Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Raffles Hotel Le Royal 5 étoiles

92 Rukha Vithei Daun Penh, Daun Penh, Phnom Penh, Cambodge

#46 sur 259 hôtels à : Phnom Penh

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 182 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    9,1

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    8,7

  • Personnel

    8,9

  • Rapport qualité/prix

    7,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 28

  • Commentaire envoyé le 28 février 2018

    9,6
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double d'État
    • Séjour de 3 nuits

    Chambre de petite taille Le restaurant en libre service qui ferme à partir de 21H00, franchement c'est un peu tôt !!!!

    Situation plein centre au calme L'ambiance "Old Fashion" Le personnel et le service

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2018

    9,2
    « Proche de la perfection sauf la restauration au petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double d'État
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner, voir ci-dessus, notamment viennoiseries

    La qualité du petit déjeuner était bonne mais en dessous de ce que l'on peut espérer d'un restaurant de ce standing et en particulier les viennoiseries ce qui est très surprenant dans une ville où l'on ne compte pas les boulangeries !

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2018

    5,4
    « Très très déçus par un vieux palace mythique qui n’en a plus que le nom . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double d'État
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’Hôtel vit sur sa réputation de palace des annes 20 mais ne correspond plus du tout à un 5 étoiles! Très mauvaise gestion de l hôtel à la soviétique qui ne réalise pas qu’il n’est plus aux normes d un 5 étoiles! Et la piscine et ses abords en béton et ses horribles fauteuils très sales datent de l’époque soviétique ! J’ai été me plaindre au manager qui a fait juste changer les serviettes tachées mais n’avait Pas l’air d’avoir réalisé le manque de propreté de ses fauteuils. Bref le prix est bien trop élevé pour un hôtel qui vaut un petit 4 étoiles! Nos séjours en boutiques hôtels étaient bien plus raffinés que le Raffles !!

    La gentillesse du personnel et le petit déjeuner et le bar éléphant

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2018

    7,5
    « Un havre de paix au cœur de Phnom Penh »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double d'État
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Malgré son renom et son décor fastueux, le Raffles n’offre pas une qualité de service digne de son rang. Le personnel est procédurier, la réception approximative et l’accueil froid, voire arrogant. On s’attendait à plus de douceur et d’humanité dans un lieu aussi historique.

    L’histoire du lieu. Ses piscines nichées dans un jardin tropical. La paix au milieu du tumulte de la ville. Son mythique Elephant Bar. La qualité des soins du Spa. La beauté de sa décoration intérieure au style colonial, avec des objets typiquement cambodgiens.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2017

    7,1
    « Le Raffles de Phnom Penh est sans commune mesure avec celui... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double d'État
    • Séjour de 4 nuits

    Le Raffles de Phnom Penh est sans commune mesure avec celui de Siem Rep. Tout est de niveau très inférieur. Le petit déjeuner est quelconque ; le service médiocre ; le personnel moins attentionné ; c'est très largement un cran en dessous.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2017

    7,5
    « Un hôtel mytique à l'ambiance très feutrée »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double d'État
    • Séjour de 2 nuits

    Personnel très serviable et accueillant dans tout l'établissement mais très peu d'échanges rendant l'ambiance générale un peu froide comparativement à d'autres établissements dans lesquels nous sommes passés. Très attaché au bien-être du client d'où une trop grande réserve. Nous pensions trouver une ambiance coloniale non seulement dans son aspect extérieur mais également intérieur, une "âme"

    Le calme de l'hôtel par rapport à l'animation extérieure Personnel très chaleureux à l'Elephant Bar avec qui nous avons pu échanger

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 24 février 2017

    9,6
    « Séjour d'exception dans. un établissement raffiné »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double d'État
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Comparés aux prestations de l'établissement l'équipement et les accessoires de la salle de bain sont perfectibles

    Le raffinement du lieu dans les moindres détails et le gentillesse de tous les professionnels.Accueil exceptionnel . Petit déjeuner et buffet du restaurant Monivong éblouissants . La délicate proposition de surclassement La mise à disposition d'un accès au spa pour préparer son départ

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2018

    10
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double d'État
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Élégance et staff formidable

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 30 mars 2018

    10
    « Séjour formidable dans un endroit mythique au service parfait  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double d'État
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation,les chambres, le service excellent, l'histoire mythique

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mars 2018

    8,3
    « Pas de surprise ds ce type d hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double d'État
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine ou on a tjs pied et pas vraiment impeccable

    Pas de surprise ds ce type d hotel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 17 février 2018

    6,3
    « Le jardin qui entoure les 2 piscines est horrible »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double d'État
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les couloirs sans indications pour 4 bâtiments

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 31 janvier 2018

    7,5
    « Très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux d'État
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de lait hydratant Tour piscine vieillot

    Buffets excellents et variés Personnel adorable

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2017

    10
    « L'ame du lieu et la serenité. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double d'État
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'ame du lieu et la serenité. Decoration elegante et raffiné dans l'esprit kmer

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 6 août 2017

    8,3
    « Charmant pour 2 jours de passage à Phnom Penh. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Point de Repère avec Vue sur Piscine
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu désuet, mériterait une réfection !

    Le charme colonial, le calme et le luxe.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 12 juin 2017

    10
    « Le charme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double d'État
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le charme

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 21 mars 2017

    9,6
    « Top »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double d'État
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout. La gentillesse du personnel, la chambre, le petit déjeuner excellent.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2017

    4,2
    « désappointement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double d'État
    • Séjour de 3 nuits

    tout bien prix en compte :rapport qualité prix décevant

    élégament désuet

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 25 décembre 2016

    4,6
    « Stressante »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux State avec Vue sur Piscine
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dans la première heure de mon arrivé on a volé mes bagues posé sur la table pendant qu'on faisait le room service

    Rien

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 20 mars 2016

    10
    « Le lieu est mythique car le Royal est tout chargé... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le lieu est mythique car le Royal est tout chargé d'histoire , de façon presque palpable, traversant les époques Le personnel est d'une rare gentillesse et d'une exceptionnelle efficacité, attentif au moindre de vos souhaits, avant même que vous les ayez formulés

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2015

    9,6
    « Le personnel exceptionnel et très attentionné. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas grand chose. Plus de machines dans la salle de fitness peut être.

    Le personnel exceptionnel et très attentionné. Le charme du lieu. Grand confort. Nous avons apprécié d'être surclassés. Notre séjour fut un bon moment.

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2016

    9,6
    « Le lieu, piscine, tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le lieu, piscine, tout

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2016

    8,3
    « Bâtiment historique avec tres belles piscines extérieures  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Insonorisation insuffisante des fenêtres

    Bâtiment historique avec tres belles piscines extérieures Personnel très aimable

  • Commentaire envoyé le 22 novembre 2015

    10
    « tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    il est dommage que le ménage de la chambre soit fait en milieu d'am

    tout

  • Commentaire envoyé le 6 mai 2015

    8,8
    « Le prix des extra et l'absence de navette aéroport pour... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le prix des extra et l'absence de navette aéroport pour un etablissement de ce niveau.

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2015

    10
    « La sérénité et l'esprit vintage »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La sérénité et l'esprit vintage

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2015

    9,2
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Tout

  • Commentaire envoyé le 18 février 2015

    7,1
    « les repas le petit déjeuner hors de prix. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    les repas le petit déjeuner hors de prix. Rapport prix qualité scandaleux. laundry hors de prix

  • Commentaire envoyé le 5 février 2015

    7,1
    « Accueil, pas 1 personne parle  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Accueil, pas 1 personne parle francais, dommage pour un établissement de cette qualité

4 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 28

Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :