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Commentaires sur l'établissement Es Saadi Marrakech Resort - Palace 5 étoiles

Rue Ibrahim El Mazini Hivernage, L’Hivernage, 40000 Marrakech, Maroc

#215 sur 932 hôtels à : Marrakech

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 485 commentaires sur l'hôtel

9,1

Répartition des notes

  • Propreté

    9,3

  • Confort

    9,3

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    9,2

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    8,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 15 octobre 2018

    10
    « Établissement de luxe, piscines magnifiques, spa diversifié... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement de luxe, piscines magnifiques, spa diversifié très agréable, chambre très spacieuse, lit très confortable, personnel aux petits soins. Séjour parfait !

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 12 octobre 2018

    5,0
    « Si nous revenons ce sera pour la piscine »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres devraient être rénovées notre suite un peu vieillotte baignoire dangereuse.... terrasse sans parasol si

    La piscine était extraordinaire les salons de l.hotel très beaux et le jardin luxuriant le personnel sympa la cuisine était top

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 8 octobre 2018

    4,2
    « Personnel incompétent et hotel des années 60 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    - Personnel incompétent et non à la hauteur d'un Resort. ils ne parlent pas français. - La fille de la réception ne comprend rien et ne veut rien comprendre de vos demandes, aucune explication ou présentation de l’hôtel et de ses services - La TV ne marche pas, j'ai appelé plusieurs fois mais rien n'est fait - Insonorisé, je n'ai pas pu dormir avec le bruit des boites autour - Pas de fer à repasser - La clé de la porte et sans exagération pèse 1Kg Bref, une vraie catastrophe, et un hôtel qui date des années 60 A éviter

    Rien

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 1 octobre 2018

    9,6
    « Séjour magnifique dans un hôtel d'exception »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 9 nuits

    Hôtel d'exception par la qualité de ses suites, la taille et la beauté des jardins et de la piscine lagon, la gentillesse du personnel, la présence de nombreux tableaux et objets d'art.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2018

    10
    « C est notre 4 eme séjour dans ce palace et nous sommes... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C est notre 4 eme séjour dans ce palace et nous sommes enchantés.Tout est parfait et le concierge particulierement attentif et efficace.Un grand merci a l ensemble du personnel et a la direction pour ce merveilleux séjour.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 10 août 2018

    9,2
    « Palace! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Travaux de réfection piscine et aile du palace !! Pas mentionner lors de la réservation dommage... L’attente des services demandés...très lent!!

    Architecture digne d’un palace Chambre spacieuse Piscine gigantesque Personnel agréable Petit déjeuner excellent

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2018

    9,6
    « Le calme et les jardins  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La facturation est très compliqué avec le système de pré autorisation débitée remboursée etc on n’y comprend rien . Pas simple !!!

    Le calme et les jardins

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 9 juillet 2018

    10
    « Es Saadi is always a good idea  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Ksar
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accueil, le service, le confort, le rapport qualité prix, tous les petits détails luxueux... nous sommes venues pour l evjf de notre meilleure amie et nous avons toutes passées un de nos plus beaux week ends!

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juin 2018

    9,2
    « tres agreable sejour c est la moindre des choses dans ce genre d etablissement . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Exécutive
    • Séjour de 4 nuits

    Le presonnel est tres aimble ,exception faite de certaine personnes ,pas toute ,au desk , j ai eu un probleme de facturation ,ayant laisse une addition plus que consequence il a fallu se battre pour faire retiirer 3€ pour un oeuf a la coque ,qui n avait pas lieu d etre ,pas tres commercial !!!!!!d autre part ayant demande du change il m a ete repondu qu il n y en avait pas ,faux !!!! car la personne suivante m en a fait ,juste pas envie de chercher !!! dans un tel hotel il devrait toujours y avoir un peu de change en petites coupures ou en pieces ,afin de payer les taxis ou de distribier aux necessiteux .Un peu decu de la qualite du restaurant Marocain ,bon mais rien d exceptionnel ,si le prix !!!!

