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Commentaires sur l'établissement Fes Marriott Hotel Jnan Palace 5 étoiles

Avenue Ahmed Chaouki, 30000 Fès, Maroc

#124 sur 187 hôtels à : Fès

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1358 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    8,6

  • Situation géographique

    8,2

  • Équipements

    8,2

  • Personnel

    8

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 – 75

  • Commentaire envoyé le 21 novembre 2018

    4,6
    « 1- J’ai demandé à ce qu’on m’appelle un taxi à la réception,... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1- J’ai demandé à ce qu’on m’appelle un taxi à la réception, on m’a dit que je devais sortir dehors pour arrêter un taxi alors qu’il pleuvait, un hôtel de ce genre devrait pouvoir appeler des taxi aux clients en cas de besoin comme à l’étranger 2- lors de mon Check out quand j’ai demandé au voiturier de m’amener ma voiture, il m’a montré où il l’a garé au parking pour que je parte la chercher !!!!!!! Franchement j’étais très déçue, le voiturier s’appelle Rachid, il n’est pas digne d’un travail dans un hôtel de ce genre

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 19 novembre 2018

    5,0
    « La seul chose que j’ai aimée est la touche artisanale dans... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service nul très déçu de cette hôtel qui soit disant est un 5 étoile ( il ne le mérite même pas). Il faut attendre des jours, réclamer et appeler à plusieurs reprises pour avoir une facture qui ne prend que quelques minutes

    La seul chose que j’ai aimée est la touche artisanale dans le design de l’hôtel et des chambres

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 17 novembre 2018

    5,8
    « Des petits détails qui gâchent le séjour.  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size de Luxe - Vue sur Piscine
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait de devoir systématiquement renégocier la chambre avec grand lit. On commande sur booking et sur place on nous explique que les chambres sont en lit simple. Ça devient pénible. Devoir payer le repas dans la chambre cash alors que j'ai fait une empreinte de carte bleue a l'arrivée.

    Le confort de la chambre.

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2018

    6,7
    « Pas mal mais sans plus. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits

    La chaleur étouffante de la chambre. Impossible de faire marcher la climatisation. Donc j'ai mal dormi. Une honte. Le personnel très impersonnel, pas de chaleur.... Hotel loin de la médina.

    le buffet du petit déjeuner. Il manquait tout de même une machine à faire chocolat, thé ou nespresso. Et il manquait du pain plus style baguette que ficelle ou petit pain individuel

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2018

    3,8
    « J’ai réservé une suite exécutive pour me retrouver avec une... »
    • Couple
    • Suite Exécutive Lit King-Size avec Canapé-Lit - Vue sur Piscine
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J’ai réservé une suite exécutive pour me retrouver avec une vue sur parking! J’ai changé de chambre...cette dernière était ds un état insalubre le ménage n’et Pas fait!!! Pour un soit disant Marriott ça laisse à désirer ...

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2018

    9,6
    « Séjour de 3 nuits agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits

    Le prix du taxi est une vaste blague. Si on prend le taxi pour aller de la medina (Batha) au Marriott, ca coûte seulement 15 à 20 dirhams (2€ environ). En revanche dès qu'on demande à l'accueil un taxi pour aller du Marriott à la Medina (Batha), on paie 100 dirhams (10€ environ). C'est vraiment se moquer du monde. Je ne vois pas pourquoi on paierait 5 fois le prix, juste parce que le taxi entre dans l'hôtel venir nous chercher. L'alternative c'est de sortir à pied et d'aller chercher un taxi dans la rue, pour payer 5 fois moins cher mais parfois c'est moins pratique (pluie, etc...) surtout que les trottoirs des rues autour du Marriott ne sont pas du tout moderne. Avec la pluie c'est de la boue, car le trottoir n'est pas en béton. Bref si le Marriott pouvait faire un effort à ce sujet et permettre à ses clients d'avoir des taxis à un prix normal, ça serait quand même agréable.

    La plupart des logements à Fès sont dans des Riad, avec le charme du typique et du local, mais un confort largement en dessous du confort qu'on peut trouver dans des hôtels modernes comme le Marriott de Fès. Nous venions pour un mariage dans la Medina, et même si le Marriott est loin (10 minutes environ en voiture) de la Medina, c'était très pratique pour nous car en taxi on pouvait aller à 50 mètres à pied du lieu du mariage. Ce à quoi il faut faire attention à Fès, c'est d'avoir un logement bien placé par rapport à vos objectifs.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2018

    5,4
    « Hôtel majoritairement réservé par des groupes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 7 nuits

    Draps n'étaient pas changés à notre arrivée, prix du petit déjeuner et qualité de celui-ci, pas de prêt de parapluie, salle du restaurant Italien lugubre. A noter que pour compensation nous avons eu 1 petit déjeuner offert (40 €) et une corbeille de fruit dans la chambre. Cet hôtel n'est vraiment pas la hauteur d'un Marriott ni d'un 5 étoiles. De plus sont implantation ne facilite pas la visite de Fes.

