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Commentaires sur l'établissement L' Amphitrite Palace Resort & Spa 5 étoiles

Skhirat Plage, Skhirat Plage, 12050 Skhirat, Maroc

#4 sur 5 hôtels à : Skhirat

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 659 commentaires sur l'hôtel

7,7

Répartition des notes

  • Propreté

    7,9

  • Confort

    7,9

  • Situation géographique

    8,4

  • Équipements

    7,4

  • Personnel

    7,6

  • Rapport qualité/prix

    6,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    6,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 28 octobre 2018

    4,2
    « Très mauvais rapport qualité prix. Pas digne du tout d'un 5 étoile  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - les cafards dans la baignoire - le je m'en foutisme de l'équipe de direction (quand j'ai rapporté l'incident, on est venu vérifié qu'il y avait bien des cafards dans la salle de bain. La personne me dit mais vous savez Madame les cafards sont des insectes bcp plus propre qu'on ne le pense (?!) et puis c'est tout. J'ai du insisté à deux reprises à la réception au moment de payer la note pour revoir la directrice et en faisant part de mon insatisfaction et la encore rien.. Aucune excuse... Rien.. - le côté vieillissant de l'hôtel (équipement /management /déco)

    - La jolie piscine à débordement - Le spot et la propreté de la plage - la nourriture est correcte

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 15 octobre 2018

    7,1
    « Bien à part le bruit »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre située coté rue avec un bruit continuel toute la nuit, ce qui nous à empêcher de dormir. Pourtant l'hôtel était quasiment vide. Le personnel aurait pu penser à nous donner une chambre au calme. C'est le côté commercial qui est absent je pense..

    le cadre , le petit déjeuner au top !

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 1 octobre 2018

    7,1
    « Moyen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Hotel donne un air vieillot et du coup ne correspondait pas à mes attentes en termes de décoration. J'ai pas aimé le fait que des gens externes venaient prendre le déjeuner en face de la piscine, cela mettait les gens mal alaise et donc tout le monde évite de se baigner pendant une bonne période. un point qui m'a choqué, est qu'a 11h30, on m'appelle de la réception pour nous signaler que c'est l'heure de quitter la chambre pour éviter des frais supplémentaires. J'ai beau voyagé dans le monde et séjourné dans différents hôtels, c'est la première fois que je vois un tel geste, surtout que l’hôtel été bien vide et donc loin d’être surchargé pour justifier une telle action. En Complément d'info, à mon arrivée à l’hôtel, j'avais demandé si c'est possible de profiter des 2 heures supplémentaires que Booking offre aux abonnés (vu que c'été mentionné dans la réservation).

    la chambre est spacieuse et confortable. Le petit déjeuner est copieux et bien varié. l'acces direct à la plage, et la piscine qui est assez grande et donne sur une belle vue de la plage. le dîner au restaurant marocain est très bon, la musique donne une merveilleuse ambiance à la soirée. le serveur été très sympa est aimable.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2018

    5,4
    « bof je m'attendais a beaucoup plus d'un palace 5 étoiles !!! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    - Un jeune réceptionniste nous parle avec un air hautain même pas un petit sourire ou un petit mot de bienvenue...pour un hôtel soit disant 5 étoiles c'est aberrant - Un des employés de l’hôtel coté piscine nous a demandé de dégager des transats parce que à 19h il doit mettre de l'ordre dans la piscine ....j'ai réclamé mais rien même pas un petit mot d'un responsable..

    la vue au petit déj et la propreté des chambres , c'est tout ce que j'ai aimé !

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2018

    10
    « TOP ET MAGNIFIQUE »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    La ville, il n'y a vraiment rien a faire au alentour. Pas d'animation au bord de la piscine pour les enfants, même pas un fond de music mais cela peux se comprendre, c'est calme est agréable. Je reviendrais dans ce palace avec mon mari uniquement et revoir notre premier contact Mme...