    Tres bel hotel correspondant a nos attentes ,prix en consequence !!!! ,bien situe ,

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2018

    9,6
    « Séjour magique au Palace Es Saadi »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Du premier instant à la dernière minute ce séjour fut magique: suite vaste, extrêmement confortable, calme. Personnel attentif, souriant, disponible. Jardin fleuri et bruissant du chant de mille oiseaux. Tout était absolument parfait. De retour une seule envie: planifier un prochain séjour!!!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juin 2018

    9,2
    « Un très beau sejour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un petit manque à l'enregistrement pour cette gamme d' hotel, il ne nous a pas été servi une collation à l'arrivée. Le service est très efficace et courtois à tout niveau sauf pour le personnel de piscine qui s'est révélé être très en dessous de ce que l'on peut attendre.

    Un hotel très bien situé avec deux grandes piscines l'une chauffée et l'autre non ce qui est un très grand avantage en période intermédiaire. Le room service est très efficace et très ponctuel. Les repas servis à cette occasion sont à la fois bon et copieux. En résumé un séjour à la hauteur de ce nous attendions.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2018

    10
    « Le personnel chaleureux, accueillant et toujours disponible. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était très bien

    Le personnel chaleureux, accueillant et toujours disponible. Le confort de la chambre, la taille du lit immense, la wifi très puissante même jusqu’à la piscine et le spa est magnifique !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2018

    9,6
    « Magnifique endroit mais pas à le portée de toutes les bourses »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    La connexion wifi de l'hôtel n'est pas stable, ni la télévision en chambre. .. Autre point à corriger très important : la carte du room service, trop succincte.

    Le Cadre est superbe, l'emplacement géographique impeccable : 10 min de l'aéroport, à 2 pas du Casino et de tous les endroits branchés pour sortir ; à 8 min à pied de la médina (place Jamaa El Fna, les souks, etc.) la literie est très confortable, les chambres impeccables, rien à redire sur la propreté, le ménage est fait 2 voire 3 fois par jour. Sans oublier le buffet du petit déjeuner, qui est énorme, excellent, avec un coin sans gluten, du bio, du healthy, tout y est. Le personnel est très agréable, souriant et de bonne volonté, même face à des clients un peu capricieux :-) Nous avons bénéficier d'un chauffeur gratuit offert par l'hotel pour nos transferts à l'aéroport, aller, comme retour, ça fait partie des petits "plus" dont l'hôtel fait cadeau à ses clients.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2018

    9,6
    « Une très agréable parenthèse ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’insonorisation des chambtes est un point négatif

    Un très beau resort au milieu d’un magnifique jardin, deux belles piscines (l’une chauffée, l’autre non), une agréable suite, un petit déjeuner parfait. Très bonne qualité de prestation de façon générale

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    6,7
    « Un bel hôtel mais qui vieillit »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 7 nuits

    La décoration des suites est un peu vieillotte. Les chambres sont très sombres. Il n'y a pas de problème d'effectif de personnel mais le service est TRES lent. Il faut attendre au minimum 15 minutes pour avoir du café le matin, puis attendre, à nouveau, 10 minutes pour avoir du sucre. Un jour, nous étions seul en terrasse et avons attendu 25 minutes pour un thé à la menthe. Il ne faut franchement pas être pressé !

    Les ksars sont très confortables et notre majordome Abdou était adorable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2018

    10
    « Magnifique! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tres beau Spa, prestations moyennes, manque de professionalisme.

    Le site, c'est un musee, des oeuvres d'art partout, le personnel hotel tres aimable, la vue epoustouflante sur l'oliveraie et l'atlas...