    Décoration des chambres

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2018

    8,8
    « La propreté, le confort et le restaurant  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J’ ai eu un petit peu de mal à le trouver. L’emplacement sur Waze n’est pas bon il fallait longer l’emplacement sur la droite (au Maroc c’est comme ça avec beaucoup de lieux)

    La propreté, le confort et le restaurant

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 octobre 2018

    7,5
    « Les chambres spacieuses ,le confort de la literie ,le calme ... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit déjeuner 200 MAD le service du petit déjeuner un peu brouillon qui s est amélioré en ayant vu le responsable

    Les chambres spacieuses ,le confort de la literie ,le calme ,le personnel très gentil

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2018

    7,1
    « Le restaurant marocain excellent tout comme la qualité du... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits

    L'accueil n'était pas à la hauteur. On nous a même indiqué un prix plus élevé que celui de notre réservation.

    Le restaurant marocain excellent tout comme la qualité du service des gens qui y travaillent. Le personnel des chambres très réceptifs

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2018

    6,7
    « Personnel pas très compétent. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel pas très compétent. Il m a fallu attendre plus de dix minutes pour la monnaie et avoir une enveloppe pour y mettre une facture, finalement je suis partie sans envoloppe. Je pense qu il faut avoir les choses essentielles à portée de la main

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 11 octobre 2018

    7,5
    « Panne du système de lecture de carte pour entrer dans la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Familiale avec Balcon et Vue sur le Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Panne du système de lecture de carte pour entrer dans la chambre à 3h du matin. Impossible de rentrer dans la chambre pendant plus d'une heure. Une fois rentré dans la chambre pas d'électricité jusqu'au matin... C'était la seule nuit que nous avons passé à l'hôtel et donc le seul souvenir que nous en gardons. Aucun effort pour compenser le désagrément causé.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2018

    10
    « Le personnel était le plus accueillant et sympathique que... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits

    La salle de bain un peu vieillotte, l'eau froide le samedi matin dans la douche. La décoration pourrait être améliorée. Le restaurant est joli, un partie du hall également. La cours aussi. En revanche, les couloirs et une partie du complexe jurent avec l'ancien bâtiment sur lequel ils ont été construits, donnant un aspect un peu DisneyLand à l'ensemble. C'est d'autant plus dommage que l'on voit que l'ancien hôtel sur lequel celui-ci a été construit était très joli.

    Le personnel était le plus accueillant et sympathique que j'ai pu rencontrer durant mes (nombreux) déplacements (tous pays confondus). Si on pouvait leur attribuer une note, ce serait 11/10 ;) Toujours à l'écoute, prêts à rendre service et cela s'est vérifié au petit-déjeuner, au club de fitness, à la réception et au restaurant. Le restaurant (Herbier de l'Atlas) est plutôt bon. La salle de fitness est bien équipée et le piano bar sert de bons cocktails. WiFi excellent, lit confortable, réveil avec enceinte bluetooth intégrée dans la chambre. La TV est connectée à YouTube.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 octobre 2018

    9,6
    « Nous reviendrons . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Familiale avec Balcon et Vue sur le Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu éloigné de la medina.

    Nous avons beaucoup apprécié l accueil, la gentillesse, les sourires de tout le personnel sans exception.(ils nous disaient «vous êtes ici chez vous»que ce soit a l accueil, au restaurant, au bar,..... c était tres chaleureux.Magnifique...

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 23 septembre 2018

    10
    « séjour excellent par ailleurs mais attention à la remarque ci-dessus j'attends une réponse en retou »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits

    d'après Booking le petit déjeuner était compris (bandeau vert sur la photo "petit déjeuner inclus " et arrivés sur place nous avons appris que ce n'était pas le cas !!!! donc cela constitue un sérieux bémol++++publicité mensongère attention

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2018

    4,6
    « Arrivé à l’hôtel à 6h du matin juste après ma fête de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe - Vue sur Piscine
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Arrivé à l’hôtel à 6h du matin juste après ma fête de mariage , épuisé, avec une seule et unique envie, c’est de dormir les 6 heures restantes avant mon checkout, malheureusement un problème technique de l’alarme de réveil (de l’hôtel) a foiré mon notre sommeil ( ma femme et moi) j’ai essayé avec tous les moyens disponible pour le régler mais sans succès. J’ai sollicité donc la réception pour m’envoyer un technicien, ce dernier a pris 30 min pour régler ce problème ... mais c’était trop tard car j’ai pas pu retrouver mon sommeil à cause de cette gène.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 14 septembre 2018

