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Commentaires sur l'établissement Lancaster Raouche Hotel 4 étoiles

Australia Street- Raouche, Beirut , 13-5053 Beyrouth, Liban

#53 sur 125 hôtels à : Beyrouth

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 733 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,3

  • Confort

    8,4

  • Situation géographique

    8,6

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,2

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 15

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2018

    10
    « Le personnel très professionnel. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le personnel très professionnel. Le matin on n’est pas dérangé par le personnel chargé de l’hygiène. Hôtel calme et propre. Petit déjeuner copieux. La situation géographique .

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    8,3
    « La clé demagnetisee »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard avec Vue sur la Ville
    • Séjour de 11 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La clé d entrée de la chambre était souvent demagnetisee . Il fallait donc redescendre à chaque fois à la réception pour la remagnetiser.

    La qualité de la chambre .Son vaste espace et son confort.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2016

    7,5
    « Séjour de passage et découverte globalement positif »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Exécutive avec Vue sur la Ville
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons réservé une suite pour 3 personnes mais à notre arrivée seul un lit double était disponible, un seul chausson et des effets de bain que pour deux personnes. Les informations concernant l'internet, le petit déjeuné et la navette n'étaient pas spontanée il fallait les réclamer

    La situation géographique Le calme Le petit déjeuné La navette gratuite pour l'aéroport

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 août 2016

    7,5
    « Je souhaiterais mentionner l'attitude particulièrement... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le seul bémol : je croyais que nous allions avoir une chambre avec baignoire mais ce ne fut pas le cas.

    Je souhaiterais mentionner l'attitude particulièrement chaleureuse à la réception : en effet, Lamice et Ali sont très accueillants, aimables, polis et professionnels.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 27 juillet 2016

    5,0
    « Attention aux abus de facturations.... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard avec Vue sur la Ville
    • Séjour de 7 nuits

    service chambre très mauvais. Manque de serviettes, de produits salle de bain.. Eau payante au prix très cher et facturation de produits oubliés par le service considérés comme consommés!!!! dommage de faire de l'argent sur des petites choses alors que le prix est assez cher.

    Personnels et service parking. Qualité du lit ...

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 25 décembre 2017

    7,9
    « J’ai aimé.. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Odeur désagréable ds les couloirs

    Le personnel, la chambre, le local, l’accueil chaleureux, la propreté de la chambre, le service..

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 août 2017

    8,8
    « tres agréable a refaire. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure avec Balcon Privé - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 3 nuits

    grand espace dans la chambre. propreté. c'est calme.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2017

    6,3
    « Sejour moyen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai detester la chambre ou j'ai dormis a cause du bruit de la chambre a cote.horrible et aussi la cigarette ki ettoufait dans le couloir

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 14 juin 2017

    7,5
    « Bien situé dans Beyrouth - Bon accueil - Agence de location... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard - Vue sur la Ville
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bien situé dans Beyrouth - Bon accueil - Agence de location de voiture toute proche.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2017

    10
    « Sejour paradisiaque ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure avec Balcon Privé - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout!

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2017

    8,8
    « Excellent bravo à l'équipe »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard - Vue sur la Ville
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent bravo à l'équipe

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juillet 2016

    6,3
    « Ça va »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Suite Exécutive avec Vue sur la Ville
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La regidite de l'accueil à la réception

    L'emplacement et idéal le lit confortable la salle de bain n'es pas à la hauteur de la chambre

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2016

    5,4
    « le service réception,le directeur restaurant Monsieur Ali... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    ayant réservé 26 nuits dans cet hôtel,aucun signe aucune attention de la part de l'hôtel pour votre arrivée.pas un fruit,pas un verre,RIEN. de plus il m'aura fallu me plaindre chaque jour afin que la chambre soit faite et que l'on renouvelle peignoirs,chaussons,produit de bas pour la douche,et changement du dessus de lit sur lequel il y avait une tâche. pas d'eau au sauna,pas de serviettes au sauna,parfois sauna pas branché,le hammam ne fonctionne pas bien que renseigné sur les détails de l'hôtel,bien qu'ayant signalé tous ces points de détails au général manager rien n'a changé.c'est grâce a l'intervention tardive de Monsieur Ali AWAD et de Madame Jessica SAADE que la situation s'est améliorée mais cela à 8 jours de notre départ. je regrette sincèrement qu'un 4 étoiles fournissent si peu de professionnalisme surtout que le prix n'est pas donné. des trous dans les serviettes de bain,pas de renouvellement des boites de papiers kleenex, une tenture décrochée et jamais refixée par le housse cleaning,si vous mangez dans la chambre votre assiette reste soit devant votre porte durant plusieurs jours.NON je ne suis pas satisfait de mon séjour car sur 26 nuits et 25 jours passés dans cet hôtel rien n'a réellement était fait pour que le séjour soit agréable,sauf les 8 derniers jours ou les deux personnes citée plus hauts on tout fait pour rattraper l'incompétence de leurs collègues.

    le service réception,le directeur restaurant Monsieur Ali Awad,Madame Jessica Saadé office manager.le service voiturier. a eu chapeau et merci pour avoir fait tout ce que vos fonctions vous permettez de faire.

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2016

    6,7
    « Situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Très chère pour les prestations Propreté moyen

    Situation géographique

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2015

    7,1
    « absence salle de bain malgré c'était afficher au moment... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    absence salle de bain malgré c'était afficher au moment de réservation.

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