分の部屋のドアが揺れて音がした
    • レジャー
    • カップル
    • ラグジュアリー ハーバー キングルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    隣の部屋のドア開閉時、自分の部屋のドアが揺れて音がした

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年11月10日

    8.8
    また、宿泊したい。
    • レジャー
    • グループ
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ラウンジの終わりの時間が早い。スタッフの対応も少し悪かった。

    ロケーション、夜景がとてもきれいで、部屋もよく清楚されていた。フロントやドアマンの対応がすごく良かった。

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年11月10日

    9.6
    良くなかった点以外良かったです
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム パークビュー ベイクラブフロア 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    部屋の照明の明るさがちょっと暗いだけでした

    良くなかった点以外良かったです

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年11月2日

    10
    素晴らしい
    • レジャー
    • グループ
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    アメニティの表示がはっきりしていると間違えなくてよいと思った

    ビューが素晴らしい🎵

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年11月2日

    10
    スタッフの対応がすごく良かったです。
    • レジャー
    • 友人同士
    • ツインルーム パークビュー ベイクラブフロア 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ないです。

    スタッフの対応がすごく良かったです。 景色が最高でした!

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年10月26日

    10
    良い思い出になった。
    • レジャー
    • グループ
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    コネクティングルームは、確約できないと 伝えられていたが 希望通り、コネクティングルームに宿泊でき 仲間と一緒に過ごすことができた。

    滞在日:2019年10月

  • 投稿日:2019年10月24日

    10
    ホテル代を表示するときに、紙に書いてくださり、
    • カップル
    • ツインルーム パークビュー ベイクラブフロア 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ホテル代を表示するときに、紙に書いてくださり、 周りにわからなくしてくださった点。

    滞在日:2019年10月

  • 投稿日:2019年10月22日

    9.6
    ロケーションが素晴らしかった。
    • レジャー
    • カップル
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ロケーションが素晴らしかった。部屋もとても綺麗で広々としており最高でした。

    滞在日:2019年10月

  • 投稿日:2019年10月22日

    10
    ラグジュアリー
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 2泊

    地下駐車場からホテルに直通していないため多少迷う。(私が知らないだけかもしれませんが。)ホテルからチェックイン前に予約確認の電話が入ったのはとても丁寧な対応で良かったが、1つ強いて提案すれば、最初、宿泊でなければ駐車料金がかかると言われたこと。すぐに訂正され、送迎利用なら料金はかからないと言われました。

    観覧車やベイブリッジが見えて夜景が綺麗だった。ツインルームは広くゆったり二人でも十分すぎる程広い。ベランダにはテーブルと椅子が設置され涼しい夜風を受けながら夜景を楽しむことができる。バスタブとは別にシャワールーム、トイレが別々に3つの区画に分かれています。チェックイン時はカートを使って荷物を運んでくれ、その際は2人のスタッフで対応頂きました。2人とも若い日本人スタッフで丁寧な対応でした。

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年10月21日

    9.6
    もっといたかったな!
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    丁度台風の前日に宿泊しました。翌日強烈な台風が来るというので、早めにチェックアウトしました。 高齢の母も一緒なので、できればこのままもう一泊できると良いと思いましたが、空きがなくできませんでした。それがとても残念でした。

    今迄も何度か利用させてもらっています。 今回は、子供の引越しの手伝いに来ましたが、遅い時間になってしまい、あまりいられませんでした。 居心地が良かったです。

    滞在日:2019年10月

  • 投稿日:2019年10月19日

    9.2
    ロケーションが素晴らしく便利。
    • 出張
    • 一人旅
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 喫煙
    • 3泊

    もう少し安価であれば。。。

    ロケーションが素晴らしく便利。 部屋での朝食をオーダーしたが、リッチな気分であった。

    滞在日:2019年10月

  • 投稿日:2019年10月17日

    10
    最高でした。
    • レジャー
    • カップル
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    マウスウォッシュとか、ナプキンとかおいてあると助かります( ;∀;)

    とても清潔で、景色も綺麗で、 とても満足しました!また横浜来るときは利用したいと思います!!

    滞在日:2019年10月

  • 投稿日:2019年10月16日

    9.6
    素晴らしい思い出
    • 出張
    • カップル
    • ラグジュアリー オーシャン ツインルーム ベイビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ケーキの持ち込みがNGだったらしい

    ロケーションが良かった。絵画を外してほしい、ベッドを動かして欲しいなどの要望に応えてもらえた。

    滞在日:2019年10月

  • 投稿日:2019年10月11日

    7.5
    最高
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特になし。

    施設も充実していて景観も最高で非日常をゆったりと満喫できました。

    滞在日:2019年10月

  • 投稿日:2019年10月10日

    10
    最高!
    • レジャー
    • カップル
    • ラグジュアリー ハーバー キングルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ありません

    ケーキを頼んだのですが、しっかり指定の時間に持ってきていただけたので本当に感謝しかありません

    滞在日:2019年10月

  • 投稿日:2019年10月8日

    9.6
    テッシュをもう少し良いものにして欲しいです。
    • レジャー
    • 友人同士
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 喫煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    テッシュをもう少し良いものにして欲しいです。配置の数も増やして欲しい。

    滞在日:2019年10月

  • 投稿日:2019年10月8日

    9.2
    絶景!
    • レジャー
    • カップル
    • ラグジュアリー オーシャン ツインルーム ベイビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    バスルームの換気が悪く、せっかくの絶景が曇ってしまうという状況があります。 シャワー使うと曇ります。 換気扇まわってたのでしょうか?? あと洋スタイルなのかバスルームがシャワー使うと床がビショビショになるので少し対策は必要と感じます。

    絶景!それに尽きます!

    滞在日:2019年10月

  • 投稿日:2019年10月7日

    10
    なんと言っても小さいながらもバルコニーが...
    • レジャー
    • カップル
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    なんと言っても小さいながらもバルコニーがあり眺めが良いので外に出れたり、部屋に風が入るのは、最高に気持ちいい!喫煙者でもあるので、なお良かったです‼︎当日素敵なお部屋に空きがあり、数千円でお部屋をランクアップの提案にも感謝でした♪

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年10月4日

    10
    夜景がとりあえず凄い!
    • レジャー
    • カップル
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    靴脱ぐか脱がないか分かんなかったw

    夜景がとりあえず凄い!! ボディーソープめちゃいい香り!!

    滞在日:2019年10月

  • 投稿日:2019年10月1日

    9.6
    夜景が綺麗でとても良かった。
    • レジャー
    • カップル
    • ラグジュアリー ハーバー キングルーム パークビュー 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特になし

    夜景が綺麗でとても良かった。 朝食も美味しかった。

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年9月29日

    10
    高層階てコネクティングルームをお願いした...
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    グラスボートの中のグラスはあまり使う人がいないのか少しほこり臭くなっていました。使ってない状態でも時々は交換してほうがいいかなと思いました。

    高層階てコネクティングルームをお願いしたらちゃんとコネクティングルームで20階にしてもらえました。まじかで大観覧車をみながらベランダでくつろぐひとときは最高でした。

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年9月29日

    9.6
    部屋の清掃が隅々まで行き届いており、スタ...
    • レジャー
    • カップル
    • ラグジュアリー ハーバー キングルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    部屋の清掃が隅々まで行き届いており、スタッフの接客が常に笑顔で丁寧で、非常に気持ちよく利用することができた。

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年9月23日

    10
    満足感
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 喫煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    浴槽が大きくって、わざわざバブルバス購入して泡風呂楽しみました🤗ロケーションも抜群で癒されました。

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年9月23日

    8.3
    がっかり( ºωº )チーン…
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    2泊3日で年に2回ほど利用してます。今回は台風で飛行機が欠航となりもう一泊せざるおえなくなりました…3泊目は通常利用している部屋とは程遠い程最悪でした( ˃̣̣̥ω˂̣̣̥ )大満足なお部屋に2泊したあとなので気持ち少しだけでも優遇して欲しかったです。ホテル側の対応にちょっとがっかりしました。

    毎回思いますが特に水周りが清潔なので気持ちよく過ごせます♪

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年9月22日

    9.2
    テラスがあることが1番良い。
    • 出張
    • 一人旅
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 喫煙
    • 1泊

    パーティー終了後10時過ぎのチェックインだったので、ルームサービスもなく、食事できる場所がバーしかなかった。。。お酒の飲めない主人とバーで食事した。

    テラスがあることが1番良い。 開放感がある。 外気が入らないと、窒息しそう! 喫煙できる! お風呂が広い。 シャワーブースと別。 景色が良い。 ベッドが安眠できる。 枕も低反発と2種類あった。

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年9月20日

    10
    最高💕❣️
    • レジャー
    • グループ
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    いろんなホテルにとまりますが、不満がなかったなぁ

    スタッフが優しい笑顔の方ばかりで気持ちよいです。 バスルーム 洗面ルーム トイレの配置も快適でした。 テラスも出られてよかったな💕 提案してくださり、コネクティングして部屋をつないでくださったので嬉しかったです。

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年9月20日

    9.6
    このホテルに泊まるために横浜に来たい
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ラグジュアリー オーシャン ツインルーム ベイビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特にありません