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2018

    6,3
    « L’emplacement, le parc , la piscine , le spa , la taille... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Exécutive
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit ; la qualité de gestion pas à la hauteur d’un “palace” ; Rapport qualité/ prix médiocre ; les restaurants et room service ; les pourboires attendus à chaque service ; Du personnel aimable certes , mais d’autres très loin de l’etre ! Equivalent au souks ! Également pour les prix des chambres ! Risible ;

    L’emplacement, le parc , la piscine , le spa , la taille des chambres ;

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 6 avril 2018

    5,4
    « Trop cher pour rien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service de chambre trop lent J’ai reçu un mail comme quoi la navette est assuré j’arrive à l’aéroport il y avait personne J’ai demandé au concierge de réserver dans un restaurant j’arrive il y avait pas mon nom

    Piscine extérieur Le spa

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    9,6
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien. Peut-être simplement le coût de la restauration à l hôtel notamment du room service par rapport aux prix pratiqués en ville pour une qualité et quantité équivalentes.

    La qualité du service (à tous les postes) et la gentillesse et disponibilité du personnel. Du très haut niveau de service. Beaucoup d hôtels en France devraient prendre exemple... La piscine extérieure chauffée. La grande piscine immense et très belle et le parc très bien entretenu. Merci a Yacine au service petit déjeuner pour sa gentillesse.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    9,2
    « On vise l'excellence et la perfection. .. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Exécutive
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un petit bémol sur la déco de la suite Executive. Un peu triste. Mais c'est une question de goût.

    Hôtel d'excellent niveau avec un personnel professionnel et toujours souriant. Parfait.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    9,6
    « Une parenthèse enchantée ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    Le Spa est incroyable et son équipe très bienveillante et professionnelle. Le personnel de l'hôtel est parfait ! La piscine chauffée est un véritable plus

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2018

    10
    « Un oasis de paix »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien: tout a été merveilleux.

    Espace extérieur exquis (tranquille: aucun enfant, que des adultes très tranquilles), literie confortable, personnel d'une gentillesse extraordinaire, un petit dejeuner alléchant (saumon, fromages frais, mini-section sans gluten, ) de type mini-buffet chic et La paix à 10 minutes à pied de l'enfer de la médina (marrakech est une ville de commerçants agressifs et ca devient vite oppressant)

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 17 mars 2018

    8,3
    « Très bel établissement dans la verdure et à proximité immédiate de la medina »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque d'isolation phonique d'une chambre à l'autre et le ronflement continuel de la circulation routière.

    Il s'agit d'un vrai palace, avec belle réception, très beau jardin avec très grande piscine, exposition de très nombreux tableaux contemporains de qualité dans tous les espaces, chambres grandes et confortables, très bel espace spa, personnel en grande majorité attentif et souriant, nourriture saine

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mars 2018

    9,2
    « Impeccable ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Exécutive
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à signaler

    La gentillesse et l’amabilité du personnel, toutes les petites attentions dans la chambre (petite bouteille d’eau et une douceur chaque soir, fleurs fraîches), la propreté impeccable partout

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 21 janvier 2018

    9,0
    « Belle expérience dans cet hôtel, à renouveler. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits

    le prix prohibitif pour un taxi réservé par l’hôtel pour se rendre à Imlil (5 x le prix d'un taxi normal) ... majoration ok mais pas multiplier par 5

    En décembre le petit déjeuner au bord de a piscine, le spa super, la salle de bains de la suite et la suite elle-même.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 17 janvier 2018

    9,6
    « Les Propriétaires de cet etablissement depuis plusieurs... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les Propriétaires de cet etablissement depuis plusieurs générations ont conservé l esprit ou le client est la personne la plus importante . Tout est fait pour rendre son séjour le plus agréable possible . Nous avons adoré la qualité du service ,la piscine extérieure chauffé. le magnifique Spa les somptueux petit dejeuner . Une seule petite remarque un petit effort est necessaire au restaurant pour être au niveau des autres services.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2018

    10
    « Un endroit magique idéalement situé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un endroit magique idéalement situé. Piscine et spa superbes. Restaurant au 3ème étage exquis . Un personnel très attentionné. Nous reviendrons avec plaisir.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 11 janvier 2018

    9,6
    « Trés bon séjour... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 9 nuits

    Une seule réserve:dans un établissement de cette catégorie , avec service PALACE , ni plateau de courtoisie , ni machine à café dans les suites.....Au Naoura , catégorie inférieure au es saadi palace , toutes les chambres ont leur machine Nespresso.....