    9,6
    « On frise la perfection! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 5 nuits

    Nous avions vue sur le jardin et celui-ci mériterait d'être un peu égayé (plus de fleurs, des statues ,des bassons ou encore quelques objets décoratifs,)Le restaurant internemarocain est un peu limite en qualité vu le standing de l’hôtel

    Hôtel très propre et parfaitement entretenu.Le personnel est très agréable (souriant,prévenant et efficace).

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2018

    6,7
    « Hôtel bien situé , personnel qui néglige la relation client »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Retard de checking de plus de trois heures à attendre (17h au lieu de 14h) sans meme nous proposer à boire ou autre alors qu on avait un enfant en bas âge. Nous avons renouvelé d une journée et n avons obtenu aucun geste commercial, on nous a même invité à passer par booking un comble ( et finalement c est ce qu on en a fait ). Retard pour faire la chambre ( 16h toujours pas finie )...

    Entree , propreté , le lit confortable , piscine agréable et petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2018

    4,6
    « Service Nul »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tres mauvaise experience Chambre sans sorties de bain, telephone ne marche pas pour joindre la reception, tele ne fonctionne pas. On a reporte ceci a la reception 3 fois et a chaque fois ils disent qu ils envoient quelqu un et a chaque fois ils s etonnent que personne ne soit passé.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2018

    8,3
    « séjour très agréable, détente au rendez vous. Ne pas hésiter a se balader pour se restaurer »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Familiale avec Balcon et Vue sur le Jardin
    • Séjour de 3 nuits

    prix élevé de certaines prestations

    chambre familiale spacieuse et literie très confortable. cadre magnifique et calme. Belle piscine. salle de sport et spa prestations haut de gamme

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2018

    5,0
    « La tranquillité de la suite »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Familiale avec Balcon et Vue sur le Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un canapé avec une très grande tâche dans une suite n’est rien d’autre que l’hôtel n’est pas digne d’un 5 étoiles, une couette demandée au service de la chambre mais qui n’est jamais arrivée. Suite à un rappel le lendemain on nous a ramené un plaid des années 80, un réfrigérateur pas en marche en plein mois d’août... Un service lamentable. L’accueil est limite (un monsieur d’un certain âge est très désagréable lors de l’accueil le soir , par contre la demoiselle qui travaille en après-midi est très attentive aux clients)

    La tranquillité de la suite

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 5 septembre 2018

    9,2
    « Séjour inoubliable pour jeunes mariés  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Familiale avec Balcon et Vue sur le Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qqs oublis : -la carte pour commander le petit déjeuner en chambre n'a pas été redeposée le 2ème jour, j'ai dû commander par téléphone. -l'affiche "ne pas déranger" était introuvable. - une omelette non livrée mais ça été très vite rattrapé.

    Le duplex avec la chambre en bas , le clame et le confort, c'est idéal pour jeunes mariés. La positon de l'hôtel est aussi parfaite.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    6,7
    « Satisfaisant malgré tout car personnel très agréable, chambres confortables et saptieuses »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    peu de restaurants aux alentours pour ceux qui ne souhaitent pas se restaurer dans l’hôtel (hôtel isolé si pas véhiculé et les prix sont assez excessifs) Propreté laisse à désirer pour un palace Chambre proposée au fond d’un Long couloir et tél réception non fonctionnel. Pas pratique pr contacter la réception en cas de problème technique....

    Les équipements à disposition (piscine, salle de sport, restauration sur place...) Personnel de l’hôtel disponible Chambre confortable et calme

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    5,8
    « Ns sommes arrives à 21h30 refus de la réceptionniste pour dîner nous avons été sauvé par le Groom ?? »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil déplorable, pour un hôtel comme le MARRIOT nous avons dû parler en anglais car la réceptionniste ne comprenait pas le français !!!!! Pitoyable Absence d’eau chaude .......

    Le professionnalisme du Groom qui nous a permis de dîner et nous donner toutes les informations nécessaires pour nous déplacer dans l’hôtel Y compris nous donner l’heure du petit déjeuner. Un Comble dans un hôtel MARRIOT ???