    Alors, je tiens vraiment à remercie fortement notre premier contact à l'arrivée, une dame, je me souviens plus de son prénom qui a été à l’écoute, très partageable, souriante, qui à répondu a notre petit soucis d’odeur d'humidité de la chambre causé par la clim. Elle a pu voir la responsable sympathique aussi qui nous a changer de chambre directement. La piscine est magnifique, le personnelle, l’accueil, la qualité de service, les repas et le saumon au petit déjeuné est un plus luxueux. Je recommande fortement ce palace en amoureux c'est TOP.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    5,0
    « On ne reviendra plus »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Exécutive Côté Jardin
    • Séjour de 4 nuits

    La Literie est bonne, mais la fréquentation ne l'est pas. Le personnel du bar et restaurant est limite. En revanche ceux de la plage sont très biens Les restaurants sont limités dans la carte c'est cher et ce n'est surtout pas bon. Seul le petit déjeuner est très bien. Très triste le soir et rien à proximité à visiter

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2018

    10
    « Piscine impeccable, plage privée, possibilité de se baigner... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Près du palais royal, on entend souvent les gardes siffler lorsque nous sommes sur la plage. Très petit inconvénient.

    Piscine impeccable, plage privée, possibilité de se baigner dans la mer... pour les jeunes enfant, il y a des vagues et la piscine me semble préférable, surtout qu’il y a une barboteuse spécialement pour eux. Quelques restaurants sur place, avec des menus intéressants et variés. Parfait pour se reposer entre les visites de Rabat et de Casablanca.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    9,2
    « Séjour de qualité , accueillant et reposant , en bord de mer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation au bord de la plage ; le personel tres aimable ; la frequentation de l hotel correspondant au niveau de l hotel ; le personeel de la securité; le confort des chambres :

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    7,9
    « la plage est très agréable avec des vagues dans lesquelles... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Senior
    • Séjour de 9 nuits

    la piscine... il y a trop de monde on ne trouve pas toujours de transat pour se poser les clés ont tendance a se demagnetiser facilement ce qui impose de repasser souvent par la réception pour la remagnetiser...

    la plage est très agréable avec des vagues dans lesquelles on peut s'amuser la suite est très spacieuse et très confortable, très agréable a vivre je la recommande fortement le personnel est avenant

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    7,5
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Les draps de bain sont trop petits , ils n'enveloppent même pas le corps Les sorties de bain trop étroits même pour les sveltes, inutilisables, loins du niveau la télécommande inopérante à plus de 2 métres. Inconfort

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 24 août 2018

    5,8
    « Personnel souriant, aux petits soins surtout avec les enfants »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Exécutive Côté Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’odeur de moisissure dans ma chambre : Les vêtements en sont restés imprégnés. La porte de la douche qui ne fermait pas.

    Personnel souriant, aux petits soins surtout avec les enfants

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    10
    « Super séjour  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine n'est pas allumée le soir :) Dommage.

    Le personnel est à l'écoute et aux petits soins. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Et puis pour les adeptes de la plage , c'est juste en face .

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    7,1
    « Le site est magnifique, belle plage et belle piscine,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Exécutive Côté Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La restauration n'est pas à la hauteur de l'établissement et des prix pratiqués. A part le petit déjruner, la cuisine du restaurant donnant sur la piscine très en dessous des standards. Personnel très aimabld, mais service extrêmement long. Il faut supplier pour obtenir une purée pour un enfant de 3 ans car pas à la carte. Aucune culture de service aux clients. Impossible d'avoir à manger pour un enfant avant 13h etc..

    Le site est magnifique, belle plage et belle piscine, personnel aimable et disponible, sécurité...