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 22 novembre 2017

    10
    « Une expérience qui va être renouvelée.Inoubliable. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    Rien

    Le personnel très sympa,poli,serviable comme on aimerai le voir plus souvent. L’hôtel très propre,les chambres grandes et luxueuses. Tout parfait.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 novembre 2017

    9,2
    « On y retournera »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits

    Peut être le mobilier dans la suite un peu" vieillot," pour un palace de cette catégorie, et peut être aussi un restaurant pour le diner ( qui ne soit n'y hors de prix, ni snack...) .

    Deuxième séjour dans cet Hôtel, comme la première fois enchantés, tout est presque parfait , l'accueil , la disponibilité et la gentillesse du personnel, et évidemment la piscine et les jardins.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2017

    9,6
    « Exceptionnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à part le café du petit déjeuner qui n'était pas inoubliable.

    Le personnel aimable, souriant et efficace. La décoration de l'établissement et des suites, luxueux et de très bon goût. La qualité de la literie. Le spa et sa sublime piscine à ultra-violets, accessible gratuitement aux clients du palace. Le bassin de baignade extérieur chauffé à 27 degrés. Le calme partout dans l'établissement malgré la proximité immédiate du casino.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    9,2
    « Nous recommandons vivement cette établissement, bravo à toute l'équipe ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    La literie a changé (chambre 2208). Wifi dans la salle de sport, qui parfois n'est pas assez fort.

    J'ai aimé la grandeur chambre et son ensoleillement, le service soigneux, la propreté, le calme , la vue, la grandeur de la salle de bain (junior suite), la gentillesse et attention du personnel. Le service personalisé, le petit cadeau de départ. La beauté du jardin et de ses piscine. Tous les autres petits détails (tel que salon d'attente pour le checkin, musique dans le hall de l'hôtel, magnifiques toiles à tous les étages, pétales de fleurs dans la cuvette des toilettes, et un peu partout dans la salle de bain ect ...). La proximité de tout et la sécurité. Les bons conseils du concierge quand aux excursions. L'écoute des personnes à la réservation quand à nos demandes, toutes satisfaites, merci Asma. Le SPA est un MUST, le cours de Yoga super, merci Sally. La salle de sport avec du matériel dernier cri. Et le restaurant la cour des Lions, un incontournable ! Le maître de table juste la classe ! Bref que du Bonheur ! On reviendra !

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2017

    10
    « UN MAGNIFIQUE PALACE !!! »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits

    l

    Palace paradisiaque avec une piscine immense au milieu d'un parc magnifique. Le personnel est formidable toujours au petit soin. Suite superbe et très grande. Petit déjeuner parfait. Nous reviendrons !

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 octobre 2017

    9,2
    « Séjour TOP à tous niveaux même si l'hôtel mériterait un petit coup de modernisation »
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 8 nuits

    Accueil de la réception, amabilité du personnel restaurant et service, Spa, Piscine-lagon magnifique, jardins luxuriants, exposition art contemporain au 1er étage et dans les couloirs de l'hôtel

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2017

    9,2
    « Une étape incontournable à Marrakech »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 7 nuits

    Attention au mobilier des balcons qui est vieillissant...

    Un service de haut niveau tant à l'aéroport qu'à l'hôtel, personnel attentif et efficace. Extérieur : jardins magnifiques et piscine impeccable. Restauration : "la cour des Lions" reste un incontournable.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 août 2017

    9,6
    « Que du bonheur ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits

    Une légère entorse dans un parcours sans faute : un petit-déjeuner commandé en chambre pour 9h390-10h00, arrivé (sans le café commandé) vers 10h15, après un rappel téléphonique de notre part. La route à proximité qui s’entend surtout depuis les chambres en hauteur… mais avec une bonne climatisation, le grand volume de la suite et les porte-fenêtres fermées les nuits sont calmes et agréables. En bref : Les avantages et points positifs dépassaient largement les quelques petits défauts constatés par ci par là et relevés auprès d’une direction très réceptive et réactive. Personnel charmant et belle prestation dans l’ensemble, qui nous incitent volontiers à revenir ! L’objectif de repos et farniente dans un environnement agréable et attentionné a parfaitement été rempli. Bravo à toute l’équipe et merci !