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    6,3
    « Le rapport qualité prix la piscine tjr disponibilité. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe - Vue sur Piscine
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le nettoyage chambre n’a pas était effectuer pendant 3 nuit!!!! Alors que le personnel était prévenu et qu’il me répondait pas d’inquiétude et les bouteilles d’eau était ravitaillée aléatoirement

    Le rapport qualité prix la piscine tjr disponibilité.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    6,3
    « Très déçue de mon séjour, je ne le recommande vraiment pas. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner 200 dhr par personne ce qui est équivaut à 18€ je trouve ça très excessif sachant que les salons de thé dans les alentours sont magnifiques et propose des petits dej complet pour 3 fois moins chèr. Les prix des soins et de la restauration sont juste abusés. L’hotel propose tout les dimanches un brunch libanais sauf qu’il ne précise pas que c’est payant à la sortie on vous demande de régler 300 dhr (29€)en plus vraiment pas bon. Pas d’eau chaude l’apres Midi pour prendre une douche. Très déçue rapport qualité prix.

    Très bel hôtel, très belle deco.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    6,3
    « Situation  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Familiale avec Balcon et Vue sur le Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Canapé lit tres tres salle (suite duplexe) Aucune solution de rechange malgré la bonne volonté du personnel. Manque de Serviettes et sorties de bain

    Situation Grand lit king size Grande piscine

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 24 août 2018

    9,2
    « Magnifique séjour de relaxation, à refaire ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale avec Balcon et Vue sur le Jardin
    • Séjour de 5 nuits

    Juste pour amélioration et ne change en rien mon opinion sur l'hôtel que je trouve magnifique et que je recommande vivement : Le spa ne fonctionne pas, c'est dommage. Certains équipements, avancés sur Booking, n'existent pas en réalité, tel que grill pain, machine à café.

    Tout était parfait, en particulier le personnel adorable, la literie très confortable, la verdure, la suite en duplex, le calme....

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 18 août 2018

    9,6
    « Excellent hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque des transats à la piscine. Nous avons attendu plus qu'une heure pour avoir une place à la piscine. Les tarifs des plats au room service sont excessivement cher et injustifiés

    Le personnel est top. L'hôtel est très propre. Le rapport qualité prix

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    6,7
    « pas tres bien réussi pour un 5* qui ressemble plus a un 3* »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale avec Balcon et Vue sur le Jardin
    • Séjour de 3 nuits

    alors... le service déplorable. 2 fois sur 2 sans papier toilettes ni serviettes... petits bricolages a revoir dans la chambre, restauration tres moyenne restaurant gastronomique ferme indigne des prestations et services attendus dans un 5* sauf les prix exhorbitants pour une qualite en dessous de la moyenne. nous souhaitions rester honnêtes dans notre notation mais nous souhaitions dire les choses. service a 2 vitesses au bord de la piscine suivant la provenance... personne n'est a l'écoute ...bref.... a part la piscine .... nous sommes allés voir les commentaires et avons découvert que les étrangers n'étaient pas contents .........

    la piscine lorsqu'il y avait de la place et des serviettes parce que a 17h30 quand tu reviens de balade y a plus rien sauf pour les privilégiés

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 août 2018

    9,2
    « Marriott »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size de Luxe - Vue sur Piscine
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Juste les transats il y en avais pas pour tous le monde.

    Pratiquement tous j'y vais chaque année et rien ne change tout est bien entretenue le personnel est a l écoute .

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    9,2
    « Excellent séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe - Vue sur Piscine
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Difficulté pour avoir la WiFi en permanence dans la chambre. Pas de problème dans le lobby

    Tout. Particulièrement la très grande piscine avec énormément d'équipement.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 1 août 2018

    4,2
    « Hotel pas du tout typique »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel usine. Matelas avec tâches dans la chambre. Chambre réservée différente de celle dans laquelle nous avons dormi. Jet d'eau dans la douche trop puissant

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    7,5
    « Parfait dans l'ensemble. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits

    Il faut réclamer les sorties de bains, mufles ... Il parait que c'est à la demande et non systématique.

    Le personnel est vraiment aux petits soins. Etablissement complètement rénové, tout à fait exceptionnel.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    6,7
    « L’emplacement au centre ville. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size de Luxe - Vue sur Piscine
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Obligé de négocier pour obtenir le type de chambre que j’avais réservé. La piscine qui ferme à 19:00 ...