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    4,2
    « Lieu  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Exécutive Côté Jardin
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Directrice relation client exécrable suite à un constat d’humidité (voire odeur de pourri) dans la première chambre. L’air était irrespirable, attente de 3h avec un bébé pour s’entendre dire que ce n’est pas vrai ou que c’est normal en bord de mer... mais qu’on aura quand même une autre chambre! Après énervement et discussion rude, j’ai emmené la directrice dans la chambre et elle a fait le constat elle même de l’odeur irrespirable. Désagréable de s’entendre dire que nous sommes dans l’erreur et d’attendre 3h sans avoir de nouvelles. Autre constat: le bruit des chambres du dessus est très désagréable, on entend tous les pas

    Lieu

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    6,7
    « Prix de l’hôtel exagéré par rapport à la qualité des prestations. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    la nourriture la saleté de la plage privée

    Personnel gentil. Nourriture à revoir d'urgence; ça ne correspond pas du tout à un hotel 5 étoiles, c'est plutot qualité snack et encore..

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 15 août 2018

    7,5
    « séjour trés agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    attente à la réception à l'arrivée et au départ

    chambre confortable, petit déjeuner acceptable, le personnel fait de son mieux et pied dans l'eau

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    9,6
    « Les petits déjeuners ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le séjour n est pas très adapté aux très jeunes enfants (entre 1et 3 ans)

    Les petits déjeuners ! ! La piscine Le restaurant marocain Mais surtout l extrême gentillesse de tout le personnel est ce que nous avons préféré.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 10 août 2018

    9,2
    « Sejour parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ameublement

    Séjour excellent que ce soit pour le personnel, l'hôtel, la restauration , la piscine et l'environnement! Seule petite chose peut être à améliorer qui est l'ameublement dans la chambre

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    6,3
    « La chambre est grande et très propre  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix des softs est trop trop cher, 40 dh pour une softs, c'est énorme alors qu'on est reste 4jours avec des enfants et il faut minimum 4 à 5 soft par personne et par jour.

    La chambre est grande et très propre

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 7 août 2018

    6,3
    « La gentillesse du personnel et leur disponibilité et la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les prestations offertes vs le tarif ne sont pas satisfaisantes. Trop d'attente au momemt du check in et du check out près d'une heure d'attente! Petit déjeuner mal géré avec manque d'aliments et de choix pour un palace. Les prix élevés des consomation et la qualité des produits servis: assiette de fruit à 50 dhs avec la moitié du contenu non comestible: ananas pouri melon sans gout et autre...

    La gentillesse du personnel et leur disponibilité et la proximité de la plage

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    6,7
    « Beau site mais pas du niveau d’un palace »
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    on a exigé nos passeports lors du check in alors que nous avions nos cartes d’identités françaises et qu’à aucun moment il n’avait été mentionné que les étrangers devaient avoir leurs passeports avec eux ! Le réceptionniste a cependant été courtois et patient. Nous n’avons pas été informés non plus que le service du petit déjeuner fermait à 10h30 un dimanche ! La qualité du brunch était très moyenne . Pas de place sur les transats autour de la piscine. Globalement manque de professionnalisme.

    La plage de l’hôtel quand on elle n’est pas envahie. Les chambres spacieuses . La volonté du personnel d’être serviable. Un grand bravo spécialement au concierge Youssef.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    7,1
    « plage, piscine, spa »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    L'hotel aurait besoin d'une rénovation. les armoires dans la chambre etaient en mauvais état, des lampes manquaient, les tapis etaient sales. La deco est un peu kitch. Les serveurs sont un peu nonchalants

    plage, piscine, spa

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2018

    4,2
    « Déjà il faudrait gérer les problèmes de vol dans cet... »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Déjà il faudrait gérer les problèmes de vol dans cet établissement qui sont récurent , j'en ai fais les frais et plusieurs de mes connaissances aussi ( housekeeping ) . Le personnel n'a aucune formation et la cuisine y est infecte . Ils n'ont de Palace que le nom .. juste mauvais

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2018

    9,6
    « Toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Exécutive Côté Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Demande de couvre lit, retard de satisfaction de la demande d’une heure Télécommande non opérationnelle, réclamation faite à la réception et notre demande restait sans suite

    Toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2018

    7,1
    « globalement correct en dehors des désagrements à y remédier »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    L'odeur de l'humidité dans la chambre était très forte. Au petit déjeuner nous avons eu du mal à trouver une table :il y avait un petit nombre de tables et beaucoup de personnes en attente ... Pour les gens qui s'attendront à une plage à coté calme peu fréquentée c'est pas du tout le cas.