    A notre arrivée, transfert de et vers l’aéroport en minibus privatif Mercedes très confortable, y.c. serviettes rafraichissantes et eau minérale : cela commence bien ! L’été est synonyme de basse saison à Marrakech ce qui a pour grand avantage le peu de monde à l'hôtel - vraiment très agréable : abondance de place partout et une belle attention du personnel - en nombre. Personnel par ailleurs vraiment charmant, œuvrant en toute délicatesse et discrétion. Environnement reposant dans un grand parc bien ombragé avec plein de petits coins où se poser. Emplacement parfait, proche du centre ville. Les suites junior sont de belles dimensions, avec tout le confort attendu, la plupart communicantes. Grand lit King Size, salle de bain de bonne taille, avec produits tout confort (dont le savon noir) le tout très propre. Service en chambre fréquents, y.c matins et en soirée. Air conditionné discret et efficace, bouteilles d’eau remplacées chaque jour. Petit-déjeuner buffet chaud/froid avec possibilité de commander des oeufs 4 minutes, omelettes et autres plats. Produits variés, bons et frais. Excellent WIFI gratuit dans tout l’hôtel et autour de la piscine. Grande piscine avec bar au centre. Petits plats, snacks et boissons servis aussi autour de la piscine : les clubs sandwich et autre bruschetta au saumon frais délicieux. L’enceinte de l’hôtel est sécurisée, avec barrière et gardes aux entrées et à l’intérieur du Palace. Un SPA gratuit agréable, nous avons par ailleurs apprécié la prestation "soins du visage". En sus des délicates attentions qui nous attendaient à notre arrivée, un cadeau de départ surprise qui nous a fait très plaisir.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 16 juin 2017

    10
    « Fabuleux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Exécutive
    • Séjour de 7 nuits

    Rien

    Rien à dire grand luxe , un contexte fabuleux avec des piscines dans un jardin exotique superbe. La suite était parfaite , propreté, confort, salle de bains au top. Personnel attentif et souriant.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2017

    10
    « séjour merveilleux. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Rien a redire, merveilleux séjour.

    Séjour parfait, superbe accueil, personnel serviable, que du bonheur. Je vous le recommande vivement. J'y retournerai sans hésitation. Merci au personnel du palace.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2017

    10
    « un sejour de rêve dans une ambiance paradisiaque! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 7 nuits

    Rien à dire tout était parfait! Dommage que je ne sois pas restée plus longtemps c'est un pays magnifique et les gens sont tous d'une extrème gentillesse Service irréprochable, personnel qualifié managé par une direction très à l'écoute de ses clients

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 29 avril 2017

    7,5
    « Le personnel, tant à la réception qu'au petit déjeuner... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    La décoration qui est vieillissante.

    Le personnel, tant à la réception qu'au petit déjeuner et la présence de la direction pour s'assurer du bon fonctionnement de l'hôtel.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 22 avril 2017

    10
    « Un établissement au service de ses client . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Exécutive
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un établissement au service de ses client . Un endroit magique avec un personnel attentif bienveillant toujours prèvenant . Tout est mis en œuvre pour que vous soyez toujours satisfait !!!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2017

    9,6
    « une oasis luxuriante et raffinée en plein coeur de Marrakech »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits

    Hotel somptueux, décoration raffinée, personnel charmant le tout dans un immense parc sublime aux arbres séculaires dans lequel s’invite une piscine gigantesque... à 10mn à pied de la place Jamaa el fna. Un goût de paradis. Un lieu d'exception. Le vrai luxe tout en discrétion et subtilité.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2017

    8,3
    « Bon séjour, mais des fausses notes impardonables à ce niveau de prestations et de prix. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits

    La literie particulièrement inconfortable et de trop mauvaise qualité pour un établissement de ce niveau. situés sous le restaurant (excellent au demeurant) le bruit est infernal en fin de service (chaise et tables tirées au sol et ça dure ...). Les jardiniers à 5 heures du matin (certes à la fraîche pour eux) qui font un bruit d'enfer, il y a des clients qui dorment au dessus messieurs .....

    la magnifique piscine, l'amabilité et le professionnalisme du personnel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2017

    9,2
    « Séjour parfait! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent accueil et service Personnel aux petits soins Piscine chauffée et seconde piscine gigantesque Très bon petit déjeuner Très bonne restauration Très grande chambre A 15 min à pied de la place

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2017

    9,2
    « Séjour très agréable! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    Les lits deux places formés par deux matelas une place collés l'un à l'autre laissant une fente au milieu.

    Tout dans l'ensemble. Très bon service, très bel hôtel (chambres, activités, jardins). Grande variété de restaurants et d'activités.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 28 février 2017

    8,3
    « bien »
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits

    le bruit des femmes de chambres et leurs chariots (les deux )penser à mettre des roues moins bruyante à vos chariot ,aussi la carte du restaurant euro un peu chère pour pas terrible cela force à aller à l'extérieure

    les chambres ; la piscine ; le confort ; le coté typique et chaleureux de l’hôtel

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 21 février 2017

    9,6
    « La beauté de l'orient »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop de bruits autour de la piscine ( enfants ) dommage certains établissements devraient être réservé qu'aux parents.

    Magnifique établissement,propre,calme ,le restaurant marocain excelent vraiment à recommandé,nous avons pris le repas de la st Valentin dans notre chambre c'était merveilleux un service de grand hôtel parisien,la cuisine digne d'un grand chef.merci.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 19 février 2017

    10
    « Parfait! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Exécutive
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Simplement parfait! Un rêve éveillé, un service attentif et bienveillant tout au long de notre séjour. Un spa incroyable, des prestations parfaite! Merci pour ce dépaysement de 4 jours! Un merci tout particulier à Mohamed de la conciergerie.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 26 janvier 2017

    9,2
    « Séjour réussi »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 6 nuits

    pas de choix de confiture traditionnelle (framboise fraise..)au petit dej, pas de nutella accessible au buffet ( et on découvre le dernier jour qu'il y en a pour les crêpes)

    piscine chauffée, personnel très aimable et dévoué

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2017

    9,6
    « Réveillon à la Piscine »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 7 nuits

    J'aime moins: l'entrée partagée avec le casino (bcp de va et vient)

    Junior suite spacieuse, propre (attention sol glissant), situation parfaite à 700m de la Médina, bcp de restaurants sympa aux alentours: personnel très attentionné. Spa fabuleux et très bons soins.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 26 novembre 2016

    8,8
    « La propreté des chambres et établissement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres mal insonorisées dommage ...

    La propreté des chambres et établissement. Le buffet petit déjeuner très complet, varié et excellent. Le spa en accès libre (piscine et hammam )

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 21 novembre 2016

    10
    « Mon hôtel préféré »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Ksar
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS

    Tous, je retrouve tout dont j'ai besoin, et même dont je pense pas avoir. Vraiment rien à dire. Le séjour au palace est toujours un plaisir qu'on voudrait pas s'en séparer. Merci à toute l'équipe de leurs chaleur d'accueil et le service bien soigné.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 8 novembre 2016

    9,6
    « un havre de paix dans un décor paradisiaque »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 7 nuits

    Le room-service est parfois un peu long et la carte un peu courte pour un long séjour mais vraiment du détail par rapport à l'excellente qualité de la prestation offerte par cet établissement.

    Le cadre paradisiaque, la piscine gigantesque qui permet à chacun d'avoir son intimité, la qualité des services proposés, ... tout !