    L’emplacement au centre ville. La grande piscine.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    7,1
    « Rien de spécial dans cette hôtel pour un 5 étoiles pas... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas assez de transat pour tous le monde

    Rien de spécial dans cette hôtel pour un 5 étoiles pas terrible il devrait changer la deco tres moche Par contre un lit très confortable

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    7,5
    « Avec les hôtels marriott, nous ne sommes jamais déçus  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de transat pour la piscine, tous occupé

    Très bien situé, personnel accueillant et très attentionné que du bonheur, magnifique hôtel, je le recommande, c'était un super séjour.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 27 juillet 2018

    6,7
    « Passable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale avec Balcon et Vue sur le Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    45 min pour etre servi, et en plus c’etait froid et pas bon et par dessus tout extremement cher, pas de peignoir, chaussons et kit de salle de bain dans la chambre, indigne d’un soit disant 5*

    Le personnel au petit dej

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2018

    6,7
    « Globalement bien passé juste ce problème de facturation »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 5 nuits

    Le reste est très moyen je retirerais une étoile Faites très attention à la facturation entre le prix annoncé sur Booking et ce que l'on paye en réalité. En cas de réclamation, on vous répond que c'est Booking qui ne fait pas son travail et si le tarif change encours de séjour on vous rétorque que c'est parce-que l’hôtel était plein (sic)

    Les chambres et le restaurant marocain

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2018

    10
    « Acceuil chalereux /personnel devoue/ tres bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    A chaque entree par la porte principale on nous impose l ouverture du coffre de la voiture mais 10 fois par jour

    Acceuil chalereux /personnel devoue/ tres bien

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 4 juillet 2018

    3,8
    « On m a volé un bracelet en or de la valise (le cidre fort... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On m a volé un bracelet en or de la valise (le cidre fort était bloque) et quand j ai réclamé il m ont dit qu' ils vont revoir la video des couloir et aucune réponse ou plutôt ils ont voulu "caché" le voleur alors faites attention à voir affaire. Sécurité nul

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 4 juillet 2018

    6,7
    « Une nuit pas confortable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personel n'est pas a l'écoute. Ma femme a du partager son lit avec nos 2 enfants car pas de lit bébé et enfant malgré nos relances.

    Situation géographique Propreté de l'hotel

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2018

    10
    « Confort, gentillesse, dans le haut de gamme  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe - Vue sur Piscine
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant marocain: plats marocains moyens dans un cadre, certes très beau, mais avec des musiciens qui semblent prendre plaisir à jouer trop fort. Il est difficile de tenir une discussion à table. On a fait la remarque 3 fois, serveur, maître d'hôtel, caissière. Rien n'y a fait. D'après eux, c'est pour que les clients aient un spectacle marocain en dînant.

    Le restaurant italien. Bon. Grand choix même en plats non italiens: filet de bœuf, saumon fumé... On y déjeune au choix, dehors ou à l'intérieur. 🤗 Le personnel de l'hôtel est partout aux petits soins, en toute simplicité, avec le sourire. Bravo. Un conseil: pensez à régler votre note quand la réception est bien libre... Car si vous tombez sur une quinzaine de zozos, parfois personnalités, qui viennent payer en même temps, au dernier moment, avant leur avion, et en essayant de contester le prix de ce qu'ils viennent de consommer 15 minutes plus tôt... Bravo aux réceptionnistes qui gardent leur calme et leur sourire.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2018

    5,4
    « Décevant :( »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    ⁻ Les compétences du personnel ne sont pas dignes d'un hôtel 4*. ⁻ A l’accueil, ils ignorent la présence du client. ⁻ Niveau de communication laisse à désirer. ⁻ Certains d'entre eux sont uniquement des chasseurs de Bakchich! ⁻ Pour être juste : quelques-uns ( deux ou trois) sont aimables et serviables. ⁻ L’accueil est anarchique est très mal signalé ⁻ Les chambres ne sont faites qu'à 19h00 ! sans parler de la qualité et de la propreté. ⁻ La clim de la chambre est très faible et bruillante, il ne faisait que 27°C à Fès , j’imagine la chambre quand il fait 45°c ! - beaucoup d'article manquent dans la chambre. - Programme télévision très sommaire. ⁻ Les compétences du personnel ne sont pas dignes d'un hôtel 5*. ⁻ A l’accueil, ils ignorent la présence du client. ⁻ Niveau de communication laisse à désirer. ⁻ Certains d'entre eux sont uniquement des chasseurs de Bakchich! ⁻ Pour être juste : quelques-uns ( deux ou trois) sont aimables et serviables. ⁻ L’accueil est anarchique est très mal signalé ⁻ Les chambres ne sont faites qu'à 19h00 ! sans parler de la qualité et de la propreté. ⁻ La clim des chambres est très faible, il ne faisait que 27°C à Fès , j’imagine la chambre quand il fait 45°c ! ⁻ La clim des couloirs n’est fonctionnelle que sur l’étage de la réception. ⁻ Ascenseurs puants, et étouffants. ⁻ Piscine avec peu surveillance avec les serviettes usées et puantes. ⁻ Le petit déjeuner indigne d'un 5* avec une anarchie totale et retard de service impressionnant et le prétexte habituel : La charge ! La restaurant du Pdj est trop petite. ⁻ La clim des couloirs n’est fonctionnelle que sur l’étage de la réception. ⁻ Ascenseurs puants, et étouffants. ⁻ Piscine avec peu surveillance avec les serviettes usées et puantes. ⁻ Le petit déjeuner indigne d'un 4* avec une anarchie totale et retard de service impressionnant et le prétexte habituel : La charge ! La restaurant du Pdj est trop petite.