    Pour les gens de Rabat c'est un bon plan évasion week end . Je l'ai trouvé plutôt propre,calme,on peut profiter à la fois de la piscine et de la plage à coté Petit déjeuner correct aussi je dirai globalement correct.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2018

    3,8
    « Demande de garantie a 4h du matin, reveiller 2 fois par les... »
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Demande de garantie a 4h du matin, reveiller 2 fois par les femmes d’ouvrage, reveiller une 3 eme fois par la reception, aucune information sur l’arrivée ou depart, service vraiment parfait pour un camping

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2018

    5,8
    « Bel hôtel mais service largement perfectible  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’établissement ne dispose pas d’un câble pour iPhone de dépannage, ni d’une paire de ciseaux. Check-in fait une heure après l’heure indiquée ( 16h ). Petit déjeuner s’arrête très tôt 10h30. Accès au jacuzzi non-inclus

    Chambres spacieuses, belle décoration, beau spa / hammam, vue magnifique depuis la piscine sur la mer, personnel globalement agréable

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2018

    7,9
    « L'hôtel est propre, les chambres. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit manque d'organisation à la plage mais rien d'alarmant

    L'hôtel est propre, les chambres. Très beau cadre et bonne situation géographique

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2018

    4,2
    « Bof à éviter dorénavant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    Traitement contre les moustiques qui pulullent et vous empêchent de dormir Les restaurants qui ferment trés tôt (22:30) Le room service dont la carte est pauvre La propreté des chambres

    La vue sur l'océan et la piscine. La taille des chambres

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2018

    5,0
    « La vue sur la mer  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage pour cet hôtel 😡, il a perdu toute sa classe, le fait de mettre sur la terrasse des chaises et des parasols de Coca-Cola on a l’impression que c’est un Hôtel de 2 étoiles, c’est une honte pour notre Place qui était une fierté de la Capitale, la climatisation ne marche pas au niveau des chambres, même quand tu réclame on met beaucoup de temps à répondre vu le manque de personnel, même au niveau du Bar de la piscine il y a un manque de personnel........

    La vue sur la mer Le personnel fait de son mieux pour satisfaire le client.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 20 juin 2018

    8,3
    « Je reviendrai, très bon établissement. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service du petit-déjeuner : désorganisé et brouillon...ça discute fort devant le client !

    Les chambres sont au niveau, propres, bien équipées et bien agencées.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 18 juin 2018

    7,9
    « Service excellent. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service excellent... Au petit dejeuner et au diner tout particulièrement diner a la carte (assou tres a l'ecoute des clients) . Nous n'avons pas essaye le dejeuner. Ils sont tous tres professionnels (morad, othmane,...)

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    9,6
    « Pour un première visite au Maroc, c'est le TOP. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 6 nuits

    Avoir plus de chaines télé en Français mais ce n'est pas obligatoire.

    l'accueil, le sourire, la gentillesse, le professionnalisme de TOUT le personnel. Ma chambre avec un très grand lit, prendre mon petit déjeuner face à l'océan,

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2018

    10
    « Excellent séjour. Hâte d'y revenir »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Un emplacement féerique. Qualité de l'accueil et professionnalisme du personnel. Une chambre spacieuse, une grande salle de bain, le petit déjeuner délicieux, Wifi Top, magnifique vue mer/piscine.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2018

    10
    « Magnifique séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Côté Mer
    • Séjour de 7 nuits

    tout était parfait la qualité de la nourriture dans chaque restaurant de l'hotel, la gentillesse, la disponobilité du personnel.Le matin le petit déjeuner excellent ,avec la vue sur la mer le TOP.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 18 mai 2018