    バスルームからみなとみらいの観覧車が見える部屋に泊まりました。 「みなとみらいの特等席」という言葉がぴったりの空間でした。

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年9月17日

    9.2
    また泊まりたい
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ラグジュアリー オーシャン ツインルーム ベイビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    和食の朝食が高級だが驚きがなかった

    バルコニーの心地よさ バスルームからの景色

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年9月16日

    7.5
    ロケーションは抜群、でもホテルの施設及び規模としては少し下がる。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ラグジュアリー オーシャン ツインルーム ベイビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    フロントロビー、チェックインする時家族が待機する場所が無かった。老人がいたので座らせたかったが、ロビー階にはソファセットなどのスペースが無く、壁や柱の周りに椅子が置かれていたが、数が少なかったので、母は大変辛かった。

    眺めがとても良かった

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年9月15日

    9.2
    部屋が広く、ロケーションが最高でした。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    朝食ブュッフェが値段の割にまあまあ。

    部屋が広く、ロケーションが最高でした。

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年9月9日

    10
    良い家族旅行の思い出に…
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ラグジュアリー ハーバー キングルーム パークビュー 禁煙
    • 3泊
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    ホテル内にレストランは有りますが、リーズナブルに食事をと、レストラン街まで歩きましたが、高齢者には遠く感じたみたいです。 ホテルに関しては特に問題は有りません。

    予め家族にバースデーの者がいる旨を伝えていたら、高層階に案内頂きました。また、チェックアウトの際に、オルゴールのプレゼントまで頂きました。感謝します。 滞在中は、リクエストにも快く対応頂き、ホスピタリティーの行き届いた対応に重ねて感謝します。

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年9月9日

    9.6
    スタッフの対応が暖かい。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    無し

    スタッフの対応が暖かい。 思いやりを感じて、安心して過ごせた。

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年9月7日

    9.6
    非日常を体験させてくれる。
    • レジャー
    • カップル
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    浴室に換気扇がなかったこと。

    当初の予定よりも大きな部屋を用意してくれた。

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年9月5日

    6.3
    友達との楽しい時間❣️
    • レジャー
    • グループ
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    寝具の布団が暑くて薄いかけるものがなくバスローブをかけて休みました。パジャマのズボンが欲しかった👖

    遅く帰ったのに案内の方がいらして親切でした。

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年9月4日

    9.2
    満足できました。
    • レジャー
    • カップル
    • グランド コーナースイート ベイビュー 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    チェックインに時間がかかるのが難点だが、スタッフさんが 案内対応に一生懸命気配りをしてくれているので とりあえず我慢できました。

    何度も利用させていただいていますが、寝室からのロケーションが最高です。また利用します

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年9月1日

    10
    とても良い旅行でした。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 2泊

    特にありません。

    22階だったため部屋の窓からの見晴らしが最高でした。ランチ、朝食ともにとても美味しかったです。駅直結のためどこに行くにもアクセスが良かったです。

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月30日

    9.2
    ぜひまた利用したいです
    • レジャー
    • カップル
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    しいてあげるなら大浴場がないこと。部屋のお風呂が大きいのでさほど問題無しですが。あとは飲み物用の氷が欲しいときにどう確保するかに悩むくらい。

    窓からの景色は最高です。部屋のお風呂も今までのホテルで1番大きかったと思います。朝食もメニューが豊富でどれにするか迷ってしまう程でした。

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月23日

    9.6
    GOOD
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム パークビュー ベイクラブフロア 禁煙
    • 1泊

    無し

    ホテルの雰囲気がとても良かった、景色、朝食も。

    滞在日:2019年7月

  • 投稿日:2019年8月21日

    9.2
    綺麗で、スタッフの、対応も良かった!
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    プールなど、あまり子連れだと充実はしてない。

    綺麗で、スタッフの、対応も良かった!

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月20日

    8.8
    楽しかった!!
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    スタッフの方、もう少しにっこりしてくれればと思う場面があった! よくわからなくて聞いてるので配慮してほしかった!

    行きたい所へのアクセスがよかった! コンビニ、ご飯やさん、などがすぐだったので買い物にも便利だし、買い忘れでもすぐに買い足せるので安心だった

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月19日

    9.6
    最高の夜でした
    • レジャー
    • カップル
    • ラグジュアリー ハーバー キングルーム パークビュー 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    チェックイン時の支払いの際、預かり金としてプラス5000円だったのがびっくりした。持ってて良かったと思った。

    部屋からの景色が最高でした。

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月19日

    10
    今回ベイクラブに行ってみました。
    • 出張
    • カップル
    • ツインルーム パークビュー ベイクラブフロア 禁煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    部屋のテーブルに椅子が、一脚しかなく、もう一つをカウチで代用していたのが残念でした。コーヒーが有料なのも気になりました。他には不満はありません。