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2016

    8,3
    « très bel endroit »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    - il faudrait se débarrasser des pigeons qui envahissent les balcons de chambres en permanence et y laissent leurs défécations . Certains rentrent même parfois dans les chambres elles-mêmes !! - les avions qui décollent assez proches de l'hôtel - les prestations annexes assez coûteuses (bar, restauration, etc.)

    - la piscine absolument exceptionnelle +++ - les jardins - les bains de vapeur - l'amabilité et la disponibilité du personnel

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 28 octobre 2016

    10
    « Merveilleux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons logé dans une suite avec une superbe vue sur le jardin, la piscine et en toile de fond l'Atlas. Le palace est magnifique: je trouve que les photos lui font défaut car il est beaucoup plus beau en vrai. Le personnel était aux petits soins et extrêmement attentioné. Bravo et merci pour leur amabilité et patience avec nous.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 22 octobre 2016

    9,2
    « Adresse de qualité non loin du centre de Marrakech »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    Petit dej un peu moyen pour le niveau de l'hôtel, qualité de la restauration un peu limite en général sauf pour le restaurant Cour des Lions qui est superbe !

    Le confort des chambres et la décoration générale de l'hôtel, la piscine et les jardins sont superbes ! Magnifique spa avec des prestations de qualité !

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 17 octobre 2016

    6,3
    « Je ne suis pas sûr d'y revenir »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits

    l'accueil est moyen. On a pas le sentiment d'être traité comme il se doit dans un palace. Un verre de thé à l'arrivée, rien dans la chambre (fleurs, fruits...) Et surtout de n'avoir pas était prévenu d'une exposition prés de la piscine de vieilles voitures empestant la gasoil au moment du déjeuner. C'est la 4ème fois que je viens et ça ne s'arrange pas.

    le cadre très belle piscine et beau jardin

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2018

    7,9
    « Bien. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Couloir interminable. Et froid.

    Magnifique jardin et piscine.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2018

    9,2
    « Excellent séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits

    Très compliqué de stationner le Week end car proximité avec le casino qui déborde sur le parking de l'hotel

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 10 août 2018

    10
    « Magnifique établissement  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à dire c’est du luxe

    La beauté du palace Le personnel au petit soin La piscine et le SPA Un petit déjeuner très varié Les restaurants du palace

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 juillet 2018

    10
    « Le top du toppppp »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Exécutive
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout!

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 9 juin 2018

    9,0
    « marrakech à pied »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Ksar
    • Séjour de 1 nuit

    la piscine

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    9,2
    « Très palace en bas, plus on monte, moins c'est agréable, bruyant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'étage des suites est à isoler phoniquement. Les baies vitrées

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2018

    10
    « Paradise »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2018

    10
    « excellent »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Ksar
    • Séjour de 2 nuits

    le spa

    le petit déjeuner très bon

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2018

    10
    « Repos dans un cadre semi royal »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Ksar
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un resort HOTEL avec une grande âme Des services de qualité repos

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2018

    10
    « un emerveillement permanent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 10 nuits

    ne changez rien

    tout sans exeptions

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    4,6
    « Très moyen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel pas professionnel du tout.

    Le cadre de l’hotel Et la deco typiquement marocaine

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    10
    « Tres sympa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Exécutive
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de sports trop petite Seulement 2 tapis

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2018

    10
    « Excellent séjour  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2018

    9,6
    « Reposant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Exécutive
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tarif et menu plus facilement accessible pour les restaurants.

    L’amabi De tout le personnel. La qualité du service et la propreté

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2018

    10
    « Majestueux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Exécutive
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien tout est parfait

    Établissement haute gamme,chic ,qui répond bien à mes attentes niveau prestations

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2018

    10
    « Tout est parfait  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La décoration de l’Allemagne du petit déjeuner

    Tout est parfait

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 31 mars 2018

    10
    « Parfait du début à la fin. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien du tout !

    Absolument tout. Les suites, le petit-déjeuner au top, les piscines et jardins. Le personnel est d’une gentillesse absolue !

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mars 2018

    9,6
    « Cetait magique j recommande  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Cetait magique j recommande

    Séjour effectué en février 2018

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