    8,3
    « La climatisation ne fonctionnait pas. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation ne fonctionnait pas. Le débit d'internet était très mauvais dans la chambre. Il fallait descendre dans le lobby pour pouvoir bien la capter.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2018

    9,6
    « L’emplacement, le personnel très serviable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Côté Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner trop continental et manquait d’originalité marocaine. Très dimanche pour un établissement de ce standing

    L’emplacement, le personnel très serviable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2018

    8,8
    « Une chambre spacieuse, une grande salle de bain, le petit... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Les boissons alcoolisées non pas été retirés du mini-bar comme nous l'avons demandé (au site web et à la réception)

    Une chambre spacieuse, une grande salle de bain, le petit déjeuner délicieux, magnifique vue mer/piscine.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 5 mai 2018

    6,7
    « Un emplacement sublime, piscine avec vue sur la plage à... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ménage mal fait, personnel de l’accueil incompétent, on a appelé 15jour avant notre arrivée et un jour avant pour avoir 2 chambres communicantes ou côte à côte, la dame à l’accueil, nous donne une chambre à l’extrême droite et l’autre à l’extrême gauche ( sachant qu’on a des petits enfants)

    Un emplacement sublime, piscine avec vue sur la plage à couper le souffle, chambre spacieuse, lits confortables

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2018

    7,5
    « Bel endroit mais service perfectible »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive Côté Jardin
    • Séjour de 2 nuits

    Quelques errements dans le service : attente ultra longue pour avoir les plats un soir au restaurant, difficulté à obtenir de l'eau chaude dans la chambre un après-midi, pas de petites serviettes de toilette un jour... Bref, un manque de constance dans la qualité.

    Endroit très joli, chambres spacieuses et personnel aimable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    8,3
    « Hôtel luxueux mais sans chaleur »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix des repas dans les restaurants de l'hôtel..prix des cafés par exemple servis à table Personnel pas très chaleureux.. Dans la piscine un garçon de l'hôtel à plongé avec sa trottinette.. il se promenait aussi dans les couloirs avec faisant des vibrations jusque dans les chambres..

    Propreté,grandes chambres,cadre.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    5,8
    « La Gestion globale de cet hôtel est mauvaise »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1.Pas de black out dans les suites bord de mer donc réveil forcé 2.sdb sent les égouts 3.trop peu de personnel au resto pour le petit déjeuner surtout le dimanche avec le brunch ouvert aux non clients sans avoir de partie réservée à aux client...reassort de nourriture pas suffisant. Presque plus rien sur ke buffet a 10h???

    La vue

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    5,8
    « Décevant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil lors du Check in trop long et désagréable. Erreur de 2 mois sur La date de la réservation. Heureusement que j’ai gardé ma confirmation de booking. On nous fait signer un papier suit dit que l’hôtel n’est pas responsable des objets volés s’ils ne sont pas dans le coffre. Hors le coffre n’a pas fonctionné même après passage du technicien. Le petit déjeuner est très moyen.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2018

    8,8
    « très belle vue avec du personnel gentil et accueillant dans l'ensemble »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    avoir un Saoudien au-dessus de ma chambre et qui fait la fête avec une personne d'une autre chambre ( sans explication !!!!! ) nous n'avons pas dormi de toute la nuit. Notre nuit à été déduite de notre facture

    Très belle hôtel avec une magnifique vue au petit déjeuner et très belle chambre.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    7,1
    « La surface de la chambre, la vue, l accès directe a la plage... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Etre obligé de Porter des valises jusqu a la reception apres appel et demande du bagagiste apres 10 mn d attente...