    Calme et Sécurité

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juin 2018

    6,3
    « La piscine et la salle de fitness »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il devrait être vendu avec une étoile de moins. A cette heure, il est, de mon point de vu, surclassé. C'est mon 2eme séjour et le hammam ne fonctionne toujours pas

    La piscine et la salle de fitness

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 27 juin 2018

    7,5
    « L'emplacement la piscine les chambres et la propriété... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avions réservé des chambres luxes 2 grands lits vue piscine. Le premier soir on nous a placé dans des chambres simples petits vue jardin. Il aura fallu attendre le lendemain pour que le manager nous donne nos réservations Il nous a été dit que les réservations sur Booking la réservation n'est jamais garantie D'autre part, 22h45 nous avons souhaité prendre un en-cas le serveur est venu prendre la commande a 23h il est revenu à 23h03 nous dire qu'il ne servait pas après 23h (sic)

    L'emplacement la piscine les chambres et la propriété des chambres changement des draps de lit et serviettes tous le jours On peut juste regretter l'absence de peignoir

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2018

    6,7
    « week end de golf à Fès »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Exécutive
    • Séjour de 2 nuits

    Le room service n'est pas au point, diner sans sauce, il manquait une boisson et le repas très moyen pour un hôtel de ce type. Le minibar vide. Nous devions sortir avant 7h et donc obligé de commander un petit déjeuner dans la chambre, nous avons du le payer en plus, malgré que nous avions petit déjeuner compris dans la réservation.

    La chambre spacieuse et confortable, c'était une belle suite.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 23 juin 2018

    9,6
    « L accueil chaleureux est toujours au top, merci encore à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Familiale avec Balcon et Vue sur le Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La télé extérieur pour les matchs un peu trop petite hhhh

    L accueil chaleureux est toujours au top, merci encore à rachid et zakaria pour leurs attentions très agréable, on se sens vraiment très bien, surtout dans la 101 merci encore pour le changement

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 19 juin 2018

    9,2
    « La professionnalisme et la gentillesse de Anas. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe avec Lit King-Size ou Deux Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'arrière de la piscine qui sert de débarras et l'absence de bidet dans les toilettes.

    La professionnalisme et la gentillesse de Anas. La propreté, l'emplacement.q

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2018

    6,7
    « la chambre et la salle de bains  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 5 nuits

    la piscine vidée de son eau du jour au lendemain (aucun message du personnel) aucune navette vers un autre hôtel n'a été arrangée en compensation, on nous a offert le petit-déjeuner (qui était franchement dégeulasse pour le prix 200 dirhams /personne/jour) je vous conseiller d'aller au restaurant MONA LISA qui est superbe à 5mn à pied : vous avez un bon petit déjeuner complet et gouteux pour 25 dirhams /personne.

    la chambre et la salle de bains le thé offert en après-midi

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juin 2018

    7,1
    « L'extérieur de l'hôtel et l'orchestre chaque soir »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ils ont oublié de nettoyer notre chambre 1jour et un autre jour on à essayé d'entrer dans notre chambre à 1 heure du matin

    L'extérieur de l'hôtel et l'orchestre chaque soir

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2018

    8,3
    « Excellent séjour. L hôtel donne envie d y retourner. »
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La différence de prix au moment de payer avec le prix annoncé lors de la resa. Il a fallu prouver le montant . Gardez bien le bon de commande pour obtenir satisfaction.

    Établissement haut de gamme. Prestations de qualité.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2018

    6,7
    « Bel hôtel, accueil décevant. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite en Duplex
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre n était pas disponible à notre arrivée à 15h 30. Nous avons récupère des chambres non nettoyees. Nous avions besoin de nous doucher après un voyage de plusieurs heures. Et nous étions attendu pour 16h . Mais 2nd désagrément pas d électricité ni de serviette ! Le soir à notre retour à l hôtel les chambres étaient propres , mais 3 ème souci pas de papier dans les toilettes ! Excédée par cette série de désagréments je me rend à la réception qui n à que peu de considération pour ma reclamation . Penaude je retourne à ma chambre en ayant la conviction que je ne reviendrais plus dans cet hôtel.