    今回ベイクラブに行ってみました。夜に港の夜景をみながら、余市のソ−ダ割を飲み、至福のひとときを過ごしました。ありがとうございます。また、宿泊の部屋で、コスパの良いフレンチをいただき、私の誕生日と、妻の還暦を祝う事が出来ました。感謝しております。部屋から観覧車が見えて、花火のように、色彩鮮やかに変化するのに、妻は感激しておりました。ベイクラブのスタッフも、気軽に用事をこなして頂き、感謝しております。また、翌日の朝食時に飛鳥Ⅱの入港をベイクラブから観ることができました。

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月18日

    10
    いつも通り、心地よく過ごさせていただきました。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    繁忙期だったからでしょうか、お部屋まで荷物を自分で持っていかないといけなかったのは残念でした。 以前はホテルの方が運んでくださり簡単な説明もあった気がしましたが。

    立地が最高です。ベランダからの眺めもずっと眺めていたい程。朝食も美味しい、なんといってもメゾンカイザーのパンの食べ放題は嬉しい。ソマーハウスのアフタヌーンティーも美味しかったです。

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月16日

    9.2
    また行きたいです
    • レジャー
    • カップル
    • ラグジュアリー ハーバー キングルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特になし

    部屋まで案内してくれて、細かい説明をしてくれた。

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月16日

    9.2
    満足
    • 出張
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    もう少し、お手頃な値段なら、もっと良かった

    全部良かった

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月15日

    8.8
    久しぶりの再会 ノープランのんびり 贅沢な時間
    • レジャー
    • カップル
    • グランド コーナースイート ベイビュー 禁煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    駐車場のアクセスが分かりづらかったです

    ロケーション、アメニティ、部屋の広さは良かったです。

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月15日

    7.5
    料金をむさぼるホテル
    • レジャー
    • 一人旅
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    高額な宿泊費 にもかかわらず(しかし高額低額にかかわらず) 宿泊者に宿泊施設のプール使用をエキストラに請求するホテル。

    部屋が広くて眺めが素晴らしい

    滞在日:2019年7月

  • 投稿日:2019年8月14日

    7.1
    良い
    • レジャー
    • カップル
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    飲み物が高い。 シャワーのお湯が全然出ない。

    綺麗

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月12日

    9.2
    また同じ部屋に泊まりたいです 楽しかった
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ラグジュアリー オーシャン ツインルーム ベイビュー 禁煙
    • 1泊
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    シャワーの向きが難しくバスマットが濡れてしまった シャワーブースの天井が少し汚れていた

    バスルームが広く眺望もよくとても良かった

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月11日

    10
    最高!!
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム パークビュー ベイクラブフロア 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特にないです。

    部屋からの景色、接客、サービス、食べ物、清潔、 全ての面で五つ星でした。

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月10日

    10
    最高‼️また必ず泊まりに来ます。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    屋外の騒音? 思いの外、外の音が響いて聞こえてきました。車の行き交う音やパトカーのサイレン、警察官のマイク音(笑) どれも旅のいい思い出になりましたけど…

    部屋が広くて清潔でした。窓からのロケーションも最高で言うことなし。知り合いにも薦めたいと思います。

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月8日

    7.5
    未来ハーバービュー。
    • 出張
    • グループ
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    夏休みで、ファミリーが多く、 アダルトオンリーのスペースが皆無。

    眺望。17階。

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月8日

    9.6
    眺めがよいです。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    自動販売機の場所がわからなかったり、製氷機がなかったり、或いはわからなかったりしました。各階にコーナーがあると便利だと思います。

    眺めがよいです。大観覧車が真正面にみえて、時間で綺麗なイルミネーションがみられます。ベイブリッジや、赤レンガ、港もみえるし最高です。朝食バイキングは種類豊富。スタッフも親切で丁寧です。

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月7日

    5.8
    立地 アクセス
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ラグジュアリー オーシャン ツインルーム ベイビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    朝、エアコン最強にしても、カーテンを閉めても廊下より暑く、不快

    立地 アクセス

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月6日

    8.3
    清潔感のあるお部屋でした。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • 2室利用
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    朝食の数が少なかった!

    清潔感のあるお部屋でした。

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月4日

    10
    当日、花火があるのを知らなくて予約してので
    • レジャー
    • カップル
    • エグゼクティブ ツインルーム パークビュー 喫煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    なし

    当日、花火があるのを知らなくて予約してので そのままだと部屋から見えない角度でしたが 部屋を花火もパークも楽しめる部屋に変更してもらってありました。 部屋から観れるなんて贅沢でとても良い思い出になりました。

    滞在日:2019年8月

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