    La surface de la chambre, la vue, l accès directe a la plage, le petit déj

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2018

    7,1
    « L’établissement par contre, jouit d'un emplacement... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive Côté Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    La qualité de la restauration laisse vraiment à désirer, le diner ainsi que le petit déjeuné ne sont pas du tout dans les normes de ce qui se fait dans des hôtels de ce standing, et pour couronner le tout, certains serveurs sont limite antipathiques. La réception est débordée, il faut à chaque fois attendre 45 min pour avoir un bagagiste ou un technicien télé ou Wifi. Des sérieux efforts sont à fournir au niveau des prestations proposées

    L’établissement par contre, jouit d'un emplacement géographique en front de Mer agréable.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 27 février 2018

    8,8
    « La literie, l'espace de la chambre, nous avons bien dîné... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    La décoration et les extérieurs sont vieillissants

    La literie, l'espace de la chambre, nous avons bien dîné au restaurant Le poseidon ( soupe de poisson et calamars) et le room service (salade césar, saumon fumé et fruits découpés)

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 14 février 2018

    8,3
    « Très bien en basse saison »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Rien en particulier, mais l'hôtel devient un peu vieillot. Le petit-déjeuner n'est pas extraordinaire mais suffisant. Des travaux de rénovation devraient être effectués.

    L'hôtel en général est très bien, mais ne vaut, selon moi, pas un 5 étoiles, plutôt 4. L'extérieur est très beau, la chambre spacieuse et le personnel aux petits soins.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 6 janvier 2018

    5,8
    « L'établisement n'est pas à la hauteur d'un palace. »
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Les finitions de la chambre ne sont pas à la hauteur d'un palace. Le bruit du système de ventilation qui reste permanent est assez gênant. Privilégier la vue coté mer.

    La vue du restaurant est très agréable, le volume et la grandeur de l'établissement est appréciable. La literie est confortable.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    10
    « A très bientôt  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    De l'avoir quitté.

    L'un des meilleurs hôtels au Maroc. Hotel tres propre, service de tres bn qualitée et surtout Personnels très tres serviable. Merci au staff, et un merci spéciale a Yassine (Serveur au restau marocain), forat et salah (Serveurs au bar). Je le recommande a 100%. et de retour très bien tôt.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 décembre 2017

    10
    « magnifique séjour, vraiment le top, très bel établissement bien entretenu personnel agréable, tout p »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    tout été parfait. nous le conseillons vivement.

    magnifique séjour, vraiment le top, très bel établissement bien entretenu personnel agréable, tout proche du palais des congrès

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 décembre 2017

    5,4
    « l'établissement ne mérite pas ses 5 étoiles. Mauvais rapport qualité/prix »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Côté Mer
    • Séjour de 4 nuits

    pas de cafetière ni de théière dans la chambre, pas d'après shampoing, devoir payer un supplément pour avoir de la vapeur dans le hammam, le sol très glissant de la salle de sport, les tarifs élevés des prestations. Etre réveillé toutes les nuits de mon séjour à 4h30 par des voisins qui mettaient de la musique très fort, parlaient très fort à devoir faire intervenir plusieurs fois la sécurité. Ne pas avoir bénéficié d'un geste commercial pour cette importante gêne occasionnée. Etc.....

    le confort du lit, la chambre spacieuse

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 novembre 2017

    3,8
    « Qualité d'acceuil désagréable. Le personnel n'est pas du tout professionnel . Absence d'hospitalié »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive Côté Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    La qualité d'accueil est désagréable. Personnel pas du tout professionnel. Aucun esprit d'hospitalité Durant notre passage à l'accueil, pas mal de client faisait des réclamations et demande des réajustements A commencer par les télécommandes qui ne marchent pas......

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 novembre 2017

    7,5
    « Bon séjour dans bel hôtel.  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Problème d'eau chaude : tarde à arriver / piscine non ouverte.