    Chambre spacieuse et confortable. 2 salles de bain dans la suite.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    7,1
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits

    défaut d'entretien de la douche - pas de mini-bar - défaut d'entretien du coffre - pas de chaines de TV fançaises (à part TV5) -

    Literie - parking - piscine - chambre - personnel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2018

    6,3
    « Manque d’hygiène! »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque d’hygiène!!!! les toilettes n’avaient pas étaient nettoyés, c’est inadmissible pour un hôtel 5étoiles. Il y avait des poils sur le sol de la salle de bain après réclamation le ménage n’avait toujours pas était fait le soir. Le personnel est venu à 23h pour nettoyer avec un aspirateur sans désinfecter, une honte.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 18 mai 2018

    7,1
    « Le personnel à la réception sont accueillants et disponible. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit

    Le reste du personnel. Restaurant, bar,... Les responsables en charge des événements pas réactifs

    Le personnel à la réception sont accueillants et disponible. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 18 mai 2018

    7,5
    « Trop court »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite en Duplex
    • Séjour de 1 nuit

    la première suite avec un escalier pour aller à la chambre et le manque d'hygiène .

    La suite que nous avons eu après avoir fait savoir que la suite qui nous était réservée n,était pas à notre gout et surtout pad très propre

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2018

    10
    « Super moment à refaire très vite !!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à reprocher

    Merci à Zakaghia à la réception pour son accueil personnalisé et pour son professionnalisme !! Le personnel d’etage également discret et attentif.. Nous avons passé un séjour très agréable... L’hotel ,le parc verdoyant ,les rosiers en fleurs et parfumés tout invitait à la détente ... Les travaux de la piscine étaient terminés nous avons pu bénéficier de toutes les prestations . Je recommande et y reviendrai avec plaisir .

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    8,8
    « Séjour très agréable dans cet hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 5 nuits

    Le choix du guide par l'hôtel, pour visiter la Médina, est à améliorer. Peu aimable, peu loquasse dans ses explications et qui semblait peu apprécier les touristes. Peut-être sommes nous tombés sur un mauvais jour ? ...

    Très bel hôtel avec un accueil spacieux et décoré avec soin. Le confort des chambres par les lits spacieux et les équipements, tel que table et fer à repasser, sont très appréciables. L' emplacement géographique de l'hôtel dans un quartier calme est très appréciable également. Le grand jardin fleuri et bien entretenu, la piscine vaste, qui malheureusement était en travaux d'embellissement lors de notre séjour, sont très agréables. Hôtel proche du centre de la ville "nouvelle" de Fès, petit déjeuner copieux en self service, personnels présents et sentiment de sécurité par la vigilance d'un personnel spécifique et discret. Superbe!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2018

    8,8
    « Sympathique ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Assez loin de la médina mais avec un petit taxi ça va assez vite!

    Petit déjeuné, restaurant atltas, hôtel en général! Personnel très agréable et de bons conseils!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2018

    5,8
    « decevant. »
    • Couple
    • Suite en Duplex
    • Séjour de 1 nuit

    Le duplex avait une chambre à coucher en sous sol, humide et qui sentait le tabac. Impossible de changer de chambre. Le chauffage ne marchait pas, pas de couverture supplémentaire dans les placards, le téléviseur ne marchait pas, pas de sorties de bain, ni de pantoufles.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    9,6
    « Grande chambre bien agencé et meublé, confort de la literie. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits

    la paume de douche non réglable

    Grande chambre bien agencé et meublé, confort de la literie. Très bon accueil du personnel qui est d'une très grande gentillesse. L'hôtel est calme, reposant et situé à 2 pas du centre.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    9,2
    « Confort , propreté , équipement , personnel »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour la somme que j'ai payé pour une nuit ( environ 200€) le petit déjeuner devrait être inclus . Avec telle somme dans d'autres établissements ayant le même niveau de confort on pourrait avoir beaucoup plus . Avec la somme payée une demi pension serait logique. J'étais obligée de séjourner dans cet hotel car que j'étais invitée le soir à une fête de mariage qui s'est tenue dans cet hôtel. Donc raison de sécurité le soir qui m'a fait accepter ce tarif un peu excessif dans petit déjeuner !

    Confort , propreté , équipement , personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 27 avril 2018

    10
    « La chambre, le calme, le petit déjeuner et la sécurité  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits

    Pas eu le temps de voir Fès hormis lors de mes transferts en voiture.