    Bel hôtel. Agréable séjour. Chambre propre. Lit confortable. Proximité de la plage.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 novembre 2017

    6,3
    « L emplacement et le petit déjeuner en bord de mer  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre à besoin d un gros rafraîchissement Aucun travaux n a été fait depuis longtemps

    L emplacement et le petit déjeuner en bord de mer Très bon buffet

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 7 novembre 2017

    7,5
    « Tres agreable pour se reposer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Mettre des tapis dans les chambres pour rechauffer un peu l'ambiance ou au moins des descentes de lit. Un the de bienvenue Un petit dej un peu plus chaud :)

    La literie tres agreable Le cadre La vue Le personnel sympathique

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    8,8
    « Séjour agréable et lieu magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La direction n a pas proposé de déposer des lits pr enfants .peut être ça n a pas été mentionné sur booking mais dans d autres hotelsle font une fois sur place

    Chambres spacieuses et lit confortable.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 octobre 2017

    7,5
    « Idéale pour profiter de la mer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Côté Mer
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner pas à la hauteur, personnel pas réactif et peu serviable. Ce n'est pas un manque de volonté mais le service n'est pas au niveau d'un 5 étoiles ou palace.

    La situation des suites océan face à la mer

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2017

    8,8
    « La situation de l'hotel pied dans l'eau  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    la chambre sentait un peu le renfermé à notre arrivé

    La situation de l'hotel pied dans l'eau Literie confortable La piscine Grande chambre/Grande SDB

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2017

    9,2
    « Superbe séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Odeur d’humidité dans la chambre.

    Le cadre exceptionnel pied dans l’eau. Le personnel agréable et disponible. Les chambres spacieuses avec grande terrasse

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 septembre 2017

    9,2
    « Très bon petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le chauffage ne fonctionnait pas dans la chambre et l'eau dans la douche n'était pas toujours chaude.

    Très bon petit déjeuner. Le personnel est souriant m, sympathique et vraiment serviable.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2017

    10
    « Je recommande les pâtisseries du brunch avec une vue sur mer exceptionnelle et un service au top »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Très bon séjour, chambres très propres, animation superbe au bord de la piscine, cuisine saine, fraîche et un brunch le dimanche assez exceptionnel avec une vue sur mer à couper le souffle et un excellent rapport qualité prix. On conseille d'essayer la cuisine japonaise... Sinon, un grand merci à Imane, l'hôtesse d'accueil du petit déjeuner, à Saïd, au service, toujours au petit déjeuner et à Mouna, la guest relation, qui est aux petits soins pour tous...

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2017

    9,2
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Beaucoup d'explications à l'arrivée Car pour un couple binationaux il faut justifier son mariage avec l'acte de mariage écrit comme preuve Alors que ceci n'est mentionné nul part lors de la réservation

    L'ensemble de l'établissement est vraiment Bien

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2017

    7,5
    « Idéal pour vacances ou qq jours de repos moins bien pour allier l'utile à l'agréable : travail et plaisirs  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Exécutive Côté Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de wifi pour pouvoir y séjourner pour le travail ce que j'aurais bien aimé faire lors de mon prochain passage début octobre !

    La disponibilité du personnel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2017

    4,6
    « Vraiment dommage... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive Côté Jardin
    • Séjour de 2 nuits

    Très mauvais expérience, 3 changements de chambre le premier soir : la première sentait trop la moisissure, climatisation en panne dans la 2ème puis pas d'eau chaude dans la suite dans laquelle nous avons été surclassés!! Chaque transfert d'une chambre à une autre se faisait au prix d'une longue attente du groom qui venait à chaque fois sans les cartes d'accès dans la nouvelle chambre! Nous ne devons notre salut qu'au directeur que nous avons du appeler personnellement pour arranger la situation.. Un personnel à la réception d'une incompétence affligeante hormis Ssi Mohamed qui a pu s'enquérir à plusieurs reprises de notre situation une fois informé. La qualité du petit déjeuner, des repas (prix exorbitant du buffet 450 DH/pers) et le manque de professionnalisme des serveurs n'ont pas aidé à améliorer notre impression globale sur le séjour... Lieu qui n'a de palace que le nom et qui aurait besoin d'un sérieux rafraîchissement en termes d'infrastructures, de décoration mais également de mobilier indoor et outdoor (parasols et transats de piètre qualité). Nous ne reviendrons pas de sitôt à moins d'améliorations notables (toutefois, le taux de remplissage assez bon du lieu pourrait ne pas pousser les propriétaires à se remettre en question..).