    La chambre, le calme, le petit déjeuner et la sécurité Le personnel souriant et disponible la beauté des lieux le restaurant Marocain.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2018

    9,6
    « Salle de sport, qualité des lits, le personnel, le... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Suite Junior avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine en restauration (dommage de ne pas avoir fait en mars)

    Salle de sport, qualité des lits, le personnel, le restaurant marocain, le petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 22 avril 2018

    7,9
    « Hotel Fes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite en Duplex
    • Séjour de 5 nuits

    La personne qui nettoyait la suite oubliait de mettre du café et de vider le cendrier sur la terrasse. Mais il suffisait d'appeler la réception et le petit inconvénient était réparé dans les 10mn.

    le chauffage ne marchait pas dans notre chambre (il faisait assez froid) et des radiateurs ont été apportés . Comme cela était insuffisant, le manager nous a changé de suite bien mieux que la précédente. En plus pour nous dédommager, ils nous ont apporté des fruits et macarons. Tous les jours nous avions de nouvelles bouteilles d'eau.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2018

    8,8
    « Superbe Hotel, superbe staff, les anciens et les plus jeunes! Bravo! »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Il faut séparer les groupes des clients individuels lors des repas. Vue piscine = vue sur un chantier. bon mais plus pour tres longtemps une ampoule dans la chambre n'était pas identique aux autres et clignotait quand lumière faible. Un peu de poussière dans une armoire au dessus du safe.

    Personnel de l'hôtel souriant et aimable et ceci dans tous les services. Literie confortable. Bon petit déjeuner. TV avec plein de chaines, youtube...

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2018

    7,9
    « Bel hôtel à Fès »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine était fermée pour travaux quand nous sommes venus et nous n'avons pas été prévenus...

    Le personnel est adorable, la literie très confortable et les chambres spacieuses. L'hôtel est très bien situé dans la ville nouvelle !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2018

    9,6
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits

    Pas de service de taxi à disposition ce qui peut être contraignant lorsque l'on veut quitter la ville pour arpenter les alentours. Dommage!

    Très jolie chambre, beau cadre de l'hôtel, buffet très copieux pour le petit déjeuner!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 15 avril 2018

    9,2
    « très chaleureux »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit

    juste la réservation puisque ont a réservé une chambre pour deux avec un grand lit mais ils nous ont proposé une chambre avec deux lit séparé mais ils ont corrigé vite fait ce problème puisque ont a montré la réservation et ont a eu notre suite .

    je l'ai déjà conseillé a plusieurs personnes que je connais j'ai même fait une pub gratuit sur mon instagram de découverte et voyage pour que les gens le découvre ,c'est un super hôtel !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 14 avril 2018

    7,9
    « Très Bel hotel, bien situé - »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits

    trop de personnel le matin à l'arrivée qui rend inefficace la rapidité de nous donner nos chambres. Personnel trop affairé dans l'attente du pourboire exemple (2 personnes pour monter vos valises et pousser le chariot)

    LA SITUATION GEOGRAPHIQUE Agréable personnel gentil..

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2018

    8,3
    « J'ai pris une chambre avec petit déjeuner inclus à... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit

    J'ai pris une chambre avec petit déjeuner inclus à prendre dans le restaurant de l’hôtel. J'ai demandé que le déjeuner soit livré dans la chambre, on m'a fait payé un deuxième petit déjeuner.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2018

    5,8
    « l'emplacement de l'hotel et le jardin »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits

    système de Control a la porte de l’hôtel très long retard énorme pour faire les chambres le matin Systeme d’éclairage avec carte dans la chambre est défectueux Retard dans la remise des clés a l'arrivée a cause du ménage qui n'est pas fait il faudrait prévoir plus de femmes de ménage

    l'emplacement de l'hotel et le jardin

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 8 avril 2018

    9,2
    « Fabuleux établissement »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Sincèrement rien tout est beau et parfait

    Le calme ,l’espace de la chambre et ses équipements fonctionnels,l’acceuil Du réceptionniste ,la beauté du site

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2018

    10
    « TOUT SANS EXCEPTION LE PERSONNEL ET LA DIRECTION SONT... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 5 nuits

    JE NE VOIS PAS ...

    TOUT SANS EXCEPTION LE PERSONNEL ET LA DIRECTION SONT ADORABLE. L'ENDROIT EST MAGNIFIQUE LES REPAS ET LES RESTAURANTS EXCELLENTS. JE RECOMMANDE CET ETABLISSEMENT A TOUT LE MONDE D'AUTANT PLUS QUE LE PRIX EST TRES APPRECIABLE

    Séjour effectué en avril 2018

Résultats 1 – 75