    Pas grand chose hormis l'emplacement du site et sa plage..

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2017

    3,3
    « Personnel de plage attentionné. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil déplorable, receptionnistes désagréables et manque de rigueur à tous les niveaux surtout au niveau de la propreté des chambres et du relationnel. Les responsables ne sont pas conscients de la situation. On est loin d'un véritable 5 étoiles.

    Personnel de plage attentionné.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 31 août 2017

    10
    « Excellent à refaire »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Exécutive Côté Jardin
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bonjour J'ai aimé la vue imprenable de la piscine au même niveau que la mer c'était juste magnifique La gentillesse de Meriem à la réception

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 28 août 2017

    5,8
    « Le personnel est très disponible, le petit déjeuner en face... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    L'hotel a besoin d'un sérieux coup de rénovation. Il vaut un 3 étoiles et non pas un 5 étoiles.

    Le personnel est très disponible, le petit déjeuner en face de la mer est excellent.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 26 août 2017

    7,9
    « Relax »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le serveur Yassine en service au petit déjeuner n'est pas professionnel.

    La proximité de la plage, le personnel du service voiturier très sympathique

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 26 août 2017

    4,2
    « Plus jamais cet Etablissement! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Exécutive Côté Jardin
    • Séjour de 9 nuits

    Le manque de professionnalisme de porterie et la qualité de la bouffe qui laisse à désirer !!

    La gentillesse du personnel et surtout Hind de la réception!

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    7,1
    « le lit confortable  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    à notre arrivée, le SPA nous a été proposé comme étant gratuit sauf qu'à notre surprise, on nous a demandé de payer un supplément.

    le lit confortable la chambre spacieuse

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 22 août 2017

    4,6
    « On attendais que notre séjour prenne fik (puisque c'était non remboursable) »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre supérieure à une vue sur un parking qui continue à être actif toute la nuit, la suite ne mérite pas du tout le statut de suite encore plus son prix, aucune intimité puisque les terrasses sont partagées entre locataires de suites et les employés passent à tout moment. Piscine trop petite par rapport aux clients de l'établissement qui recoient même des clients à la journée pr passer la journée devant la piscine surpeuplée.

    La proximité de la mer, service voiturier

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 22 août 2017

    6,7
    « Bon petit WE en bord de mer sans trop s'éloigner du lieu de travail: casablanca »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvais rapport qualité prix des restaurants. Qualité médiocre des plats. Manque de fraîcheur des salades. Prix excessifs des plats Prix excessif du spa

    La gentillesse du personnel La vue splendide de la piscine et de la mer

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 22 août 2017

    6,7
    « Pour avoir fréquenté préalablement cet établissement, de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Senior
    • Séjour de 2 nuits

    Pour avoir fréquenté préalablement cet établissement, de très gros progrès sur tout le plan et notamment sur le service . Quelques petits travaux encore à faire, climatisation dans les chambres, eau chaude, wifi inexistant mais un palace qui commence à devenir palace avec une situation géographique et une plage magnifique mais attention nous sommes au maroc donc les petits maillots pour les dames sont à oublier . A refaire sans aucun doute

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 17 août 2017

    2,5
    « Je ne reviendrai plus. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant, la piscine, pas d'amenagement de standing sur le bord de plage tres délaissé. Les prix trés hauts non mérités.

    Piscine trés sale, panne d'eau chaude lors de la souche, les coktails pas frais, ou pas disponible alors que mentionnés dans la carte. Le restaurant pas a la hauteur des 5 étoiles. Bref hotel pas à conseiller.

    Séjour effectué en août 2017

Résultats 1 - 75

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